Paypal ваш счет ограничен что делать

Ограничения счета и лимиты PayPal — как их снять

PayPal

Лимиты PayPal устанавливаются для каждого аккаунта. Ограничения действуют на учетные записи, не прошедшие идентификацию. Чтобы увеличить лимит, измените статус аккаунта. Для этого укажите паспортные данные и номер дебетовой или виртуальной карты любого банка. Поддерживается только VISA и Master Card.

Лимиты PayPal в России

Платежная система PayPal функционирует во всем мире. Географическое положение влияет на установленные лимиты. Все государства разделены на три категории:

• в первую входит Канада, США и Европа;
• во вторую Россия и страны СНГ;
• в третью вошли островные государства.

При попытке перевести средства со счета на счет, система выдает сообщение «Ваш счет ограничен». Чтобы увеличить лимиты, измените статус аккаунта, указав паспортные данные и номер телефона.

Ограничения PayPal по статусам

Платежная система ввела лимиты на денежные переводы. Максимально возможная сумма транзакции зависит от статуса аккаунта :

• аноним;
• персонифицированный;
• проверенный.

Важно! Чтобы перейти на новый тип учетной записи, внесите паспортные данные и пройдите верификацию.

Вариант 1: Аноним

После регистрации в системе, аккаунт получает статус «Аноним». При денежных переводах появляется сообщение «Функции вашего счета ограничены». Учетная запись позволяет совершать:

• операцию на сумму, не превышающую 15 тыс. рублей в сутки;
• транзакции на 40 тыс. рублей в месяц.

Важно! Новые пользователи вводят паспортные данные при регистрации, поэтому сразу получают персонифицированный аккаунт.

Статус «Аноним» не позволяет обналичивать средства.

Вариант 2: Персонифицированный

Чтобы снять ограничения счета PayPal:

1. Введите личные данные.
2. Подтвердите номер телефона.
3. Добавьте банковскую карту.

После этого максимальная сумма перевода увеличится до 60 тыс. рублей в сутки. За месяц может быть переведено 200 тыс. рублей.

Вариант 3: Проверенный

Чтобы увеличить предоставляемый лимит, пройдите верификацию. Для этого загрузите скан:

• паспорта;
• ИНН;
• СНИЛС.

После подтверждения документов система позволяет отправлять в сутки 550 тыс. с рублевого счета или 5000$ с валютного.

Важно! Физическое лицо получает возможность работать с юридическими компаниями.

Увеличение лимитов

Чтобы снять ограничения:

1. Авторизуйтесь в платежной системе.
2. Прокрутите страницу вниз.
3. Нажмите «Проверить лимиты».
4. Ознакомьтесь с информацией об аккаунте.
5. Нажмите «Увеличить лимиты».
6. Кликните по категории «Привязать карты».
7. Введите реквизиты.
8. Подтвердите действие, указав код из СМС.

После проделанных действий статус аккаунта изменится на «Персонифицированный». Для снятия оставшихся ограничений, требуется повторно проверить лимиты своего счета:

1. Кликните на ссылку «Подтвердить личность».
2. Прикрепите сканы паспорта, СНИЛС и ИНН.
3. Отправьте документы на проверку.

Важно! Проверка указанных данных осуществляется в течение 48 часов.

Продавцы могут расширить функционал личного кабинета и лимиты, подключив корпоративный счет. Для этого:

в ПейПал.
1. Нажмите на иконку шестеренок.
2. Прокрутите страницу вниз.
3. Нажмите «Повысить счет до корпоративного».
4. Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Понятно».
5. Укажите дополнительный e-mail.
6. Введите сведения об ИП.
7. Укажите в качестве основной валюты (для России) рубли.
8. Подтвердите действие кодом из СМС.
9. Пройдите по ссылке из письма, отправленного на электронный адрес.

Важно! После обновления статуса счета, обратно сделать его личным не получится.

Потенциальные проблемы

При попытке изменить лимит в системе можно столкнуться с сообщением «Доступ временно ограничен» или «Неверно указаны реквизиты». Каждая ошибка имеет свой код:

• 12 – указан неверный логин;
• 601 – проблема отправки средств, требуется очистка кеша браузера;
• 10001 – неверно выбран валютный счет, смените USD на RUB;
• 10422 – ошибка в реквизитах, требуется перепроверить номера счетов.

После устранения ошибок, ограничения снимаются, а лимиты становятся больше. Если проблему решить своими силами не получается, обратитесь в техподдержку — 8 800 333 26 76.

Платежная система Paypal — отзыв

Потратила неделю на снятие ограничения со счёта! Расскажу, как это сделать быстрее. + Бонус: меняем курс конвертации на более выгодный.

В платежной системе PayPal я зарегистрирована с 2010 года. Тогда они были единым целым с eBay и другого способа купить что-либо там не было. В принципе, никаких претензий и проблем у меня не возникало (не смотря на то, что все проволочки, привязка карты, поддержка осуществлялись на английском): оплата проходила быстро, в случае диспута (было и такое) PayPal принимал мою сторону и делал возврат средств. В общем, если бы я писала отзыв в те годы, он был бы только положительным.

В 2013 году в России появился собственный дочерний филиал PayPal, представленный ООО НКО «Пэйпал Ру». А, как известно, где наши приложат руку — там жди беды. Что и произошло с довольно неплохим сервисом.

Итак, мой отзыв посвящён платёжной системе PayPal в лице ООО НКО «Пэйпал Ру».

⬇️⬇️⬇️ Сейчас будет много букв, если Вы зашли, чтобы узнать, как поменять курс конвертации валюты PayPal на более выгодный — листайте вниз. ⬇️⬇️⬇️

В 2012-2013 году я активно начала осваивать ныне любимый многими АлиЭкспресс, тогда еще на английском, но после eBay это не вызывало никаких трудностей. Главным плюсом Али и тогда, и сейчас является оплата покупки напрямую картой — это быстро, просто и удобно.

Со временем я забросила PayPal, он стал просто не нужен. Мне периодически приходила от них рассылка, из которой я узнала, что PayPal отделился от eBay, что из-за новой политики нашего родного государства теперь нужно подтвердить свою личность и т.д. Меня это не особо интересовало, сервисом я не пользовалась.

Но буквально неделю назад мне понадобилось совершить покупку на eBay. Казалось бы, сейчас повсеместно принимают оплату картой, но нет — продавец (или сам eBay) принимает оплату «PayPal ONLY». И началась моя эпопея. Оплатить заказ я не могла, нужно было «исправить ошибки на PayPal», о чём меня любезно оповестил eBay.

Я опущу тут момент, что мне потребовалось два дня, чтобы выяснить, в чём, собственно, проблема. Ибо PayPal упорно молчал- главная страница сайта сообщала, что с моим аккаунтом все ок; центр разрешения проблем был пуст, ибо последних операций у меня не было. Но спустя два дня в центре разрешения проблем всё же появилась надпись о том, что мой счёт ограничен.

КАК СНЯТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ СЧЁТА В PAYPAL?

Звучит все довольно просто — достаточно подтвердить свои данные. Подтверждение включает в себя привязку карты (это делается быстро, с карты снимают 60 руб, в выписке у данного снятия отображается код, который надо ввести на PayPal), и подтверждение своей личности (отправка копии паспорта).

Карту я привязала буквально за 5 минут. Разворот паспорта отправила сразу же, но здесь, поскольку данные должны проверить операторы системы, вопрос может затянуться аж на 30 дней. Но это не самое страшное.

А теперь вся суть отвратительного отношения к клиенту, неслаженности в работе операторов PayPal и просто бредовая ситуация, непосредственным участником которой я стала.

Итак, для того, чтобы подтвердить свою личность, необходимо отправить копию главного разворота паспорта и разворот с пропиской. Я отправила скан главного разворота, прописка у меня не влезла (то ли сайт глючит, то ли из-за того, что я отправляла все данные со смартфона — загрузить можно было только один файл).

Спустя сутки после отправки данных, я решила позвонить в службу поддержки и попросить, чтобы паспорт подтвердили прямо во время разговора, ибо покупка на eBay горит и может сорваться. Оператор была вежлива, проверила и приняла мои данные и попросила прислать разворот с пропиской, после чего в течение 48 часов с моего счёта снимут ограничения. Отправила.

В ожидании подтверждения данных я каждые 3 часа обновляла страничку на PayPal, чтобы увидеть заветное «ограничения сняты». Но увидела я другое.

Скан, на котором чётко видна печать с местом жительства и выбитый точками номер паспорта — какие «более подробные сведения» могут быть у страницы с пропиской?

Я снова отправила скан с местом прописки. Но в этот раз сопроводила его письмом в техподдержку, напомнив, что мне обещали подтвердить данные ещё 2 дня назад. Через сутки пришёл ответ на моё сообщение:

Скан паспорта, отправленный в PayPal, я использовала до этого везде, где он требовался — и никаких претензий не было. Здесь же документ забраковали. При этом всё написано в общих фразах, не понятно, чего конкретно им не нравится? Да, выделено требование про хорошую читаемость, но скан был отлично читаем даже с экрана смартфона: чёткая, качественная картинка весом 2 мб.

Пришлось сканировать паспорт (точнее, страничку с регистрацией по месту жительства) ещё раз. Получился, в принципе, такой же скан, как и тот, что был до этого. Отправила. Спустя два дня мне пришло следующее письмо:

Отбросив тот факт, что написано с ошибкой (пишут, что отсутствует одно, а просят загрузить другое), суть в следующем — мне сообщают, что. У них нет главного разворота моего паспорта!

Каааак?! ? Мне же подтвердили его ещё 5 дней назад.

Я не стала ничего повторно отправлять, а просто снова позвонила в техподдержку. Выяснилось следующее:

? Оператор проверила все файлы, которые я отправляла за эти дни (да, они у них хранятся, хоть и не подходят для подтверждения, вопрос — зачем? ?) и сообщила, что скан главного разворота паспорта им не подходит. На моё замечание, что мне его подтвердили еще несколько дней назад, она ничего не ответила. Не подходит и точка. Видимо, качество документа оценивается чисто субъективно каждым оператором — одному подходит, другому нет. ?

? Все сканы паспорта, отправленные мной — «это не документы, а белая бумага с чёрными буквами.» © А как, интересно, должны выглядеть отсканированные документы.

? Единственное, что более менее подходит — это последний скан с пропиской. Я так и не поняла, чем он лучше остальных, но не суть.

? Для подтверждения личности оператор потребовала у меня фото паспорта. Не скан, а фото на телефон. Я согласилась сделать фото прямо во время разговора с оператором, чтобы в случае чего не ждать их отписок, а переделать фотографию сразу же.

Скажу честно, во время съёмки паспорта у меня дрогнула рука и фото получилось немного смазанным. Читаемым, но не чётким. Но я была такая злая, что отправила то, что получилось. И.

«О, Ирина, это шикарный документ!» © — дословно. ?

? Оператор приняла и подтвердила все данные моего паспорта и пообещала, что счёт будет разблокирован в течение 48 часов. По факту, спустя буквально 10 минут после разговора я получила письмо:

На всю процедуру, которая фактически заняла у меня 20 минут разговора с оператором (но я ругалась ?; если решать вопрос «с первого звонка», то уйдёт минут 10 от силы), я потратила неделю! Поэтому хочу дать два совета тем, перед кем встал вопрос: «Как снять ограничения счёта в PayPal?»

КАК МАКСИМАЛЬНО БЫСТРО СНЯТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ?

1. Зайдите в Центр Разрешения Проблем и дождитесь, пока там высветится информация об ограничениях счёта. Привяжите свою банковскую карту (как это сделать, я писала выше) и отправьте 2 фотографии паспорта: главный разворот и страницу с пропиской. Не заморачивайтесь с качеством (как показал мой опыт), главное, чтобы данные были читаемы. ?

2. Позвоните на горячую линию PayPal и попросите оператора проверить и подтвердить документы прямо во время разговора. Если вдруг им что-то не понравится — сделайте новое фото и отправьте повторно, разговор не завершайте, оставайтесь на линии. После того, как оператор сообщит, что данные вашей личности подтверждены, ждите письмо на почту о снятии ограничений по счёту. Профит, вы можете совершать покупки! ?

А теперь обещанный бонус. Наверняка вы замечали, что курс внутренней конвертации валюты PayPal существенно отличается от курса ЦБ. Сейчас и без этого довольно накладно делать крупные покупки в валюте, так зачем переплачивать системе ПайПэл.

МЕНЯЕМ КУРС КОНВЕРТАЦИИ ВАЛЮТЫ НА БОЛЕЕ ВЫГОДНЫЙ

Этой фишкой я пользовалась ещё в 2010 году, но тогда настройки не были так далеко спрятаны. Теперь же надо немного копнуть вглубь сайта. Поехали!

1️⃣ Заходим в свой профиль ПайПэл, выбираем значок настроек:

2️⃣ Переходим на вкладку «Платежи»:

3️⃣ Листаем вниз, выбираем «Управление автоматическими платежами»:

4️⃣ Выбираем «Задайте доступные источники финансирования»:

5️⃣ Напротив нужной карты (у меня она одна, но вдруг у вас несколько) тыкаем «Варианты конвертации»:

6️⃣ Наконец, выбираем пункт «Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца». Нажимаем «Отправить»:

Вот и всё. Теперь ваша покупка будет проходить по текущему курсу ЦБ, а не по внутреннему курсу конвертации системы PayPal.

PayPal ограничил счет и просит дополнительных сведений

Суть проблемы заключается в том, что на почту пришло письмо с ПэйПала в котором говорится что работа с моим счетом ограничена.
Просят заполнить доп инфу…
_____________________________________________________
Вот текст письма —
"Здравствуйте, ********!

Ваш счет PayPal ограничен, поскольку мы не получили ранее запрошенную информацию, которую мы обязаны собрать в соответствии с российским законодательством. Это означает, что Вы не можете отправлять, получать или выводить денежные средства.

Для заполнения нашей безопасной веб-формы нажмите на кнопку ниже и проверьте сообщения в Вашей учетной записи.

Как только Вы предоставите необходимые сведения, доступ к счету будет восстановлен.

Благодарим за содействие.

PayPal"
_____________________________________________________
Как бы все понятно, да и заполнить то все это не проблема. Уже до этого вроде было письмо с просьбой заполнить ссылаясь на изменения в законе РФ.

Так вот подскажите что за закон и что в нем изменилось. Стало любопытно тк там нужно ввести все паспортные данные и другую инфу. Как бы Палке я доверяю, но все же)

PayPal — Доступ к вашему счету ограничен. На балансе зависло ±380.000 рублей.

Столкнулись с такой проблемой, на одном аккаунте PayPal нашем (которому ±3 года) появилось ограничение по счету. На звонки служба поддержка не отвечает нечего — говорит, этим занимается другой отдел (а с этим отделом напрямую никак не связаться). На почту — отправляют шаблонные письма, само собой адрес отправки письма без ответа.

Звоним сегодня — говорят проблем со счетом не было, вот ваши данные получены / Звоним завтра — счет ограничен навсегда, через 180 дней заберете деньги / Звоним после завтра — Вы можете прокомментировать письмо которое вы нигде не найдете — и финансовый отдел рассмотрит ваш запрос.

Дополнительная информация:

(- жалоб/претензий на счет не было

— аккаунт единственный (других аккаунтов не было на данные Ф.И.О.)

-на счету была сумма дважды более 550.000 тысяч и после этого появились какие-то проверки, в результате вот счет ограничился).

И подобное отсутствие диалога и какой-либо внятной обратной связи продолжается с прошлого года.

Что делать, кто сталкивался с подобным с стороны ПейПал?

С таким оборотом у Вас должен быть корпоративный счёт, а вы используете частный. Попробуйте отправить им в прикреплённом файле паспортные данные + выписку по банковскому счету (даже если уже отправляли). Подойдёт и скриншот из мобильного приложения банка, главное, чтобы присутствовала информация с вашими ФИО и номером счета. Как отправите, сразу позвоните им для ускорения проверки. Решения проблемы может быть два: 1. Вам разрешат вывести средства на счёт с последующим его закрытием. 2. Вам предложат подождать 180 дней, после этого позволят вывести средства с последующим закрытием счета.

P.S. Можете создать новый корпоративный аккаунт, если у вас постоянные пополнения, но понадобится новый банковский счет, т.к. привязанный повторно привязать не удастся.

Загрузить скрины можете по этой ссылке http://www.paypal.com/il/uploaddoc (паспорт + прописка и выписка банковского счёта)

Это от paypal в порядке вещей, если уже ограничили счёт на 180 дней то звонить уже бесполезно, внятного ничего они не скажут, тем более причину почему он был ограничен, остается только ждать 6 месяцев, потом разрешат забрать средства.

А вообще одну причину они называют «Высокий риск» )))

thinads:
Это от paypal в порядке вещей, если уже ограничили счёт на 180 дней то звонить уже бесполезно, внятного ничего они не скажут, тем более причину почему он был ограничен, остается только ждать 6 месяцев, потом разрешат забрать средства.

А вообще одну причину они называют «Высокий риск» )))

Вот прям как с языка сняли. Все верно. А блочат любые объемы. Работая на ебее получал лок не единажды.

Абсолютно безпричинно не блочат, что то вы не договариваете

Я могу вам предоставить +100500 фактов того, что блочат они беспричинно , + тут счётом пользуются не 1 год.

thinads:
Это от paypal в порядке вещей, если уже ограничили счёт на 180 дней то звонить уже бесполезно, внятного ничего они не скажут, тем более причину почему он был ограничен, остается только ждать 6 месяцев, потом разрешат забрать средства.

А вообще одну причину они называют «Высокий риск» )))

Я понимаю когда забивают на клиентов которые не пользуются или пользуются 1 раз, но когда суммы под миллион. Хотя бы на звонки внятно могли бы ответь. По человечески, словно с роботами там общаешься.

Будем ожидать ответа о точной блокировке и ждать после 180 дней и выводить все деньги со счета. Более пользоваться PayPal нет никакого желания. Бред с 180 днями это кошмар. Даже в WebMoney при отказе в обслуживании такого нет, вывод моментальный на банковский счет.

Мне в прошлом году установили лимит на аккаунт, отправил все документы, которые просили, долго они то проверяли, то мол загрузите еще. В общем длилось это больше месяца, после чего повесили ограничения и всё. То же самое какие то шаблонные письма на почту. Позвонил в поддержку, сказали ждать 180 дней. Прошло 180 дней, интерфейс в пейпале изменился и теперь пишет что аккаунт заблокирован навсегда и опять ждите 180 дней. Средства зависли на счете.

Как с пейпалом работать я не знаю, ничего не объясняют, отказывают в обслуживании не понятно почему, лимиты ставят на аккаунт ни с того ни с сего. И у многих так. У меня многие конкуренты например постоянно испытывают проблемы с диспутами (возвратами). Говорят, что только с ebay там более менее нормально, ибо хорошая интеграция, а если свой сервис, проблемы. Не знаю, хотел бы вывести средства, подожду еще 180 дней.

Точной причины они никогда не скажут, это политика PayPal

А лимит в 180 дней paypal ставят для того, что бы посмотреть,будут ли открыты споры за эти 6 месяцев.

Финмониторинг не тыкает пальцем в небо, есть регламент и механика, которые позволяют выявлять условно «сомнительные» операции из общего потока, не зависимо от того, какие суммы проходят по кошельку. А дальше проверка и время. Промахи бывают, да, ничто не идеально.

Через 180 дней (+/-) Вам придет письмо, что средства доступны, и Вы сможете вывести их в банк.