Сколько стоит реклама в 2гис

Эффективность 2 гис рекламы. Ожидания и реальность. Отзывы сотрудников

Cергей Моисеев

• Авторская

Онлайн маркетинг развивается семимильными шагами, появляется большое количество сервисов, которые пытаются продать свои услуги. Один из таких каналов рекламы — 2GIS, который появился в большинстве крупных городов и начал открываться в более мелких, но уже по франшизе. В связи с этим, в интернете на форумах, в блогах и соцсетях часто можно встретить вопросы о том, стоит ли размещаться в 2гис платно, даст ли данный сервис ощутимые результаты, какие отзывы у уже действующих и бывших клиентов.

Стоит отметить, что эффективность сильно зависит от региона, города, а также от сферы вашего бизнеса. В большинстве городов данный сервис неоправанно дорогой, как отмечают клиенты данного проекта.

Рассмотрим преимущества и недостатки 2GIS.

Преимущества

1. Удобный геолокационный сервис, который удобно использовать в качестве навигатора по городу. Т.к дубль гис работает в оффлайн без интернета, чаще всего данную программу используют именно в качестве навигатора, но не как справочик для поиска контактов организации.

2. Довольно полная база организаций с постоянными обновлениями

3. Быстро загружается и доступна как на ПК, так и на планшетах и смартфонах

По информации представителя 2ГИС, который с нами связался после публикации статьи

Директор одной из юридических компаний (имя решил не называть)

Летом, когда заключался договор с 2гис на рекламные услуги, я искал отзывы на форумах об эффективности данного медианосителя. Надо сказать, что немного нарыл по данной теме.
Цель написания данного сообщения — поделиться опытом работы с 2гис.
В итоге, заключил договор на 4 месяца с 2гис на рекламу юридических услуг. Скомпановали мне баннер из моих образцов, выслал текст рекламного блока, оплатил за первый (сентябрь) месяц порядка 10т.р и 1 сентября увидил в справочнике в разделе «Юридическое обслуживание» свою конторку (где то на 6-7 месте от топа, вообщем на экран от 20" и более попадала без прокрутки).
Начинается томительное ожидание клиентов из 2гис. Как видно из первого скрина (смотрим на два последних столбца, ибо они играют роль), за сентябрь из справочника пришло на сайт 37 пользователей. Надеялся я конечно на бОльшие цифры. Но предположив, что не все обновили базы 2гис и в следующем месяце будет все намного позитивней.
Наступил октябрь. Оплатил ту же сумму. Результатом месяца стали 23 пользователя, которые перешли на сайт.
Из простых моих рассуждений получается, что стоимость одного перехода (все лишь перехода) составляет 435рэ. Для сравнения через яндекс.директ средний переход у меня порядка 20рэ.
На ноябрь месяц я уже не стал надеятся на обновление баз и прочего и прекратил свою рекламную компанию в 2гис.
Что сделал не так? Может на слишком много надеялся и 30 кликов по «сайту» — это норма? Может все тухло именно с юруслугами, а в других раздела 2гис все не так плачевно?
СОВЕТ будующим рекламодателям. Кроме отзывов в инете Вы можете оценить эффективность реклама следующим образом — многие компании, которые находятся на самом топе рубрик, размещают на своем сайте счетчики посещений своего сайта. Некоторые из них доступны для общественности.

Директор компании по ремонту фур и грузовиков Евгений Б.

Руководитель интернет-магазина подарков Александр Л.

Директор компании по рихтовке и покраске автомобилей Виталий В.

Отзывы на одном из форумов

Отзывы сотрудников 2гис также можно найти в интернете. Большая часть, к сожалению, подтверждают слова клиентов, которые говорят о большой текучке кадров. Отзывы в основном от сотрудников франчайзинговых компаний.

франчайзи 2ГИС и филиалы 2ГИС — две большие разницы. в регионе страшная текучка кадров, директора меняются, приходят совершенно далекие от данной сферы люди и начинают «управлять». приветствуется стукачество, кулуарные обсуждения, посиделки в курилке, но не работа. зарплата в конверте, официальная 7000 рублей.

кто ищет работу может легко увидеть, что объявление о наборе в 2гис данного города вообще не снимается никогда, оттуда люди просто БЕГУТ. мало кто может продавать рекламу которая совсем не эффективна, но вас будут заставлять придумывать цифры для клиентов, постоянно врать. и кстати забудьте о своей личной жизни. пришли туда — у вас нет своей жизни. у вас теперь 2гис вместо семьи, друзей и всего остального. в общем не тратьте время

Из отрицательных моментов могу назвать лишь текучку менеджеров по продажам. Но я их всегда понимала и сочувствовала. Уж больно сложно продать рекламу в этом справочнике. Я сама им начала пользоваться только в последнее время.

Руководство молодое. Иногда была какая-то детсадовская атмосфера, совсем несерьезная. Я, конечно, понимаю корпоративный дух и всё такое, но это же РАБОТА. Мне (да, и многим работникам) всегда казалось, что офису не хватало жесткой руки и твердого мнения начальника, как ни странно.

Люди из УК меня немного пугали своей «помешанностью» на 2ГИС… Мне казалось, что они не видели реальной проблемы развития этой фирмы в нашем городе. Они будто были зациклены на успехе 2ГИС в Новосибе и Иркутске, и активно вдалбивали менеджерам какие-то странные методы работы с клиентами, которые в нашем городе были не эффективными и винили в этой неэффективности исключительно менеджеров.

Ушла оттуда из-за того, что всё-таки мне хотелось чего-то более соответствующего своей специальности. Должность моя была слегка далека от этого.

Ну, и конечно, еще поспособствовал моему уходу размер з/п. К тому же половина была в конверте на тот момент. Никаких льгот и почех плюшек. Всё по хардкору. О повышении могла только мечтать. С этим было очень глухо. Перспектив я особых не видела.

Исполнительный директор коллтрекинга Callibri Иван Шкиря написал в редакцию письмо о своём опыте размещения рекламы в личных кабинетах сервиса 2ГИС. По его словам, менеджеры по продажам компании не обладают достаточными компетенциями в области digital-маркетинга и предоставляют недостоверные сведения о прогнозе количества показов рекламы.

Это трагикомическая история о том, как мы пытались проверить эффективность одного картографического справочника с мировым именем — 2ГИС.

Мысль о том, что в 2ГИС не совсем честны со своими клиентами давно не давала нам покоя. Разумеется, как сервису ему аналогов нет, но вот то, что ребята предлагают как рекламная площадка, вызывает большие сомнения.

Давным-давно, когда мы еще были маленькими и доверчивыми, пришли в компанию с предложением проверить эффективность рекламы в 2ГИС с помощью нашего коллтрекинга. Классно же, когда предложение рекламодателям содержит не взятые с потолка цифры, а реально проверенные данные. Однако нам ясно дали понять, что такому гиганту как 2ГИС это предложение неинтересно. Так появился первый червячок недоверия.

Через год мы повторили попытку, решив за свой счет разместить свое рекламное объявление в справочнике. Нам отказали.

Каким-то чудом на нашей почте оказалось письмо от менеджера по продажам 2ГИС. С этого и началась долгая история с размещением.

Крутые, потому что рекламируются на Первом канале

Продают ребята очень активно, при этом оперируют лживыми данными. Что, впрочем, не говорит о чьем-то злом умысле. Часто менеджеры просто не компетентны и понятия не имеют, что продают и зачем: digital, помидоры — какая разница?

У нас с чудесным продаваном из 2ГИС есть такой волшебный шанс. Теперь я знаю, что такое баннеры, целевые переходы и вообще — мой бизнес спасен. Но всё-таки мне хочется понять, а что же именно продают. Спрашиваю.

Очевидно, что менеджер сам не понимает, что он продает. Но его это и не заботит. Ведь он работает в самой великой компании Рунета.

Количество бреда в письме зашкаливает. Менеджер утверждает: 170 тысяч уникальных (офигеть) пользователей, которые платят (офигеть в квадрате) за рекламу. При этом аргументирует свой тезис:

Скриншотом из собственной презентации;
Крутостью 2ГИС — у них вон реклама на Первом канале.
Я не сдаюсь, мне чертовски любопытно.

Но и он не сдается.

После долгих вправлений мозгов получил информацию о предыдущем рекламодателе.

К этому письму был приложен скриншот таблицы в Excel со статистикой предыдущего рекламодателя: 110 тысяч показов и 1700 кликов. Что-то похожее на правду.

Цена рекламной позиции была озвучена как 130 тысяч. С учетом «чистоты информации», предоставленной 2ГИС, и цифр статистики, я решил, что не готов платить больше 50 рублей за целевой переход. Потому и была озвучена предельная цена: 75 тысяч рублей. Дальше было много веселого: комплименты, шантаж, угрозы, взятки. Ну все как положено, ребята явно проходят бизнес тренинги:

В тот момент, когда я их послал, компания М*** внезапно исчезла и 2ГИС согласился на наши условия. Как мы получали ТЗ на баннеры, согласовывали посадочную страницу и другие круги ада достойны отдельной статьи. Лучше сразу о результатах.

Сразу посмотрим, во что конвертировались обещанные 170 тысяч платящих клиентов, жаждущих отдать мне бабки:

В итоге я заплатил за каждый переход по 125 рублей без учёта стоимости лендинга и баннеров.

Для сравнения, размещение статьи всего на один день на местном екатеринбуржском портале, где ценники на рекламу тоже кусаются, принесло нам 559 переходов на сайт по цене 63 рубля. И за день мы получили десяток реальных клиентов.

А переход с баннеров в КМС Google стоил нам 5,4 рубля. Правда, если вычесть весь мусор в виде 78% отказов, то стоимость перехода возрастет до 24 рублей. Но ни баннеры в Google, ни реклама на местном портале все-таки не дотягивают до ценника в 125 рублей от 2ГИС.

Как же так получается, что крутой 2ГИС со 170 тысяч «заходов» приносит так мало переходов на сайт? Нерелевантное аудитории сообщение в баннере? Да нет, процент отказов чуть больше 10, что вообще мизер для баннерной рекламы. Лендинг до конца просмотрели 72% посетителей, и время просмотра более, чем приличное.

Может быть дело в том, что из двух баннеров, которые должны были стоять в ротации, 2ГИС умудрился состряпать один? Не обращая внимание на такие мелочи как ТЗ и две ссылки с разными UTM-метками.

А может, количество показов не дотянуло не то что до 170 тысяч, но и до 110, как у предыдущего рекламодателя? Об этом мы вряд ли узнаем.

Что касается статистики от самого 2ГИС, то ее нет. Как только я отказался продлевать договор, ребята слились и тщательно игнорируют все мои письма.

А выводы неутешительны: насколько удобен 2ГИС как сервис, настолько убого устроена в нем работа с рекламодателями. Какая разница, платить за 170 или 15 тысяч учетных записей?

Доброго времени суток!
Просьба ко всем, кто пишет отзывы — пишите города свои, т.к. действительно зависит много от этого!
1. В каждом городе свои рук-ли, мотивация, и прозрачность. Краснодар — отличается по многим пунктам (читаю отзывы бывших сотрудников, и волосы дыбом). у нас тоже есть новые мпп, как и во многих сферах, где есть продажи. Но много тех, кто работает от 1 года до 7 лет здесь.

2. Как отметила Инна, много факторов, влияющих на Вашу эффективность рекламы в 2ГИС. Я лично не продаю рекламу в рубрику, где потенциально мало поисков через 2ГИС… И нас этому учат. Не впаривать, а именно зная отличия клиентов и чем можно привлечь внимание к Вашей фирме, а это можно только после общения с потенциальным заказчиком.

3. Если при вопросе: «Чем Вы отличаетесь от конкурентов?» только 5% могут ответить свои особенности, то о чем можно говорить, когда Ваша реклама не работает. Правильная подача нужна.

4. Глупо сравнивать переходы на Ваш сайт через 2ГИС и через директ. В 2ГИС — это двойная конверсия в действие, этот переход на сайт. Попробуйте сами, посчитать количество действий, которое нужно сделать, сделав в 2ГИС поиск, допустим, «ремонт телефонов» и найти того, кто реально будет Вам интересен для получения услуги.

5. И не стоит думать, что любой, кто предлагает Вам рекламу, должен знать, как продавать Ваш товар! Это знает заказчик! А сотрудник любой рекламной компании должен лишь показать инструменты, которыми он может Вам в этом помочь. И для хорошего результата нужна работа в тандеме.

6. Покажите Вашу статистику, РМ и сферу деятельности — и Вам профессиональный маркетолог сразу покажет на ошибки.

7. Даже на ровной дороге можно споткнуться и упасть, если Вы не умеете ходить…

Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что проанализировали опыт рекламодателей 2ГИС и собрали отзывы с форумов и блогов на одной площадке. Нам важно, чтобы у клиентов и читателей складывалось объективное представление о рекламных возможностях сервиса и чтобы они понимали, на что обращать внимание при оценке эффективности. Поэтому хотим уточнить информацию и дополнить выводы данными 2ГИС.

••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
§ Т.к дубль гис работает в оффлайн без интернета, чаще всего данную программу используют именно в качестве навигатора, но не как справочник для поиска контактов организации.
§ Когда большинство хочет найти компанию и ее контактные данные, то 2гис не ассоциируется с данной потребностью. Чаще люди пользуются именно поиском через интернет, т.к это привычно и просто.
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
Собственная ежемесячная аудитория 2ГИС — это 30 млн уникальных пользователей, которые запустили сервис хотя бы один раз. По нашим данным, более 60% из них используют приложение 2ГИС как справочник организаций: выбирают компании, узнают время работы, контакты, адрес и т.д. В мобильной версии доля ежемесячной аудитории, которая интересуется контактами организаций, составляет 70%, в онлайн-версии — 60%.

••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
§ Большинство, кто пользуется интернет браузером редко попадают в 2GIS через поиск, в связи с чем для рекламодателей это является существенным недостатком, т.к, тем самым, 2 гис отдает первенство Яндекс.Картам и Google Картам. Именно через них чаще приходится находить организации.
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
По статистике за март 2017 года доля переходов в 2ГИС из поисковых систем превысила 70%. Наши рекламодатели получают внимание пользователей вне зависимости от того, какой сценарий пользователи выбирают — открыть приложение со своего гаджета или искать организацию в большом поиске с последующим переходом в 2ГИС.

••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
§ Непонятный ни для клиентов, ни для самих менеджеров алгоритм подсчета звонков в дубль гис, т.к у менеджеров компании цифры всегда на порядок больше, чем у клиентов, которые также осуществляют подсчет звонков с указанием каналов получения информации. На вопрос клиентов менеджеру компании 2гис, как вы осуществляете подсчет, менеджеры разводят руками, отвечая, что это делает сервис, как именно это происходит мы не знаем.
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
Статистика по звонкам формируется в 2ГИС из двух источников: количество кликов по номеру телефона в онлайн и ПК–версии + звонки, совершённые из мобильной версии. Цифры могут незначительно отличаться при разных способах оценки: личный кабинет 2ГИС (https://business.2gis.ru), системы call tracking, опрос клиентов при обработке звонков. Статистика по последним двум способам доступна только рекламодателю, но мы можем предположить причины расхождений: например, клиент звонил в компанию в нерабочее время или не хочет называть источник. 2ГИС зафиксирует такой клик по номеру телефона в статистике звонков.

Мы реагируем на отзывы наших рекламодателей и разбираем каждую рекламную кампанию индивидуально. Можете подсказать названия организаций и города, где проходили рекламные кампании, или контакты представителей, чтобы мы могли связаться с ними и уточнить информацию? Также для нас важны отзывы сотрудников о 2ГИС, как о работодателе. Мы проверим случаи, о которых вы пишете, если подскажете, как мы можем связаться с авторами.

Продвижение бизнеса в Яндекс.Картах и 2ГИС: сравниваем возможности

Почему реклама в картах must have для любого бизнеса, который продает офлайн, как она работает и чем отличается продвижение в Яндекс.Картах от продвижения в 2ГИС, объясняет руководитель отдела интернет-маркетинга Landing.ru Константин Дубовой.

Часто люди, которые хотят купить что-то офлайн, открывают на своем смартфоне один из картографических сервисов и ищут неподалеку компанию, готовую закрыть их потребность. Яндекс подсчитал, что более половины запросов в Картах посвящена поиску организаций. По данным Google, в 2020 году число запросов о товарах и услугах поблизости — фразы со словосочетанием near me на разных языках — увеличилось более чем в два раза по всему миру по сравнению с 2019-м. Поэтому для продвижения товаров и услуг в картах существует реклама.

В России карты Яндекс и 2ГИС — лидеры в предоставлении рекламного инвентаря. Сегодня мы поговорим об особенностях продвижения в этих сервисах.

Аудитория карт

По данным Яндекса, месячная аудитория Яндекс.Карт — более 39 млн уникальных пользователей. Большинство из них заходят в Карты с компьютера, доля мобильного приложения составляет 37%. Это хорошая новость для бизнесов со сложными продуктами, перед покупкой которых человек изучает много информации: это гораздо удобнее делать на компьютере.

2ГИС заявляет о почти 52 млн пользователей, больше половины из которых заходят в карты с мобильных устройств. Из всей аудитории 2ГИС около 11% пользователей — из Москвы. В официальных материалах компания отмечает, что у жителей столицы более высокий уровень дохода, чем у пользователей из регионов.

Как работает реклама в картах

Принцип инструмента простой и похож на рекламу в поисковиках. Когда пользователь набирает в поиске карт запрос, организация рекламодателя показывается выше и заметнее других компаний — конечно, если запрос соответствует тематике бизнеса.

В поисковой выдаче Яндекс.Карт в карточке компании, которая подключила приоритетное размещение, появляется зеленый значок со стрелкой. На карте компания выделяется зеленой меткой с тематическим изображением или логотипом, если он был загружен (у огранизаций без дополнительной рекламы или показывается синяя метка, или ее совсем нет). А зеленая метка, по данным Яндекса, повышает CTR карточки на 10%. Кроме того, компания начинает показываться в карточке конкурентов в части с похожими местами.

2ГИС точно так же выделяет компании, оформившие продвижение: показывает выше в результатах поиска, на карте добавляет более заметную метку, которая, однако, отличается не цветом, а размером и пином-короной. Логотип в карточку компании можно загрузить за дополнительную плату.

По нашему опыту, с помощью рекламы в картах удается увеличить количество кликов в карточке компании в 3–10 раз — в зависимости от тематики и изначального числа переходов по карточке. При этом трафик на картах высококонверсионный и это дает ощутимый эффект для бизнеса. В другом материале на ppc.world мы подробно разбирали результаты продвижения в Яндекс.Картах.

Одно из ключевых преимуществ этого инструмента заключается в том, что карточку компании в картах и ее рекламу может настроить любой человек, в том числе впервые столкнувшийся с запуском продвижения в интернете. Однако перед стартом я рекомендую проконсультироваться со специалистом, чтобы убедиться, что вашему бизнесу подходит такой формат продвижения, и узнать, каких результатов можно ожидать и как правильно их оценивать.

Создание профиля компании

Перед настройкой рекламы вам понадобится завести и заполнить карточку в Яндекс.Бизнесе и 2ГИС. Информация, которая потребуется, довольно стандартная:

название компании и ее описание;

адрес организации. Обратите внимание, что у интернет-магазина обязательно должна быть точка продаж офлайн;

ссылки на сайт и страницы в соцсетях;

фотографии, рекомендую добавить фото команды, самого магазина или офиса, продуктов и лицензий.

Постарайтесь заполнить профиль максимально полно и подробно.

Хорошо, если у компании будет хотя бы 5–10 отзывов: они повышают доверие к компании. Как работать с репутацией в интернете, читайте в нашем материале на ppc.world.

Настройка платного продвижения

Для рекламы в Яндекс.Картах нужно настроить дополнительные параметры:

Главное изображение и логотип компании. Многие, особенно небольшие клиенты, не загружают логотип, так как его попросту нет. Решите этот вопрос, поскольку логотип может отражаться в метке на самих картах, а это привлекает внимание и повышает CTR. Поскольку стоимость размещения в картах фиксированная, то, увеличивая CTR, вы снижаете стоимость клика.

Акции и скидки. Для них есть удобный и яркий раздел, он сделает карточку заметнее. На кнопке Call to action разместите не слишком навязчивый и продающий призыв к действию, особенно если у вас дорогой или сложный продукт. Например, такие: «Подробнее», «Узнать больше», «Запись на консультацию».

Витрину товаров и услуг. Раздел недоступен в бесплатном размещении и преображает карточку. Добавьте максимальное количество флагманских товаров.

Текстовый креатив. Он будет отображаться в поисковой рекламе и РСЯ при оплате Рекламной подписки. Максимально емко опишите ваше УТП.

Перед рекламным размещением убедитесь, что у вас в карточке достаточно фотографий хорошего качества (их количество зависит от рода деятельности компании: ресторанам нужно больше, чем офису продаж b2b-продуктов), а рейтинг организации не ниже 4.0. Рейтинг ниже четырех баллов может негативно сказаться на эффективности продвижения: низкие баллы — а рейтинг пользователь видит в первую очередь — не вызывают доверия пользователей.

Настройка рекламы в 2ГИС осуществляется менеджерами сервиса, поэтому рекламодателям нужно связаться со специалистами компании и вместе с ними заполнить бриф на продвижение.

К сожалению, как в Яндексе, так и в 2ГИС у рекламодателей нет возможности таргетироваться на конкретную аудиторию, а также задавать время показов платной рекламы. Однако поскольку компания показывается в ответ на поисковый запрос, продвижение показывает отличные результаты по продажам.

Что выбрать: Яндекс.Карты или 2ГИС

Чтобы понять, какой сервис больше подходит для рекламы, обратитесь к специалисту, потому что выбор зависит от тематики, региона, в котором работает компания. Однако я укажу на некоторые принципиальные отличия:

Ценообразование. Яндекс берет деньги за каждую рекламируемую точку. Стоимость зависит от категории и местоположения бизнеса, срока размещения, стоимости целевого клиента и других параметров. Стоимость размещения рассчитывается алгоритмически, а все расчеты, которые вы получаете от агентств или самого Яндекса, актуальны на день их составления.

В 2ГИС оплата происходит за город вне зависимости от количества точек. Поэтому, если у вас большая сеть в конкретных городах, продвижение в 2ГИС может оказаться гораздо выгоднее. Однако нужно учитывать и другие факторы: количество пользователей сервисов в конкретных городах, конкуренцию и т. д.

Приоритизация. Оба сервиса взимают фиксированную плату с пользователя, здесь нет аукциона, как в поисковой рекламе.

Однако в 2ГИС можно также купить так называемый приоритет — в зависимости от того, какой у компании приоритет, будет меняться ее место в выдаче. Начинают все компании с базового приоритета, а далее каждый «шаг» приоритета оценивается в 1300 рублей. Соответственно, чем выше приоритет, тем выше ваша позиция.

В Яндекс.Картах сначала показываются все компании, которые купили приоритетное размещение, а места в выдаче между ними распределяются в зависимости от удаленности от пользователя.

Аналитика. И в Яндекс.Картах, и в 2ГИС можно увидеть количество переходов в карточку организации и количество целевых действий, в том числе в динамике. Однако в Яндексе вы можете узнать тип перехода: рекламный или органический. А в 2ГИС можно посмотреть, с каких именно поисковых запросов был переход в карточку товара.

Техподдержка. Поддержка Яндекса гораздо более оперативна и открыта по целому ряду вопросов, чем поддержка 2ГИС. Этот пункт особенно важен для маркетологов, так как быстрая и продуктивная коммуникация с рекламными сервисами иногда имеет ключевое значение.

Если у вас небольшой бюджет и продажи в основном офлайн, то реклама в геосервисах может стать приоритетным каналом привлечения клиентов. Настроить рекламу достаточно легко самостоятельно, однако обязательно проконсультируйтесь со специалистом перед запуском.

Последние комментарии

В общем пока черный ящик это всё, но от этого не менее интересно. Отдельная большая нераскрытая тема это аналитика и отч.

Марат Абашев, утром и с VPN не вышло, а теперь все работает. Супер, спасибо! Обновим новость)

Необходимо в приложение Threads заходить с VPN тогда все ок

У них на странице заявки даже SEO-заголовок не прописан и дескрипшен)) Я бы не хотел бы в такой ИИ заливать деньги. Во.

А где эта реклама будет показываться? В Сберонлайне и сбермаркете? XD А сколько людей там сидят? 86 лямов это пользова.

Почему реклама в 2ГИС — это не лучшее вложение вашего бюджета в 2022 году?

В этой статье я хочу рассказать о своем личном опыте взаимодействия с платформой 2GIS и её рекламных инструментах.

Как вы поняли из названия, опыт у меня не сильно положительный, поэтому я хочу предостеречь других рекламодателей и маркетологов от возможного слива бюджета. Почему слива? Дайте мне 3 минуты вашего времени — всё расскажу.

Начнём с начала.

Что такое 2ГИС? Коротко для тех, кто не знаком — это карты со справочником. В далеких нулевых, когда платформа только появилась, её называли «Дубль ГИС» и она хорошо стартанула в регионах и в столицах — пользовалась популярностью. Даже на фоне карт от Google и Яндекс она неплохо смотрелась, потому что составляющая «справочника» в ней было очень развита, я сам его использовал, так как жил в Сибири и в году 2010 там Дубль ГИС был даже информативнее и удобнее своих конкурентов, не знаю точных цифр, по ощущениям там 99% использовали именно его. Но со временем Google и Яндекс сместили 2GIS на второй план.

Так выглядит карточка компании, опубликованной на платформе. Организация будет привязана к адресу на карте. Вы можете указать название компании, добавить короткое описание, контактные данные и прочую информацию. Обычный функционал, который доступен во всех платформах с картами.

Также у 2ГИС есть своя система отзывов, в которой отсутствует какая-либо модерация, поэтому отзывы там можно накручивать за бесплатно нарегав новые аккаунты. Ну и доверять отзывам в 2ГИС конечно же не стоит (дизреспект и -1 балл).

Разместить свою организацию на карте и заполнить карточку — бесплатно. На этом всё бесплатное заканчивается.

Ребята из 2ГИС хотят заработать даже на каждом пакете, в котором выдают свои рекламные пакеты. Чтобы вы понимали, если ваша компания называется Coca Cola, то название на платформе у вас будет Coca cola. Потому что большую букву могут получить только привилегированные компании, жертвующие свои кровные в кармашек 2ГИС. Ведь не гоже компаниям, которые бесплатно размещаются иметь нормальное название, которое прописано в бренд буке (не круто, -1 балл).

После того, как вы разместите свою организацию на платформе, с вами свяжется ✌ваш личный менеджер✌ a. k. a. менеджер отдела продаж, который хочет заработать себе копеечку на хлеб, но об алгоритмах продвижения 2ГИС он мало чего знает, да и вообще у него есть скрипт и отклонятся от него он не намерен, вдруг вопрос сложный зададите, а в скрипте такого нет (спойлер: на 90% вопросов об алгоритмах ни один менеджер мне ничего не ответил, скорее всего потому что сами не в курсе дел (-1 балл за такое недоразумение).

Ваш личный менеджер предложит вам онлайн-встречу, чтобы продемонстрировать преимущества рекламной платформы.

На встрече вам скажут, что количество активных пользователей больше 6М человек, ежемесячно 10000 из них ищут ваши услуги. И вы можете получить 10000 потенциальных клиентов.

Это было ожидание, а теперь реальность: 6М активных пользователей, из них 10000 ищут ваши услуги, но только 4000 в условной Москве, в которой работает ваша компания, и вообще, если вы не находитесь в ТОП3 компаний, то вас не увидят и из 4000 этих пользователей может быть 10-20 до вас долистают.

2ГИС продаёт именно позицию в поиске. Например, у вас есть цветочный магазин в Москве. В Москве 3800 цветочных, размещенных на платформе, и вы можете купить рекламное размещение по минимальному тарифу (допустим) за 30.000 рублей, но прикол в том, что ещё 100 компаний могут платить по 30 000 рублей за рекламу своего цветочного. Таким образом вы встанете в ТОП100 компаний и эффективность вашей рекламной кампании будет чуть больше, чем 0. Компания в ТОП1 платит за рекламу условные 31000 рублей и занимает 1 место, забирая 90% трафика себе. Вы можете перебить эту ставку за 32.000 рублей, которые поставят вас на первое место, но нет никаких гарантий, что ваши конкуренты не перекупят это место на следующий день и вы снова не окажетесь на дне поиска.

Вы, недовольный рекламодатель, который приходит к своему менеджеру и говорит: йоу, бро ИЛИ йоу, систер. Че по рекламе? Почему я деньги плачу, а клиенты не приходят?

Ответ менеджера по скрипту намбер ван: Вы только разместились, рекламе надо разогнаться, чтобы она была эффективной. Обычно ко 2 месяцу разгоняется. Именно поэтому наши целлофановые пакеты продаются от 3-х месяцев (а не потому что через месяц все уходят из-за того, что реклама неэффективна).

Но если вспомнить то, что я говорил ранее, а именно то, что вам продают именно место в топе, то такой модели не нужно время для разгона, вас просто ставят в топ по поиску и трафик должен пойти ровно в тот момент, когда вас уже поставили на это место.

В общем, вам предложат подождать, а вы, незнающие про алгоритмы платформы, подумаете: ну им виднее, звучит правдоподобно, пару недель прошло, реклама уже крутится, подожду ещё 2 недели, вдруг лавэха замутится.

*2 weeks later*

Вы, недовольный рекламодатель, который приходит к своему менеджеру и говорит: йоу, бро ИЛИ йоу, систер. Че по рекламе? Почему я деньги плачу, а клиенты не приходят?

Ответ менеджера по скрипту намбер ту: Второй месяц идет, надо дождаться конца месяца, вот только-только реклама начала работать, ща уже попрёт.

Ну я не простой парень, словам не доверяю, поэтому прошу у менеджера циферки (статистику размещения, количество переходов, звонков и прочее).

Ответ менеджера на это по скрипту: реклама действительно не очень эффективная (ну или я не буду кидать стату, потому что цифры действительно не особо радуют). Поэтому я предлагаю вам докинуть 5 косарей и вы встанете на ТОП1 и тогда реклама точно попрёт.

Я думаю «вай нот», скиньте договор, где прописано, что я буду закреплен на 1 месте. Но его мне не скинут, потому что такого пункта в договоре нет и гарантий у них тоже никаких нет.

В конце концов я попросил свернуть договор и вернуть денюшки, которые ещё остались за 2 месяца.

Но просто так вернуть эти деньги тоже не выйдет, потому что нужно написать им письмо личное, прикрепить к нему всякие акты от них же, которые нужно ещё дождаться и по итогу это может ещё на пару недель затянуться. На пару недель, за которые вы заплатите (и вновь дизреспект и -1 балл).

Отдельный дизреспект и -1 балл за игнор менеджера в ватсапе (пруфы ниже).

Недавно был интересный кейс: я разместил организацию в 2ГИС.

Тематика: загородная недвижка.

Мне сразу же позвонил продажник, чтобы продать пакеты.

Если коротко:

• мне затирали про то, что 2ГИС — это не просто карты, а целый поисковик, прям как гугол и яндокс, поэтому даже недвижку можно в нём продвигать очень хорошо. Я спросил: но ведь 2ГИС — это в первую очередь карты, вряд ли там ищут недвижку и в назывании платформы как бэ «ГеоИнформационная Система» — ответ я не получил.
• мне затирали про то, что ежедневно 100+ человек ищут недвижку через 2ГИС, я задал вопрос про то, что прямо сейчас в графике на стриме экрана я вижу в среднем 40-70 запросов в день (неловко вышло) — ответ я не получил.
• мне показывали статистику по сразу 3 тематикам, потому что хотели мне продать пакет подороже, но 2/3 были связаны не с недвижкой, а с арендой, ремонтом и чем-то ещё. Таким образом я бы получил нецелевые переходы в карточку 2ГИС, что не очень круто — я же плачу деньги за это. При этом я просил убрать остальные тематики и оставить только те, что мне нужны, чтобы увидеть чистую стату с них, но увы их тематики очень странно собраны, где продажа земельных участков и продажа готовых домов собраны в кучу — хотя это как бы 2 разные вещи и соединять их не круто. Но увы, не мне решать как правильно, «клиент ведь всегда не прав» — все это знают.
• задавая вопросы менеджеру, я почти всегда либо не получал ответа, либо мне говорили, что этот вопрос нужно уточнить, либо тему меняли (в общем, дизреспект, за такую клиентоориентированость сразу -2 балла) .

Я насчитал -2/5 баллов.

1) Да, у 2ГИС действительно есть активные пользователи и да, можно найти там своих клиентов, но 2ГИС подходит далеко не для каждой ниши бизнеса, поэтому подумайте хорошо: а как потенциальные клиенты могут вас найти и может ли тут вам помочь 2ГИС?

2) Всегда задавайте вопросы вашему менеджеру и требуйте от него ответы — это его работа, как никак. Следите за статистикой, созванивайтесь с менеджером и просите сделать аудит, чтобы реклама действительно себя окупала, иначе менеджер на вас забьёт и пойдет продавать свои пакеты дальше.

Я сравнил статистику 2ГИС в некоторых своих проектах без платных услуг продвижения и с ними:

• минимальный тариф (ТОП10 или сколько там народу рекламу в вашей нише купило) чаще всего неэффективен совсем (без платных пакетов и с ними стата практически идентичная)

• максимальный тариф (ТОП1) будет скорее эффективен, но вы должны быть готовы платить денюшки. Если у вас есть хороший рекламный бюджет, то всё супер.

В целом, по моему опыту, бесплатное размещение на Яндекс. картах и Google. maps работает лучше, чем платное в 2ГИС. У других платформ есть свои подводные камни, Яндекс тоже далеко не ангелочки, а в Google, чтобы в ТОП1 поиска встать нужно много нюансов знать и грамотный SEO замутить.

Я бы рекомендовал рассматривать рекламное продвижение в 2ГИС тогда, когда уже из остальных каналов вы выжали всё, что могли.

Всё вышенаписанное — это мой личный опыт и субъективное виденье. Я могу полагать, что у некоторых были и вполне успешные кейсы с 2GIS, но у меня дела обстоят как-то так. Если вы со мной несогласные — вэлком в комменты, мне будет интересно почитать ваше мнение.

Всем щастья, здоровья!

Коллтрекинга у них нет, поэтому чтобы отследить звонки с 2гис ставил в карточку отдельный номер и тестировал месяц их рекламу, а после прослушки поступивших 50 звонков выяснилось, что клиент из них был только 1, остальные это банки с услугами, прочий спам и всякие искатели мяса с мебелью, но мы недвижимостью занимаемся вообще-то. После отключения рекламы на 2гис спам и "ошибся номером" прекратились. Мрак.

У них в отчетах очень много не достоверной информации о посещаемости, переходах и и.д.

А ещё у меня с 2GIS была очень интересная история.
У меня была сеть цветочных магазинов. В один прекрасный момент, с одного из помещений мы решили съехать, оборудование вывезли, холодильники, витрины и т.д. Но натяжной баннер оставили (они дешевые, дороже было демонтировать). Спустя некоторое время в 2GIS появляться цветочный магазин точно с таким же названием и по старому адресу. Я конечно немного офигел от такого поворота событий.))
Оказывается, туда заехал другой цветочный салон и не заморачиваясь взял наше имя, а на баннере просто сделал заплатку со своими контактными данными. Учитывая, что у нас бренд был довольно раскручен, и их и нас, по названию, находили в поиске. И довольно много заказов досталось им. Для клиентов же, адрес то тот же, название тоже. Все нормально.)))
Мы месяц бадались с менеджерами 2GIS, что бы они заставили изменить название компании этих хитрецов.
Это кстати урок, господа предприниматели регистрируйте свои товарные знаки! ��

ты называешь их хитрецами, но при этом сам же написал что вам было лень и "дорого" демонтировать рекламный банер. вот и карма как говорится подъехала)) поддерживаю новый магазин, который сумел подхватить это, если конечно это не нарушает права на бренд)

Вот пока писал, а все таки, у меня таких историй из реально действующих бизнесов (это камень в сторону всех инфоцыган и прочих диванных аналитиков��), вагон и мальковая тележка. Может завести свой блог, ТГ канал и вперёд. Мож кому и пригодится мой опыт.)))

Занимаюсь продвижением цветочного сайта и заметил такую "подлость" от 2gis, при просмотре карточки организации можно увидеть хорошо замаскированные кнопки с переходам на другой сайт, поддержка морозится =)

А зачем бодались с 2Гис, когда ваше название увела другая компания?

В вашем случае явно было проще снять баннер, чем регистрировать товарный знак. Не прибрали за собой, получили побочный эффект. Еще и дубльгис чем-то там виноват.

Прочитал эту историю. Весьма поучительно для нашей среды предпринимателей как будет если работать без регистрации торгового знака.
Не вижу тут ничего негативного или неправильного со стороны сайта. Новому арендатору понравилось название и вложений не требует вывеска. Вот он и воспользовался удачей.
По факту вы сами опростоволосились и переложили за свой косяк, ответственность на 2гис. "Бадание" (орфография автора сохранена), получилось потому что вы забили на ситуацию болт.

�� вы бы ещё в рекламную компанию, которая вам баннер рисовала, сходили пободаться рогами, чтобы ОНИ заставили/уговорили/уболтали кого-то менять название! Вы серьезно?

Почему я не рекламируюсь на 2ГИС? Все просто, Для них Московская область — это прямоугольник, и мой город, вместе с соседним в него не вписались. Мы вроде в МО, но при этом нас нет в 2ГИС и "нет технической возможности" (по словам их ТП). Флампа у нас нет тоже, соответственно.

Про один закрытый город тоже говорили, что нет возможности добавить. А потом бац и добавили. Непредсказуемые ребята.

Бесполезная ерунда.
Более всего радует реклама в тематике медицины, когда ищешь условную больничку рядом с домом и срочно, а тебе весь поиск засран платными карточками в других частях города.

В этом случае нужно на карте и смотреть, что нашлось, а не в списке.

Изначально это был достаточно перспективный проект из Сибири. Существовала надежда на достойную конкуренцию Яндексу и Гуглу в вопросе карт для пользователей. Но, и это "но" кажется мне действительно уместным, превратиться в тыкву, став частью большой госкомпании типа Сбера, можно за 1 месяц. Что и произошло с 2Гис. Помянем!

Сбер к чему ни прикоснется всё в тыкву превращается.

Подписываюсь под каждым словом в посте. Уже два года как собирался такую же статью написать, да руки не доходили. У меня сфера ремонта мобильной техники.

Еще добавлю вкратце от себя (что со мной случилось):
1. Обещали запуск в течении недели после оплаты, по факту как я оплатил и прошла неделя — мне сказали ой, у нас тут изменили правила, теперь реклама начинается с начала следующего месяца. Причем мои коллеги по цеху так и говорили, что реклама начинается только с начала следующего месяца. А менеджер просто включила дурочку, типа это нововведение
2. За месяц мы прислали все рекламные материалы (лого, фон, по-мелочи в общем). Мне все окнули. За 3 дня до начала месяца я захожу в личный кабинет, вижу что логотип просто из говна и палок в пэинт отредактировали, название вместо "Первого Честного Сервиса" стало просто "Честный Сервис". Сразу пишу менеджеру, мне она говорит что правила платформы снова изменились, и она решила меня не беспокоить и сама поправить. Ничего со мной не согласовывая, а результат был просто говно.
3. Они докопались до названия после оплаты тарифа. У нас название Первый Честный Сервис, они спросили — у вас есть документы, что вы именно первые? Я спрашиваю — вы е. нулись? Мы 5 лет размещаемся на платформе и получаем отзывы от клиентов, а сейчас когда мы решили вам деньги занести вы решили нам название сменить? Я спросил — вы у "Первого канала" тоже спрашиваете, есть ли у них документы, что они "Первые"? В итоге спорами и скандалами, мы до них донесли, что у нас юр лицо открыто с названием ООО Первый Честный Сервис, и нам не нужно регистрировать торговую марку и еще доказывать в их информационной системе что мы первые!
4. Статистика была отвратительная. Просмотр карточки в картотеке результатов они считают целевым действием. Я до них (менеджера) донес, что целевое действие это либо звонок, либо переход на сайт. Я повесил отдельный номер для 2гис. Я каждого клиента спрашиваю, откуда о нас узнали и проговариваю — гугл, яндекс, 2 гис и тд. Я вижу откуда на сайт люди приходят. Мне менеджер говорит, давайте utm метки проставим. Я говорю я уже проставил, как utm метки связаны с трафиком, которого почти нет?
5. Менеджер не могла объяснить почему мы на 15 месте. Ну вот не могла. Устно говорили про ТОП-8. В договоре этого нет.

Потом мне звонили еще их менеджеры и рассказывали, как много людей ищут мой второй сервисный центр. Первые разы я вежливо просил мне больше не звонить вообще, я негативный для них клиент. Меня не слышат. Через месяц снова звонят, я уже открыто говорю, что на грани чтобы ругаться, не звоните мне больше, пометьте в базе, что я негативный клиент, ни копейки больше не заплачу и готов ругаться. Раз на 6 или 7ой когда начал грубить вроде перестали звонить. В общем, те еще лица нетрадиционной ориентации.

Там ниже топ-3 (сужу по своему опыту), трафик вообще стремится к 0. Но при оплате позиции в топ-3, стоимость этого трафика ни как не окупается.

Согласен полностью. Пакеты только на 3 месяца, в связи с этим были посланы на личных встречах не один раз.

Реклама в 2ГИС предназначена для ситуативных товаров или услуг. Второй случай, когда нужна реклама в 2ГИС — увеличение узнаваемости бренда. Надо иметь интеллект бактерии, чтобы думать — "вот пять тыщ в 2ГИС закину и завтра гарантированно все свои дома/земли/вертолеты/козлодёрки продам". Это вообще так не работает.

Можно было зря не тратить время менеджера и не публиковать этот информационный мусор, а просто сказать — "спасибо, мне не нужна реклама на вашей платформе, хорошего дня".

Если внимательно всё прочесть, то можно понять, что статья предназначена для тех, кто ещё не работал с этой платформой и задумывается о том, чтобы начать.

А если ещё внимательнее прочесть, то написано, что 2ГИС не предназначен для всех ниш. Но суть в том, что менеджеры сами навязываются и говорят, что любую услугу там можно продвигать.

А также, я привел в пример некоторые детали из скрипта этих самых менеджеров, которые сами не разбираются в своей платформе.

Спасибо за ваше мнение, Артём, но пожалуйста, прежде чем писать что-то, дочитайте до конца, а то с вами не интересно дискутировать, когда вы заголовок статьи только прочли и пошли сразу в комменты.

Сразу видно, что человек не умеет читать)

​​Спасибо, что поделились вашим мнением. Мы разобрались в ситуации и отвечаем на ваши вопросы.
​​
​​�� «Но со временем Google и Яндекс сместили 2GIS на второй план».
​​
По данным компании Яндекс на июнь 2022 аудитория мобильного приложения Яндекс Карт 15,8 млн. По нашим данным на июнь 2022 аудитория нашего мобильного приложения 20,8 млн.
​​
�� «Также у 2ГИС есть своя система отзывов, в которой отсутствует какая-либо модерация, поэтому отзывы там можно накручивать за бесплатно нарегав новые аккаунты. Ну и доверять отзывам в 2ГИС конечно же не стоит (дизреспект и -1 балл)».

​​В 2ГИС действует постмодерация отзывов. Это означает, что отзывы публикуются на площадке, а проверяются по жалобам от пользователей или компаний.
​​Кроме того, мы используем множество инструментов для борьбы с накрутками: автоматически проверяем их алгоритмами и выверяем вручную. Например, мы умеем определять аккаунты, созданные для накрутки рейтинга и для написания фейковых отзывов.
​​Благодаря интеграции со Сбером у нас есть отзывы с отметкой «Подтверждён оплатой через Сбер». Это значит, что пользователь действительно совершил покупку в этой компании.
​​
�� «Чтобы вы понимали, если ваша компания называется Coca Cola, то название на платформе у вас будет Coca cola. Потому что большую букву могут получить только привилегированные компании, жертвующие свои кровные в кармашек 2ГИС. Ведь не гоже компаниям, которые бесплатно размещаются иметь нормальное название, которое прописано в бренд буке (не круто, -1 балл)».

​​Правила для названий и основной информации в карточке компании у нас одинаковы для всех и не зависят от формата размещения. Ваш вариант написания действительно нельзя использовать в 2ГИС, потому что это неверное название бренда. Верно — через дефис, Coca-Cola, и использовать такое название может только компания-владелец этого бренда или официальный партнёр.
​​
​​�� «На встрече вам скажут, что количество активных пользователей больше 6М человек, ежемесячно 10000 из них ищут ваши услуги. И вы можете получить 10000 потенциальных клиентов».
​​�� «Ну я не простой парень, словам не доверяю, поэтому прошу у менеджера циферки (статистику размещения, количество переходов, звонков и прочее).
​​Ответ менеджера на это по скрипту: реклама действительно не очень эффективная (ну или я не буду кидать стату, потому что цифры действительно не особо радуют)».

​​Если ваша компания уже есть 2ГИС, то потенциальное количество показов карточки по вашей рубрике вы можете посмотреть в личном кабинете компании (в разделе «Статистика»). Количество поисковых запросов — в ежемесячной рассылке. Эти данные доступны всем независимо от того, размещаете вы у нас рекламу или нет. Для рекламодателей доступна расширенная статистика с количеством действий в карточке, её можно как запросить у менеджера, так и изучить самостоятельно в любой момент.
​​
​​�� «2ГИС продаёт именно позицию в поиске. Например, у вас есть цветочный магазин в Москве. В Москве 3800 цветочных, размещенных на платформе, и вы можете купить рекламное размещение по минимальному тарифу (допустим) за 30.000 рублей, но прикол в том, что ещё 100 компаний могут платить по 30 000 рублей за рекламу своего цветочного. Таким образом вы встанете в ТОП100 компаний и эффективность вашей рекламной кампании будет чуть больше, чем 0. Компания в ТОП1 платит за рекламу условные 31000 рублей и занимает 1 место, забирая 90% трафика себе. Вы можете перебить эту ставку за 32.000 рублей, которые поставят вас на первое место, но нет никаких гарантий, что ваши конкуренты не перекупят это место на следующий день и вы снова не окажетесь на дне поиска».

​​То, о чем вы пишете — это аукцион. В том или ином виде он есть практически на всех современных рекламных площадках. Например, в социальных сетях или поисковиках тоже действует аукцион, но для каждого показа объявления. Если ваша ставка побеждает, то пользователь видит ваш баннер. Гарантии, что вы выиграете любой аукцион и будете всегда на первом месте, нет.
​​
​​В онлайн-версии 2ГИС в начале списка размещаются рекламодатели. Их место размещения в том числе зависит от наличия позиции «Приоритет» в составе рекламной кампании. Первое место (как и последующие) могут купить одновременно несколько фирм. В этом случае они будут ротироваться: иногда будет выше одна компания, иногда — другая. Таким образом обе компании получат сопоставимое количество внимания и просмотров. Условия позиции «Приоритет» действуют в течение месяца.
​​
​​В мобильной версии, кроме состава рекламной кампании, учитывается местоположение пользователя. Выше в списке находятся те рекламодатели, которые ближе всего к пользователю.
​​
​​Мы знаем, что в среднем на первые пять компаний в списке приходится около 64% внимания пользователей. То есть 90% внимания не может достаться одной фирме, если только она не единственный представитель рубрики.

Реклама в 2Gis: трафик по 1996,61 руб. за сеанс

Менеджеры 2Гис звонили регулярно. Звонили и предлагали встречу, а я отказывался. Однажды согласился. Пришел лично в офис, познакомился с менеджером, маркетологом, поучаствовал в семинаре, получил фирменную ручку и блокнот. Остались только положительные чувства, и подписался на 3-месячный 4-месячный пакет рекламы.

2Гис – это комплекс сервисов: программа для ПК, мобильное приложение, онлайн карты. Много вариантов размещения рекламы, из которых выбрал простой и дешевый.

Менеджер рассказала о статистике в разных городах. Выглядело заманчиво. Рекламу разместил в Алмате в разделе “Разработка и продвижение сайтов” с поднятием в спецразмещение. Реклама размещалась в трех продуктах: программа на ПК, онлайн карта и мобильное приложение.

Стоимость размещения 17969,53 руб.

По статистике, которой оперировала менеджер, в месяц раздел получает около 700 посещений. Ожидал, что компания, которая на первом месте и у которой описание в 2-3 больше, чем у соседей, получит хотя бы 10% этого трафика.

Реклама размещалась с 1 октября 2016 по 31 декабря 3 месяца 31 января 2017. 4 месяца.

Эффективность рекламы в 2Gis

На встрече прозвенели тревожные сигналы, которые проигнорировал.

1. Предложение разместить UTM-метку в ссылке баннера вызвало недоумение. Создалось впечатление, что я первый человек, который попросил это сделать.
2. После семинара пообщался с директором по маркетингу 2Гис, спросил как считают конверсии. Звучали показатели конверсии в 40-60%. “Целевые действия – клик по номеру телефону или адресу в справочнике 2Gis.” Т.е. сколько клиенты получают звонков и заявок никто не считал.
3. Нет кейсов. Серьезная проблема. Рекламные агентства любят хвастать достижениям. Отсутствие кейсов – от туманных намеков с одиноким скрином из Аналитики, до подробных многостраничных документов – тревожный признак.
4. Нет публичной статистики по трафику. Статистика в личном кабинете только по своей компании. Никаких данных по другим городам и рубрикам нет.

Как отслеживать трафик из 2Гис

В Метрике трафик отслеживается в отчете Источники – Сайты

В Google Analytics трафик из 2Gis отслеживается в отчете Источники трафика – Источник/канал

В моем случае еще один источник – трафик по UTM-метке. Это трафик, который получаю непосредственно по клику на рекламный баннер.

Что получил от размещения рекламы в 2Гис

Простая арифметика показывает, что потратив 17969,53 руб. получил 8 переходов – 2246 руб./визит 9 переходов – 1996,61 руб./визит.

Если взглянуть на трафик за годовой период, то изменение объема после размещения рекламы незначительно.

Другие отзывы

Отзывов о рекламе в 2Гис мало. Пара статей, позитивный настрой и стилистика которых не вызывают доверия. Как и стоимость клика. Один отзыв, где приведены показатели Метрики: http://kingslon.ru/effektivnost-reklamy-v-2gis/

Интересный опыт от коллтрекинга Callibri: https://vc.ru/p/callibri-2gis

Главная причина того, что негативных отзывов о рекламе в 2Gis так мало – никто не отслеживает трафик и конверсию рекламы. Большинство рекламодателей не могут точно сказать, что же именно они получили от рекламы в цифрах.

Почему реклама в 2Гис работает плохо

Если подумать, то причина лежит на поверхности. Аудитория 2Гис это горячие пользователи, которые знают какую компанию ищут или в каком районе эта компания. Поиск происходит или по названию или по географическому району. Последнее чаще для мест общественного досуга. Сервисы 2Гис конвертирую витальный трафик – трафик по бренду, адресу. Этот трафик надо еще сформировать, предварительно год-два работать над узнаваемостью бренда.

Как работать с 2Гис

Никак. Парадокс в том, что когда сформирован брендовый трафик и люди ищут вашу компанию, 2Гис работает и на бесплатной основе. Смотрим статистику выше. Никаких изменения размещение рекламы не принесло.

Сделайте две вещи:

• Добавьте компанию в другие карты и справочники. Яндекс Справочник и Google Мои бизнес – обязательно.
  
• Заполните информацию. Картинки, видео, виртуальные экскурсии. Попросить клиентов оставить отзывы. Регулярно отслеживайте актуальность информации, дополняйте и дорабатывайте

Если внимательно и дотошно провести работу по присутствию компании в справочниках, реклама в 2Гис не потребуется.

Мой Телеграм-канал

Секретный Телеграм-канал для умных читателей. Про деньги, маркетинг, бизнес и бизнес-выживание. Самое интересное выкладываю здесь. Бесплатно.

Пример из контент-маркетинга

Возьмем последнюю статью блога “Базовый курс создания сайта на WordPress за один вечер самостоятельно”. Написание статьи заняло около месяца. Стоимость работы у копирайтера 16-25 тыс. руб. Для промоутирования используем только бесплатные методы – анонсы в соцсетях.

За первый день после публикации материал получил такие показатели:

• 500 сеансов
• 19 подписчиков на емайл рассылку
• 5 новых членов группы в Фейсбук
• 6 новых подписчиков паблика в Фейсбук
• 1 заявка на разработку сайта

Это за 1 день. За год эти цифры увеличатся в 10 раз.

Заключение

Рекламная сеть 2Gis выглядит очень привлекательно. При правильном использовании станет универсальным инструментом для крупного и малого бизнеса. К сожалению сейчас больше тумана и непредсказуемости. Кажется, что работа с клиентами построена по принципу выдаивания последних. Увы, неграмотность рекламодателей играет не последнюю роль. Читаем выше о UTM-метках.

Каким хотел бы видеть рекламную сеть 2Гис? Прозрачной, доступной и надежной. Чтобы статистика по посещаемости разделов была в онлайн-доступе. Чтобы в корпоративном блоге рассказывали положительный опыт рекламодателей, а отдел маркетинга постоянно искал новые рецепты счастья для рекламодателей. Экспериментировали, проводили совместные опыты и публиковал полезные находки с красивыми графиками, цифрами стоимости привлечения лида. На семинарах звучали не абстрактные слова маркетологов о космических кораблях, а сами рекламодатели, которые рассказывают о личном опыте размещения рекламы.

Но это фантазии. Пока имеем систему выкачки денег из карманов наивных рекламодателей. Увы.

Ссылки

Обновление 24 апреля 2017 года

Сегодня получил письмо от юристов компании 2Gis:

В связи с этим исправлены цифры:

• Срок размещения рекламы не 3, а 4 месяца.
• Пересчитана стоимость клика

Остальные пункты п. считаю бессмысленными. Удалять публикацию не планирую.

Напомню ход событий:

1 октября 2016 – начало размещения рекламы в 2Gis

11 января 2017 – публикация статьи

20 февраля 2017 – встреча с представителями компании 2Gis (Антон Жеряков и Анна Воронова). Мое предложение сделать публичный кейс, взять любого рекламодателя, которого выберет администрация 2Gis, и на его примере показать эффективность рекламы. Тогда мне сказали, что идею надо согласовать у руководством.

24 апреля 2017 – письмо от юристов 2Gis с требованием удалить публикацию.

Об изменении ситуацию буду публиковать дополнительно.

На сколько полезной была статья?

Нажмите на звезду, чтобы дать оценку

Средний рейтинг 4.7 / 5. Кол-во голосов: 109

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит пост.

Расскажите друзьям что вам понравилось.

Поделитесь в социальных сетях!

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Похожее

24 комментария к “Реклама в 2Gis: трафик по 1996,61 руб. за сеанс”

Первый раз у вас на блоге, вы из Казахстана, Почему именно алматы?
Как мне вас жаль что вы связались с дубль гис, там люди не знают что такое маркетинг и т.д. Им просто получить деньги от вас надо, а подвигать интернет студию через них вообще плохая идея. Вы бы сами стали искать через него создание сайтов? У них может зайти тема с ресторанами и всем что связано с едой, и то особо не верю, может еще какие то категории. Да тот же бесплатный гугл мой бизнес с картой дает намного больше. Буду рад видеть вас у себя на блоге!

Добрый день. Только увидели ваш пост. Подскажите, пожалуйста, мы говорим про размещение компании Dsant в Челябинске? Хотим разобраться в ситуации.

Добрый день. Уже встречался с представителями 2gis Челябинск. Присутствовали Анна Воронова и Антон Жеряков. Была договоренность провести совместный эксперимент с целью выявления объективных показателей эффективности рекламы и создания общего руководства по размещению рекламу в 2Gis.
Встреча была 20 января. Жду ответа. Подозреваю, что ждать буду долго. Но на этот случай есть запасной план.

Андрей, добрый день!
Есть ли у истории продолжение?

К сожалению пока нет. Ищу рекламодателя, который согласится на продолжение эксперимента.

Бахнули на 2гис 400 штук за год. Руководство решило выипнутся. Не стал им расказывать что можно было и за 50 штук на весь год рекламой их обеспечить.

400. А что за компания?

мало! Есть фирмы, вернее фирма которая по 500 тыс ЕЖЕМЕСЯЧНО вбухивает. Не в 2 гис, а в яндекс дайрект

500к это считается среднебюджетная среди директологов. Некоторые агенства даже не берут в работу бюджеты меньше 1м. На 1м некоторые частники арбитражат, это всего то 15к баксов, 500 баксов в день, тьфу.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что за компания?

Здравствуйте, Андрей. Мы уточнили информацию и хотим поделиться своими данными. Надеемся, они будут полезны.

§ Реклама размещалась с 1 октября по 31 декабря. 3 месяца.

По нашим данным рекламная кампания длилась четыре месяца: с 1 октября 2016 по 31 января 2017 включительно. Это подтверждает ваш скриншот со стоимостью размещения. Для точности расчётов нужно или иметь в виду бюджет за три месяца размещения, или учитывать статистику за четыре.

§ По статистике, которой оперировала менеджер, в месяц раздел получает около 700 посещений. Ожидал, что компания, которая на первом месте и у которой описание в 2-3 больше, чем у соседей, получит хотя бы 10% этого трафика.

Наша статистика говорит о том, что в разделе «Разработка / поддержка / продвижение web-сайтов» в Алматы рекламодатель получает 6% от общего трафика данного раздела и может рассчитывать на 42 открытия карточки. Это прогнозное значение для раздела — на практике результат зависит не только от положения в списке выдачи, но и от того, насколько сам рекламный текст цепляет пользователя. Карточка вашей компании в среднем получала 33 (≈5%) открытия в месяц за время рекламной кампании — это хороший результат при возможных 6% в данном разделе.

§ В моем случае еще один источник — трафик по UTM-метке. Это трафик, который получаю непосредственно по клику на рекламный баннер.
§ Простая арифметика показывает, что потратив 17969,53 руб. получил 8 переходов — 2246 руб./визит.

Бюджет рекламной кампании составил 17 696,53₽. За эту сумму вы купили контекстную рекламу (поднятие карточки компании в начало списка) во всех платформах (онлайн, ПК и мобильная версия), микрокомментарий (в мобильной и онлайн-версии) и баннер в ПК-версии на четыре месяца. Заметим, что баннер в ПК-версии ведёт в карточку организации и технически не может быть помечен utm-меткой. Трафик, отслеживаемый по utm-метке, шёл с рекламной ссылки с названием «Топ-google здесь», которая приводила аудиторию на главную страницу вашего сайта со всех платформ 2ГИС. Кроме того трафик на d-sant.com формировался при клике по сайту, указанному в карточке организации.

В расчётах вы учитываете бюджет за четыре месяца и статистику за три месяца только по переходам на сайт с рекламной ссылки, поэтому результат получается некорректным.

2ГИС помогает пользователям упростить и ускорить контакт с компанией по телефону, почте или через сообщение (https://goo.gl/4A1es0). Реклама в 2ГИС помогает компании-рекламодателю выделиться среди конкурентов и увеличить количество внимания — то есть количество открытий карточки, в которой содержится вся необходимая информация для связи. Мы считаем, что эффективность рекламной кампании лучше оценивать по стоимости открытия карточки:
(17 696,53₽/4 месяца)/33 открытия карточки в месяц в среднем = 134₽.

§ Почему реклама в 2Гис работает плохо
Если подумать, то причина лежит на поверхности. Аудитория 2Гис это горячие пользователи, которые знают какую компанию ищут или в каком районе эта компания. Поиск происходит или по названию или по географическому району. Последнее чаще для мест общественного досуга. Сервисы 2Гис конвертирую витальный трафик — трафик по бренду, адресу.

Аудитория 2ГИС — это горожане, определившиеся с товаром или услугой, которую хотят купить. С помощью сервиса они находят подходящую компанию и контактную информацию, чтобы максимально быстро с компанией связаться. По нашим данным только в Алматы около 2,6–2,8 млн запросов связаны со сферой деятельности (например, «создание сайтов», «вызвать такси» и т.д.). В среднем 350 из них приходятся на раздел «Разработка / поддержка / продвижение web-сайтов». Поэтому предположение о том, что 2ГИС конвертирует трафик только по бренду и адресу, некорректно.

Спасибо, что проанализировали свой опыт работы с 2ГИС. Надеемся, наши уточнения помогут читателям составить объективное представление о рекламных возможностях сервиса и подскажут, на что стоит обращать внимание при оценке эффективности.