Что такое спам в телефоне

Спам в телефоне: как избавиться и что это такое?

На сегодня существует множество видов спама. Практически с каждым из них можно бороться, но для этого нужны соответствующие знания и инструменты.

Звонки с неизвестных номеров, SMS-рассылка, рекламные баннеры на сайтах или прямо в интерфейсе смартфона – наверняка каждый из нас хоть раз сталкивался с подобным. Эти попытки привлечь внимание легко объясняются тем, что мы живем во время бурного развития информационных технологий. Мошенники получают все большую свободу и инструментарий, а разные компании все чаще пытаются навязать свои услуги или продукты.

Не будем медлить и приступим к основной части статьи, где рассмотрим основные разновидности спама и наиболее эффективные способы борьбы с ними.

Важный момент, который нужно прояснить перед дальнейшим прочтением. В некоторых инструкциях пункты из меню настроек могут не совпадать с вашими, так как это зависит от версии Android и самой прошивки. Все действия осуществлялись на устройствах с 10-ой и 12-ой версиями Android.

Звонки, почтовая и SMS-рассылка

Первый и самый заносчивый вариант спама, от которого, кстати, довольно легко избавиться. Попасть на подобную удочку очень просто: достаточно оставить свой номер телефона на каком-нибудь фишинг-сайте или на сомнительной Интернет-площадке. Кроме того, на сегодняшний день гарантии безопасности от нежелательных звонков и SMS-спама далеко не в полной мере зависят от ваших действий. То есть, даже если вы подкованный и опытный юзер, есть существенный шанс подхватить такую «заразу».

К сожалению, в последнее время и на самых надежных и защищенных (казалось бы) онлайн-платформах случаются утечки конфиденциальных данных (может затронуть номера телефонов, адреса электронной почты и пр.). Например, совсем недавно подобное происходило с популярными сервисами заказа еды Delivery Club и Яндекс Еда. И это только малая часть из того, что можно вспомнить за последние несколько лет. Поэтому, данный вид спама, пожалуй, самый заразный, но заблокировать его вовсе не сложно.

Рассмотрим средства, которые помогут избавиться от спам-звонков и рассылки.

Программы-блокировщики

Большую часть проблем помогут решить продвинутые «звонилки» – приложения, которые обрабатывают входящие сообщения и вызовы. Подобных утилит огромное количество как на Android, так и для устройств iOS. Среди самых эффективных и популярных можно отметить Truecaller и Kaspersky Who Calls. Все они доступны в официальных магазинах Google Play и App Store.

Если же вы не хотите заменять стандартную «звонилку», есть и более простой вариант. На Android-устройствах по умолчанию предустановлено приложение «Google Телефон». Оно полностью бесплатное и не имеет рекламы. При этом в программе есть функция блокировки спама. Для ее активации необходимо сделать следующее:

Шаг 1. Откройте приложение «Google Телефон».

Шаг 2. Нажмите на троеточие в верхнем правом углу интерфейса (кнопка в строке поиска). Перейдите в раздел «Настройки».

Шаг 3. В категории «Вспомогательные» нажмите на кнопку «АОН и спам». Активируйте оба переключателя (первый – по желанию, второй – обязательно: он и блокирует спам).

Шаг 4. Далее перейдите в раздел «Заблокированные номера» из категории «Общие». Здесь же включите функцию «Неизвестные номера». При необходимости любой номер можно будет заблокировать вручную.

Обращение к мобильному оператору

Дополнительной мерой устранения SMS-рассылок и спам-звонков выступают подписки, предлагаемые операторами сотовой связи. Приложения, рассмотренные выше, на самом деле не столько блокируют, сколько скрывают вызовы и сообщения, так как они не появляются в журналах и никак вас не беспокоят. А вот обращение к оператору надежнее по той причине, что процесс прерывается чуть ли не на корню.

У каждого мобильного оператора есть свои функции, защищающие вас от ненужной информации. К примеру, в некоторых регионах Tele2 предлагает подписку Mixx, в состав которой входит SMS-фильтр, блокирующий рекламу в сообщениях. В свою очередь для абонентов МТС доступна услуга «Блокировка рекламы». Она сосредоточена на удалении навязчивых баннеров и рекламного контента непосредственно в Интернете.

Отказ от подписок

Рассылка сообщений может касаться и вашей электронной почты. Например, не так давно пользователям Gmail (один из крупнейших клиентов почтовой службы) стали приходить однотипные письма с темой «Новое пополнение от Tinkoff Invest» от аккаунтов-пустышек. И вот уже здесь ситуация значительно усложняется: гарантированно обезопасить от спама свой электронный ящик практически невозможно.

Однако, есть 2 способа, которые со временем сведут к минимуму количество поступаемых к вам нежелательных писем. Один из них – постепенно обучать свой почтовый клиент блокировке спама. Не удаляйте, а вручную помечайте меткой «спам» различные рекламные или вредоносные сообщения, которые по каким-то причинам не попадают в соответствующий раздел автоматически:

Второй способ – отписаться от всех рассылок. Часто бывает так, что при использовании какого-либо сервиса в Интернете нас вынуждают подписаться на рассылку рекламных предложений. Затем мы попросту забываем об этом, а количество спама продолжает расти. Увы, отказаться от рассылки можно не во всех приложениях, но, в частности, в «Почте Mail.ru» такая функция есть:

Реклама в Интернете

Самый проблематичный и навязчивый вид спама позади. Тем не менее, рекламы на Интернет-ресурсах бывает настолько много, что посещать любимый сайт становится максимально неудобно – баннеры застилают огромную часть страницы, отвлекая внимание. Изменить положение дел можно довольно легко, особенно если мы говорим об Android-устройствах, на одном из которых и рассмотрим следующие способы блокировки.

Блокировка по DNS

По количеству кнопочек, которые придется нажать, данный вариант – не самый предпочтительный. Зато тут не придется устанавливать никакие сторонние программы и захламлять память устройства, что еще более актуально, если у вас на руках слабый девайс. Для начала, немного о том, что такое DNS.

DNS (Domain Name System) – что-то вроде огромной электронной библиотеки во всемирной паутине, которая хранит информацию обо всех сайтах, известных ей. Разумеется, DNS-серверов существует огромное количество, но некоторые из них созданы как раз-таки с целью блокировать нежелательные сайты и рекламный контент. Остается лишь выбрать нужный сервер, а сделать это можно вот как:

Шаг 1. Перейдите в настройки устройства.

Шаг 2. Откройте вкладку «Подключение и общий доступ» (также может называться как «Другие соединения»), после чего нажмите на строку «Частная DNS».

Шаг 3. Выберите пункт «Заданная частная DNS». В появившемся контекстном диалоге пропишите «dns.adguard.com» и подтвердите действие.

Такой метод не самый эффективный, так как все зависит от доступности выбранного вами DNS-сервера. Итогом этих действий может стать как исчезновение рекламы, так и ее дальнейшее отображение. И все же, блокировку по DNS стоит попробовать ввиду простоты настройки. Если способ не сработал, идем далее.

Блокировщики рекламы

Альтернативный вариант искоренить рекламу из своего браузера – воспользоваться специальными утилитами. К счастью, даже наиболее эффективные из них в большинстве случаев бесплатны, поэтому вам не придется тратить деньги на покупку каких-либо тарифов. Достаточно просто установить программу из Google Play или App Store, запустить ее и следовать дальнейшим инструкциям.

Кстати, на эту тему у нас есть отдельная статья «Лучшие блокировщики рекламы для Android». В качестве примера настройки рассмотрим приложение AdGuard Content Blocker, которое можно скачать здесь (для Android) и здесь (для iOS).

Шаг 1. Откройте программу и нажмите кнопку «Начать», затем выберите «Включить AdGuard» (на устройстве должен быть установлен хотя бы 1 из 2 браузеров: Samsung Internet Browser или Яндекс.Браузер).

Шаг 2. Активируйте дополнение «AdGuard Content Blocker».

Стоит отметить, что устанавливать отдельную программу для блокировки рекламы необязательно. Уже давно в самых популярных браузерах есть подобная функция, в числе которых Google Chrome, «Яндекс.Браузер», Opera и не только. Единственный минус – они пропускают больше нежелательного контента даже при активации блокировки, чем специализированные утилиты.

Реклама в интерфейсе устройства

Теперь поговорим о нестандартном виде спама. Зачастую при использовании различного бесплатного софта разработчик не стесняется рекламировать свою продукцию в уведомлениях.

Еще более навязчивая реклама может просочиться в статус-бар вашего смартфона прямо из браузера. Некоторые недобросовестные интернет-ресурсы вынуждают нас включить уведомления при появлении нового контента, чтобы продолжить серфинг. Таким образом, куча рекламы из браузера пачками накапливается в шторке, что негативно влияет еще и на производительность девайса.

Отключение уведомлений

Подобная проблема устраняется довольно просто. Достаточно отозвать у сайтов разрешение на уведомления непосредственно в самом браузере. На примере Google Chrome делается это следующим образом:

Шаг 1. Откройте браузер и нажмите на троеточие в верхнем правом углу.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Настройки», где на вкладке «Основные» выберите пункт «Уведомления».

Шаг 3. Пролистайте список и найдите категорию «Сайты». Здесь деактивируйте все ползунки. При необходимости, некоторые из них можно оставить и включенными – тогда определенный сайт сможет отправлять вам уведомления (например, это могут быть новостные порталы и пр.).

А еще, чтобы наверняка перекрыть все пути надоедливой рекламе, можно прямо в системе запретить браузеру отправлять вам уведомления:

Шаг 1. Перейдите в меню настроек устройства. Откройте вкладку «Уведомления и строка состояния».

Шаг 2. В категории «Уведомления приложений» найдите свой браузер и деактивируйте ползунок напротив него.

«Эксклюзив» для Xiaomi

Подходя к концу столь объемного мануала в отдельности коснемся обладателей устройств Xiaomi. Дело в том, что это один из производителей, который встраивает рекламу непосредственно в интерфейс прошивки. Это отчасти тоже можно посчитать спамом, поэтому инструкции ниже будут направлены на то, чтобы избавиться от нежелательного контента прямо в системе.

Отключение рекомендаций в системных приложениях

Шаг 1. Откройте меню настроек и перейдите в раздел «Приложения», затем выберите пункт «Все приложения».

Шаг 2. Нажмите на троеточие в правом верхнем углу экрана и откройте пункт «Настройки».

Шаг 3. Деактивируйте ползунок «Получать рекомендации».

Отключение рекламы на рабочем столе

Шаг 1. Перейдите в настройки и откройте вкладку «Рабочий стол».

Шаг 2. Внизу найдите функцию «Показывать предложения» и отключите ее.

Деактивация рекламных сервисов

Шаг 1. Откройте настройки, а затем раздел «Пароли и безопасность».

Шаг 2. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность», после чего нажмите на пункт «Рекламные службы» и отключите функцию «Персонализированная реклама». Кстати, здесь же рекомендуется еще и отказаться от «Программы улучшения качества» и «Отправки данных для диагностики» (бесполезная для пользователя метрика, которая может содержать личные данные).

Шаг 3. Вернитесь в раздел «Пароли и безопасность» и откройте вкладку «Доступ к личным данным».

Шаг 4. Отзовите разрешение у сервиса под названием «msa» путем деактивации переключателя.

После повторения инструкций выше рекомендуется перезагрузить устройство.

Заключение

Мы рассмотрели все виды спама, которые встречаются в смартфоне. Следуя нашим рекомендациям, вы с большей долей вероятности сможете удачно устранить рекламу, избавиться от постоянных звонков с неизвестных номеров и нежелательной SMS-рассылки.

Знаете ли вы другие способы блокировки спама? Делитесь своим мнением в комментариях!

Как защититься от телефонного спама: советы и инструкция

Если вы ни разу не сталкивались со звонками, которые предлагают «очень нужны услуги», или сообщениями о скидках или крайне необходимый вам товар – вы счастливый человек. В последнее время этот способ рекламы стал очень популярным и почти каждый пользователь смартфона получает минимум несколько таких сообщений или звонков в день. Объясняем почему это так и как защитить себя от спама.

Учитывая засилье различных мессенджеров, телефонный спам вещь настолько обыденная, что кое-кто уже привык к этому и перестает реагировать. Но сообщения, поступающие в Viber от известных, а порой непонятных брендов, могут действительно раздражать.

Это неприятно не только тем, что отвлекает от важных дел, но и тем, что кто-то постоянно вторгается в ваше личное пространство. Если вы чувствуете дискомфорт и раздражение получая такие сообщения или звонки, вы, вероятно, неоднократно задумывались над тем, как защитить себя от этого. Сегодня Техно 24 расскажет о нескольких простых способах борьбы с телефонным спамом.

Сначала, стоит понять, что в последнее время всем подряд стали нужны наши номера телефонов.

Откуда у спамеров номер

Путей передачи номера мобильного множество. Как это неприятно, но, в основном, мы сами виноваты в том, что спамеры получили наш номер. Вспомните сколько раз вы вносили личные данные заполняя графу «мобильный номер» на сайтах, в интернет-магазине, на проходной в бизнес-центре, на сайте объявлений.

Мы постоянно оставляем свой номер телефона заполняя различные формы. Собрать все эти номера в базу с именами, дело не трудное. Зачастую можно даже узнать интересы владельца номера, если он, например, заказывал игровую консоль в интернет-магазине, покупал чехол к телефону, или различные аксессуары.

Получить номер телефона пользователя очень просто

Всю эту информацию можно использовать против вас, но, как правило, настолько тонко никто не действует и спамеры ограничиваются массовой рассылкой сообщений. Однако, при желании, все наши данные можно собрать в базу, где будет видно количество посещений сайтов со смартфона, к примеру. Проблема в том, что такие данные надо еще обработать, чтобы получить поведенческую модель, и в итоге это будет стоить очень дорого. Однако, покупатели такой информации есть и они готовы платить деньги за наши данные, ведь именно на нас они их и отобьют.

Телефонный спам

Вообще, такое явление, как телефонный спам, возникло не на пустом месте. Это элементарная психология. Когда нам звонит человек, мы, как правило, относимся к этому лояльно, чем к сообщению, например. В случае с электронной почтой проблем нет, ведь она довольно успешно фильтруется, но это не касается звонков и сообщений.

Когда звонит телефон и мы отвечаем на звонок, у человека на том конце есть возможность зацепить нас своей информацией. Особенно это было актуально несколько лет назад, когда обзвоны не были таких масштабов. Сейчас это тоже работает, но в основном с более доверчивыми людьми, как правило, людьми пожилого возраста. Обычно они и клюют на бесплатные медицинские осмотры и непонятные супертовары.

Даже если вы не поднимаете трубку, когда вам звонят с незнакомых номеров, это не значит, что вы не подхватите спамера. Всегда есть моменты, когда вы ждете звонка, например, от курьера или покупателя товара. Это и есть один из факторов успеха таких спамеров.

Как защититься от телефонных спамеров

Есть несколько хороших способов защиты от нежелательных звонков. Как это ни странно, но защита от телефонного спама нам предоставили сами разработчики. Первым способом будут именно штатные функции вашего смартфона. Самое простое, что можно сделать, это включить функцию блокировки звонков от тех, кого нет в телефонной книге.

Заблокировать все номера, кроме избранных контактов, можно с помощью встроенного режима «Не беспокоить». Это экстремальное решение, но оно безусловно остановит все нежелательные звонки, кроме тех, которые вы лично поместили в список допустимых.

Функции по блокированию звонков могут отличаться в зависимости от модели смартфона

Способ неплохой и надежный, но так можно пропустить те же, важные звонки. Например, если вы предоставляете какие-то услуги или занимаетесь другой предпринимательской деятельностью, такой вариант вам не подойдет, поскольку с незнакомых номеров вам никто не дозвонится.

Приложения

Вторым и самым правильным способом будет установка специальных приложений для борьбы со спамом. Такие приложения есть как для iOS, так и для Android и устанавливаются из фирменных магазинов.

Самыми известными из таких приложений является Truecaller. После установки вам останется только дать соответствующие права в настройках и на экране рядом с номером абонента будет отображаться информация о нем. Номер будет сравниваться с базой, где он уже обозначен, как спам, рекламный звонок или даже «возможно злоумышленники».

Приложение можно загрузить в официальном магазине вашей ОС

Кроме этого, если номер попал в специальный справочник, в котором собраны номера компаний, у вас на экране появится просто название этой компании. Так вы будете знать, кто звонит вам из партнеров или клиентов.

Скачать приложение можно в официальном магазине приложений от Android или Apple. Важный момент! Приложения аналогичные Truecaller сами собирают ваши номера для продажи на сторону. Именно поэтому лучше пользоваться проверенными приложениями, которые имеют высокие рейтинги пользователей.

Спам в сообщениях, Viber и Messenger

Текстовые сообщения могут очень донимать, особенно когда это явление становится массовым. В последнее время сети различных маркетов злоупотребляют тем, что активно спамят пользователям сообщениями о скидках, и новых товарах. Особенно это становится заметно накануне праздничных дней, когда происходят распродажи и другие акции.

Спам в Viber последнее время становится все популярнее

Есть несколько советов и о том, как бороться с текстовым спамом. Первый совет прост – не оставляйте свой номер телефона. Это значит, что не нужно заполнять анкеты, опросы, оформлять карточку на скидки. Особенно, если вы не собираетесь быть постоянным клиентом какой-то из сетей. Как только вы оформите карточку на скидки, номер сразу присоединится к тысячам других в базе СМС-рассылки компании.

Некоторые бренды очень активно пытаются контактировать с клиентами, отправляя сообщение Viber и дублируя его СМС, чтобы вы уже точно узнали об акции или новом товаре. Если же вам не повезло стать «жертвой» такой рассылки – рекомендуем заблокировать соответствующие чаты в Viber и в настройках СМС.

Если на Viber вам поступило сообщение от нового пользователя, особенно, если это бренд, который часто посылает сообщения другим пользователям, Viber самостоятельно предложит заблокировать получение сообщений с этого номера. Рекомендуем воспользоваться этой возможностью.

Чтобы заблокировать сообщения просто выключите возможность их получения в настройках отдельного номера

Что касается приложения Messenger от Facebook – здесь можно стать жертвой спама. Правда именно это приложение может справиться с ним довольно успешно. Если вам пишет неизвестный человек, который отсутствует в вашем списке друзей, сообщения попадут в отдельную папку, пока вы не решите их прочитать. Если же спам поступает от известного пользователя, его можно довольно просто удалить и заблокировать.

Другие новости, касающиеся событий из мира технологий, гаджетов, искусственного интеллекта, а также космоса читайте в разделе Техно

Что такое спам-рассылки и прекратить их получать

Очень немногим удается избежать получения нежелательных спам-сообщений. Нежелательные текстовые сообщения не только раздражают, во многих случаях они также являются мошенническими. В этом руководстве описано, как бороться со спамом и уменьшить количество получаемых спам-сообщений и фишинговых сообщений.

Что такое спам-рассылки?

Спамом обычно называют нежелательные и незапрашиваемые сообщения. Как правило, такие сообщения исходят не с телефона, а с компьютера и пересылаются на телефон по электронной почте или с использованием службы обмена мгновенными сообщениями. Они рассылаются через интернет, поэтому являются дешевыми и мошенникам легко их отправлять. Для спамеров это «игра в числа»: они массово рассылают сообщения, часто на выбранные случайным образом или сгенерированные автоматически номера, и им нужно получить всего несколько ответов, чтобы их усилия оправдались.

Что такое автоматические рассылки?

Автоматические рассылки – это тип спама, однако они менее агрессивны, чем автоматические звонки, и их проще игнорировать. Тем не менее, неприятно отвлекаться на звук входящего текстового сообщения и проверять телефон, только чтобы обнаружить, что это спам. Хуже того, спам-рассылки и автоматические рассылки часто являются признаком мошенничества, когда отправители надеются получить личную информацию пользователей для дальнейшего ее использования в своих целях.

Спам-рассылки могут привести к краже личных данных и повысить риск случайной загрузки вредоносных программ на телефон. Они также могут стать причиной нежелательных трат на мобильную связь, если ваш оператор мобильной связи взимает плату за полученные текстовые сообщения.

Примеры спам-сообщений

Большинство спам-сообщений очень часто являются мошенническими. Мошенники используют самые разные способы обмана пользователей.

Вот несколько типичных примеров:

• Вы выиграли приз, подарочную карту или купон, и теперь их нужно получить.
• Вам предлагается беспроцентная кредитная карта или карта с низким процентом.
• С вас были взяты излишние денежные средства, и теперь вам полагается возмещение от государственного органа, например, IRS (Налоговое управление США) или HMRC (Министерство Великобритании по налогам и таможенным сборам).
• Ваша учетная запись была деактивирована в целях защиты, необходимо предпринять шаги для ее повторной активации.
• Вы можете получить помощь в выплате образовательного кредита.
• В вашей кредитной истории содержится нежелательная информация, которую можно удалить за определенную плату.
• В вашей учетной записи обнаружена подозрительная активность, от вас требуются дополнительные действия.
• Возникла проблема с вашими платежными данными – необходимо принять меры.
• Уведомление о доставке: возможно, просят изменить интервал доставки или внести плату за доставку, чтобы получить товар.
• Вас уведомляют о покупке или транзакции и просят ответить, если вы ее не совершали.
• Сообщения типа «Как быстро разбогатеть» или «Стань сам себе начальником».

Тексты фальшивых сообщений составляются так, чтобы создать ощущение срочности, например, «требуются срочные меры» или «у вас только два дня на ответ».

Обычно в сообщениях просят раскрыть личную информацию, например, данные банковского счета или карты или номер социального страхования, чтобы вы смогли получить подарок или воспользоваться предложением. Также, в сообщении могут попросить перейти по ссылке, чтобы узнать больше о проблеме. Однако ссылка ведет на поддельный веб-сайт, где, после входа в систему, мошенники получат ваши учетные данные.

Результатом другого типа SMS-спама может стать установка на ваш телефон вредоносных программ, которые будут красть личные данные без вашего ведома.

Как узнать, является ли сообщение мошенническим?

Приемы мошенников становятся все более изощренными, они стараются сделать свои сообщения максимально похожими на подлинные и часто меняют имя, отображаемое в качестве идентификатора вызывающего абонента. Такой прием называется подменой номера. Тем не менее, существует несколько признаков, позволяющих определить, является ли сообщение мошенническим.

• Неожиданный контакт. Вспомните, каким образом с вами обычно связывается определенная организация. Если способ связи отличен от текстового сообщения, свяжитесь с ними напрямую и проверить, законно ли полученное сообщение. Не забывайте, что реальные организации не связываются с клиентами без конкретной причины, и не просят раскрыть личные или финансовые данные посредством текстового сообщения.
• Орфографические и грамматические ошибки. Если сообщение не выглядит профессиональным, с большой вероятностью это мошенничество. Реальные организации редко допускают грубые орфографические и грамматические ошибки в общении с клиентами.
• Актуально ли сообщение для вас? Например, если в сообщении говорится о доставке посылки, ожидаете ли вы заказанные товары? Если в сообщении говорится о призах, участвовали ли вы в конкурсе? Если речь идет о подарочной карте – она из магазина, в котором вы раньше делали покупки?

Основное правило при выявлении любого вида мошенничества, онлайн или офлайн: если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, это обман.

Почему мне приходят спам-рассылки?

У спамеров есть множество способов получить ваш номером телефона, чтобы рассылать SMS-сообщения, содержащие спам и рекламу.

• При использовании технологии автоматической генерации номеров, автоматические звонки и автоматические рассылки получают даже владельцы абсолютно новых номеров.
• Сайты социальных сетей продают данные. Популярные известные платформы социальных сетей отслеживают онлайн-активность пользователей и передают информацию рекламодателям. Если вы разместите свой номер телефона в социальных сетях, велика вероятность, что он попадет в маркетинговые базы данных.
• Существует множество причин указывать свой номер телефона в интернете: при заполнении онлайн-форм, участии в конкурсах и программах лояльности, и прочее. Каждый раз при указании номера мобильного телефона в интернете, есть вероятность, что он попадет к посторонним лицам.
• В США вы могли звонить по номерам 800, 888 или 900. При звонках на номера с этими префиксами, номер мобильного телефона сохраняется системой автоматической идентификации номеров (ANI). Помимо определения и сохранения номера, система ANI может сопоставлять его с другими цифровыми данными звонившего абонента.

Кроме того, если вы когда-либо отвечали на текстовые сообщения со спамом, даже случайно, ваш номер телефона мог быть помечен как действительный и, возможно, был продан другим спамерам, что увеличивает вероятность получения большего количества нежелательных сообщений и SMS-спама.

Что делать при получении спам-рассылки

Ни в коем случае не отвечайте ни на какие текстовые спам-сообщения. Это подтвердит спамерам, что вы реальный человек и являетесь потенциальной жертвой. Иногда спамеры обманом пытаются получить ответ на сообщение. Они присылают текст: «Отправьте СТОП, чтобы вас удалили из списка рассылки» или аналогичный. Не дайте себя обмануть. Если вы ответите на такое сообщение, вы получите еще больше спам-сообщений и звонков. Лучше вообще не отвечать.

2. Не переходите по ссылкам.

Перейдя по ссылке из спам-сообщения, вы попадете на поддельный веб-сайт, предназначенный для кражи ваших средств или личной информации. В некоторых случаях через сайт ваш телефон может заразиться вредоносным ПО, выполняющим шпионские действия, замедляющим работу телефона и занимающим место в памяти.

3. Не разглашайте личную информацию.

Помните, что законно работающие организации, такие как банки или государственные учреждения, не запрашивают личную и финансовую информацию посредством нежелательных текстовых сообщений. Поэтому следите за раскрытием своих личных данных в интернете. Будьте осторожны с текстовыми сообщениями, в которых просят обновить или подтвердить данные учетной записи.

4. Прейдите напрямую на сайт организации.

Если вы не уверены, является ли полученное сообщение подлинным, свяжитесь напрямую с соответствующей организацией. Вы можете выполнить поиск и перейти на их веб-сайт со страницы результатов поисковой системы или просто ввести веб-адрес прямо в адресную строку. Можно также выяснить их номер телефона и позвонить, чтобы проверить, отправляли ли они сообщение.

5. Сообщите о мошенничестве.

В Великобритании о спаме и автоматических рассылках можно сообщить своему оператору сотовой связи, отправив нежелательный текст на номер 7726 (это означает СПАМ). Убедитесь, что в сообщении отображается исходный номер. Этот метод работает для основных сетевых операторов. Вам может прийти автоматический ответ с благодарностью за информацию и при необходимости с дальнейшими инструкциями. Плата за отправку сообщений на номер 7726 не взимается.

Также о спаме можно сообщить в используемом приложении для обмена сообщениями. Выберите подходящий вам вариант сообщения о нежелательной почте или спаме:

Отправка нежелательных рекламных сообщений пользователям без их согласия является незаконной. Точная процедура подачи жалоб зависит от государства. Например:

• В США можно подать жалобу в Федеральную торговую комиссию.
• В Великобритании можно подать жалобу в Управление Комиссара по информации.
• В Австралии можно подать жалобу в Управление по связи и средствам массовой информации Австралии.

Что делать, если вы стали жертвой мошеннических или фишинговых сообщений

Если вы считаете, что могли передать мошеннику личную или финансовую информацию в спам-сообщении:

• Немедленно свяжитесь с вашим банком или финансовым учреждением и предупредите об этом.
• Измените имена пользователей и пароли всех ваших учетных записей.
• Сообщите о мошенничестве своему оператору телефонной связи. Аналогичная проблема могла возникнуть и у других клиентов оператора, и он может принять меры, если увидит, что они получают похожие спам-сообщения.
• В случае финансовых потерь обратитесь в правоохранительные органы.

Существует два простых способа перестать получать спам-рассылки: блокировка номеров и использование спам-фильтров на мобильном устройстве.

Блокировка номеров

Блокировать нежелательные номера несложно. Точные инструкции отличаются в зависимости от производителя, модели и операционной системы вашего мобильного устройства. Однако мошенники подделывают номера и каждый раз могут отправлять сообщения с новых номеров, что делает трудоемким процесс блокировки вручную.

Как заблокировать получение текстовых сообщений на iPhone

• Откройте сообщение и нажмите на номер отправителя, который вы хотите заблокировать.
• Нажмите на значок Информация (i).
• На экране Информация нажмите на номер телефона, выберите Заблокировать абонента и Заблокировать контакт.

Как заблокировать получение спам-сообщений на Android

• На Android откройте приложение Телефон, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки».
• Нажмите «Блокировка номеров».
• Существует несколько вариантов блокировки: блокировка неизвестных абонентов, недавних вызовов и абонентов из списка контактов.
• Выберите или вручную укажите номер, который требуется заблокировать.

Фильтрация сообщений от неизвестных отправителей

Еще один способ уменьшить количество спам-сообщений и автоматических рассылок – использовать на мобильном устройстве спам-фильтры.

Фильтрация спам-сообщений на iPhone

• Перейдите в приложение «Настройки» и нажмите «Сообщения».
• Прокрутите вниз до переключателя «Фильтрация по отправителю».
• Включите переключатель, сдвинув его вправо. Все сообщения с номеров, которых нет в вашем списке контактов, будут отображаться на закладке «Неизвестные отправители» в разделе «Фильтры».

Фильтрация спам-сообщений на Android

• Перейдите в приложение Сообщения и нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
• Нажмите «Настройки» -> «Защита от спама».
• Прокрутите вниз до переключателя «Включить защиту от спама».
• Включите переключатель, сдвинув его вправо.

Рекомендации по защите от спама

Без необходимости не сообщайте номер мобильного телефона в интернете.

Часто при заполнении онлайн-форм просят сообщить номер телефона, но не следует забывать, что отправляемая информация может попадать в маркетинговые списки или базы данных. Если это не является обязательным условием, не сообщайте свой номер, чтобы уменьшить количество нежелательных спам-сообщений и звонков.

Не публикуйте номер мобильного телефона в открытом доступе.

Например, не указывайте номер мобильного телефона в своих профилях социальных сетей, таких как Facebook, Twitter или где-либо еще.

Следите за состоянием счета мобильного телефона.

Регулярно просматривайте счет за мобильный телефон. Если вы видите какие-либо странные начисления, обратитесь к оператору связи, чтобы уточнить, возможно, вы получаете или неосознанно рассылаете спам со своего телефона.

Выясните, есть ли у вашего оператора связи функция блокировки вызовов

Многие крупные операторы связи предлагают услуги блокировки вызовов с неизвестных номеров на определенный период. Некоторые сторонние приложения, например, Nomorobo, Robokiller, Truecaller, TrapCall и другие, позволяют блокировать спам-рассылки. Однако использование этих приложений предполагает обмен данными.

Поместите свой номер в реестр «Не звонить».

В разных странах действуют разные схемы. В США Федеральная торговая комиссия ведет Национальный реестр абонентов телефонной связи, не желающих иметь дела с телемаркетингом. Это позволяет пользователям отказаться от получения нежелательных текстовых сообщений и маркетинговых звонков. Однако мошенники не считаются с этим реестром и в любом случае продолжат отправлять мошеннические сообщения.

Используйте антивирусную защиту для телефонов.

Смартфоны и планшеты хранят огромное количество личной информации. Для ее защиты рекомендуется использовать инструменты безопасности для мобильных устройств. Решения Kaspersky Internet Security для Android и Kaspersky Security Cloud (подходит для использования на устройствах iOS) блокируют подозрительные приложения, сайты и файлы, а также останавливают шпионское ПО, отслеживающие звонки и текстовые сообщения. Они также используют машинное обучение, чтобы обеспечивать защиту от возникающих угроз.

Спам-сообщения не только вызывают раздражение, но часто являются элементами мошенничества. Однако осведомленность в сочетании с соблюдением правил кибербезопасности позволит избежать проблем.

Что такое спам в телефоне: его виды и способы от него избавиться

Сегодня смартфоны есть практически у всех. И если вначале они создавались для совершения звонков и отправки СМС, то сегодня, благодаря обилию функций, вполне способны заменить компьютер. А поскольку без мобильного гаджета трудно представить жизнь человека, пора поговорить о такой важной теме, как спам. Еще недавно рекламная рассылка приходила только на электронную почту, теперь же засоряет и телефоны. Спам поступает в виде PUSH-уведомлений, SMS, рассылок по социальным сетям, назойливых рекламных звонков. Согласно опросам, 83% россиян регулярно получают спам-звонки, и происходит это, как минимум, раз в неделю, что вызывает немалое беспокойство. Со всем этим можно и нужно бороться – лишние уведомления отключать, спамеров – блокировать. Конечно, полностью избавиться от спама невозможно, однако, есть несколько проверенных способов, позволяющих уменьшить его количество. Еще советуем вам почитать статью о том, как отключить уведомления на Андроиде.

Что это такое

Раньше о спаме могли говорить только владельцы компьютеров.
Спам – это рассылка рекламы, различной информации либо каких-то иных данных на девайсы (раньше главным образом на электронную почту, а в настоящее время и на телефон).

Рассылка может приходить через смс-сообщения, социальные сети, push-уведомления, зарегистрированные аккаунты.

Не путайте спам с подписками, на которые вы сами оформились, и с рекламой в виде смс, на которую вы когда-то давали согласие.

В таких случаях это уже не спам, хотя вполне вероятно, что вы и подзабыли, когда и где оставляли свой номер телефона.

Спамеры (так называют людей, занимающихся рассылкой спама) незаконным путем завладевают базами с адресами электронных почтовых ящиков, номерами мобильных телефонов, после чего им не составляет труда совершать рассылку.

К сожалению, информация, отправляемая в таких письмах и оповещениях, не представляет никакого интереса, либо же, что еще хуже, может быть «заманухой» от мошенников.

Существуют также специальные программы по рассылке спама. В результате рассылка выполняется гораздо быстрее и охватывает намного больший объем получателей.

Как компании получают доступ к телефонным номерам

Добыча телефонных номеров для мошенников не вызывает особых затруднений. Приобрести базу телефонных номеров можно не только в даркнете, но и на досках объявлений вроде Avito. Многие люди облегчают работу злоумышленников, указывая персональные данные при оформлении cashback’а или дисконтной карты, а также размещая свои номера в открытом доступе в социальных сетях и на различных сайтах. Зачастую пользователи сами подписываются на рекламные рассылки, соглашаясь с условиями договора после невнимательного ознакомления.

Чем опасен

Не смотря на то, что спам имеет невысокую себестоимость спам-рассылки, его чрезмерное использование может быть опасным как для пользователей, которым рассылается спам так и для его отправителя. Из-за многочисленных блокировок и отрицательных отзывов пользователей рейтинг сайта, делающего рассылку может «упасть» до минимума, или даже в минус.

Соответственно, посещаемость сайта будет резко спадать, или вовсе сведётся к нулю. Многие, не знающие о показателе KPI: что это и как его рассчитывать, просто плодят спам-рассылку, даже не задумываясь о том, во что им это может обойтись.

Для пользователей спам тоже не лучшее явление. Но, не смотря на множество отрицательных сторон спама, его используют не то что реже, а даже чаще. По подсчётам учёных более 80 процентов в электронном ящике – это спам.

Как защитить себя и близких от спама

Первый совет – ваша внимательность, не поленитесь прочитать пользовательское соглашение при регистрации на очередном сайте, оформлении скидочной карты или кешбека. Если звонок уже поступил и вы уверены что это мошенники или реклама – смело блокируйте номер и заносите в черный список.

Блокируем номер

При наличии рекламных или мошеннических номеров, откройте телефонную книгу или список вызовов.

1. В списке вызовов зажмите палец на нужном номере.
2. В выпадающем списке выберите “Заблокировать номер” или “добавить в черный список”.
3. Если такой функции нет – сохраните номер и откройте “Телефонную книгу”.
4. В книге выберите пункт “Заблокировать аббонента”.

Проверяем номер

Если не уверены и сомневаетесь поступил ли звонок от сотрудника банка или от мошенника – в Сети есть телефонные справочники, где можно пробить номер. Опасные номера быстро попадают в такие списки и собирают отзывы посетителей на подозрительные номера. Выберите сайт из списка ниже, введите нужный номер и прочитайте информацию:

1. Кто-звонит.рф.
2. Cheinomer.ru.
3. Ktozvonit.org.

Оставляйте свой отзыв на неизвестные номера – так вы расширите базу и поможете другим людям, которым поступил звонок или смс с неизвестного номера.

Анти-спам приложения

Для Андроид и IOS устройств имеется масса приложений со встроенным определителем номера и блокировкой нежелательных звонков. Будьте внимательны, некоторые из приложений могут запросить и ваш номер мобильного. Тут стоить выбрать проверенное приложение или почитать отзывы.

Российская компания Яндекс разработала свои определители номера. Информация подтягивается из “Яндекс.Справочника” на основе отзывов пользователей и базы справочника. Скачать Яндекс с Алисой можно в Play Маркет.

Для пользователей Айфонов подойдет справочник организаций 2ГИС, который так же умеет определять номера. Для включения функции:

1. Открываем “Настройки”.
2. Заходим в приложение “Телефон”
3. Находим “Блокировка и идентификация вызовов”.
4. Включаем 2ГИС.

Операторы мобильной связи

Большинство операторов мобильной связи предлагают свои пакеты для абонентов в борьбе со спамом. Эти опции в большинстве случаев платные, но хорошо справляются со своими функциями. Стоимость “Черного списка” примерно следующая:

• МТС – 1.5 рубля в сутки, блокировка СМС рассылок осуществляется бесплатно;
• Мегафон – порядка одного рубля в сутки.
• Для оператора Теле2 – 1.1 рубль.
• Для абонентов Билайна – 1.01 рубль в сутки.

SMS-спам

SMS-спам представляет собой нежелательные и мошеннические сообщения для абонентов сотовой связи. Они предлагают воспользоваться определенными услугами или приобрести товары. Многие организации рассылают клиентам информацию о различных выгодных предложениях, новых акциях, скидках. В большинстве случаев, пользователь сам дает разрешение на получение такого рода информации, подписывая договор с любой современной компанией.

Чтобы избавиться от рассылки, достаточно связаться с представителями организации, от имени которой поступает реклама. Обычно сотрудники компании соглашаются решить проблему абонента, исключая номер из рекламной базы. Деактивировать рассылку можно несколькими способами, например, авторизоваться в личном кабинете организации и изменить настройки.

Другая разновидность SMS-спама отличается незаконным происхождением. Номера пользователей, случайно попавшие в интернет, используются различными организациями или мошенниками для рассылки рекламы. Бороться с такими сообщениями достаточно проблематично. Можно или обратиться к сотовому оператору, но исключить весь спам будет крайне сложно.

Если рекламная рассылка поступает с одного номера, его можно заблокировать через добавление в черный список. Соответствующая опция присутствует во всех современных смартфонах. Пользователю достаточно открыть SMS-сообщение, нажать кнопку «опции» и выбрать раздел «настройки». Затем нужно найти функцию «блокировать сообщения» или что-то в этом роде.

Способы отключения спама в календаре на Айпад или Айфон

Если приходит спам, то для отключения рассылки нужно зайти в раздел настроек календаря, синхронизированного с Google-аккаунтом. Необходимо воспользоваться официальным веб-сайтом сервиса. Открыть его можно как с мобильного телефона, так и с ПК. Для того, чтобы удалить спам и деактивировать рассылку, потребуется выполнить следующие действия:

1. Открыть браузер и зайти на официальный веб-сайт Google-календаря (google.com/calendar/about).
2. Активировать версию для ПК, так как с помощью мобильной версии убрать уведомления не получится.
3. Нажать на значок с изображением шестеренки (находится в верхнем правом углу) и выбрать «Настройки».
4. Отыскать строчку «Общие» в боковом меню, а затем перейти в раздел «Мероприятия».
5. Найти параметр «Автоматическое добавление приглашений». Для избавления от постоянных напоминаний нужно выбрать «Нет». После этого всем пользователям будет запрещено присылать уведомления о предстоящих мероприятиях, и они перестанут отображаться на рабочем столе смартфона.
6. В графе «Автоматическое добавление мероприятий из Gmail…» убрать галочку и сохранить изменения.

Если все вышеописанные действия были выполнены правильно, спам в календаре на iPhone или iPad, синхронизированном с Gmail-почтой, будет отключен. Существует альтернативный вариант деактивации рассылки. Для этого потребуется зайти в раздел настроек IOS-устройства, отыскать строку «Предложение мест» в «Календаре» и перевести ползунок в неактивную позицию. Затем нужно отключить опцию «События из программ». Рекомендуется установить запрет доступа к календарю для сторонних приложений в разделе «Конфиденциальность», а также отключить профили, которые не были синхронизированы с Gmail-почтой или iCloud.

Рекламные Push-уведомления

Такой спам не имеет ничего общего с SMS, однако, отображается на экране смартфона в любой момент, причем получение уведомления обычно сопровождается звуковым сигналом. Причина — отображение Push-уведомлений различных сайтов и приложений, установленных на телефоне. Такие сообщения могут содержать надоедливую рекламную информацию.

Чтобы отключить мешающие уведомления от приложений, следуйте инструкции:

1. Откройте раздел настроек.
2. Выберите вкладку «Приложения».
3. Найдите программу, от которой поступают ненужные уведомления.
4. Перейдите в раздел «Уведомления приложения».
5. Уберите отметку возле пункта «Включить уведомления».
6. Сохраните изменения.

Чтобы отключить уведомления от сайтов, нужно зайти в настройки мобильного браузера. Вот инструкция на примере Google Chrome.

1. Зайдите в настройки браузера (три вертикальных точки на главном экране).
2. Выберите раздел «Настройки сайтов» — «Уведомления».
3. Изучите список сайтов, для которых разрешены уведомления в браузере, и отключите ненужные сервисы. Также можно отключить все уведомления.

Таким образом можно избавиться от уведомлений без удаления приложения или использования сложных методов. Главное помнить, что вместе с рекламными сообщениями иногда может приходить полезная информация. Перед полным отключением Push-уведомлений обязательно проверьте, что выбранная программа рассылает только ненужную рекламу.

Подведём итоги

Надеюсь вы разобрались что такое спам звонок на мобильный телефон и какие есть способы защититься. Технологии рассылок совершенствуются и каждый может оказаться под угрозой. Вооружаемся здравым смыслом, устанавливаем программы для блокировок, помогаем советом родным. Не игнорируйте пользовательские соглашения на сайтах. Предупрежден – значит вооружен, лучше лишний раз прочитать на что вы даете согласие, что бы знать на будущее куда попадут ваши контакты. Напишите в комментариях была ли полезна статья, может быть нужны подсказки для борьбы с рекламой, рассылкой спама или уведомлений.

Что такое спам в электронной почте

Со спамом в электронной почте чаще всего сталкиваются те, у кого много аккаунтов в разных соц. сетях или на других сайтах привязано именно к электронному ящику. Причём, неважно, к какой поисковой системе относится данный ящик.

Если Вам регулярно приходят письма, содержащие спам от одного и того же адреса, чтобы это закончилось, в электронной почте можно поместить рассылку, как спам и тогда с данного аккаунта больше не будет приходить никаких писем.

Что такое спам в WhatsApp

Спам в WhatsApp – тоже очень распространённый вид спам в соц.сетях. Такие же люди, которых нанимают специально для рассылки, регистрируются в WhatsApp и отправляют уже готовой, спарсенной базе аккаунтов.

Плюс для спама в WhatsApp в том, что там, в отличие от ВКонтакте, нет запретов на отправку сообщений с услугами продвижения сайта под Яндекс или же предложением какой-то продукции.

Немного истории

Термином «спам», не зря, стали называть нежелательные сообщения, сомнительные звонки с незнакомых номеров и навязчивую рекламу. Впервые это слово появилось в 40-х годах прошлого столетия, и изначально являлось названием мясных консервов, входящих в ежедневный рацион солдат. После войны на складах оставались большие запасы этого продукта и, чтобы он не испортился, нужно было срочно реализовать до истечения срока годности. Консервы стали рекламировать везде: в газетах, транспорте, подъездах жилых домов и просто на улицах. Рекламу специально делали агрессивной, навязывая людям необходимость приобретения продукта.

Когда же подобного рода реклама стала появляться в Сети Интернет, люди стали вспоминать это событие. Оно и послужило толчком к тому, что массовая рассылка навязчивой рекламы получила название «спам».

Как разговаривать со спамерами

Попросите звонящего представиться и назвать банк или иную организацию, которую он представляет. После этого – есть ли у этой компании разрешение на обработку ваших персональных данных. Далеко не все собеседники готовы к диалогу с юридически подкованным клиентом. Они предпочтут побыстрее свернуть беседу и, если вам повезет, исключат ваш номер из своей базы контактов.

На рекламные звонки, которые поступают на ваш личный номер после 20:00, можно пожаловаться в Роскомнадзор. Или, по крайней мере, пригрозить этим звонящему представителю банка или иной организации. Также можно упомянуть в разговоре Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и сослаться на статью 14.3 КоАП РФ «Нарушение законодательства о рекламе», п которой предусмотрен административный штраф до 500 тысяч рублей.

К слову, недавно за рассылку спама ФАС предъявила обвинения ряду банков: «Альфа-банк», «Хоум кредит», «Райффайзенбанк» и «Ситибанк».

В случае с телефонными звонками можно вооружиться диктофоном или одним из мобильных приложений, автоматически записывающих разговоры. И также поставить звонящего в известность, что вы ведете запись беседы.

Приложения для смартфонов

Смартфон даёт гораздо больше возможностей для защиты от спама. Подобные функции встроены в приложения популярных ресурсов, например, 2ГИС или Сбербанк Онлайн. Но существуют сотни специальных приложений для отсеивания спама, работающих под управлением Android и iOS, самых распространенных операционных систем. Все подобные сервисы собирают базы данных спамеров и проверяют, есть ли в ней каждый поступающий звонок. Система сама запрашивает у абонента информацию о нём, после чего тот чаще всего отключается.

Примеры таких приложений:

Яндекс-определитель номера

Приложение сверяет поступивший звонок со своей базой. Если это некая компания, то на экране отразится её название. Если в сообщении указано, что это «Доставка товаров» или «Реклама услуг связи», то это также будет показано. Однако соединения в этих случаях не произойдет, только вручную. А если выскакивает сообщение «Возможно мошенники», то это значит, что номер звонящего уже внесён в базу спамеров или злоумышленников.

Яндекс-определитель номера. Фото: Google Play

Кaspersky Who Calls

Возможности бесплатного варианта приложения от знаменитого борца с вирусами совпадают с аналогичными от Яндекса. Платный вариант предусматривает автоматическую блокировку номера и отсекает собственную рекламу.

Кaspersky Who Calls. Фото: Google Play

Whoscall

Эффективность приложений для защиты от спама впрямую зависит от размера его базы номеров. У этого сервиса она рекордная, 700 млн абонентов и 50 млн пользователей со всего мира. База собирается с 2010 года и не требует постоянного подключения к Интернету, работает автономно даже без него. Приложение платное.

Whoscall. Фото: Google Play

Eyecon

Приложение сотрудничает с Facebook и многими другими соцсетями и мессенджерами. При звонке с неизвестного контакта показывает имя и фотографию звонящего. Приложение платное.

Eyecon. Фото: Google Play

Drupe

Помимо обычного телефона работает с WhatsApp, Facebook, Telegram и другими мессенджерами. Активируется на Android и iOS, работает по месячной, годовой или бессрочной подписке.

Drupe. Фото: Google Play

Почему не стоит разговаривать со спамерами

1. Позвонили и сбросили. Не перезванивайте сами незнакомым контактам. Звонивший вам может использовать платный номер, за который придется вам дорого заплатить.
2. Вам позвонили из банка? Вы видите реальный банковский номер. Но это не так. Мошенники умеют подменять номера.Начинаете разговор, слышите обычную речь менеджера. Даже на заднем фоне рабочий шум (очень многие попадаются на эту удочку, так как выглядит все естественно).Скажите, что вы перезвоните по этому номеру сами сейчас и увидите реакцию. Вас начнут отговаривать перезвонить. А все потому, что позвонив вы попадете в банк. Там услышите в ответ, что вам никто не звонил с банка.
3. Если вы все-таки решили поговорить с неизвестным абонентом. Попросите его представиться, назвать организацию, разрешение у этой организации на обработку ваших персональных данных. Предупредите, что разговор записывается.

Жалоба в Ростелеком

В случае, если назойливые рекламщики использовали не только ваш номер телефона, но и ФИО, называли вас по имени, знали ваш адрес и т.д., не имея на это вашего разрешения, это уже нарушение закона об использовании персональных данных. В такой ситуации разговор по телефону с вашей стороны должен выглядеть так же, как я уже описывал выше.

Что же касается официальной жалобы, то направлять её следует в Роскомнадзор. Сделать это можно в любом из отделений организации, либо же оформить заявление онлайн по следующей ссылке.

В заявлении необходимо изложить всю ту же информацию, что и в случае обращения в ФАС. Роскомнадзор также будет рассматривать заявку в течение 1-2 месяцев, а в результате её рассмотрения вы получите официальный ответ.

Если заключение будет принято в вашу пользу, организация, стоящая за спамом может быть оштрафована на 15-75 тысяч рублей, а должностные лица, ответственные за это – на 10-20 тысяч рублей.