Как найти бота в вайбере

Как найти в Вайбере чат бот?

На смартфоне:Откройте Viber на смартфонеВыберите ЧатыВыберите чат с ботомНажмите на кнопку Информация (Android) или на название чат-бота (iOS) в верхней части экрана Android: нажмите на кнопку Информация

Как подключиться к боту Вайбер?

Переходим на сайт разработки. . Вводим номер телефона и авторизуемся.Viber пришлет код подтверждения – вводим его и нажимаем «Дальше».Нажимаем кнопку «Создать бот» и заполняем необходимые поля: . Ставим галочку о принятии соглашения и нажимаем «Create».После этого вы получите токен для аутентификации Viber.

Как добавить чат бот?

Чат-боты можно подключить практически к любому популярному мессенджеру или социальной сети.Пример работы чат-бота . Нужен именно тот бот, напротив которого есть синяя «галочка». . Нажмите кнопку «Начать». . Нажмите на команду /newbot. . Придумайте и введите имя для вашего бота. . Придумайте никнейм боту. . Новый бот создан.

Какие есть боты?

Классификация чат-ботовПримитивные К примитивным (ограниченным) относятся самые простые чат-боты. . Кнопочный Общение с чат-ботом происходит с помощью специальных кнопок, на которых предложены заранее подготовленные ответы. . Коммуникационные Коммуникационные чат-боты берут на себя обязанности консультантов.30 сент. 2021 г.

Что такое чат бот и как его создать?

Чат-бот — это программа, отправляющая автоматические ответы пользователям в соцсетях, мессенджерах и на сайтах. С помощью чат-ботов можно упрощать коммуникацию с клиентами, используя алгоритмы искусственного интеллекта, позволяющие имитировать диалог с живым человеком.

Как найти ботов в вайбере

Поиск Viber и прямая ссылка на бота доступны тем, кто оставил заявку на подписание коммерческого соглашения через форму здесь и она принята со стороны Viber.

В начале каждого календарного месяца всем владельцам ботов, созданных в Viber, начисляется10 000 бесплатных сообщений, начинающих переписку с пользователем со стороны бота. В Chatforma это рассылки и авторассылки.
По истечении этого лимита можно отправлять платные сообщения согласно прейскуранту. Эта возможность доступна, если подписано коммерческое соглашение с Viber Chatbot и баланс на счёте чат-бота положительный.

Если за месяц эти сообщения не израсходованы, остаток сгорает, и с первого числа месяца начисляются новые 10 000 сообщений.

Когда коммерческое соглашение с Viber Chatbot не подписано и лимит в 10 000 сообщений исчерпан, последующие сообщения перестают доставляться пользователям, пока не наступит следующий месяц.

В таком случае мы настоятельно рекомендуем

следить по таблице рассылок за тем, доставляются ли отправленные рассылки в ботах Viber. Если доставленных 0, то сообщения израсходованы и нужно ждать начала следующего месяца.

Рассмотрим несколько чат-ботов, которые помогают пользователям мессенджера Viber.

Одним из наиболее информативных ботов является поисковый чат-бот Яндекса. По запросу он поможет найти видео или картинку, купить билет в кино, сориентирует по актуальному курсу валют и даже подскажет перевод любого незнакомого слова.

Крупнейший российский поисковик авиабилетов Aviasales создал свой чат-бот, чтобы помочь пассажирам отслеживать наиболее выгодные предложения при планировании путешествия. Боту можно задать интересующее направление, максимальный размер скидки, период планируемого отпуска, и он предоставит информацию о самых выгодных вариантах, а также спрогнозирует стоимость подходящего билета. Он будет держать вас в курсе ситуации и не позволит пропустить выгодное предложение.

Для спортивных болельщиков в мессенджерах есть свои чат-боты. Например, бот ФК «Барселона» общается с болельщиками клуба и помогает им оперативно узнавать обо всех новостях из жизни команды, отслеживать расписание игр, пересматривать видео лучших голов и участвовать в голосованиях и конкурсах. Самые активные пользователи соревнуются за титул «Болельщик года BarçaViber» и возможность выиграть VIP-поездку на стадион «Камп Ноу», а также личную встречу со звездами клуба.

А у «красно-белых” фанатов из России есть чат-бот «Спартака”, который позволяет им в один клик получать информацию о результате любой игры, статистике и расписании матчей, а также следить за жизнью клуба вне футбольного поля, покупать билеты и атрибутику.

Полезные боты представлены и среди агрегаторов вакансий. Помощник в поиске работы чат-бот GorodRabot, располагающий миллионной базой предложений от работодателей по всей России, оперативно предоставляет информацию о наиболее актуальных вакансиях на рынке и позволяет значительно экономить время. Бот запрашивает местоположение, название желаемой должности и в течение нескольких секунд отправляет ссылки из различных источников на вакансии, отвечающие запросу наилучшим образом.

Государственные учреждения стараются не отставать и начинают создавать чат-боты для экономии времени пользователей на получение консультаций по стандартным вопросам. В частности, бот Почты России позволяет оперативно уточнить информацию в мессенджере и избавляет от необходимости тратить время на звонки в колл-центр или изучение сайта. Пользователи могут отследить направление движения посылки, найти ближайшее отделение, а также рассчитать сроки и стоимость отправки.

Экспериментируют с чат-ботами и представители музыкальной индустрии. Например, легендарная рок-группа «Мумий Тролль» запустила бот для коммуникации с поклонниками. Сервис предоставляет самую полную афишу ближайших концертов группы, позволяет купить билет, а также дает неограниченный доступ к видео, фотографиям и музыке. Кроме того, боту можно задать любой интересующий вопрос о деятельности музыкантов, последних новостях из их жизни или творческих планах на будущее.

Как подключиться к чат боту Вайбер?

Подключение Viber—бота

1. Нажмите на «Создать бот» и заполните поля формы:
2. Скопируйте полученный токен, добавьте его в аккаунт администратора в Омнидеске и нажмите кнопку «Подключить»:
3. Просканируйте QR-код на странице созданного бота.

Как загрузить Вайбер бот?

Как установить на своем телефоне удобный viber—бот 7104ua?

1. Зайти в Viber Нажать «Дополнительно» и пиктограмму (икону) QR- кода
2. Отсканировать QR- код
3. Подписаться на паблик акаунт. Для этого, после открытия профиля viber—бота на своем мобильном устройстве нажмите на кнопку «Сообщение» и Вы автоматически будете подписаны.

Как делать чат боты?

Чат—боты можно подключить практически к любому популярному мессенджеру или социальной сети.

1. Пример работы чат—бота …
2. Нужен именно тот бот, напротив которого есть синяя «галочка». …
3. Нажмите кнопку «Начать». …
4. Нажмите на команду /newbot. …
5. Придумайте и введите имя для вашего бота. …
6. Придумайте никнейм боту. …
7. Новый бот создан.

Как найти чат бот в Вайбере Нафтогаз?

Как это сделать? Зайдите в Viber или в Telegram, введите в строку поиска GASUA и Найдите чат—бот ГК «Нафтогаз Украины».

Как пользоваться Viber 7104?

Для работы с чат-ботом 7104ua необходимо быть подписанным на паблик аккаунт. Для этого после открытия профиля Viber-бота на своем мобильном устройстве нажмите на кнопку Сообщение, и Вы автоматически будете подписаны. После этого откроется контекстное меню, содержащее все пункты для дальнейшей работы с ботом.

Как сделать ссылку на Вайбер бота?

Как получить прямую ссылку на чат-бота Viber? Прямая ссылка позволит посетителю сразу перейти к диалогу с компанией в Viber. Прямая ссылка имеет вид viber://pa?chatURI=XXXXX . Такую ссылку вы можете создать сами, подставив вместо XXXXX идентификатор URI вашего бота.

Как зарегистрироваться в Вайбере 7104?

Для работы с чат-ботом 7104ua необходимо быть подписанным на паблик аккаунт. Для этого после открытия профиля Viber-бота на своем мобильном устройстве нажмите на кнопку Сообщение, и Вы автоматически будете подписаны.

Как передать по Вайберу показания счетчиков?

Для передачи показаний необходимо:

1. войти в меню мессенджера Viber, нажать вкладку «Контакты», а далее кнопку «Добавить контакт» и отсканировать QR-код:
2. начать диалог с аккаунтом «РЭСК», отправив сообщение «Показания«;
3. далее следовать инструкциям аккаунта.

Можно ли заработать на чат ботах?

Зато они умеют делать полезную работу, часто за минимальное вознаграждение. Но в сумме оно может приносить владельцу до нескольких миллионов рублей в день, утверждает Антипов. По словам Попова, среди клиентов TalkBank есть такие, кто зарабатывает с одного клиента в чат-боте в среднем по 100-200 тыс. рублей.

Что такое чат бот и как его создать?

Чат—бот — это программа, отправляющая автоматические ответы пользователям в соцсетях, мессенджерах и на сайтах. С помощью чат-ботов можно упрощать коммуникацию с клиентами, используя алгоритмы искусственного интеллекта, позволяющие имитировать диалог с живым человеком.

Как подключить чат бот газ?

В частности, для регистрации в чат-боте 7104ua нужно отсканировать QR-код через мессенджер, ввести номер лицевого счета (начинается с 071), сумму последнего платежа или номер счетчика газу. Зарегистрироваться можно с помощью детальной инструкции — https: //viber. 104. ua.

Как передать показания счетчика в Нафтогаз?

Данные счетчиков также можно передать через сервисы ГК «Нафтогаз Украины» — в личном кабинете на my.gas.ua (нажать на «Внести показатели» в верхней части сайта) или через чат бот (выбрать в главном меню опцию «Передать показатели» ). В данном случае система перенаправит на сайт вашего оператора ГРМ.

Как установить 104 UA на Вайбер?

Скачать 7104ua в Viber можно следующим образом: — откройте меню Viber; — выберите «QR-код»; — наведите камеру своего телефона на изображение с QR-кодом на https://viber.104.ua. Для регистрации нужно ввести номер личного счета, сумму последней оплаты или номер счетчика.

Как установить 7104ua в Viber?

Вы можете пользоваться Viber-ботом 7104ua….Чтобы найти 7104ua по QR- коду необходимо выполнить действия:

1. Зайти в Viber.
2. Нажать «Дополнительно» и значок QR- кода
3. Отсканировать QR- код
4. Подписаться на паблик аккаунт.

Как отправить ссылку на бота?

Как поделиться ссылкой на канал или бота в Telegram?

1. Зайдите в диалог с нужным каналом или ботом в Telegram и кликните на его название.
2. Нажмите на кнопку «Подробнее».
3. Выберите «Отправить».
4. Кликните по клавише «Копировать ссылку».

Как дать ссылку на чат бота?

Как сделать ссылку на чат—бота в Телеграм В этом случае вам так же необходимо будет скопировать имя пользователя — его вы так же найдете на странице с описанием чат—бота, если нажмете сверху, где его название. Отправьте эту ссылку в JuslBot в формате: https://t.me/juslbot и работайте с ней, как в примере выше.

Как передать по Вайберу показания газа?

Открылся новый канал для передачи показаний счетчика газа – Viber-бот 7104ua. Для регистрации нужно отсканировать QR-код через мессенджер, ввести лицевой счет, сумму последней оплаты или номер счетчика. Viber дает возможность бесплатно добавить до 5-ти лицевых счетов.

1. Чат-бот Viber
2. 3 из 4 клиентов
3. Будьте на связи со своими клиентами
4. Создать чат-бот Viber
5. Как создать чат-бота Viber
6. 01. СОЗДАЙТЕ АККАУНТ
7. 02. ПОДКЛЮЧИТЕ ЧЕРЕЗ API
8. 03. ИЩИТЕ, ДЕЛИТЕСЬ, ПРОДВИГАЙТЕ
9. Нужна помощь?
10. Чат бот вайбер как найти
11. Your guide to Viber Chatbots
12. Инструкция для чат-ботов в Viber
13. Как создать чат-бота в Viber и начать работать с ним
14. Шаг 1: создание аккаунта
15. Шаг 2: привязка чат-бота с платформой
16. Шаг 3: поиск чат-бота в Viber
17. Нужна помощь?
18. Хотите стать партнером?
19. Полезные ссылки
20. Step 1: Create an account
21. Step 2: Connect the chatbot to the platform
22. Step 3: Search for a chatbot on Viber
23. Need some assistance?
24. Want to work with us?

Чат-бот Viber

3 из 4 клиентов

предпочитают задавать вопросы компании в чате

Количество взаимодействий компаний с клиентами через боты достигнет

Рынок чат-ботов достигнет объема

Будьте на связи со своими клиентами

Дайте клиентам возможность покупать

Автоматизируйте клиентскую поддержку

Создать чат-бот Viber

Создайте уникальный пользовательский опыт с помощью функций чат‑бота в Viber.

Настройте приветственное сообщение, когда пользователь впервые открывает ваш бот, чтобы познакомить его с функционалом и начать диалог.

Автоматизируйте путь пользователя

Настройте кнопки с предустановленными действиями в чат-боте Viber, чтобы увеличить взаимодействие и вовлечение.

Создайте дизайн вашего виртуального помощника, добавив фирменные цвета и логотип для лучшей узнаваемости.

Используйте разнообразный контент

Карточки, карусели, гифки, эмодзи и стикеры оживляют сообщения от вашего бренда, делая их более динамичными и привлекающими внимание.

Личные сообщения или рассылка

Бот Viber позволяет писать нескольким пользователям одновременно. Используйте чат-бот маркетинг в своей бизнес-стратегии: определите целевую аудиторию в базе подписчиков и взаимодействуйте с ними (отправляйте поздравления с днем рождения и спец. предложения).

Узнайте, как другие бренды использовали чат-боты для бизнеса.

Продвигайте чат-бот в Viber

После публикации чат-бота, свяжитесь с командой Viber, чтобы сделать его доступным для поиска, обнаружения и верификации.

Пользователи найдут его, набрав имя на экране чатов. Продвигайте чат-бота в собственных маркетинговых каналах и используйте Viber рекламу и стикеры для Viber для привлечения новой аудитории.

Активируйте функцию платежей

Активируйте API оплаты через бот, чтобы ваши клиенты могли совершать покупки напрямую в Viber.

Это простой и надежный способ оплаты, совместимый с Apple Pay и Google Pay.

Отслеживайте статус сообщений и будьте в курсе, когда пользователь подписывается или отписывается от вашего виртуального помощника.

Вы можете создать чат-бот Viber бесплатно. Сделайте ваш сервис доступным 24/7
и предоставляйте своим клиентам автоматические ответы с помощью бесплатных
диалоговых сессий, или же привлекайте внимание подписчиков, используя
исходящие сообщения, инициированные чат-ботом.

Диалоговые чат-бот сессии с пользователем

Исходящие сообщения от чат-бота

10 000 сообщений в месяц бесплатно
+ дополнительные сообщения с
оплатой за доставленные

24-часовая сессия начинается, как только пользователь пишет сообщение чат-боту. Все сообщения, отправленные чат-ботом в течение текущей сессии, считаются частью разговора и абсолютно бесплатны.

Как создать чат-бота Viber

Вы можете создать чат-бот Viber самостоятельно — просто выполните три простых шага ниже. Вы также можете обратиться к нашим партнерам, которые помогут вам создать чат-бот.

01. СОЗДАЙТЕ АККАУНТ

Войдите в панель администрирования и выполните несколько простых шагов, чтобы создать учетную запись и получить ключ доступа (токен) для идентификации. Токен позволит подключить чат-бот к Viber API.

02. ПОДКЛЮЧИТЕ ЧЕРЕЗ API

Настройте чат-бот Viber самостоятельно, используя наши рекомендации, или с помощью внешних разработчиков. Используйте ваш токен для подключения бота к API.

03. ИЩИТЕ, ДЕЛИТЕСЬ, ПРОДВИГАЙТЕ

После того, как вы разработали чат-бот, свяжитесь с командой Viber, чтобы сделать его доступным для поиска и верифицировать. Воспользуйтесь Viber рекламой, чтобы привлечь новую аудиторию в ваш бот.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы или вы не знаете, с чего начать, напишите нам, и наша команда свяжется с вами

Чат бот вайбер как найти

Данный способ можно использовать в двух случаях: как сарафанное радио или же добавлять лиды с сайтов в контакты и лично делиться с ними ботом.

Делаем Qr-код.
Это такой код, в котором в виде специальной картинки зашивается ссылка. Она открывается с помощью наведения на код специального приложения или же просто камеры на айфоне. Qr-код со ссылкой на своего бота вайбер можно найти в админ-панели вайбер.

Например, боту вайбер не могут слать клиенту ничего кроме одного текстового сообщения в начале, пока пользователь ничего не написал боту.
Если мы добавим какой-либо текст, например, привет, то мы упростим путь пользователя.

Создаём ссылку в привычном формате.

1 способ — пользуемся сайтом сокращения ссылок:
Копируем свою ссылку viber://pa?chatURI=ВАШ_URI&text=Привет
Переходим на сайт сокращения ссылки. Возможно использование сервисов для создания прямых, кликабельных ссылок https://short.io или https://clck.ru/ . https://tinyurl.com — здесь можно прописать своё окончание для ссылки. Вводим в окно скопированную ссылку и нажимаем на кнопку.

2 способ — используем файловый менеджер на своём сайте.
Заходим в свой файловый менеджер на сайте.
Создаём файл. Файл должен быть формата php.
Называем имя и создаём файл.
Теперь в корень этого файла нам нужно добавить код php: >?php
header(«Location:viber://pa?chatURI=avtomax&text=Привет»);
exit(); и в uri (выделено жирным шрифтом) вставить свой никнейм бота.
Копируем этот скрипт и вставляем в скрипт на сайте.
Нажимаем сохранить и закрыть.

Если вы не хотите, чтобы домен вашего сайта где-то светился: переходим в сокращатель ссылок, сокращаем ссылку, копируем, вставляем в адресную строку браузера и открываем ссылку в вайбере.

Your guide to Viber Chatbots

N.B English language version of this article follows below

Инструкция для чат-ботов в Viber

Как создать чат-бота в Viber и начать работать с ним

Чат-боты – “мини-приложения” внутри мессенджеров. В отличие от мобильного приложения, пользователю не нужно скачивать чат-бот на свой смартфон. Чат-бот не занимает места на устройстве и обновляется самостоятельно.

Основное преимущество чат-ботов для компаний и бизнеса – низкая стоимость вовлечения и удержания клиентов. Пользователю, который начал диалог с ботом, можно многократно отправлять push-сообщения, предлагая новые товары, услуги или акции.

Взаимодействие с чат-ботом происходит в приложении Viber – привычной среде для личного и рабочего общения пользователей. Чтобы уточнить состояние заказа или найти ответ на вопрос, не нужно открывать другое приложение или искать сайт в веб-браузере.

Есть несколько видов чат-ботов, которые могут помочь в развитии вашего бизнеса:

• Коммуникационные Упрощают взаимодействие между клиентом и компанией: боты для сбора обратной связи, боты с готовыми ответами на часто задаваемые вопросы, боты службы поддержки и т.д.
• Маркетинговые Информируют клиента о новостях, акциях, спецпредложениях и розыгрышах, а также приглашают оформить покупку, участвовать в опросе и т.д.
• Функциональные Помогают реализовывать необходимые функции: обмен документами с банком, HR-боты, боты для поиска работы и т.д.

Продолжая недавнюю статью о Viber для бизнеса в нашем блоге, давайте рассмотрим процесс создания чат-бота в Viber подробнее.

Шаг 1: создание аккаунта

Зайдите в личный кабинет на сайте Панель администратора Viber и укажите информацию: имя и аватар чат-бота, уникальный URI, категорию и подкатегорию, а также общую информацию о чат-боте.

После этого у создателя чат-бота появится раздел с чат-ботами в меню настроек мобильного приложения Viber. В этом разделе пользователь может увидеть всех созданных им ботов, менять их настройки или добавлять других администраторов.

Шаг 2: привязка чат-бота с платформой

После создания чат-бота, скопируйте ключ доступа (токен) на сайте Панели администратора Viber или в разделе с чат-ботами в мобильном приложении Viber. Настройте логику работы самостоятельно в конструкторе чат-ботов или с помощью внешних разработчиков, затем используйте токен, чтобы подключить разработчиков к чат-боту.

Шаг 3: поиск чат-бота в Viber

Пользователи Viber могут найти вашего чат-бота по названию и ключевым словам через строку поиска в Viber на главном экране, а также по прямой ссылке. Чат-бот будет добавлен в поиск после подтверждения со стороны Viber – для этого свяжитесь с региональной бизнес-командой Viber.

Нужна помощь?

Ниже Вы можете найти список авторизованных разработчиков чат-ботов в СНГ:

Вы можете найти по ссылке больше авторизированных партнеров, которые помогут вам создать чат-бота.

Хотите стать партнером?

Вы можете обратиться к нам и стать авторизованным разработчиком чат-ботов. Дополнительная информация о чат-ботах доступна в документации для разработчиков.

Полезные ссылки

• По вопросам добавления в поиск чат-бота в регионе СНГ — BDRussia@viber.com. Запрос должен быть с официальной почты компании.
• Документация для существующих владельцев и разработчиков чат-ботов: Bot Payment API
• Поддержка чат-ботов: полезные контакты
• Как совершать покупки в чат-ботах Viber – вопросы и ответы

Chatbots are “tiny apps” inside messaging apps. Unlike a mobile application, the user does not need to download the chatbot to their smartphone, the chatbot does not take up space on the device and updates automatically.

The main advantage of chatbots for companies and businesses is the reduced cost of client engagement and retention. A user who has started a dialogue with a bot can repeatedly receive push messages with new products, services or promotions.

Communication with the chatbot takes place in the Viber app, benefiting users as all activity can take place in the environment where they have both personal and work conversations. To receive a status update of an order or find an answer to a question, the user does not need to open the app or browse a website.

There are several types of chatbots that can help you grow your business:

• Communication Simplifying interaction between the client and the company: collecting feedback, ready made answers to FAQ, support bots, etc.
• Marketing Informing clients about news, promotions, special offers and sweepstakes and inviting them to make a purchase, participate in a survey, etc.
• Functional Helping to implement needed functions: exchange of documents with the bank, HR bots, searching for jobs etc.

As a follow up to our recent Viber for Business FAQ blog post, let’s take a closer look at the process of creating a chatbot on Viber.

Step 1: Create an account

Please visit the Viber Admin panel (VAP) and provide the relevant information: chatbot name and avatar, unique URL, category and subcategory as well as general information about the chatbot.

Following this, the chatbot creator will have a section with chatbots in the settings menu of the Viber app. In this section, the user can see all the bots they have created, change their settings and add other admins.

Step 2: Connect the chatbot to the platform

After chatbot creation, copy the access key (token) on the Partners website or in the chatbot section in the Viber app. Configure the logic of chatbot yourself in the chatbot constructor or with the help of external developers, then use the token to connect the developers to the chatbot.

Step 3: Search for a chatbot on Viber

Viber users can find your chatbot by name and keywords through the Viber search bar on the home screen as well as using a direct link. The chatbot will be added to the search following approval from the Viber team — for this, contact your local Viber business representative using your company email address.

Need some assistance?

Below you can find a list of authorised bot-developers in Russia and CIS

You can visit the website to find more authorised partners who are on hand to help you with the creation of your very own chatbot.

Want to work with us?

You can apply to be listed as an authorized chatbot developer. For more information on chatbots, please review the developer documentation.

Как сделать бота для Viber. Пошаговая инструкция для разработчиков и заказчиков

Привет vc.ru! Меня зовут Боровков Евгений и я предприниматель. В этой статье мы полностью разберемся в вопросе работы с Viber для бизнеса. Чат-боты, верификация бренда, рассылки и лайфхаки. Весь опыт нашей работы с мессенджером.

Несмотря на то, что вокруг только и разговоры, что о Telegram ботах, о web-ботах и холодных рассылках, я хочу затронуть тему разработки бота именно под Viber. К нам периодически приходят запросы на разработку таких ботов, поэтому я решил сэкономить всем время и набросать простую инструкцию для всех, кто хочет себе такого бота. Поехали!

Вопреки расхожему мнению, Viber все еще не умер. Даже на территории РФ. Да, Telegram набирает обороты и очень активно вытесняет другие мессенджеры. Но окончательно одержать победу и забрать себе ВСЮ аудиторию у него пока не получается.

Viber по-прежнему используют люди старше 40. По крайней мере так было в 2021 году. Статистики за 2022 я не нашел. Я считаю, что Viber используют люди, которые:

• Часто звонят в другие страны или живут на несколько стран. Например, граждане Израиля, где Viber очень популярен. Приезжая в РФ, они продолжают сидеть в мессенджере. Хотя-бы для того, чтобы общаться с родными дома.
• Для которых Telegram слишком сложно, а в WhatsApp нет никого из друзей. Да, Дуров ориентируется в основном на молодежь. А Цукерберг на метавселенные. Но не будем о грустном.
• Сидят там по инерции.

Кстати поиграться и сделать прикольных ботов для Viber, по аналогии с Telegram, скорее всего не выйдет. Лично я таких не встречал. Если вы таких находили, то поделитесь ссылками в комментариях!

Каковы бы ни были причины сидеть в Viber — аудитория у мессенджера огромная. Зачем нам эта информация? Чтобы было легче ответить себе на вопрос “а зачем мне бот для VIber?”.

Ну и Viber не уходил Российского рынка. И его не запрещали. Rakuten (компания владелец Viber) даже выполнила требование о приземлении в РФ. Ссылка на новость.

Прежде чем садиться писать код, нам понадобится вот эта ссылка: https://partners.viber.com/login . Без авторизации в этом самом месте у нас не запустится даже тестовый бот на тестовом контуре.

По этой ссылке нам нужно не просто авторизоваться, а еще и заполнить поля: Имя аккаунта (на самом деле имя бота), URI (юзернейм бота), картинку. Механизм напоминает BotFather в Telegram. Но только чуть сложнее, потому что надо переходить в эту веб-админку. Но зато там есть русский язык.

Из внезапного, надо выбрать категорию, язык бота и локацию. Также можно указать адрес сайта и емейл. Они тоже будут отображаться в профиле бота.

Что важно понять на этом этапе:

• Смски с подтверждением приходят через раз. Я не знаю с чем это связано, но эта ситуация не меняется уже несколько лет. Если это читают представители Viber, то будет классно получить комментарий от вас.
• Наш бот, в терминологии Viber, носит название “паблик аккаунт”. С этим предлагаю просто смириться.

Кстати, кроме окна авторизации в админке, есть еще вот такая страничка. Вроде как она призвана продать вам идею создания бота именно в Viber.

Ремарка: раньше у Viber была процедура подтверждения компании. Там надо было загружать документы и долго ждать ответа. Часто он не приходил и повлиять на это было нельзя. Теперь же, я так понял, они переложили процесс подтверждения на плечи партнеров.

На этой странице список всех партнеров, которые занимаются подтверждением компаний. Зачем это нужно? Затем, что если вы крупный бренд, то наверняка захотите, чтобы ваш бот назывался и выглядел не абы как, а был официальным ботом бренда.

Я думаю, что они пошли на шаг создания таких локальных партнеров, потому что появились конструкторы ботов. За последние несколько лет, рынок чат-ботов так трансформировался, что клиенты перестали приходить напрямую в Rakuten. Теперь клиент приходит или к агентствам (коим мы и являемся уже 4 года), или идет в конструктор.

Завели аккаунт, дошли до шага с токеном — отлично! Теперь давайте разберемся на чем этого самого бота писать.

В интернете куча библиотек для Python, ссылки на которые я даже не буду прикладывать. Там запуск и апробация простейшего бота займет буквально пять минут (умеючи). Инструкции по настройке веб-хуков вы без проблем найдете на том же хабре.

Мы 4 года писали (и пишем до сих пор) ботов на Java. И поэтому у нас родилась собственная библиотека коннектор к Viber. Кому нужно — напишите или мне в личные сообщения, или на наш канал в Telegram и я скину на нее ссылку.

Какие тонкости есть на этом этапе:

• Когда вы создали тестового бота, вам надо авторизоваться в Viber на телефоне, зайти в: “Еще → Паблик аккаунты” и увидите своего бота. Он будет скрыт. Нажимаем на него и появляется кнопка “Показать”. С этого момента он станет доступен как-бы публично. Но:
• Чтобы бот был “Верифицирован” и был доступен в поиске, надо связаться с командой Viber. Видимо они его проверяют каким-то образом. Наверно, как проверял Facebook* (ныне Meta*), пока еще там можно было делать ботов. Хотя, на самом деле, Viber просто сделал этот шаг платным. Бот без оплаты работать будет. Но придется делать на него прямую ссылку и вести пользователя напрямик.
• Боту нужен хостинг. Этот тезис неочевиден тем, кто ранее ботов не касался, поэтому я об этом скажу. Разработчик может временно поднять бота, чтобы протестировать, на своем ПК, да. Но чтобы запустить бота на постоянной основе, вам нужен будет сервер, где бот будет постоянно работать. Часто такой сервер могут предоставить подрядчики. У нас, например, есть такая услуга.

С точки зрения возможностей, в Viber достаточно широкий функционал. Можно делать ботов с кнопками и инлайн кнопками. С теми самыми, которых очень не хватает в WhatsApp (да, худо-бедно кнопки завезли, но про это потом). Подробная инструкция про ботов для этого мессенджера у меня уже в работе, поэтому самое время подписаться ��

Как я писал в прошлой статье, у Viber есть возможность делать как холодную рассылку, так и теплую. Самостоятельно можно почитать на этой странице.

С теплой все понятно: загружаете базу своих клиентов, смотрите у какого процента из них установлен Viber и понеслась. Настраиваем всякие сегменты на своей стороне, а в мессенджер грузим уже готовые списки.

И, кстати, есть бренды, которые и чат-бота сделали и рассылку запускают. Например известный ювелирный бренд, который постоянно закрывается, оседлал этот мессенджер полноценно и шлет хорошие таргет рассылки с кнопками и с быстрой удобной возможностью купить их товары.

С холодной рассылкой все чуть интереснее:

Пока хейтеры не набежали ставить минусы, скажу, что такая рассылка может быть очень полезной. Например, чтобы отправлять чеки. Да, те самые кассовые чеки. Многие магазины уже додумались до того, чтобы не заморачиваться с бумагой, а слать вам ссылку на чек прямо в мессенджер. Считаю это максимально удобной фичей, потому что не люблю бумажные чеки и считаю, что все должны переходить на ЭДО и прочие электронные форматы взаимодействия, избавляясь от бумаги.

Viber не может проверить откуда у вас взялась база с этими получателями. Поэтому вы вроде как можете слать рассылку по холодной базе. Но:

• У вас при верификации аккаунта появляется галочка. Мол, бренд подтвержден. Если вы “обнаглеете” и будете слать слишком много сообщений тем людям, которые на это не согласны, то легко поймаете страйк и Viber отберет и галочку и возможность рассылки. Ну или партнер отберет.
• Вы все равно платите за каждую “инициацию диалога”. Условно говоря, каждая новая беседа будет стоить денег. Но если пользователь будет туда отвечать и вы ему тоже что-то отвечать, то уже вот эти ответы будут бесплатными. Почитать полноценно можно тут.
• Все чаты с брендами лежат в отдельной папке “Бизнес чаты”. Слишком усердно стараться охватить широкую аудиторию скорее всего будет не так эффективно как те же смс или WhatsApp рассылки.

Что еще нужно понимать, при работе с рассылкой:

• Viber сравнивает свой инструмент в первую очередь с смс рассылками. Мол, у нас тут 1000 символов а в смс всего 70. Да и платите вы за доставленные а не за отправленные сообщения.
• Эту механику можно хорошо подвязать, например, с CRM. Пришел клиент, купил, а вы ему вдогонку еще одно сообщение, что у него скидка на следующую покупку. Хотя этот “плюс” справедлив по отношению не только к Viber, а в целом к чат-ботам. Тот же WhatsApp тоже так “умеет”.
• Не у всех действительно есть Viber. Если бренд хочет по-настоящему присутствовать в мессенджерах, то кроме привычного Telegram бота, должен работать с аудиторией еще и в WhatsApp и в Viber и в VK. Хороший пример выстраивания такой “омниканальной коммуникации” это один крупный сайт для поиска работы с красным логотипом. Или логистическая компания с зеленым логотипом.

UPD: 2 сентября обновились условия для чат-ботов. Теперь исходящие сообщения даже у ботов будут платными. Кроме первых 10 000 в месяц. Ссылка на новость.

Про медийную рекламу писать не буду, потому что не в курсе ни цен ни эффективности. Хотя делать свои стикеры это прикольно и Viber был первым на этом поприще. Многие уже слишком привыкли к брендовым стикерам в Telegram или , но не слышали, что их можно создавать еще и в Viber.

Как найти бота в вайбере

Как найти бота Viber.

Поиск Viber и прямая ссылка на бота доступны тем, кто оставил заявку на подписание коммерческого соглашения через форму здесь и она принята со стороны Viber.

В начале каждого календарного месяца всем владельцам ботов, созданных в Viber, начисляется10 000 бесплатных сообщений, начинающих переписку с пользователем со стороны бота. В Chatforma это рассылки и авторассылки.
По истечении этого лимита можно отправлять платные сообщения согласно прейскуранту. Эта возможность доступна, если подписано коммерческое соглашение с Viber Chatbot и баланс на счёте чат-бота положительный.

Если за месяц эти сообщения не израсходованы, остаток сгорает, и с первого числа месяца начисляются новые 10 000 сообщений.

Когда коммерческое соглашение с Viber Chatbot не подписано и лимит в 10 000 сообщений исчерпан, последующие сообщения перестают доставляться пользователям, пока не наступит следующий месяц.

В таком случае мы настоятельно рекомендуем следить по таблице рассылок за тем, доставляются ли отправленные рассылки в ботах Viber. Если доставленных 0, то сообщения израсходованы и нужно ждать начала следующего месяца.

Как найти бота Viber, если не подписано коммерческое соглашение

Как продвигать бота Viber, если Viberне утверждает публичный аккаунт. Из инструкции вы узнаете, какие ограничения есть сейчас и изучите различные способы работы.

1. Рабочие методы для неподтвержденных пабликов:
Поделитесь адресом бота внутри Viber со своими контактами.
Зайдите в свой бот, выберите значок поделиться, во всплывающем окне выберите «Пригласить друзей», выберите контакты, с кем хотите поделиться.

Данный способ можно использовать в двух случаях: как сарафанное радио или же добавлять лиды с сайтов в контакты и лично делиться с ними ботом.

2. Разместите Qr-код.
Это такой код, в котором в виде специальной картинки зашивается ссылка. Она открывается с помощью сканирования специальным приложением или же просто камерой на айфоне. Qr-код со ссылкой на своего бота Viber можно найти в админ-панели Viber.

Данный способ можно использовать в двух случаях:
— Распечатать Qr-код и разместить его в помещении, куда приходят клиенты. Таким образом мы привлекаем в бота текущих клиентов бизнеса.
— Поставить такой код на сайте.

3. Делаем кликабельную ссылку
3.1 Самый простой способ — создать из админки конструктора мини-лендинг.

Боты Viber не могут слать клиенту ничего, кроме одного текстового сообщения в начале, до тех пор пока пользователь ничего не написал боту.
Если вы добавите в ссылку какой-либо текст, например, привет, то упростите путь пользователя.
viber://pa?chatURI=ВАШ_URI&text=Привет

3.3. Сделайте ссылку кликабельной.

1 способ — воспользуйтесь сайтом сокращения ссылок:
Скопируйте свою ссылку viber://pa?chatURI=ВАШ_URI&text=Привет
Перейдите на сайт сокращения ссылки. Возможно использование сервисов для создания прямых, кликабельных ссылок https://short.io или https://clck.ru/ . https://tinyurl.com — здесь можно прописать своё окончание для ссылки. Введите в окно скопированную ссылку и нажмите на кнопку.

2 способ — используйте файловый менеджер на своём сайте.
Зайдите в свой файловый менеджер на сайте.
Создайте файл. Файл должен быть формата php.
Задайте имя и создайте файл.
Теперь в корень этого файла нужно добавить код php: >?php
header(«Location:viber://pa?chatURI=avtomax&text=Привет»);
exit(); и в uri (выделено жирным шрифтом) вставьте свой никнейм бота.
Скопируйте этот скрипт и вставьте в скрипт на сайте.
Нажмите сохранить и закрыть.

Если вы не хотите, чтобы домен вашего сайта где-то светился: перейдите в сокращатель ссылок, сократите ссылку, скопируйте, вставьте в адресную строку браузера и откройте ссылку в вайбере.