Левачить на работе что это

Почему люди не боятся делать левые деньги на основной работе?

А как же ее не делать, ежели начальник только и отделывается обещаниями увеличить зарплату, хотя бы для компенсации инфляции, а сам даже положенную платит то криво, то косо. То молча задерживает, то обещает выдать опосля. А кушать хочется прямо сейчас. Себе-то он ни в чем не отказывает. А вот колымить запрещает.

Так и приходится тайком да левачить. Не знаю как у кого, а у меня основной работе от этого вреда нет, а вот зарабатываю я на ней побольше той, что изволит платить мне начальник.

Попадался. Было дело. Правда не сам. Придурок один шефу настучал, после того, как сам же мне и заказал левую работу. Пришлось постоять на "ковре" и выслушать здоровенную кучу укоризны и угроз по поводу моего увольнения в перспективе.

Сейчас я стал много осторожнее. А если и попадусь, так стало быть судьба такой.

Левые деньги делала, делаю и делать буду. Успеваю и основную работу делать и налево работать, поэтому фиг меня подловишь. Да и фигушки уволишь. Ну обнаружат, что я в рабочее время занимаюсь посторонними делами, а дальше-то что? Нет пока такой статьи в трудовом кодексе, в которой было бы записано, что на основном месте работы я не могу заниматься посторонними делами, да и в Правилах трудового распорядка предприятия тоже такого пункта нет, значит моя левая работа не является нарушением внутреннего трудового распорядка и уволить за нарушение трудовой дисциплины нельзя. Уволить за невыполнение заданий невозможно, потому что я их выполняю в срок и тщательно. Не прогуливаю, не пью на работе, так что придраться ко мне не реально, даже если кто и заметит, что налево работаю. Как платят — так и работаю, платили бы больше, я бы сама работу выпрашивала.

5 признаков работы «налево», чем это чревато для бизнеса и как с этим бороться

Во всех сегментах бизнеса, тем более в сервисе, у работников параллельно с основной работой возникают «леваки».

Основной фактор, который этому способствует, — экономическая нестабильность. В попытках повысить доход сотрудники берут проекты на стороне, обслуживают клиентов «мимо кассы». В худшем случае идут на проекты конкурентов. При этом специалист, согласившийся на «левак», не всегда разделяет использование инструментов (личных и работодателя), не справляется с тайм-менеджментом.

С точки зрения рисков компании стоит разделять работу на конкурента, когда наработки вашего бизнеса могут стать достоянием соперников по рынку, и деятельность «на себя», когда сотрудник пытается не делиться с компанией доходами от обслуживания действующего или его собственного клиента. Хотя в первом случае риски выше, в этой статье мы поговорим о второй ситуации. В сервисном бизнесе она более распространена.

Чем чревата работа «налево»

Потеря денег

Разбор ситуации показывает, что «левый» заказ, выполненный сотрудником, может означать для компании потери сразу по нескольким направлениям:

• Когда сотрудник переводит взаимоотношения с клиентом на себя (или находит клиента на такую же работу, не передавая его работодателю), компания, очевидно, теряет свою долю дохода от его обслуживания.
• Обычно взаимодействие сотрудника с клиентом происходит в рабочее время. И если при этом зарплата сотрудника не рассчитывается только по количеству выполненных заявок, во время работы над «левыми» заказами компания еще и платит ему зарплату.
• Если сотрудник для обслуживания клиента использует оборудование или инструменты компании, например ездит на объекты на служебном автомобиле и использует специфический инструмент работодателя, стоит учесть еще и потери, связанные с покупкой расходников и износом этого оборудования. Один только перерасход ГСМ может обойтись в круглую сумму.
• Общая выработка специалиста с «леваками» падает. С точки зрения бизнеса это ведет к найму дополнительных специалистов, т.е. перерасходу ФОТ. Да и сам поиск и найм сотрудника с учетом необходимого обучения и онбординга стоит денег. Мгновенно пользу компании не начнет приносить даже самый квалифицированный специалист, т.к. необходимо вникать в специфику клиентов.

Отток клиентов

Специалисты, переводящие взаимоотношения с клиентами на себя, обещают, что качество работ останется на том же уровне. Но они не могут обеспечивать контроль и менеджмент задач, которые выполняются на уровне компании. Поэтому клиенту с большой вероятностью придется столкнуться с:

• Снижением качества. Сотрудник может не учесть деталей и предыдущей истории взаимодействия с конкретной проблемой. Или попытаться оптимизировать свою работу, убрав из списка обязательных действий какие-то шаги, которые лично ему кажутся неважными. В итоге без контроля и помощи коллег он использует не самое эффективное решение. Клиент об этом узнает не сразу, а когда возникнут вопросы к качеству выполненных работ.
• Ухудшение SLA. Компания, заботящаяся о соблюдении SLA, приоритезирует работы так, чтобы снизить риски для клиентов. Сотрудник может пообещать сделать все в срок, но срочная проблема у другого клиента легко может нарушить эти планы — ему не разорваться, чтобы решать два вопроса одновременно. А подстраховки со стороны компании уже не будет. Кто-то из этих клиентов пострадает и это неизбежно отразится на их лояльности.

Из-за попыток разорваться между основными и «левыми» заказами сотрудник может проседать в качестве и на основной работе.

Пытаясь распределить свое время, он чаще будет недоступен по телефону, будет больше уставать, что влияет на внимательность и мотивацию. Так что заметят изменения не только те клиенты, которые согласились работать «мимо кассы». Результат известен — разочарованные клиенты отправятся искать альтернативу среди ваших конкурентов.

Репутационные риски

Пытаясь перевести работу с клиентом «мимо кассы», сотрудник фактически формирует параллельное предложение, которое представители клиента сравнивают с условиями от компании.

Особенность в том, что в обоих предложениях сотрудник воспринимается как представитель компании. Но поскольку сам он явно не будет рассказывать обо всех различиях предложений (это не в его интересах, плюс он может о них не подумать), у клиента может сложиться обманчивое впечатление, что для него это просто способ снижения цены. Поэтому будет ряд ожиданий, которые скорее всего не оправдаются:

• Клиент будет думать, что обслуживание продолжится по старым правилам — всегда можно будет дозвониться до диспетчера, отправить заявку через сайт или пожаловаться на нерасторопность инженера. На деле придется работать с конкретным мастером, который не всегда будет доступен. Это явное изменение правил и уровня обслуживания.
• Клиент будет ждать сохранения качества работ, но контролировать его будет некому. При этом страдать будет именно репутация компании (сотрудник все еще является ее представителем в глазах клиента).
• Мастер и компания будут называть разные ценники за одни и те же работы. Это заставит клиента сомневаться в обосновании цены в обоих случаях.
• В любой конфликтной ситуации с сотрудником, например при необходимости переделать выполненные «мимо кассы» работы или возникновении ущерба для другого оборудования, клиент будет винить компанию в целом.

Даже одного из этих пунктов достаточно, чтобы клиент ушел в другую сервисную компанию, хотя вроде бы изначально сам согласился работать по серой схеме. Действительность не будет соответствовать его ожиданиям и он однозначно будет связывать это именно с компанией.

5 признаков того, что сотрудник «левачит»

Ваши сотрудники могут быть достаточно изобретательны, чтобы прятать все следы «левых» заработков.

Контролировать каждую минуту, что именно человек делает на рабочем месте или на выезде, практически бесполезно. Но есть несколько косвенных признаков, которые могут натолкнуть на мысли о «леваке».

Работает медленнее

Если сотрудник стал работать медленнее — выполняет меньше заявок за определенный период, делает каждую из них дольше (чем он сам ранее или по сравнению с коллегами), стоит обратить на него внимание. Такое поведение может быть связано с несколькими факторами:

• Задача для него слишком сложна.
• У сотрудника сложный эмоциональный период.
• Он работает «налево».

Не стоит сразу предполагать худшее и подписывать приказ на увольнение. Рекомендуем сначала проанализировать ситуацию — понять, что именно происходит с сотрудником, и почему, а уже потом принимать какие-либо решения. Каждая из этих ситуаций требует действий со стороны руководства компании.

Инструменты изнашиваются быстрее

Если выработка сотрудника не изменилась, но инструменты и оборудование в его руках выходят из строя быстрее, а расходники ему приходится покупать чаще, возможно он использует эти инструменты где-то еще. Ситуация может быть банальная — строитель может применять «рабочие» инструменты на домашнем ремонте. Но деятельность «мимо кассы» тоже исключать нельзя. В любом случае ситуацию надо прояснить и обсудить с самим сотрудником.

От закрепленных клиентов перестали поступать заявки

Если компания закрепляет клиентов за специалистами, при этом по какому-то из направлений работы перестают поступать заявки, это повод обратить внимание на то, что происходит между сотрудником и представителем клиента.

Очевидный ответ — заявки ушли «в тень». Но возможны и другие объяснения.

Например, могла возникнуть конфликтная ситуация, в ходе которой клиент не хочет допускать сотрудника на объект. Такая ситуация требует обязательного разбора. Или могли возникнуть какие-то сложности с бизнесом клиента, в результате задачи, которыми занимается ваша компания, ушли на второй план.

Стоит отметить, что колебание среднего или общего количества заявок за период в разрезе конкретного мастера или клиента сложно оценить без автоматической системы их учета. Для ручного сбора этих данных придется пересматривать все заявки в журнале или табличке (причем, как открытые, так и закрытые), чтобы отследить закономерности. А хелп деск системы дают эту информацию в отчетах без дополнительных трудозатрат.

Упала оценка качества выполнения заявок

Одним из косвенных признаков того, что сотрудник работает налево, может быть падение средней оценки по заявкам, которые он выполняет. Незаметная для работодателя работа — это дополнительная нагрузка, а значит усталость сотрудника. При превышении количества рабочих часов у него снижается внимание и мотивация выполнять работу хорошо.

Как было отмечено выше, количество заявок, приходящихся на каждого мастера, а также клиентскую оценку по ним легко оценить с помощью специализированных инструментов учета — help desk систем. Как правило, они имеют встроенный функционал сбора обратной связи, с помощью которого можно отследить изменения как в работе конкретного мастера, так и во взаимоотношениях с определенным клиентом. Да и в целом хелпдеск помогает иметь основные показатели бизнеса перед глазами.

Сотрудник иногда пропадает

Если специалист регулярно куда-то отлучается, дольше обычного времени возвращается с выездных работ (застревает в несуществующих пробках) — это повод проверить, как именно он тратит рабочее время. Даже если он не работает «налево», он может использовать оплаченные работодателем часы для решения личных вопросов.

Контроль на выезде возможен при использовании мобильных приложений для исполнителей. Например, приложение Okdesk удобно самому сотруднику — оно позволяет получать задания и отчитываться о выполненных работах в электронном виде, без необходимости посещения офиса. При этом приложение позволяет отслеживать местоположение сотрудника и в целом дает руководителю больше возможностей для контроля происходящего.

Что в итоге?

Вместо заключения еще раз напомним, что даже если вы видите в работе своих сотрудников один или несколько признаков, упомянутых выше, не стоит принимать поспешных решений. Любую ситуацию требуется разобрать и только потом решать, стоит ли наказывать или увольнять. Возможно, сотрудник столкнулся с критической ситуацией, которую компания вовремя не заметила, и ценные кадры все еще можно сохранить, изменив условия работы на взаимовыгодные.

Экономические тенденции таковы, что полностью исключить совмещение сотрудниками основной работы и «халтуры» невозможно. Скорее всего люди будут пытаться заработать больше. Но правильным выстраиванием деятельности внутри компании это явление можно свести практически до нуля.

Работу «налево» легче всего спрятать от глаз начальства, если в компании нет четкого учета всего бизнеса.

Чем выше степень хаоса, тем больше могут быть упущенные доходы. Разобраться с этой ситуацией помогает полный учет клиентов, заявок и рабочего времени специалистов с помощью специализированных инструментов. О том, как именно это сделать, мы расскажем в следующей статье.

«Левый» бизнес собственных сотрудников. Как защититься и не понести потери

В любой успешной организации «левый» бизнес, которым занимаются отдельные сотрудники, не только не приносит пользы, но и влечет за собой значительный ущерб. Он выражается в снижении доходов предприятия и количества выполненной работы, а также значительно портит репутацию. Такие ситуации случаются в любой сфере бизнеса и от них, к сожалению, никто не застрахован.

Все руководители, которые хотят, чтобы бизнес шел вверх, должны научиться разбираться в своих сотрудниках и находить рычаги управления и давления на них. Для этого рекомендуется обращать внимание на каждую причину, влияющую на образование «левачащих» работников.

Почему сотрудники занимаются «левым» бизнесом

Если в компании появляются люди, занимающиеся «левым» бизнесом, это может говорить о следующих проблемах:

• отсутствие соответствующего контроля сотрудников;
• плохая служба безопасности (или ее просто нет);
• некачественная работа отдела кадров по подбору персонала.

Очень важно, чтобы между начальником и сотрудниками соблюдалась субординация. Излишне теплые отношения образуют проблемы, которые приведут к потере прибыли и внутреннему разрушению структуры компании или предприятия. В то же время, слишком строгий режим также не считается шагом к плодотворной работе. Руководителю следует научиться искать средний подход, который можно охарактеризовать «методом кнута и пряника».

Вопрос службы безопасности у большинства компаний сейчас стоит в приоритете. Однако многие руководители допускают ошибки, когда доверяют подбор такого важного отдела простым кадровикам, слабо разбирающихся в этой сфере. Чтобы найти грамотную службу, которая убережет от финансовых потерь, руководитель должен самостоятельно уделить внимание вопросу и тщательно подобрать людей, способных выполнять поставленные задачи.

Организация «левого» бизнеса на предприятиях объясняется несколькими причинами:

1. Финансовые проблемы (задержка или низкие зарплаты).
2. Личное отношение к руководителям.
3. Воровство с целью дополнительного обогащения.

В тех случаях, когда сотрудники недовольны своими заработными платами, они пытаются заработать, используя ресурсы предприятия. Когда компания систематически задерживает выплаты, пропадает мотивация и появляются поводы для своеобразной мести, которая выражается в организации «левого» бизнеса.

Отдельные работники имеют патологические особенности, которые побуждают их обогащать карманы все больше с каждым новым днем. Обман работодателя становится для сотрудника обыкновенным процессом и позволяет ему больше зарабатывать. Для того чтобы, остановить «левый» бизнес, руководитель должен научиться определять способы незаконного заработка и находить нарушителей.

Какие признаки говорят о «левом» бизнесе внутри компании

Обнаружить будущего «злодея» можно даже при приеме на работу. Получив информацию с прошлого места трудоустройства, сделайте определенные выводы. А также рекомендуется проводить неожиданные проверки рабочих мест, которые также могут выявить нарушения. Эффективным способом будет подослать к подозреваемому сотруднику тайного клиента или покупателя (в зависимости от рода деятельности). Такая процедура поможет быстро определить нечестных на руку сотрудников.

Если компания небольшая и располагается в одном офисе, стоит обращать внимание на изменение в благосостоянии младших коллег. Новая дорогая одежда также может выдать хозяина, у которого появились неплохие деньги. Служба безопасности должна обратить внимание и на прогульщиков, которых очень часто нет на месте. Однако подозрительными считаются и те работники, которые без видимой причины постоянно задерживаются или приходят намного раньше времени.

В таких ситуациях отличным решением будет внедрение электронной системы пропусков или в крайнем случае журнала учета посещений работников. При необходимости система видеонаблюдения всегда готова помочь обнаружить людей, идущих домой слишком неохотно. К тому же рекомендуется иногда отслеживать, постоянно ли сотрудник находится на рабочем месте, и всегда ли он занимается исполнением служебных обязанностей.

Рабочая дисциплина и странные желания клиентов

Если сотрудник постоянно не укладывается в сроки выполнения работ и при этом утратил всяческий интерес к своим обязанностям, то руководителю стоит обратить на это внимание. Если причина не в личных или семейных обстоятельствах, то служба безопасности проводит проверку этого человека. А также ее обязанностями считается выявление перерасходов, связанных со слишком быстрым использованием рабочих материалов или большими транспортными расходами.

При снижении спроса и объемов заказов следует провести мониторинг работы сотрудников с постоянными клиентами. Если при диалоге клиент хочет работать только с одним сотрудником и напрочь отказывается от остальных, дело может быть не только в доверии. Возможно, один из работников заинтересовал его большими скидками и получает прибыль в обход кассы. Все подобные манипуляции нужно пресекать при их зарождении и увольнять злоумышленников. Это послужит примером для остальных и настроит коллектив на рабочий лад.

Сомнительные телефонные разговоры, которые сотрудник пытается проводить с клиентами, чтобы его не было слышно, также говорят о личном интересе. Впоследствии это может превратиться в уход этого работника, с последующим переманиванием части клиентов у работодателя. Чрезмерная активность человека, который давно работает без особых успехов, обычно тоже не является совпадением. Нужно внимательно отслеживать такие случаи и не бояться прощаться с подозрительными сотрудниками. Возможно, это сохранит руководителю большие деньги.

Как эффективно бороться с «левым» бизнесом

Первый шаг со стороны руководства для искоренения нечестных подработок — создание нормативной базы, в которой четко будет прописан регламент и основные требования компании. А также требуется указать нарушения и штрафы. Рекомендуется ввести правило о коммерческой тайне для любой информации, которая имеет материальную основу.

Предприятию необходимо иметь свою систему учета и контроля не только средств, но и остальных манипуляций. По первому запросу руководитель должен обладать информацией о составе кадров, дополнительных затратах компании и остальных нюансах рабочего процесса. Следующим шагом станет качественный отбор персонала, прямо или косвенно входящего в руководство. От них зависит имидж главного руководителя, а также они распределяют на себя ответственность за обыкновенных работников.

Компания обязана мотивировать сотрудников. Это могут быть как материальные вознаграждения, так и повышения по должности за хорошую и качественную работу. При зарплате, которая не конкурирует на рынке труда и задержках в ее выплате, нормальный коллектив построить будет крайне затруднительно.

Все работники должны четко понимать, что махинации за спиной руководства обязательно приведут к наказанию. Именно ощущение безнаказанности движет нечестными сотрудниками в их незаконных делах. Каждый подчиненный вкладывает свой труд, но работает за счет материалов работодателя. Поэтому разглашение конфиденциальной информации компании служит поводом для увольнения и подачи иска в суд. Если эта информация будет донесена до работающих, они задумаются, стоит ли нарушать правила и рисковать своим заработком.

Распространенные случаи «левого» бизнеса

Один из известных способов организовать «левый» бизнес — переманивать клиентов. Осуществлять это можно совершенно в любой сфере деятельности: медицина, туристические агентства, парикмахеры и стилисты. Способов обезопасить себя довольно много. Если ограничить доступ в программу и защитить ее от копирования, можно добиться положительных результатов.

Опытные руководители за несколько дней до увольнения сотрудника делают рассылку постоянной базе клиентов с информацией о том, что этот человек больше не представляет их компанию. Рекомендуется проводить ротацию клиентов с менеджерами. В течение года они должны меняться, чтобы не появлялось привыкание, что в дальнейшем отразится на больших потерях в базе.

Распознать человека, который решил создать бизнес на основе того, где он работал (попутно прихватив с собой часть клиентской базы) не так сложно. Сотрудник все меньше уделяет внимание работе и берет отгулы, отпуск, больничные. Часто это происходит за 3-4 недели до конца года. От подобных работников следует сразу же избавиться и заранее ограничить доступ к информации.

Заключение

Недобросовестные подчиненные могут попасться совершенно каждому руководителю и работодателю. Если вы уже оказались в подобной ситуации, не нужно паниковать. Необходимо найти разумное решение проблемы, которое поможет понести только минимальные потери или не допустить их совсем. Воспользоваться предложенными рекомендациями или нет, каждый руководитель решает самостоятельно, но помните, что потерять собственное дело очень легко.

Если проблема «левого» бизнеса уже появилась, и руководитель понес большие потери, главной задачей становится сохранение имиджа и проведение служебных проверок, чтобы больше подобное никогда не повторилось. Будьте внимательны и тщательно проверяйте всех потенциальных кандидатов на вакантные места вашей компании.

Тема: Левачите и воруете ли вы на работе?

Привет, дамы и господа.
Сегодня подниму вопрос о зарабатывание левых денег или воровстве на работе. Очень интересно, какой процент населения промышляет подобными методами.
Сам я поработал в разных местах, начиная от ресторанного бизнеса, заканчивая огромным дерево-перерабатывающим заводом.
НУ и насмотрелся разного. Официанты и бармены — это само собой разумеется, там в ход идут и левые чеки,написанные от руки (если вам такой приносят в кабаке — это на 95%значит, что официант левачит) и договорённость с барменом и поварами, когда те наливают или готовят без кассы и чеков.
На заводе тоже повидал интересных людей. Левачить там возможности не было, но люди умудрялись воровать всё, что плохо лежит — начинаю от оперативной памяти со списанных компов с операторской, заканчивая зимними лопатами для чистки снега. Мой напарник, как сейчас помню, разобрал такую лопату — черенок выкинул, а само "полотно" примотал к животу под свитером и вынес, с лёгкостью преодолев охранный пункт.
Помнится на заводе уволили целую смену, ибо они жёстко сливали бензин с рабочей техники. А ещё каких-то типов посадили, потому что они вывезли дорогущее немецкое оборудование и продали его как металл. разумеется были быстро пойманы.

Сам стараюсь ни левачить, ни тем более ничего не воровать. Работая холдеем никогда не вступал в эти мутки и всегда работал по-честному. На заводе с нескрываемым презрением смотрел на тех "воришек" и всячески над ними подтрунивал.
Сейчас работаю в оперативной полиграфии и багетной мастерской и признаюсь честно последние 2 месяца с лаве полная задница — нету ни заказов ни работы. Поэтому могу себе позволить намутить пару соток на пиво налево раз в неделю.

Как вы вообще относитеть к данному вопросу?
С какими случаями сталкивались и что сами таскали домой? Мутили ли откаты или делали левые деньги?

• Просмотр профиля
• Сообщения форума
• Личное сообщение

PeregaRrr, Спрос на печать рекламы упал? или оперативная занимается не тем?

• Просмотр профиля
• Сообщения форума
• Личное сообщение

Многое мог бы рассказать про одну гос контору но не буду, а то еще посадят />
Что касается сотовых операторов, то тут два варианта: работники офисов оказывают платные себевкарманные услуги по настройке какой-нибудь чуши в самртфонах, операторы поддержки выводят бабло с левых симок. Первых лишают премии, вторых увольняют или садят />