1с не обнаружен ключ защиты программы что делать

Программа 1С используется там, где требуется оптимизация бухгалтерских расчётов. Это лицензионный софт и для его работы необходим специальный ключ, без которого программа не запустится. Иногда 1С не обнаруживает его, и тогда на экран выводится сообщение «Не обнаружен ключ защиты программы 1С». Причин появления ошибки существует несколько, но для начала стоит разобраться, что представляет собой система безопасности программы 1С.

Ключи бывают нескольких видов:

• Локальные (использует один клиент на одном ПК). Модель HASP-HL Basic, синий индикатор;
• Сетевые (используется сразу на многих ПК). Модель HASP-HL Net, красный индикатор;
• Серверные (этот ключ будет каждый раз загружаться на другие ПК в сети). Модель HASP-HL Pro, фиолетовый индикатор.

Для активации первых двух требуется инсталляция драйвера ключа защиты (на серверный ПК или машину для одного клиента соответственно). Затем нужно вставить ключ в USB-разъём, после чего 1С заработает.

Активировать сетевой ключ сложнее. Порядок действий:

• Выбор серверного ПК и установка на него драйвера HASP_LM_setup.zip;
• Инсталляция собственно сервера HASP_LM_setup.zip;
• Установка ключа защиты в USB-разъём и программы 1С на другие ПК в сети.

Причины появления ошибки «не обнаружен ключ защиты программы»

Вообще, все случаи её появления можно разделить на две категории:

• Когда стоит лицензионная версия 1С;
• Когда она отсутствует.

Во втором случае всё понятно: нет лицензии – выводится ошибка, так как сам по себе ключ означает, что на ПК стоит корректное ПО. Чтобы 1С запустилась, нужно установить лицензионный софт.

Причины, по которым ошибка 1С возникает на лицензионном ПО:

1. Ключ отключён от сервера и соответственно недоступен в сети (допустим, его просто извлекли из USB-порта или отошло соединение). Решение: нужно вставить ключ в разъём USB.
2. Нет доступа к серверному устройству, на котором установлен ключ. Решение: проверить сетевое подключение (возможно, неполадки с сервером).
3. Недостаточно лицензий. Решение: увеличить число ключей. Вообще, память ключей рассчитана на определённое число лицензий (устройств, которые могут быть подключены к сети): 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500.
4. На сервер 1С оказывается высокая нагрузка, вследствие чего менеджер лицензий не успевает вовремя обрабатывать поступающую информацию и «выдавать» лицензию. Если в течение определённого времени центральный ПК не получает ответа – возникает ошибка 1С. Решение: нужно или снизить нагрузку на сервер (отключить от сети несколько компьютеров, чтобы менеджер лицензий успевал находить нужное устройство) или увеличить мощность аппаратных устройств.

Если на лицензионном ПО проблема не решается, то стоит обратиться к поставщику программы. Ключ мог выйти из строя и его бесплатную замену должна произвести компания, поставившая 1С.

Чаще всего ошибка 1С об отсутствии ключа выдаётся по причине нелицензионного ПО. Решить проблему на данном софте не получится.

Если вопрос касается лицензии, то в ряде случаев ошибка носит технический характер, и устранить проблему не сложно.

Что в первую очередь нужно проверить, если выводится ошибка «не обнаружен ключ защиты программы»:

• Стоит ли ключ в USB-разъёме;
• Активирована ли службы ключа на серверном устройстве (Hasp loader);
• Доступен ли сервер на локальном устройстве (порт 475). Чтобы проверить, требуется ввести telnet-команду (например, telnet 192.168.000.000 475).

Обычно все неполадки с программой 1С решаются в рабочем режиме, а причиной является человеческий фактор — невнимательность. Но если проблему не удаётся решить самостоятельно, рекомендуется обратиться к системному администратору.

Похожее

2 комментария на “ Ошибка 1С: Не обнаружен ключ защиты программы 1С ”

Друзья, подскажите пожалуйста!

«На сервер 1С оказывается высокая нагрузка, вследствие чего менеджер лицензий не успевает вовремя обрабатывать поступающую информацию и «выдавать» лицензию»

Возникла такая проблема, но решения описанные в данной статье не помогают. Если у кого есть какие-то варианты, прошу их опубликовать. Хотелось бы попробовать еще что-то сделать самому, а уж потом обращаться к поставщику.

Расскажите поподробнее о своей проблеме. Какие конкретно действия вы предпринимали и как реагировала на это 1С? У вас стоит лицензионная копия или вы её «ломали», чтобы были ключи?
Ещё в решении этой проблемы может помочь перенос сервера 1С и сервера лицензий на другой компьютер, либо манипуляции с кластером серверов 1С, чтобы распределить и уменьшить нагрузку на сервер.

Ошибка в 1С: «Не обнаружен ключ»

Довольно часто в 1С могут возникать ошибки, связанные с доступом в программу, в результате отсутствия лицензии. В первую очередь нужно понять, какие ключи защиты используются именно у установленного на предприятии программного продукта. В типовых конфигурациях их существует всего два вида:

• Программная защита — поставка лицензий 1С в виде пин-кодов напечатанных на бумаге;
• Аппаратная защита — HASP\USB, поставляется в виде USB ключа, похожего на флешку.

Основные причины возникновения ошибки 1С: «Не обнаружен ключ» и пути устранения:

Не обнаружен ключ защиты программы в 1С

Доброго времени суток, коллеги! Обойдемся без долгих вступлений, ведь время – деньги! Выше Вы можете лицезреть сообщение об ошибке «Не обнаружен ключ защиты программы 1С…». Что делать в такой ситуации? Для начала следует нажать «Подробно…» и ознакомиться с приведённой информацией журнала поиска ключа.

1. Аппаратные ключи 1С

В первую очередь стоит определить тип аппаратного ключа по маркировке в указанной области (ключ может отличаться как цветом, так и формой – с 2017 года фирма «1С» изменила дизайн ключей):

Рисунок 2. Маркировка ключа программы 1С

Рисунок 3. Таблица соответствия вида ключа маркировке

В таблице выше не рассмотрены маркировки отраслевых решений и программ на платформе 1С:Предприятие 7.7.

Стоит отметить, что суммирование лицензий происходит при размещении на одном компьютере только ключей разных серий (ORGL8, ORGL8A и ORGL8B), соответственно ключи программы 1С одной серии не могут работать на одном компьютере (будет работать какой-то один).

Однопользовательские ключи предполагают локальную работу (соответственно, не работают в терминальном режиме, по сети) с программой и должны находиться непосредственно на том ПК, на котором происходит запуск программы. Для работы ключа необходима только установка драйвера ключа 1С HASP (идёт в комплекте с платформой).

В отличие от однопользовательских, многопользовательские ключи работают как локально, так и по сети (для чего дополнительно необходима установка менеджера лицензий 1С HASP LM). В случае проблем с доступностью ключа по сети, следует проверить работу службы HASP Loader и доступность порта 475.

Если после проделанных операций аппаратный ключ так и не определился, то есть вероятность, что он вышел из строя и требуется его замена, для чего необходимо обратиться к партнёру фирмы «1С».

2. Программные ключи 1С

Программные ключи 1С представляют собой файлы с расширением .lic, которые могут располагаться в различных местах файловой системы.

Программные лицензии, расположенные на сервере («1С:Предприятия» или терминальном), складываются без ограничений.

В процессе активации выполняется сбор ключевых параметров компьютера, для которого происходит получение лицензии. Перечень параметров, к которым происходит привязка программной лицензии можно уточнить на портале ИТС. Соответственно, при изменении хотя бы одного из ключевых параметров, механизм проверки выдаст сообщение об ошибке. Какие именно из параметров не соответствуют данным в лицензии, будет указано в журнале поиска ключа, например:

Рисунок 4. Журнал поиска ключа

Следует помнить о следующих особенностях выполнения проверки ключевой информации:

· анализируется только удаление устройств;

· нельзя уменьшать оперативную память;

· изменения анализируются по текущему состоянию в сравнении с состоянием на момент выполнения активации лицензии.

Требуется привести конфигурацию в соответствие с данными в лицензии или выполнить повторную активацию с использованием дополнительных пинкодов, входящих в состав поставки.

Что делать, если не обнаружен ключ защиты 1С 8.3?

Программу 1С используют там, где нужно оптимизировать бухучеты. Этот софт лицензионный, поэтому, чтобы работать в нем, необходимо ввести специальный ключ. Без него запуск программы не представляется возможным. Если ключа 1С не видит, то программа выводит на экран информацию об этом. Например, «1С 7.7 ключ защиты не обнаружен» или «1С не обнаружен ключ защиты программы» – второй вариант чаще.

Как решить проблему необнаруженного ключа защиты программы?

Работает только для аппаратных ключей защиты.

Открыть окно выбора со списком рабочих баз 1С и нажать кнопку Настройка.

В открывшемся окне поставить галочку напротив использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)

Найдите файл Nethasp.ini.

Для платформы 8.2 он находится тут-C:\Program Files (x86)\1cv8\conf

Для платформ 8.3 в зависимости от битности он находится тут-

Для 32-битной платформы-C:\Program Files (x86)\1cv8\conf.

Для 64-битной платформы-C:\Program Files\1cv8\conf

Открываем его обыкновенным Блокнотом,доступным нам в Виндоусе и ищем там строку

;;NH_SERVER_ADDR = <Addr1>, <Addr2> ; IP addresses of all the NetHASP

Нам необходимо снять комментирование строки удалением перед ней 2х символов точки с запятой и прописать ip-адрес компьютера ,на котором расположен аппаратный ключ защиты.В итоге строка должна выглядеть следующим образом

NH_SERVER_ADDR = ip-адрес ; IP addresses of all the NetHASP

Данный способ также можно использовать если у вас есть несколько многопользовательских ключей для отдельного указания расположения ключей.

Если данные способы не помогли,то возможно происходит блокировка средствами фаервола или антивируса.