Как с помощью Wi-Fi следить за посетителями магазинов и рассылать рекламу прохожим
Александра Самуилкина Редакция «Текстерры»
Если у вас есть смартфон и вы всякий раз, выходя из дома, не переводите его в режим полета – забудьте слово «приватность»: системы Wi-Fi-аналитики, установленные в магазинах, торговых центрах и общественном транспорте по всему городу, видят и запоминают все ваши перемещения.
Но что для пользователей прямой путь к киберпаранойе, то для ритейлеров отличная возможность решить сразу несколько сложных бизнес-задач: привлечь новую офлайн-аудиторию, проанализировать конверсию онлайн-рекламы и повысить эффективность торговых точек.
Как это работает
При включенном Wi-Fi смартфон, как и любые другие устройства, постоянно обменивается технической информацией с доступными роутерами поблизости, передавая им свой MAC-адрес .
Обычно такая информация не сохраняется, но производители Wi-Fi-сенсоров (также – «радаров» или «ловушек») перенастраивают роутеры таким образом, чтобы они запоминали MAC-адреса всех устройств с включенным Wi-Fi поблизости. Это позволяет в дальнейшем отслеживать перемещения сохраненных устройств в зоне действия сенсора и выгружать их на рекламные площадки. При этом участники рынка постоянно подчеркивают, что данные передаются в обезличенном виде, поэтому их сбор абсолютно легален.
В сентябре Минкомсвязи разработало поправки в федеральный закон «О персональных данных», согласно которым обезличенными персональными данными будет считаться «информация, которая не позволяет без использования дополнительных сведений определить, что они относятся к конкретному лицу». Такие данные могут использоваться свободно, в том числе в целях бизнеса.
Зачем это нужно
Применений технологии в маркетинге масса: от гиперлокального таргетинга и сбора аудитории различных мероприятий до анализа эффективности наружной рекламы. Рассмотрим некоторые из них подробнее.
Настроить гиперлокальный таргетинг
При установке в магазине Wi-Fi-сенсоры позволяют настроить гиперлокальный таргетинг. То есть показывать рекламу только той аудитории, которая живет или работает рядом с точкой продаж, и не тратить ресурсы на тех, кто не бывает в этом районе. Такая модель особенно актуальна для небольшого бизнеса с жесткой привязкой к местоположению: салоны красоты, кофейни, аптеки, автосалоны и др.
В зависимости от оборудования аудиторию для показа рекламы можно собирать в радиусе от 1 до 1 000 метров, а затем дополнительно сегментировать ее: например, выбрать только тех, кто регулярно проходит мимо торговой точки с 8 до 10 утра, или тех, кто зашел в заведение и провел в нем какое-то время.
На крупных рекламных площадках тоже есть инструменты для гиперлокального таргетинга, но их точность ниже.
В «Яндекс.Аудиториях» можно выбрать здание, на которое будет транслироваться реклама. То есть людей, которые в этом здании «живут», «работают» или «бывают столько-то раз за определенный период», однако радиус показа рекламы все равно составит не менее 500 метров. В контекстно-медийной сети Google, сервисе MyTarget, а также соцсетях «ВКонтакте», Facebook и Instagram минимальный радиус действия гиперлокальной рекламы составляет 1 км.
Определить конверсию онлайн-рекламы
Собрав MAC-адреса посетителей торговой точки с помощью Wi-Fi-сенсора, можно не только «догнать» их выгодным предложением, но также сделать то, что ранее казалось невозможным – узнать конверсию онлайн-рекламы в офлайн-визиты.
Команда Mail.ru поделилась результатами применения технологии в ходе рекламной кампании Volkswagen, целью которой было рассказать потенциальным клиентам о появлении нового Tiguan в шоуруме на катке ВДНХ. Для оценки эффективности в шоуруме была установлена система Wi-Fi-аналитики с охватом в несколько метров. Она фиксировала MAC-адреса посетителей и сопоставляла их с идентификаторами пользователей, которым на площадках Mail.ru демонстрировалась реклама.
Так удалось определить количество и качество офлайн-визитов по итогам онлайн-кампании: почти каждый десятый посетитель шоу-рума Volkswagen до этого видел рекламу бренда онлайн, а время пребывания в павильоне среди видевших онлайн-рекламу было на 56,9 % выше среднего по кампании.
Повысить эффективность наружной рекламы
Похожим образом Wi-Fi-сенсоры можно использовать для оценки и повышения эффективности наружной рекламы. Технический директор Maer Group Digital Павел Виноградов рассказал, что компания устанавливает Wi-Fi-оборудование в рекламные фасады вдоль автомагистралей, собирает MAC-адреса людей, которые проезжают мимо, а затем «догоняет» их онлайн-рекламой и отслеживает конверсию.
Для благотворительного фонда «Арифметика добра», который собирал средства на обучение детей-сирот, Maer Group сначала разместила наружную рекламу, – причем именно на тех конструкциях, которые чаще всего видит целевая аудитория (семейные мужчины с детьми), – а затем запустила рекламную кампанию в интернете. В результате 36 % тех, кто видел наружную рекламу и перешел на сайт с рекламного сообщения в онлайне, внесли деньги в фонд или подписались на ежемесячное списание с карточки 1 700 рублей.
Как работают Wi-Fi-сенсоры в наружной рекламе (НПО «Аналитика», «Лайса»)
Связать онлайн и офлайн
Маркетологи «Перекрестка» идут еще дальше и связывают данные Wi-Fi-сенсоров в магазинах с картами лояльности покупателей, рассказал Александр Аникин, основатель компании-поставщика ритейл-решений «Киниан». Это позволяет направлять клиентам персонализированные предложения в нужное время и в нужном месте – когда они находятся в магазине.
Чтобы система сработала, посетитель должен хотя бы раз авторизоваться в бесплатной сети Wi-Fi в супермаркете. При подключении покупатель указывает номер мобильного телефона, на который приходит SMS с кодом доступа, и номер карты лояльности. Система Wi-Fi-аналитики присваивает подключенному устройству ID: когда зарегистрированный посетитель придет в супермаркет во второй раз, магазин сможет сопоставить ID устройства с данными программы лояльности. И направить ему персонализированное предложение – например, о скидках на творожные сырки, которые он часто покупал в текущем месяце.
Потенциально такую коммуникацию можно организовать любым способом: отправить клиенту SMS или push-уведомление, сообщить о скидке через продавца, ЖК-панель в магазине или электронную почту.
По данным «Перекрестка», сами по себе персонализированные предложения без привязки к геолокации повышают количество и ассортимент товаров в корзине покупателя на 10–20 %, а при доставке сообщений прямо в магазине эффективность может вырасти в полтора-два раза.
Собрать аудиторию мероприятия
Wi-Fi-сенсоры бывают не только стационарные, но и переносные. С помощью последних можно решить еще одну маркетинговую задачу – собрать MAC-адреса участников конкретного мероприятия для анализа и рекламного таргетинга.
Команда производителя Wi-Fi-сенсоров SMM Radar делится кейсом сбора MAC-адресов посетителей выставки строительных материалов: клиент не смог побывать там лично и попросил собрать контакты без покупки стенда. С помощью двух переносных сенсоров удалось собрать 73 468 MAC-адресов за четыре дня.
Пользователи часто носят с собой сразу несколько устройств (смартфон, планшет, ноутбук), поэтому количество MAC-адресов не равно реальному числу посетителей: при выгрузке собранных адресов в «Яндекс.Аудитории» было обнаружено 34 530 совпадений. По данным заказчика исследования, всего выставку посетили 77 338 человек, то есть в качестве рекламного сегмента была собрана почти половина аудитории мероприятия.
Изучить поведение посетителей
Помимо сбора аудитории для рекламных кампаний, Wi-Fi-сенсоры помогают увеличить эффективность магазинов и даже целых торговых центров, отслеживая поведение посетителей: траекторию движения, количество времени, которое они проводят в тех или иных точках.
Эти данные ложатся в основу тепловых карт, которые помогают увидеть наиболее интересные посетителям стенды и товары, а также дают возможность настроить еще более точный таргетинг: если посетитель долго изучал что-то в отделе мебели, можно в будущем направить ему рекламу со скидкой именно на эту категорию.
Еще немного технических деталей
Производители смартфонов, следуя тренду на приватность, с 2014 года стараются спрятать настоящие MAC-адреса устройств при сканировании Wi-Fi-сетей. Начиная с iOS 8, смартфоны Apple используют рандомизацию – выдают случайные MAC-адреса при обмене информацией с Wi-Fi-устройствами. На Android аналогичная функция появилась немного позднее, c выпуском шестой версии системы, а в Android 10 стала доступна по умолчанию.
По замыслу разработчиков из Google и Apple рандомизация должна сделать отслеживание пользователей по Wi-Fi невозможной. Однако участники рынка настроены оптимистично.
Большинство опрошенных представителей индустрии считают, что технология не несет большой угрозы для рынка. «Компании, занимающиеся Wi-Fi-аналитикой, уже научились заставлять устройства выдавать реальные MAC-адреса и регулярно разрабатывают новые прошивки», – рассказал Николай Кокарев, аккаунт-директор PPL-media.
Одно из уязвимых мест технологии – подключение к известным сетям. Как только смартфон подключается к знакомой сети, например, к бесплатному Wi-Fi в парке или общественном транспорте, он начинает отправлять всем устройствам вокруг, в том числе Wi-Fi-сенсорам, реальный MAC-адрес. «Можно только поблагодарить компании, которые расширяют покрытие бесплатного Wi-Fi в России: за последний год мы в два раза увеличили распознавание рандомизированных МАС-адресов», – заявил г-н Виноградов из Maer Group.
Wi-Fi-сенсоры также могут мимикрировать под популярные сети вроде MT Free или FreeWiFi: в таком случае под «удар» попадают практически все устройства, которые хотя бы раз подключались к бесплатному Wi-Fi в городе.
Как начать использовать
Чтобы применять Wi-Fi-аналитику в бизнесе, совсем не обязательно разбираться в методах обхода рандомизации MAC-адресов или собирать сенсор самостоятельно: на рынке хватает готовых решений. Кроме того, для рекламного таргетинга можно закупить готовую аудиторию, уже собранную крупными игроками с помощью тех же Wi-Fi-радаров.
Вариант 1: купить Wi-Fi-сенсор
Стоимость Wi-Fi-оборудования, производимого почти десятком российских поставщиков, и его обслуживания зависит от набора функций, доступных интеграций и бренда.
Например, стационарный сенсор, который умеет собирать MAC-адреса и выгружать их в «Яндекс.Аудитории», MyTarget и Facebook, обойдется в 36 тыс. рублей за полгода и 48 тыс. за год; переносной – дороже, от 70 тыс. за шесть месяцев.
Можно найти вариант попроще: недорогое устройство с возможностью выгрузки MAC-адресов в «Яндекс.Аудитории» и MyTarget будет стоить примерно 11 000 рублей за полгода и 15 000 рублей за год.
После установки сенсор сразу же начнет собирать данные посетителей. В зависимости от поставщика, в личном кабинете может быть доступна аналитика – траектории передвижения, среднее время визита и т. п.
Вариант 2: купить готовый сегмент
Если установка сенсора кажется слишком затратной, а главная цель – точнее таргетировать рекламу, можно закупить аудиторию у крупных ритейлеров и поставщиков данных, которые уже собрали нужные MAC-адреса. Это можно сделать через площадки «Яндекс.Аудитории» и MyTarget.
К «Яндекс.Аудиториям» подключены восемь провайдеров данных, в числе которых Aidata, CleverDATA и Soloway. Они загружают в сервис готовые сегменты аудитории, на которые можно настраивать рекламу. Например: «Постоянные посетители ТРЦ Метрополис», «Посетители магазинов нижнего белья в Москве, 1 год», «Владение смартфонами Apple более 18 месяцев» и т. п. Если нужного сегмента не оказалось в общедоступном списке, его можно заказать индивидуально.
В MyTarget процесс устроен аналогично: можно выбрать готовый сегмент из общедоступных или запросить его у провайдера – в MyTarget их более 30. В том числе X5 Retail Group, который продает рекламные сегменты на основе истории покупок посетителей своих супермаркетов. Так что теоретически можно запросить, например, сегмент «любителей бакинских помидоров».
И в «Яндекс.Аудиториях», и в MyTarget цена рекламного сегмента суммируется со стоимостью рекламного размещения, поэтому может получиться недешево.
Вариант 3: совмещать
Лучших результатов можно добиться, если использовать оба подхода одновременно: установить Wi-Fi-сенсор в торговой точке и обратиться к крупному поставщику данных, который сможет сопоставить MAC-адреса с собственной базой и обогатить их ценной информацией.
К примеру, «МаксимаТелеком» (крупнейший в России оператор публичного Wi-Fi) располагает данными о более 30 млн пользователей устройств, которые подключаются к бесплатному интернету в метро и наземном транспорте Москвы и Санкт-Петербурга, а также в нескольких аэропортах. Оператору известны их пол, возраст, интересы, типы девайсов, наиболее посещаемые сайты и география проживания. В прошлом году компания представила устройство MT_Box – сенсор для бизнеса.
В своей презентации разработчик приводит кейс кофейни у метро «Автозаводская». С помощью Wi-Fi владелец заведения собрал MAC-адреса всех проходящих мимо людей, а оператор услуги выделил среди них тех, кто постоянно подключается к сети на этой станции. В выборку попали люди либо живущие, либо работающие рядом. Именно им демонстрировали потом рекламу кофейни в метро.
По итогам кампании 0,94 % проходящих мимо стали постоянными клиентами заведения, то есть в среднем совершали покупки три раза в течение трех недель.
Что учитывать, если решили попробовать
- Помните, что настроить Wi-Fi таргетинг и купить готовые сегменты аудитории можно и на рекламных площадках. Сенсор имеет смысл размещать, когда нужно собрать аудиторию с очень точной привязкой к геолокации, получить аналитику или настроить ретаргетинг в связке с офлайном.
- Рассчитывать на сбор 100 % аудитории нельзя. Во-первых, для получения MAC-адреса на устройстве должен быть включен Wi-Fi, во-вторых, сенсорам не всегда удается обойти рандомизацию. Половина посетителей – это хороший результат.
- Крупные участники рынка собирают данные владельцев смартфонов повсюду – в торговых центрах, общественном транспорте, на автомагистралях, в кафе и ресторанах. Чем больше таких MAC-адресов у поставщика системы Wi-Fi аналитики, тем подробнее будет портрет аудитории и точнее таргетинг.
Понять, как аудитория воспринимает бренд, найти эффективные каналы продвижения и оценить всю картину бизнеса поможет digital-стратегия – детальный план действий, который разработают для вас специалисты «Текстерры».
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Как работает Wi Fi радар
Прибор сканирует сеть Wi-Fi и ловит запросы (probe request) на поиск сетей от всех находящихся в радиусе 50 метров смартфонов.
В запросах содержится название сети к которой обычно подключается смартфон, уровень сигнала по которому можно определить на каком расстоянии находится смартфон от радара и MAC-адрес смартфона.
Смартфон излучает эти пакеты независимо от того, подключен ли он к какой либо сети Wi-Fi или нет!
По MAC-адресу можно определить производителя смартфона.
Данные с WiFi радара
Все запросы автоматически выгружаются на облачные сервера для хранения, анализа и выгрузки в системы контекстной рекламы.
Собранная аудитория автоматически выгружается в рекламные системы Яндекс Директ и myTarget.
На сервере в удобном WEB-интерфейсе можно просматривать отчеты и графики по посещаемости клиентов за любой период и выгружать данные для дальнейшей таргетированной рекламы.
Виды WiFi радаров
Wi-Fi радары бывают стационарные (требуется подключение к питанию и наличие Ethernet) и мобильные (работают автономно от аккумулятора, передают данные по сети GSM).
Стационарный wifi радар
Стационарные радары вай фай как правило используются для установки в магазинах, кафе, ресторанах и других местах, где есть проводной интернет и питание 220 Вольт или USB.
Пример стационарного WiFi-радара: https://my-beacon.ru/wifi-radar-targeting/
Стационарный wi-fi радар помимо сбора данных о клиентах также можно использовать для контроля сотрудников и отправки PUSH-уведомлений в мобильное приложение проходящим клиентам.
Мобильный wifi радар
Мобильный wifi radar (или беспроводной/беспроводный) позволяет собирать MAC-адреса на любых мероприятиях: на выставках, презентациях, встречах, в торговых комплексах и т.д.
Данный тип радаров нашел популярность для сбора аудиторий на проводимых тематических мероприятиях, т.к. их посещает лояльно настроенная аудитория которую в дальнейшем легко перевести в разряд своих клиентов показав интересную рекламу.
WiFi аналитика
В отчетах системы WiFi-аналитики можно посмотреть сколько клиентов каждый день проходят мимо точки продаж оснащенной wi-fi радаром, сколько клиентов находятся в его зоне заданное время (например в магазине или кафе проводят более 20 минут) и сколько клиентов проходят мимо.
Полученная статистика помогает отслеживать посещаемость клиентов и оценивать эффективность проведенных рекламных кампаний.
Конверсия клиентов по MAC-адресам
Установив несколько WiFi радаров можно определить популярные маршруты по магазину или выставке, точки интереса клиентов и строить тепловые карты.
Тепловая карта по WiFi радарам
Таргетированная реклама
Основным назначением радара WiFi является сбор MAC-адресов смартфонов для показа таргетированной рекламы.
При этом для рекламы осуществляется геотаргетинг, т.е. рекламыне объявления и баннеры показываются только тем клиентам, которые проходили мимо точки продаж, магазина или кафе, заходили внутрь, или например присутствовали на выставке/мероприятии.
Площадки для wifi таргетинга, т.е. площадки для показа баннерной и контекстной рекламы позволяют взаимодействоать с пользователем (который прошел мимо радара) показывая ему рекламу на огромном количестве сайтов рунета.
В данный момент основные площадки, поддерживающие таргетированный показ рекламы по собранным MAC-адресам смартфонов это Яндекс ( Яндекс Аудитории и Яндекс Директ) и Mail.ru ( система myTarget ).
В Яндекс реклама показывается при поиске по заданным фразам, а также в РСЯ.
Рекламная Сеть Яндекса (РСЯ) — это несколько тысяч самых популярных сайтов рунета, на которых отображаются текстовая и баннерная реклама. Среди самых популярных ресурсов, на которых клиенты увидят ваш рекламный retargeting можно выделить следующие: avito.ru, auto.ru, rabota.ru, mamba.ru и тысячи других площадок.
В состав премиальной аудиторной сети MYTARGET входят следующие площадки (данные на начало 2019 года):
vkontakte.ru одноклассники.ру am.ru banki.ru 100km.ru youla.ru Авто@Mail.Ru Ответы@Mail.Ru 7days.ru 7ya.ru Дети@Mail.Ru Здоровье@Mail.Ru Игры@Mail.Ru Кино@Mail.Ru Леди@Mail.Ru Недвижимость@Mail.Ru Новости@Mail.Ru Погода@Mail.Ru Почта@Mail.Ru Спорт@Mail.Ru adme.ru aif.ru avtovzglyad.ru baby.ru cosmo.ru disgustingmen.com dni.ru drive2.ru eadaily.com eg.ru eurosport.ru fontanka.ru gismeteo.ru glavbukh.ru goodhouse.ru graziamagazine.ru hello.ru Hi-tech@Mail.Ru inopressa.ru inosmi.ru irr.ru ixbt.com iz.ru kakprosto.ru lifehacker.ru m24.ru matchtv.ru mk.ru newsru.com novayagazeta.ru ntv.ru ohotniki.ru restate.ru rg.ru ria.ru russian.rt.com sibnet.ru sovsport.ru spbvoditel.ru spletnik.ru sport-express.ru sportbox.ru starhit.ru svpressa.ru teleprogramma.pro travelata.ru vokrug.tv wday.ru woman.ru womanhit.ru znak.com zr.ru
Список рекламных площадок постоянно увеличивается.
Преимущества таргетированной рекламы
Среди преимуществ таргетированной рекламы по MAC адресам можно выделить следующие:
- Стоимость показа рекламы/клика на нее в 2-3 раза ниже чем обычная контекстная реклама без таргетинга
- Реклама показывается только той аудитории, которая была на выставке/мероприятии/посещала магазин/кафе/ресторан/проходит мимо
- Удобно оценивать эффективность любой рекламной кампании по количеству повторных посещений, которые определяет WiFi радар
- Есть возможность взаимодейстовать с аудиторией конкурентов, установив мобильный WiFi-радар возле их локации или посетив их мероприятие с радаром
Дополнительные сервисы которые дает WiFi-радар
Помимо своего основного назначения Wi-Fi радар позволяет использовать дополнительные сервисы, такие как контроль персонала и отправка рекламных PUSH-уведомлений на смартфоны клиентов.
Контроль персонала по WiFi и Bluetooth
По желанию заказчика WiFi радар может быть укомплектован сверхтонкими bluetooth метками (брелками) с протоколом iBeacon. Выдав такие метки сотрудникам магазина вы можете контролировать время прихода и ухода сотрудников, обеденное время, а также строить различные отчеты по эффективности работы и просматривать в режиме реального времени местоположение персонала.
Контроль сотрудников по wifi
PUSH-уведомления
В случае если у заказчика есть мобильное приложение, которым пользуются клиенты или заказчик планирует разработать такое мобильное приложение, то появляется возможность автоматического вывода PUSH-уведомлений при приближении клиента к радару. В PUSH-уведомлении можно выводить текст, фото и видео.
Какой WiFi радар купить
Самое главное в выборе радара — чтобы устройство стабильно работало. Ведь даже за 15 минут нестабильной работы оборудования вы можете пропустить 100 потенциальных клиентов.
Ведь пока пользователь проходит мимо вашего радара его смартфон излучает пакеты, в которых находится мак адрес каждые 1-10 сек.
Т.к. вай фай радар сделан на базе роутера со специальной прошивкой модель нужно выбирать главным образом исходя из надежности производителя.
Мы рекомендуем радары фирмы TP-LINK, т.к. они выпускаются стабильной известной фирмой, проверены временем и работают без проблем весь срок эксплуатации.
Законность WiFi analytics
Вай фай радары получают только публичные данные, которые передают смартфоны для идентифкации сохраненных в памяти wifi сетей. Все полученные данные обезличены.
Так что таргетировать клиентов по мак адресам абсолютно законно.
Трудности в сборе MAC адресов
В некоторых современных смартфонах для конфиденциальности MAC-адрес подменяется на случайный при каждом запросе на поиск сетей.
Подмена происходит только в том случае, если в данный момент смартфон не подключен к какой-либо сети WiFi.
Наши специалисты протестировали большое количество смартфонов iOS и Android и выявили следующие особенности:
1. Подменный MAC-адрес можно с помощью специальных алгоритмов выявить и отфильтровать на устройстве со 100% вероятностью
2. Помимо случайного мак адреса смартфоны периодически отправляют правильный мак адрес, который и получает радар
3. Доля смартфонов которые подменяют свой MAC адрес не более 30% в Москве и Санкт-Петербурге, и в разы ниже в других регионах РФ.
В результате наши разработчики создали авторский алгоритм выявления и автоматической фильтрации подменных MAC-адресов с помощью анализа производителя, видимых сетей и закономерности в периоде отправки запросов.
Этот алгоритм используется для всех наших клиентов и результаты получаются очень хорошими.
По выборке среди наших клиентов по Москве и Санкт-Петербургу (область недвижимости) за 24 часа получены следующие данные:
Правильных MAC-адресов: 71%
Случайных MAC-адресов: 29% (подменные MAC-адреса)
Из правильных MAC-адресов Яндекс нашел 67% совпадений со своей базой клиентов.
Схожесть пользователей: выше среднего. Т.е. по данной аудитории можно найти похожую аудиторию в Яндекс.
Собрано за день 11407 потенциальных клиентов по MAC-адресам.
Настройка таргетированной рекламы по MAC адресам
Для автоматической выгрузки собранных MAC-адресов в систему контекстной рекламы Яндекс.Аудитории из личного кабинета системы MY BEACON WiFi потребуется не более минуты времени.
Вам нужно зайти в раздел Выгрузка MAC, выбрать устройства и период и нажать кнопку Выгрузить
После успешной загрузки файла в Яндекс Аудиториях появится новый сегмент, который будет обрабатываться около 2 часов.
Выгрузка MAC-адресов с радара
После обработки Яндекс вы сможете посмотреть детальную информацию по сегменту, а также переименовать сегмент.
Сегмент готов. Теперь можно настраивать таргетированную рекламную кампанию.
Для этого в настройках рекламной кампании нажмите Ретаргетинг и подбор аудитории и добавьте вашу собранную по MAC-адресам аудиторию.
Как привлечь клиентов с помощью Wi-Fi-радара
Пока индустрия находится в поиске новых приемов, мы познакомились с одной из новейших технологий на рынке интернет-рекламы — Wi-Fi-радаром. Чтобы понять, как Wi-Fi-радар помогает бизнесу найти и привлечь новых клиентов, мы обратились к специалистам компании NETBYNET.
Как работает Wi-Fi-радар
Принцип работы Wi-Fi-радара базируется на взаимодействии мобильных устройств с точками доступа Wi-Fi. Смартфоны, планшеты и другие устройства каждые 3–5 секунд отправляют запросы на подключение к Wi-Fi-сетям (иначе говоря, постоянно ищут «знакомые» Wi-Fi-сети). Радар «слушает» эти запросы и считывает с каждого устройства MAC-адрес — уникальный идентификатор любого сетевого устройства. Таким образом, каждый девайс с включенным Wi-Fi-модулем, находящийся в радиусе до 100 метров от Wi-Fi-радара, попадает в облачную базу данных. Ключевая особенность сканирования заключается в том, что устройствам не нужно подключаться к Wi-Fi-сети — сканирование MAC-адреса происходит в фоновом режиме, пока мобильное устройство лежит в кармане или сумочке потенциального покупателя, проходящего мимо точки.
Производители мобильных устройств ежегодно совершенствуют способы сокрытия от точек доступа Wi-Fi «истинных» (настоящих) MAC-адресов, подменяя их одноразовыми ложными. Отличительной особенностью Wi-Fi-радара от NETBYNET является алгоритм «дерандомизации» MAC-адресов, позволяющий получить от телефона или планшета настоящий MAC-адрес. Wi-Fi-радар ведет диалог (обмен технологическими командами) с мобильным устройством, и результатом этого диалога является получение истинного MAC-адреса устройства.
Таким образом, владелец бизнеса или руководитель рекламного отдела может собирать базу потенциальных клиентов, однократно или ежедневно проходящих мимо торговой точки. Затем с помощью личного кабинета услуги база MAC-адресов экспортируется на одну из площадок таргетинговой интернет-рекламы. На площадке настраивается и запускается рекламная кампания с применением различных таргетов, включая MAC-адреса, собранные с помощью Wi-Fi-радара. Это позволяет показать рекламу в интернете как раз тем потенциальным посетителям, которые бывают в непосредственной близости от торговой точки, а значит, с высокой вероятностью могут её посетить, если рекламное сообщение будет привлекательно.
Основные преимущества и способы подключения таргетированной рекламы от Wi-Fi-радара
Представь, что вместо массовой рассылки, затрагивающей незаинтересованных людей, реклама будет бить точно в яблочко. Благодаря Wi-Fi-радару у тебя появится список людей, регулярно находящихся в шаговой доступности от конкретного адреса. Непосредственная близость к источнику товаров и услуг может играть ключевую роль для потенциального клиента при принятии решения о покупке. Грамотно реализованная таргетированная реклама позволит сократить расходы на привлечение мало заинтересованных пользователей и сконцентрироваться на работе с потенциальными клиентами.
Настроить таргетированную рекламу, основанную на сборе MAC-адресов, можно как в специализированных сервисах, таких как «Яндекс.Директ» или myTarget, так и в социальных сетях — «Вконтакте», «Одноклассниках» или Facebook. Всё, что нужно, — это собрать сформированную в течение нескольких дней базу считанных MAC-адресов устройств, загрузить их на одну из рекламных площадок и сформировать рекламное сообщение. В нем ты можешь рассказать о деятельности компании, особых предложениях и просто заявить о существовании твоего дела.
На самом старте это одно из самых оптимальных вложений. Встроенная аналитика и интеграция услуги с рекламной площадкой myTarget позволяет отслеживать эффективность рекламы, отделяя прошедших мимо людей и вошедших.
Сферы применения
Чтобы более наглядно продемонстрировать принципы работы таргетированной рекламы, основанные на выборке Wi-Fi-радара, мы подобрали несколько примеров из разных сфер.
1. Кафе и рестораны. Открылось новое заведение. Первые посетители — случайные прохожие, над которыми любопытство взяло верх. При этом в день мимо дверей проходят сотни, а может, и тысячи человек, в силу различных обстоятельств не решившихся войти. Обычная раскрутка через социальные сети — дорогое удовольствие, а массфолловинг часто лишь отталкивает. В данной ситуации если человек пройдет мимо, его MAC-адрес считается, и он получит практически персональную рекламу. Он поймет, что это заведение находится в шаговой доступности или на пути его ежедневного маршрута. Теперь он знает о твоем заведении — осталось лишь подобрать тот характер и тон рекламы, который растопит его потребительское сердце.
2. Тренажерные залы. Любой, кто занимается спортом, хочет найти зал поближе к дому, чтобы не тратить время на дорогу. Wi-Fi-радар — идеальный способ громко заявить: «Эй, друг, мы есть и мы рядом с тобой — тренируйся у нас». Добавить к этому выгодную цену на абонемент — и люди начнут заходить, чтобы хотя бы посмотреть зал. Ведь он находится близко к дому или по пути их регулярного следования.
3. Банки. Их деятельность находится в жесткой конкурентной борьбе — тот, кто сформирует более выгодное предложение и расскажет о нем аудитории, окажется на вершине. Внедрив технологию Wi-Fi-радара, филиалы смогут точечно воздействовать на аудиторию. Распространение актуальных предложений повысит интерес потенциальных клиентов и точно приведет некоторых из них в филиал для получения подробной информации.
4. Шоурумы брендовой одежды. Они ориентированы на меньшее число клиентов, чем массмаркет, поэтому тратить большие деньги на рекламу, чтобы быть везде, для них просто нецелесообразно. Учитывая то, что они чаще всего расположены в хороших районах и на самых проходимых улицах, Wi-Fi-радар дает возможность вычислить самых частых «прохожих» и с помощью дополнительных фильтров найти «своего покупателя» и донести рекламный месседж. В данном случае важно то, что шоурум сможет демонстрировать эксклюзивные товары разных брендов и обращать внимание тех, кто давно и безуспешно искал их в своем городе.
Wi-Fi Радар
Wi-Fi Радар – это Wi-Fi точка доступа или Wi-Fi роутер, предназначенный для сбора уникальных идентификаторов Wi-Fi устройств пользователей (телефоны, планшеты, ноутбуки) в зоне своего действия.
Как работает Wi-Fi Радар
Любое наше Wi-Fi устройство (телефон, планшет, ноутбук) периодически ищет те Wi-Fi сети к которым оно когда-либо подключалось для того, чтобы быстрее осуществить подключение к ним. Для этого оно осуществляет сканирование радиоэфира, посылая специальные запросы (probe request) в котором содержится уникальный идентификатор этого устройства (MAC адрес). Wi-Fi Радар осуществляет сбор этих запросов, выделяет из них MAC адреса и выгружает их в рекламные платформы Яндекс.Аудитории или MyTarget. Далее Яндекс.Аудитории или MyTarget сопоставляют собственные данные о пользователях и полученные MAC адреса и получают профили пользователей и формируют аудитории для таргетированной рекламной компании, которую вы настраиваете нужным вам образом.
Преимущества Wi-Fi Радара для бизнеса
Радар позволяет получать данные по пользователям на заданной территории в определенный период времени и запускать рекламные компании для данных пользователей в Интернете. Иными словами, он позволяет собирать целевую аудиторию и запускать на нее таргетированную рекламу. Можно собирать данные всех, кто прошел мимо вашего заведения или получить информацию о посетителях на мероприятии.
Например, кафе будет интересно прорекламироваться сотрудникам бизнес-центра на соседней улице. Для этого можно в фойе БЦ собрать MAC адреса проходящих сотрудников и далее запустить рекламу этого кафе на этих людей. Или можно на специализированной конференции собрать данные посетителей и настроить на них рекламную компанию, вместо того чтобы платить за участие в выставке и делать рекламный стенд.