Как продавать на вайлдберриз товары с алиэкспресс

Как продавать импортные товары из Китая на WB: ищем надежного поставщика и открываем поток продаж

Wildberries развивается огромными темпами. Это популярная площадка для онлайн-торговли. С каждым годом подключиться к маркетплейсу хотят больше будущих селлеров. Простой вариант начать бизнес – закупить китайские товары и продавать на онлайн-площадке. Однако риски все равно есть. Как правильно построить бизнес на маркетплейсе с китайскими товарами, рассказал Юрий Горбачев – управляющий партнер компании Lireate.

На WB продают не только производители, но и те, кто закупают товар в других странах или на отечественном рынке. Перепродажи приносят прибыль при минимальных затратах. Главное – правильно выбрать товар, найти надежного поставщика, корректно оформить документы и настроить логистику.

Часто селлеры выбирают поставщиков из Поднебесной. Они делают это по одной простой причине – там товары можно закупить дешево, а продавать с наценкой в 2-4 раза. Это повышает прибыль селлера, но иногда отрицательно сказывается на качестве.

Китай – крупнейший производитель товаров разных категорий. Там можно купить все: от небольших бытовых мелочей до серьезной электроники. Для каждого селлера найдутся интересные варианты. Часто на китайском рынке можно встретить новинки, которые становятся востребованными в России.

Китайцы с удовольствием идут на контакт и сотрудничают с нашей страной. Наличие большого количества производителей дает шанс выбрать выгодные условия. Закупать товар можно оптом и в розницу. Доставка из Поднебесной в Россию относительно быстрая – от 2 недель до 1 месяца.

Китайские фабрики предоставляют заказчикам возможность нанести собственный бренд на товар. Желательно перед этим зарегистрировать его в России, чтобы не было проблем на таможне и судебных споров с правообладателями схожих обозначений.

Если селлер выбирает сотрудничество с китайскими поставщиками, он должен знать тонкости общения, юридические нюансы, риски, этапы взаимодействия, места для закупок и надежных поставщиков. Условия сотрудничества с иностранными поставщиками иногда отличаются от привычных нам.

Разберем каждый этап процесса импорта товаров из Китая.

Перед процедурой импорта выберите товарную категорию, которая будет востребованной на площадке. Такой товар можно определить с помощью сервисов аналитики, например Moneyplace.

Придется изучить рынок и конкурентов, определить спрос и потребности покупателей. Идеальный товар обладает высокой маржинальностью и низкой конкуренцией.

Обратите внимание на трендовые товары на маркетплейсах, небольшие вещи по объему и весу, желательно без размерной сетки. Рассмотрите такие категории: аксессуары для автомобиля и запасные части, косметика, детские товары. Крупногабаритные вещи заказывать из Китая – невыгодно, слишком большие расходы на доставку.

Когда товар выбран, найдите поставщиков, которые предлагают выгодные условия.

5 вариантов поиска:

• изучить предложения на посреднических площадках, тематических форумах и сайтах товарных выставок: Taobao, Aliexpress, Made-in-China, 1688, GlobalSources, Alibaba, Gongchang, DHgate;
• выбрать на рынках, в том числе и в России, например на «Садоводе»;
• посетить тематические мероприятия, например Кантонскую ярмарку;
• поискать сайты производителей из Китая;
• договориться с агентами или торговыми компаниями.

Первый и второй вариант подходит для небольших закупок. В этом случае редко поставщики представляют документы на товар. Он часто приходит почтой. Схема проста, но не надежна. Никаких договоров не составляется, не исключены проблемы с регулярностью поставок.

На рынке «Садовод» закупают товар самостоятельно или через посредника, который берет на себя доставку и от 10% за услуги. Документов на товар не будет. Первыми двумя схемами пользуется большинство селлеров на WB. Это выгодно, если партии товара небольшие.

Перед закупкой товаров через Интернет, рекомендуем сделать контрольную закупку минимального количества продукции, чтобы убедиться в качестве. Протестируйте спрос на товар, разместив его на маркетплейсе, чтобы не заказать крупную партию, которую потом никто не купит.

Третий вариант предполагает поездку в Китай, знакомство с поставщиками во время проведения ярмарки и визуальный осмотр товара.

У производителей из Китая самый дешевый товар. С ними выгоднее сотрудничать, если есть возможность закупать крупные партии товара. Лучший способ – самостоятельно приехать в Китай и посетить фабрики. Вы увидите образцы изделий, оцените качество и обсудите детали сотрудничества.

Компании, которые помогают найти поставщика по запросу и оформить сотрудничество, берут плату за услуги, но делают работу качественно и законно.

Если вы не готовы рисковать и хотите организовать крупные поставки, придется серьезно подойти к их организации.

Когда найдете поставщика, который вызовет доверие, узнайте условия сделки, проанализируйте и согласуйте детали. Главное – сможет ли поставщик регулярно отправлять товар. Вам нужно обеспечивать наличие товаров при работе на маркетплейсе.

Не спешите подписывать контракт, пока не убедитесь, что все устраивает. Китайцы известны менталитетом, который нужно учитывать при сотрудничестве. Они не всегда говорят прямо, могут завуалировать важные условия, поэтому придется читать между строк.

Впервые контактировать с китайскими поставщиками лучше через посредника. Это российские компании, которые занимаются организацией поставок из Китая. Вы можете дать посреднику информацию о товаре, найденных поставщиках, а налаживанием сотрудничества займется специалист.

Если хотите самостоятельно обсудить детали, то придется заранее подготовиться к разговору, чтобы не забыть согласовать важные моменты будущего сотрудничества.

После обсуждения условий с поставщиком нужно проверить его и товар. Для этого запросите документы на товар и реквизиты компании, почитайте отзывы на форумах, посетите производство или направьте запрос в Торгово-промышленную палату Китая.

Можно попросить поставщика предоставить следующие документы:

• Бизнес-лицензию – это основной документ компании в Китае. Она поможет подтвердить, что компания реально зарегистрирована в стране и осуществляет коммерческую деятельность.
• Сертификат об открытии банковского счета. Вы получите данные о счете поставщика. Только на этот счет должна проходить оплата.
• Свидетельство о постановке на налоговый учёт. Этот документ почти невозможно подделать, поэтому его стоит запросить.
• Экспортная лицензия. Она дает право поставщику отправлять товар в другие страны. Если ее нет, то поставщик будет работать через посредника.
• Сертификат, подтверждающий регистрацию в Таможне. Этот документ подтверждает, что компания может оформлять таможенные декларации от своего имени.
• Сертификат качества на товар. Этот документ подтверждает, что поставщик гарантирует качество товара. К сожалению, его часто подделывают.
• Инвойс. В нем будут все данные о компании. Так можно проверить, реквизиты для оплаты и сведения, ранее предоставленные поставщиком. Это аналог счета на оплату.

Поставщик должен без вопросов предоставить вам документы. Иначе есть повод задуматься о его недобросовестности.

Визит на производство или место торговли будет также отличным дополнением к документальной проверке. Вы сможете воочию оценить товар, место его производства и реализации. Это важно при закупке крупной партии.

Отсутствие проверки может привести к убыткам из-за недобропорядочности поставщика. Можно получить штрафы или вовсе стать участником судебных разбирательств.

Внешнеторговый контракт – это основной документ, который регулирует отношения между китайским поставщиком и импортером. Его необходимо составить так, чтобы обезопасить себя. Есть компании, которые помогают правильно оформить этот документ.

Вероятно, придется открыть валютный счёт в банке. Заключенный внешнеторговый контракт нужно отдать на согласование валютному контролю банка и поставить на учет.

Если сумма контракта:

• до 200 000 рублей, то договор не нужно ставить на учет;
• от 200 000 до 3 000 000 рублей нужно предъявить банку подтверждающие документы;
• свыше 3 000 000 рублей – обязательно согласовывать контракт и ставить его на учет.

После этого происходит предоплата или полная оплата товара.

Нужно продумать самый выгодный вариант транспортировки груза и обсудить с поставщиком периодичность поставок. Можно обратиться в логистическую компанию, там помогут составить оптимальный маршрут.

Перед ввозом товара в Россию вы должны подготовить его к таможенному контролю и декларированию. Важно правильно подобрать подобрать код ТН ВЭД. На этом этапе есть смысл обратиться к профессионалам, если попытка ввезти товар будет первой. Это поможет избежать нарушений и ответственности за них. Этот этап считаем самым сложным из всех.

Среди документов, которые понадобятся на таможне выделим:

• Прайс-лист производителя.
• Фотографии товара.
• Платежные документы.
• Коммерческое предложение.
• Контракт и дополнительные соглашения.
• Документы на перевозку и страхование.
• Описание товара и техническую документацию.

Желательно уточнить, какие документы нужны, чтобы ввезти ваш товар. Для растаможки могут потребовать сертификаты и декларации, их нужно оформить заранее.

При таможенном оформлении придется оплатить таможенные пошлины и сборы. Сумма зависит от кода ТН ВЭД и других индивидуальных факторов. Если у таможенных органов не возникнет вопросов, товар попадет к вам, вы сможете запускать его на маркетплейс.

Нужно зарегистрировать на маркетплейсе в качестве партнера: внести данные о себе или компании, указать систему налогообложения и другие сведения по запросу площадки. После этого документы уйдут на проверку модераторов. Этот процесс занимает до 5 дней.

После одобрения нужно внимательно прочитать оферту и принять ее. Следующий этап – формирование карточек товара, отгрузка позиций на склад маркетплейса при системе FBO и обработка первых заказов.

Впоследствии по запросу маркетплейса возможно потребуется предоставить сертификат, декларацию или отказное письмо. Какой документ нужен, можно узнать при изучении перечней товаров, подлежащих обязательной сертификации и декларированию.

Если товар вы закупили на китайском сайте или на «Садоводе», могут возникнуть сложности с получением документов от поставщика. Самостоятельно получать сертификат или декларацию – дорого. В интересах селлера заранее обговорить этот момент с поставщиком. Выбирайте тех, кто готов предоставить разрешительные документы.

Если вы зарегистрированы в качестве самозанятого, то перепродавать товары вам запрещено. Купить китайский товар, например вазу, нанести на нее вручную узор и выставить на продажу можно. Закупать фурнитуру для изготовления украшений, которые будут выставлены на маркетплейсе – тоже можно. Купить блокноты и выставить их на продажу – нельзя. Самозанятые могут продавать только товары, созданные их руками.

Описанная схема подходит для крупных закупок. Она может быть невыгодной, но это единственный законный вариант ввоза крупных партий товара из Китая для последующей перепродажи. Перед закупкой есть смысл посчитать расходы, после этого принимать решение о том, как в вашей ситуации выгоднее завезти товар в Россию.

Небольшие партии товара завозить по такой схеме слишком сложно и затратно. Для мелких закупок лучше выбрать оптовых продавцов в России или сотрудничать через сайты и компании, которые специализируются на небольших поставках. Это полузаконные схемы, которые позволяют ввозить товары в обход таможни.

Перепродажа товара с AliExpress на Wildberries

Перепродажа товаров с Алиэкспресс как идея для бизнеса будоражит предпринимательские умы уже не первый год. Можно ли закупить товары на AliExpress, а потом продать с наценкой на Вайлдберриз? Какие нужны документы? Как организовать поставки из Китая? Рассмотрим эти и другие вопросы в нашей статье.

AliExpress — это крупнейший в мире маркетплейс, торгующий товарами китайского производства. Площадка привлекает покупателей прежде всего очень низкими ценами и большим ассортиментом. Возможно, именно поэтому многие предприниматели начали использовать данный маркетплейс для закупки дешевых товаров и перепродавать их с наценкой в 100, а то и 500%. Но так ли всё просто?

На просторах интернета есть немало историй в духе «Как я заработал миллион на товарах с Алика». Большинство таких «коммерсантов» закупают товары поштучно на Алиэкспресс как частные лица, как бы «для личного пользования», а затем перепродают на рынках, через соцсети без каких-либо документов. Фактически, это теневой бизнес, подобная деятельность является незаконной.

Заработать на товарах, купленных на Алиэкспресс, было возможно и на Wildberries, так как для размещения товара на онлайн — витрине от продавца не требовалось предоставлять товарные накладные на закупку. Однако, в каждой новой редакции оферты мы видим дополнения, которые призваны сократить количество товаров, реализуемых по «серым» схемам.

Согласно оферте, продавец обязан предоставить разрешительные документы на товар по запросу Wildberries в течение 3 дней

Кроме того, маркетплейс вправе оштрафовать продавца на 25 000 рублей за размещение на портале карточек товара, ввезенного в РФ или реализуемого с нарушением законодательства.

Алиэкспресс также борется с оптовыми закупщиками, выдающими себя за обычных покупателей. Для беспошлинного ввоза действует ограничение по стоимости партии и весу посылки, с 1 апреля 2023 это 200 евро и 31 кг (вес брутто) в месяц. Если заказать сверх этого, партия будет признана коммерческой и придется оплачивать пошлину. Более того, если в посылке будет 5 или более единиц одинакового наименования, партия также может перейти в категорию коммерческой.

Как вариант, партию можно разбить — оформить на разных получателей. Однако, если сделать это одновременно в один город получения, есть риск, что заказы всё равно пойдут одним отправлением. На практике, даже 2 одинаковых товарных позиций в одной посылке вызывают вопросы у таможенных инспекторов, в результате чего груз могут задержать на границе до выяснения всех обстоятельств.

Как заказать оптовую партию на AliExpress?

Тем не менее закупать через AliExpress небольшие оптовые партии товаров с целью перепродажи вполне возможно. Вот только итоговая цена может оказаться выше, чем для обычного покупателя. За коммерческие партии придется доплатить 30% от стоимости товаров. Кроме того, прежде чем делать оптовый заказа, лучше связаться с продавцом через чат в карточке товара, чтобы уточнить наличие необходимого количества. Если этого не сделать, есть риск получить изделия других расцветок или размеров. Здесь же, в карточке товара, можно посмотреть скидки и купоны, которые предлагает поставщик при оптовом заказе.

В целом, возможности приобретения товаров оптом на площадке довольно ограничены, для таких закупок селлеры Wildberries предпочитают сайты Taobao, 1688, Alibaba. Последний — это фактически «оптовая версия» AliExpress. Здесь представлены аналогичные товары, но с более выгодной закупочной ценой.

Алиэкспресс подойдет скорее для поиска восходящих трендов, так как новинки здесь появляются раньше, чем на российских площадках. Можно приобрести несколько разных изделий как физлицо, чтобы лично проверить качество продукции. Самозанятым выгодно покупать здесь расходные материалы с целью дальнейшей переработки в изделия ручной работы.

Здесь можно выбрать поставщика, сравнивая похожие предложения от разных продавцов, а затем связаться с ним через посредников для организации поставки из Китая в обход маркетплейса. Как работает схема:

1. Выбираете товары на Алиэкспресс, отправляете ссылки на карточки компании-посреднику.
2. Посредник покупает товар оптом, ввозит в Россию, производит растаможку груза.
3. Выкупаете товар уже у посредника, он же предоставляет вам товарные накладные.

Если же вы планируете самостоятельную оптовую закупку, рекомендуем подойти к выбору товара более избирательно.

Какие товары с АлиЭкспресс подойдут для перепродажи на WB?

Что выбрать: популярные товары или что-то уникальное, чего пока нет на российском рынке? В свое время буквально «выстрелили» гироскутеры, швабры-лентяйки с отжимом, машинки для удаления катышков. Те, кто успел в числе первых привезти эти товары в Россию, конечно заработали приличные деньги. Однако, угадать, что именно будет пользоваться повышенным спросом, удается не всем предпринимателям. Если вы не готовы к подобным рискам, остановите свой выбор на чем-то более традиционном.

Ходовые товары с AliExpress, которые пользуется стабильным спросом: как правило, это компактные и недорогие изделия, не требующие особых затрат на транспортировку.

Аксессуары для смартфонов

Чехлы, защитные стекла, подставки, зарядные устройства, переходники, кабели, PopSocket (кольцо-держатель), селфи-палки, наушники, гарнитуры.

Спорт

Фитнес-трекеры, защита (наколенники и прочее), сумки для телефонов (на руку, на пояс, на велосипед), эспандеры, фитнес-резинки и другой небольшой спортинвентарь, емкости для воды, шейкеры для протеинов.

Кухонная утварь

Наборы ложек и лопаток, силиконовые коврики, формы, приспособления для чистки и нарезки овощей, терки, измельчители, емкости для хранения продуктов, крючки, держатели для полотенец, сушилки, подставки для посуды.

Красота

Массажеры, кисти, спонжи для макияжа, расходники для маникюра и педикюра, наращивания ресниц, расчески, бигуди, бижутерия.

Аксессуары

Заколки, резинки, шпильки для волос, кошельки, монетницы, обложки для документов, зонты, очки, платки, головные уборы, ремни, перчатки, часы, ремешки, сумки.

Освещение

Гирлянды, ночники, настольные светильники, лампы для selfie-съемок.

Автоаксессуары

Держатели для телефонов, регистраторы, навигаторы, ароматизаторы, зеркала.

Многих интересуют такие категории, как одежда, обувь и детские товары. Конечно, вы можете найти на AliExpress очень дешевые футболки и игрушки. Но выгодно перепродать их на российском рынке бывает сложно из-за высокой конкуренции и сложностей с сертификатами.

Чтобы реализация изделий из Поднебесной не превратилась в головную боль, не стоит выбирать:

• Товары, подлежащие обязательной сертификации и декларации.
• Товары, требующие обязательную маркировку по системе «Честный знак».
• Продукцию известных брендов, представители которых торгуют в России и на ВБ в частности.
• Продукцию, которую легко повредить в ходе транспортировки, а соответственно высок риск получить бракованную партию.

Какие документы нужны для перепродажи товаров из Китая?

Продавец Wildberries должен иметь на руках документы, подтверждающие, что реализуемая продукция соответствует нормам и стандартам, безопасна для жизни и здоровья покупателей, окружающей среды. Если вы закупили товар самостоятельно на AliExpress, то оформление подобных документов — ваша зона ответственности. На товар, привезенный из Китая, необходимо оформить сертификат и/или декларацию, или отказное письмо (заявление по форме, что изделие не подлежит обязательной сертификации).

Оформление проводят специальные аккредитованные центры, которые есть в каждом регионе РФ. Для сертификации предприниматель должен предоставить:

• копию ОГРН и ИНН того, кто хочет получить сертификат;
• заявку на услугу;
• контракт и накладные от поставщика;
• документы с техническими характеристиками, описанием состава продукции;
• ГОСТ или технические условия, применяемые к производству продукта.

Получить подобные документы от поставщика обычному покупателю на Алиэкспресс — задача практически невыполнимая. Именно поэтому мы рекомендовали выбирать для перепродажи товары, не требующие сертификации: оформление отказного письма — процедура менее затратная и не такая сложная.

Таким образом, рассматривать Алиэкспресс как маркетплейс для закупки оптом можно, но с рядом ограничений. Площадка ориентирована на розницу и мелкий опт, вести полноценный бизнес с Китаем на ней затруднительно. Если на таможне партию признают коммерческой, её стоимость повысится из-за пошлины, а срок доставки увеличится из-за разбирательств. Такой вариант развития событий может свести на нет все усилия продавца Wildberries. Придется пересчитывать юнит-экономику, возможно, вообще отказаться от выбранного товара, так как он потеряет актуальность.

Как выйти на «Вайлдберриз» с нуля – 8 шагов от экспертов

Стартовать на Wildberries в одиночку и с небольшим бюджетом – работа не для слабаков. Надо быть въедливым, отлично считать, дружить с аналитикой и работать без выходных. Но если сделать все по правилам, послушать консультации и использовать помогающие сервисы, то получить прибыль можно уже в первые месяцы.

Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар

Что продавать? На этом этапе многие новички делают ошибку за ошибкой. Интуитивный выбор товарной ниши, ориентация на лидеров продаж, неподходящий сезону товар сразу поставят вас в невыгодное положение. Поэтому, когда вы только планируете заходить на маркетплейс, анализу стоит уделить особое внимание.

Что такое маркетплейс? Представьте Черкизовский рынок из 90-х (если не видели его вживую, то посмотрите на фотографиях в интернете): толпы людей, куча развалов, снуют мошенники, но при этом огромное количество покупателей с деньгами и желанием купить. Здесь нет никаких правил и зарабатывают самые хитрые, смелые и сильные. Ты либо станешь одним из них, либо тебя вытеснят с этого рынка.

Если вы откроете любую категорию товаров на Wildberries и проанализируете в ней продавцов, то обнаружите, что всегда есть хотя бы один, который выделяется и зарабатывает в этой нише заметно больше других. Это значит, что дело не в конкретном товаре, а в возможностях продавца, его подходе и стратегии.

Пример: один продавец успешно продает на маркетплейсах опилки. Фасует, отгружает огромными партиями и зарабатывает. Почему у него это получается? Потому что у него есть, например, доступ к этому продукту бесплатно и в любых количествах, и есть возможности сушить и фасовать. Поэтому себестоимость опилок для него получается очень низкой. Но если вы попробуете создать бизнес по продаже опилок, вас, скорее всего, будет ждать неудача, потому что у вас нет тех же возможностей, что у него, вы не сможете конкурировать с ним по цене.

alt=»Максим Зыков» width=»500″ height=»500″ />

Максим Зыков

генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»

Для анализа потребуется воспользоваться сервисами аналитики. Как правило, такие продукты имеют платную подписку (Mpstats, Stat4Market, JStick). Но есть сервисы с бесплатным пробным периодом (Huntersales, Whisla) и полностью бесплатные, такие как Shopstat. С их помощью отслеживают количество просмотров, число продаж, популярные и непопулярные позиции и другие показатели, которые формируют детальный отчет по магазину. Кроме того, вы сможете отслеживать и анализировать показатели конкурентов.

На старте, когда каждая копейка на счету, полезно использовать бесплатные сервисы аналитики или сервисы с бесплатным пробным периодом

На Wildberries целевая аудитория – женщины 25-44. У нас был кейс: для раскрутки обратилась компания, которая занимается оборудованием для виноделия. Но мы были вынуждены отказать – для них нет рынка. Они были бы единственными представителями, такой товар не востребован на этом маркетплейсе.

Кроме того, учтите, что товары с низкой стоимостью и высокой возвращаемостью, скорее всего, будут продаваться в убыток. Среди наших клиентов была компания, которая продавала носки попарно. Логистика у них съедала половину стоимости – это был очевидно невыгодный бизнес.

Евгений Передрий

руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами

Если в нише низкая конкуренция, смотрите на объем рынка и обороты в целом. Точно ли здесь есть деньги?

Новичкам мы обычно рекомендуем не заходить со сложными товарами, такими как одежда. Здесь и размерные ряды, и расцветки, и самый высокий уровень конкуренции. С хрупкими товарами тоже лучше поначалу не связываться: большой процент порчи и брака, что обязательно отразится на статье «расходы». А в начале пути нужно избегать лишних трат.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить

Новички часто упускают из виду расходы: уплату налога, стоимость доставки товара, расходы на маркировку и упаковку. Они берут продукт интуитивно, завозят на маркетплейс и только потом начинают думать, что с ним делать. И только продав партию, понимают, что получили меньше, чем вложили в нее.

Так что сначала проанализируйте конкурентов, их цены, логистику и прочие расходы – тогда сможете посчитать, сколько должен стоить товар в закупке, чтобы можно было заработать. Это тоже удобнее всего делать через сервисы аналитики маркетплейсов.

Рассчитайте себестоимость, учтите комиссию маркетплейса, логистику, налоги и РКО банку. Полезно таким образом проанализировать сразу несколько видов товара, какие-то сразу отпадут как очевидно невыгодные. Не забудьте сравнить цену, которую планируете поставить, с ценой успешных конкурентов.

В конечную стоимость нужно закладывать не только всевозможные комиссии маркетплейса, но и участие в акциях. На нашем опыте было, что после установления цены, необходимой для участия в акции, мы продавали практически в минус, даже не в ноль. Поэтому стоит ознакомиться с календарем акций и условиями, чтобы точно быть готовым к безболезненному снижению цены.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Для расчета цены товара на Wildberries для можно использовать онлайн-калькуляторы, например Wbhelp

Многие ориентируются на топовых конкурентов и выбирают низкомаржинальные товары, которыми перенасыщены маркетплейсы. К примеру, менажницы или носки. Однако стоит учитывать, что крупные производители пользуются демпингом цен и выигрывают у средних и мелких поставщиков большими объемами. Поэтому важно тщательно отбирать товары и рассчитывать цену до закупки. На практике начинающие селлеры поступают наоборот. Делают закупку, и после того как понимают, что продажи не идут, начинают считать – и видят убытки или работу по себестоимости.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Если качественно подготовиться и хорошо проанализировать нишу, товары и конкурентов, то на операционную выручку в 100 тыс. рублей можно выйти в течение первого месяца. Сколько из этого будет в продажах, зависит от ниши. Например, в одежде и обуви 30% выкупаемости. Это значит, что от 100 тысяч операционной выручки доля продаж будет всего 30 тысяч.

Важно понимать, что это бизнес, связанный с оборачиваемостью. То есть необходимо иметь не только стартовый капитал на закупку, но и ресурсы для пополнения оборотных средств. Поясню на примере. Вы завезли десять белых футболок размера М. У вас пять футболок выкупили, а пять едут в заказах, оплата за них еще не пришла. Товар надо пополнять, а денег нет. Чем больше заказов, тем больше нужно оборотных средств. Многие новички этого не понимают, залезают в кассовые разрывы, карточки товара выпадают из выдачи, а дальше ваш магазин уже намного тяжелее раскручивать.

Евгений Передрий

руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами

Гарантийный взнос

И отдельно нужно приготовить еще 10 000 рублей: с 15 сентября 2022 года на Wildberries появился «гарантийный взнос». Невозвращаемый. Платить его должны все вновь приходящие на маркетплейс продавцы.

«В настоящий момент регистрация осуществляется только с внесением гарантийного платежа. Оплата не является депозитом, сумма не возвратная», – предупреждает администрация Wildberries.

В пресс-службе маркетплейса называют эту меру вынужденной. Компании пришлось приостановить регистрацию новых продавцов «из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения числа жалоб покупателей».

Ранее маркетплейсом проводилась дополнительная идентификация продавцов через банковские онлайн-сервисы. Но мошенники без труда проходили ее, предъявляя украденные персональные данные. Поэтому от такой идентификации отказались в пользу невозвратного взноса.

«Мы были вынуждены отключить возможность идентификации через онлайн-сервисы. В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного взноса, она показывает высокую эффективность. Сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю», – подвели итог в компании.

«Сейчас всем очевидно, что если гарантийный взнос будет возвращаться моментально после регистрации, то это откроет новую «лазейку» для мошенников, приведет к новой волне мошеннических регистраций».

Как именно невозвратный взнос в размере 10 тысяч рублей останавливает мошенников, в Wildberries не уточнили.

Как я открыла бизнес на Wildberries с одним товаром! – честный рассказ

Шаг 3. Закупаем товар

Львиная доля товаров на «Вайлдберриз» поставляется через огромный столичный рынок «Садовод»

Новичку стоит попробовать начать закупку с недорогих товаров, с ценой закупки до 1000 руб. Wildberries – это площадка, где средний чек не так уж велик, итоговая цена единицы товара не должна быть выше 3000 рублей (иначе это уже считается тут высоким ценовым сегментом). Выгоднее работать с производителем, а не поставщиком: цена ниже, так же как и риск перебоев в поставках.

Найти контрагентов с оптимальными ценами можно на оптовых рынках, посещая их лично. Тогда вы сможете проверить качество товара, посмотреть размерный ряд и другие характеристики. Но можно сделать это удаленно, через тематические группы в «ВК», заказав тестовый экземпляр изделия. Схему линий поставщиков на Садоводе можно найти здесь.

Wildberries на практике не требует сертификатов для торговли, и поэтому многие продавцы на торговой площадке ведут деятельность без документов, на свой страх и риск. Но все же рекомендуется работать с полным пакетом документов – хотя бы для того, чтобы предъявлять их по требованию покупателя, что случается нередко.

Будьте внимательны: на рынке 9 из 10 продавцов из Азии торгуют без сертификатов. Да, они дадут какой-то документ, однако в едином реестре сертификатов он не будет значиться.

Когда я начинала бизнес, то изучила и отобрала товары, которые хорошо продаются у начинающих селлеров, после чего поехала на рынок. Не секрет, что на маркетплейсах 75% товара – с обычных рынков. В столице наиболее известные из них – «Садовод», ТЯК «Москва» и «Южные Ворота». Здесь я нашла поставщиков по нужным товарам, выписала цены и взяла контакты. Рекомендую сотрудничать с теми контрагентами, которые имеют сертификаты качества. Таких продавцов на рынке очень мало, но я их нашла.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Обращайте внимание на спрос в текущий момент времени, учитывайте сезонность продукта. Если вы продаете женские кроссовки за 2000 рублей и выходите на маркетплейсы в марте-апреле, у вас с первого же дня могут пойти десятки заказов. При этом с тем же товаром в январе будет тишина и ни одного заказа.

alt=»Максим Зыков» width=»500″ height=»500″ />

Максим Зыков

генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»

Как проверить контрагента из Азии

«Алиэкспресс» и другие китайские маркетплейсы, вроде «Таобао», – важный источник товаров на «Вайлдберриз». Цены на азиатских площадках выглядят более чем привлекательно, но неопытного закупщика могут поджидать многочисленные ловушки с неправильно оформленными документами.

Запросите у продавца следующее:

1. Свидетельство о праве ведения хозяйственной деятельности. В нем указывается унифицированный код кредитоспобности (основной идентифицирующий признак компании), название организации, информация о руководителе, уставном капитале, местонахождении. Проверьте достоверность предоставленных данных через сайт (введите наименование компании или номер) или попросите подтвердить данные, которые предоставил китайский партнер, в Торговом представительстве России в Китае.
2. Свидетельство о постановке на налоговый учет.
3. Свидетельство о регистрации в качестве декларанта на таможне и сертификаты качества на продукцию, которую контрагент производит.
4. Устав компании.
5. Лицензию на экспорт.
6. Реквизиты банковского счета. Для проверки этой информации попросите у банка, в котором у контрагента открыт счет, подтвердить, что китайский поставщик – его клиент.

После получения документов от контрагента следует убедиться, что они оформлены на официальной бумаге с водяными знаками, печатями госорганов и заверены подписью. Дополнительно можно попросить контрагента перевести все документы на русский язык и заверить перевод у нотариуса.

Также следует проверить полномочия подписанта. От лица компании документы должны быть подписаны генеральным директором или иным уполномоченным представителем. Если документ подписан представителем по доверенности – запросите доверенность, в которой должны быть указаны данные представителя, круг его обязанностей и срок действия доверенности. Личность представителя проверьте по ID-карточке или паспорту. Можете также попросить контрагента передать вам нотариальные копии этих документов.

Помимо проверки документов стоит зайти на сайт компании, ознакомиться с отзывами клиентов, проверить местонахождение контрагента по карте. В работе с китайскими контрагентами лучше использовать надежные формы оплаты, по которым контрагент получит денежные средства после того, как выполнит свои обязательства, примером может быть аккредитив.

Шаг 4. Оформляем документы и товарный знак

Так работает национальная система отслеживаемости товаров «Честный знак». Источник изображения

На начальном этапе поставщики маркетплейсов сталкиваются с выбором. Одни предпочитают работать открыто, с сертификатами, декларациями или «Честным знаком» – в зависимости от вида товара. Полный список категорий товаров можно посмотреть здесь (более 360 страниц).

Другие продавцы предпочитают на свой страх и риск использовать менее легальные способы. Например, прибегают к складчинам – то есть группой людей покупают один сертификат. Некоторые подделывают документы. Естественно, это карается законом и грозит большими штрафами, поэтому рекомендуется развивать прозрачный бизнес с легальными документами и выбирать организации, которые работают с государственными лабораториями.

Важно иметь разрешительные документы на продажу. Торговля репликами грозит административной и даже уголовной ответственностью.

Случай из практики: клиент обратился с запросом маркетингового продвижения мужских носков, после просмотра вещи увидели, что используется товарный знак известного зарубежного производителя. У клиента отсутствовали документы, после нашей консультации товар был выведен из маркетплейса.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Реплики не попадают под закон о контрафакте, и покупатели не всегда замечают разницу. За кражу дизайна правообладатель может взыскать через суд компенсацию от 10 000 до 5 000 000 руб по ст. 1301 ГК РФ. Однако на деле крупные зарубежные бренды не судятся с мелкими российскими селлерами, и торговля репликами процветает.

Шаг 5. Создаем карточку товара и прокачиваем SEO

Пример карточки товара на Wildberries: четыре единицы инфографики плюс видео снимают все вопросы покупателя

Чтобы товар увидело как можно больше людей, к каждой карточке нужно подбирать ключевые слова. Грамотная оптимизация может увеличить продажи товаров на Wildberries кратно.

Почему так важна работа над карточками? Дело в том, что покупатели не ищут товары по категориям. Они вводят нужное наименование в поиск и смотрят выдачу маркетплейса. То есть главная задача продавца – вывести товар в выдачу по всем возможным поисковым запросам всех потенциальных покупателей. Чтобы это сделать, нужна серьезная аналитическая работа. Надо понять, как ищут товар, какие запросы вводят чаще всего, какие слова можно считать ключевыми и вообще – по каким запросам покупают, а по каким нет.

Допустим, вы продаете детские рюкзаки. Тогда для SEO-оптимизации нужно добавить в описание ключевые запросы: «рюкзак детский в школу», «рюкзак детский для девочки» и так далее. Также в описании важно указать дополнительную информацию: маломерит, для детей от 3 лет и прочее. Работа с характеристиками покажет товар в нескольких категориях (спорт, дача, офис и т.д.), что также увеличит шансы на продажу.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Чтобы подобрать ключевые слова по своему товару, надо взять топовых конкурентов и посмотреть, по каким ключевым словам они продвигаются. Анализ карточек конкурентов есть в большинстве сторонних сервисов аналитики. Например, в Mpstats.io в карточке конкурента видны все ключи, по которым он ранжируется. Подробнее про SEO для маркетплейсов читайте в этой статье.

Необходимо составить продающий текст, и здесь рекомендуется воспользоваться услугами копирайтера: он сделает описание с грамотным вхождением ключевых слов.

В Wildberries поменяли правила заполнения карточек – многим не понравилось!

Но особенно важны для продаж иллюстрации, их лучше делать в виде инфографики. Она должна быть такой, чтобы уже на стадии просмотра картинки у покупателя снималось большинство вопросов о товаре. Благодаря такому подходу ваш товар не затеряется среди сотен других, о нем узнают покупатели, и это принесет прибыль.

Инфографика для карточек товаров: требования Wildberries и Ozon

Инфографика для товара из категории одежды должна показать размер, материал, фасон, особенности кроя, поведение при стирке, а также размерную сетку

Есть заблуждение, что фотографии можно сделать и смартфоном с крутой камерой, но мы точно можем сказать, что такие фотографии менее эффективны.

Инфографика должна быть понятной и с некоторым эмоциональным посылом – для этого лучше сотрудничать с дизайнерами.

Аналитика карточек конкурентов позволит вам понять, какие ошибки они допустили с точки зрения покупателя. А также подскажет, какие ключевые запросы они «зашили» в карточку. Заполняйте характеристики товара – почему-то многие продавцы пропускают большую их часть. По опыту мы знаем, что заполненные характеристики сильно влияют на продажи.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Шаг 6. Отгрузка товара

Шаблон для внесения информации о поставке в личном кабинете Wildberries

Сейчас на маркетплейсе действует три схемы отгрузки:

1. FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар на склад Wildberries, маркетплейс берет на себя все последующие операции вплоть до доставки.
2. FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на склад. Дальнейшую доставку берет на себя маркетплейс. Комиссия Wildberries по FBS – 5%, но только при своевременной доставке. При доставке с опозданием комиссия увеличивается, максимально – до 15%.
3. DBS (Delivery by Seller). Продавцы сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. DBS пока что возможен в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

Самое полное руководство по видам отгрузки и тарифам можно найти здесь. Когда вы определитесь, какая схема отгрузки вам подходит, то сможете использовать в личном кабинете такой алгоритм :

• Создаете заказ на поставку, выбираете тип поставки.
• Генерируете штрихкоды для товара и штрихкод поставки.
• Заполняете данные об автомобиле и водителе.
• Составляете краткую информацию об отгрузке, распечатываете и клеите на каждое грузовое место.
• Оформляете пропуска на склад.

Это один из самых ответственных этапов. Неправильно собранную поставку могут не принять на склад Wildberries. Например, если короба даже на полсантиметра выступают за пределы паллета, поставку развернут. В худшем сценарии из-за ошибок при сборке вашу поставку могут вообще потерять.

Поэтому крайне ответственно нужно подходить к штрихкодированию, присваиванию артикулов, упаковке и формированию поставки. На маркетплейсе есть несколько типов поставок, их нужно изучить заранее, чтобы подобрать правильную упаковку и рассчитать количество паллет. Мы рекомендуем отгружать товары монопаллетами или монокоробами. Так вероятность того, что поставка будет утеряна, очень сильно снижается.

Сэкономить на упаковке можно в случае, когда вы разобрались с типами поставок и знаете, как будете отгружать. Тогда уже ясно, как формировать групповые и индивидуальные тары. Экономить на упаковке точно не стоит, если вы выбрали хрупкий или дорогостоящий товар. Потому что расходы на утилизацию, логистику до ПВЗ при возврате такого товара однозначно будут больше.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Первая отгрузка может занять приличное количество времени. Мой первый опыт в Коледино был непростым: мы маркировали и упаковывали товар до 4 утра. Позже я узнала, что лучше ездить на отгрузку товара в ночное время, так как очереди совсем нет. А еще стоит клеить штрих-коды на товар, упаковку и коробку, чтобы подстраховаться втройне в случае, если на складе маркетплейса случайно отклеится или намокнет маркировка.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Отгрузка товара в Коледино, пошагово

Шаг 7. Проверяем аналитику

После того, как товар появился на площадке и пошли первые продажи, нужно снова погружаться в аналитику. Только цифры точно покажут, что пользуется спросом и как можно увеличить количество продаж. Обязательно нужно вести еженедельные отчеты, чтобы наглядно видеть динамику. Как только произошла «просадка» в продажах, надо разбираться, в чем дело и принимать оперативные меры по исправлению ситуации.

Какие сервисы аналитики использовать? Большинство продавцов используют внешние сервисы, так как они дают более широкую и глубокую аналитику. Наиболее популярные:

(для селлеров с оборотом менее 300 000 руб./месяц есть бесплатный тариф). (от 70 рублей в день, есть бесплатный пробный период). (от 900 руб. в месяц, бесплатный триал – 3 дня). (от 1500 руб. в месяц). (есть бесплатный тариф при выручке менее 100000 руб/мес). (от 3990 руб/месяц). бесплатно.

За аналитикой в системе надо следить ежедневно, не допуская, чтобы товары падали в выдаче. Скриншот из системы MPSTATS

Чтобы продажи оставались на прежнем уровне или шли вверх, мы советуем принимать участие в акциях, но перед этим нужно грамотно выставить цену, чтобы точно не уйти в минус. Кроме акций, важно следить за обновлениями маркетплейса. Например, Wildberries добавил новую категорию или подкатегорию, а вашего товара там нет, но он под нее подходит. Логично, что пользователи просто не увидят ваши позиции в нужном запросе. Кроме аналитики собственных товаров, нужно наблюдать и за конкурентами. У них всегда можно найти подсказки, чтобы повысить собственную эффективность. Если продажи стабильны, карточка постепенно поднимается в рейтинге; не допускайте, чтобы она упала в выдаче. Для этого необходимо заранее планировать поставки и отгрузки, опять же на основании отчетов.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца

Шаг 8. Работайте с возвратами и негативом

Если покупателю не понравился ваш товар, он вправе отказаться от него и вернуть (не всегда бесплатно). К примеру, в нише одежды процент выкупа составляет 30-45%. Покупатели меряют несколько вещей, выбирают одну, а для других делается возврат. За каждую возвращенную вещь маркетплейс списывает у селлера от 33 рублей, и за неделю могут набегать круглые суммы. Дело в том, что одежда ездит от покупателя к покупателю, а «Вайлдберриз» раз в неделю перечисляет продавцу оплату, с понедельник по среду. Иногда вас будет удивлять, что поступило слишком мало средств. Но когда вы откроете отчет о продажах, то, скорее всего, увидите, что немалая сумма в минус набежала именно из-за таких недельных «поездок» одежды.

Чтобы уменьшить издержки, активнее работайте с инфографикой. В фотографиях, видео, характеристиках и описании указывайте размерную сетку, делайте детальную расшифровку каждого товара, чтобы покупатель на этапе онлайн-выбора смог верно определить, подходит ли ему данный товар. В сегменте одежды отдавайте предпочтение моделям, которые вероятнее всего подойдут всем типам фигуры. Чтобы уменьшить процент возвратов и увеличить продажи, можно положить подарок, чтобы покупатель сделал выбор в пользу товара с презентом.

Обязательно отрабатывайте негативные отзывы. Если вы успешны, таких отзывов будет больше. Иногда конкуренты таким образом пытаются ухудшить репутацию вашего бренда. Отвечайте спокойно, приводите веские аргументы, чтобы настоящие покупатели, прочитав ответ, убедились в том, что вы продаете качественную продукцию.

Пример грамотной отработки негативного отзыва

Пример неправильной отработки негатива, такой ответ бренда работает на ухудшение репутации

Негативные отзывы можно обратить себе на пользу. Одному нашему клиенту конкурент написал отзыв о несоответствующем качестве продукта. Наша команда оперативно обработала отзыв и привела в качестве аргумента то, что товар имеет более 5000 продаж и 345 отзывов довольных покупателей на маркетплейсе, а также все сертификаты качества. После этого продажи товара даже увеличились, так как к нему повысилось доверие.

Очень важно отвечать на отзывы не шаблонными фразами, а эффективно обрабатывать каждый отзыв и приводить факты. Бывало и так, что отзывы оставляли реальные покупатели с фото, по которому были видны какие-то дефекты. Поэтому я оперативно реагировала – выясняла причину и предлагала способы решения. Обычно оставляла адрес электронной почты для обратной связи (телефонные номера не проходят модерацию и блокируются), чтобы заменить товар.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Если в отзыве вы видите, что товар деформировался, то знайте, что вещь ездит от одного клиента к другому, от нее отказываются, в результате внешний вид портится все сильнее и сильнее. Так как «Вайлдберриз» очень долго оформляет возврат, вам проще самим выкупить этот товар, по возможности привести его в надлежащий вид и отправить обратно.

Как продавать на Wildberries: руководство к действию

Wildberries — крупнейший российский онлайн-ретейлер. В 2020 году он увеличил аудиторию в 2,5 раза — до 38 млн человек. На платформе зарегистрировано более 28 тыс. поставщиков.

В сегодняшнем гайде разбираемся, что можно продавать на этой площадке, как на неё выйти, каковы условия торговли, преимущества, недостатки и пр. Статья обещает быть полезной. Поехали!

О товарах

Что продают

Wildberries до сих пор частенько воспринимается обывателями как место, где продают только одежду и обувь. На самом деле здесь уже 52 категории и 4 тыс. подкатегорий товаров, среди которых есть буквально всё:

• бытовая техника,
• спортивный инвентарь,
• книги,
• канцтовары,
• косметика,
• рабочие инструменты,
• садовая техника,
• автотовары,
• посуда и многое другое.

Что нельзя продавать

Всё запрещённое для дистанционной торговли:

• пиротехнику,
• животных и растения,
• лекарственные препараты,
• оружие и боеприпасы,
• алкогольную продукцию.

Как продавать чужие товары

1. Договориться с российским производителем, который сам не вышел на маркетплейс и не планирует. Получить письменное разрешение на торговлю. Можно даже попросить об эксклюзивном представительстве, но на это пойдут не все.

Риск: если бренд официально запатентован в России, он сможет отменить все выданные разрешения и заблокировать ваши карточки товаров, когда сам решит выйти на маркетплейс.

2. Покупать товары в Китае и размещать под их брендом.

Риск: выйти на площадку и увязнуть в конкуренции с такими же продавцами.

3. Покупать в Китае и продавать под своей торговой маркой.

Риски минимальные, несмотря на спорность метода. Как правило, китайским небольшим производителям безразлична дальнейшая судьба своих товаров.

Нюансы продажи китайских товаров

Регулярно появляются слухи, что Wildberries вот-вот запретит реализацию чужих и иностранных брендов. Но это не так.

Самый важный момент: документы на такие товары должны быть в порядке. Администрация в любой момент может потребовать подтверждающие оригинальность сертификаты соответствия, декларации, и на их предоставление у вас будут сутки. Если всё есть, никто не придерётся. Даже в случае реализации китайских товаров из разряда «ноунейм» под своим именем.

Действительно запрещено продавать продукцию известных торговых марок без их согласия. Более того, у Wildberries могут быть исключительные права на это. Проверить можно, загрузив карточку продукта и отправив на модерацию (если придёт отказ, то запрещено).

О продавцах

Кто же может продавать на Wildberries?

Маркетплейс заключает договоры с поставщиками и производителями:

• ИП,
• организациями,
• самозанятыми.

При регистрации уточните, платите ли вы НДС.

Об условиях торговли

Подробно ознакомиться с условиями всегда можно в договоре-оферте, который размещён в свободном доступе и может дополняться новыми правилами.

Доставка

Определите, по какой модели будете сотрудничать с маркетплейсом: у вас три варианта (см. таблицу ниже). От этого зависят сумма вознаграждения, комиссии и штрафы.

Взаиморасчёты

Еженедельно в ваш личный кабинет будет приходить отчёт о продажах. Там указаны:

• сумма выручки,
• издержки маркетплейса (хранение товара на складе, упаковка и переупаковка товара при несоответствии требованиям, сборка заказа на складе продавца и забирание его оттуда, доставка, возврат, утилизация),
• сумма вознаграждения Wildberries,
• штрафы.

Не оповестите о расхождениях = согласны с расчётами.

1. Плательщики НДС получают счёт-фактуру в виде УПД: электронный документооборот для них обязателен.
2. Кассовый чек клиенту выбивает Wildberries, а значит, если других каналов сбыта нет, онлайн-кассу для работы можно не покупать.
3. Маркетплейс пересылает выручку через 14 дней после предоставления отчёта о продажах.

Комиссии и штрафы

На размер вознаграждения маркетплейса влияют:

• категория товара: 5 %, в некоторых случаях — 1 %;
• своевременность доставки на склад Wildberries: 5 % — если доставили вовремя, далее 7 %, 10 % или 20 %(зависит от срока опоздания);
• доставка силами продавца: тариф 5 %;
• дополнительная комиссия 10 % — на товары, стоимость которых снизилась ниже допустимой из-за скидки;
• скидка постоянного покупателя снижает комиссию вознаграждения Wildberries.

Минимально возможная комиссия маркетплейса — 3 %.

Штраф в 20 % от стоимости товара — если продавец не уложился в разрешённый срок или не отчитался об отправке своими силами. Сумма вычитается из выручки, которую маркетплейс передаёт продавцу.

Обязательные акции (и убытки от них)

Согласно оферте, продавцы должны участвовать в акциях маркетплейса, и некоторые рекламные кампании чреваты убытками (например, на Всемирный день шопинга в ноябре 2020-го Wildberries обязал снизить цены на 25 %). Конечно, можно временно снять товар с продажи, но, судя по отзывам, система не всегда позволяет это сделать. Имейте в виду.

Регистрация на Wildberries: пошаговая инструкция

Если вас всё устраивает и вы таки решили зарегистрироваться на маркетплейсе, вот инструкция, как это сделать.

Форма регистрации — по ссылке.

Первичная регистрация

1. выберите страну;
2. выберите форму организации (например, «Организация без НДС»);
3. заполните появившиеся разделы для выбранного типа: ИНН организации, КПП, наименование поставщика (короткое имя компании, которое увидят пользователи), ФИО руководителя, полное название компании, ОГРН;
4. нажмите «Зарегистрироваться», — заявка попадёт на модерацию.

Заполнение информации в личном кабинете

После проверки вам откроют доступ к личному кабинету. Отсканируйте и загрузите туда необходимые документы.

Для ИП: паспорт (разворот с фото и регистрацией), ОГРНИП или лист записи ЕГРИП, ИНН.

Для организаций: ОГРН или лист записи актуальной ЕГРЮЛ, ИНН, устав ООО с отметками сотрудника ФНС, приказ о назначении генерального директора или решение собрания, личный документ генерального директора (паспорт).

Дополнительно могут потребовать селфи: сфотографируйтесь так, чтобы было видно ваше лицо и рядом разворот паспорта с фото.

Внимательно введите банковские реквизиты, контакты и подпишите оферту.

Карточки товаров

После завершения регистрации вы становитесь поставщиком маркетплейса. Можно загружать товары в систему и продавать. Для каждого необходимо оформить карточку.

Характеристики

Кликните «Меню», затем «Товар». Далее «Спецификации» и «Создать из шаблона». Выберите категорию товара (например, «Рукоделие», если продаёте наборы для вышивания).

Откроется шаблон, где нужно заполнить отмеченные столбцы: «Предмет», «Бренд», «Наименование», «Баркод» (штрихкод), «Розничная цена», «Страна-производитель», «Описание» и пр. Если требуются спецификации, которых у товара нет (например, размер), поставьте 0.

Отправьте шаблон на проверку. Система может не пропустить карточку с первого раза, но подскажет, где есть ошибки.

Визуал

К каждой карточке товара загрузите фото, при желании/возможности видео: раздел «Загрузки», затем «Загрузка фото».

Обратите внимание, что изображение должно быть в формате jpeg и размером не менее 900 в ширину и 1200 в высоту, ориентация — строго вертикальная.

Штрихкоды

В загрузках выберите «Загрузка баркодов». Использование заводских штрихкодов не запрещено, но лучше уникальные, которые сгенерировали вы: так убережёте товары от случайного попадания в отправки конкурента и наоборот.

Что ещё нужно учесть перед тем, как решиться продавать на Wildberries

Нюансы на основе реального опыта работы с площадкой:

1. Прежде чем начать продавать, рассчитайте загрузку склада, чтобы не переплачивать за хранение. Первоначальный объём товара зависит от маржинальности, оборачиваемости позиции и занимаемого объёма.
2. Во время акций и больших распродаж могут быть накладки с приёмкой на складах. Так, в ноябре 2020 года система не справилась, и на подъезде к складам образовались километровые очереди. Тогда многие превысили временные лимиты и заплатили Wildberries большую комиссию и штрафы, на которые не рассчитывали.
3. Случаются задержки выплат, игнорирование запросов.
4. Из выручки могут вычесть необязательные издержки (например, за переупаковку товара).Есть жалобы на недостачу товара.
5. Несмотря на то, что компания отдаёт товар на фулфилмент, поддержание лояльности полностью за бизнесом. Чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь к себе внимание, отвечайте покупателям в отзывах — оперативно, живо, можно даже иногда неформально, обращая негатив в позитив.

Несмотря на всё это, с каждым годом Wildberries становится дружелюбнее по отношению к поставщикам. Например, больше не нужно регистрировать торговую марку в Роспатенте, отменён обязательный ЭДО и пятиступенчатая сложная регистрация.