Что входит в сберавто

СберАвто при автокредитовании

Расскажем про сервис СберАвто при автокредитовании. Постараемся проанализировать ключевые аспекты работы, важные нюансы, которые стоит учитывать при покупке автомобиля.

Автокредитование считается популярными банковским продуктом, пользуется спросом у заемщиков. Поэтому практически каждая кредитно-финансовая организация стремится разрабатывать новые предложения. Многие банки уже вводят своеобразные витрины, на которые сразу можно подобрать автотранспортное средство. Наблюдается тенденция к созданию условий, позволяющих гражданам сэкономить время – выбирая все в одной организации. Это современный подход, который только набирает обороты на российском рынке банковских услуг.

В данном материале проанализируем, как работает сервис СберАвто при автокредитовании. Надеемся, что информация поможет вам разобраться в ключевых моментах и получить ответы на интересующие вас вопросы.

СберАвто – основные нюансы

Сбер ведет активную работу по развитию собственной экосистемы, которая позволяет пользователям одновременно пользоваться различными сервисами. В 2019 году был создан сервис СберАвто, который должен стать эффективным персональным помощником при подборе и приобретении авто в онлайн-режиме. Приложение позволяет пользователям оформлять автокредиты и программы страхования. Скачать программу можно в AppStore и Google Play.

• автоматический подбора нужных услуг, что обеспечивается современными алгоритмами;
• возможность выполнения всего процесса в одном приложении – личный помощник не только помогает с выбором, но и заказывает независимый осмотр, помогает с оформлением договора, покупкой страховки;
• можно сразу подать заявку на кредит в онлайн-режиме;
• осуществляется доставка машина по всей России;
• все действия выполняются, не выходя из дома, что актуально в текущих условиях.

Также на сайте предусмотрена возможность размещения своего авто, которое вы решили продать.

Помимо этого, сервис будет полезен автодилерам, ведь его можно считать современный и действенным каналом продажи транспортных средств. Компании смогут сэкономить время на подписание всего пакета документации.

Сервис предусматривает комплексное решение, для заемщиков доступно несколько возможностей автокредитования. В любое время можно воспользоваться консультацией с помощью формы чата.

Как работает сервис СберАвто при автокредитовании

Изначально подбор подходящего автотранспортного средства осуществляется с помощью формы, которая включает множество тонкостей, важных при выборе машины:

• помощь при покупке машины – на сайте можно ознакомиться со всеми аспектами безопасного приобретения авто, доступна вся информация, которую необходимо знать пользователям при оформлении;
• кредит без первого взноса – сразу на сайте можно отправить заявку на рассмотрение в банки-партнеры, предложение действует при сумме кредитования до 2 млн рублей;
• кредит с первоначальным взносом – на текущий момент предусмотрена ставка от 7,97%, также на сайте можно заполнить заявку на полное онлайн-оформление автокредита;
• помощь личного помощника – если нет времени на самостоятельные поиски машины, то можно воспользоваться отдельной опцией;
• подписка на предоставление автомобиля в аренду от 6 месяцев до 3 лет;
• оформление страхования ОСАГО, КАСКО – на сайте можно подобрать актуальные и выгодные предложения.

Благодаря этому есть возможность с помощью одного приложения выполнить действия, на которые раньше уходило достаточное количество времени.

Сразу рекомендуем ознакомиться с нашим материалом, посвященному «подводным камням» современного автокредитования. В статье собрана информация о том, как не попасть в руки мошенников, которые сейчас активно интересуются именно сферой предоставления кредитов на покупку машины.

СберАвто увеличивает единовременный лимит платежей по покупке машины

В начале лета появились новости о том, что сервис, входящий в экосистему Сбера, будет немного изменять условия покупки машины. Изначально лимит единовременного платежа составлял 1 миллион рублей, теперь действует параметр в 5 миллионов российских рублей. Данная мера внедряется для упрощения системы покупки машины всего в несколько кликов.

Как сообщают специалисты приложения, ведется активная работа над совершенствованием системы полной покупки автомобиля в мобильной программе. Помимо этого, пользователи могут воспользоваться опцией «Безопасная сделка». Процесс предусматривает изначальное резервирование суммы на счету. Продавец получает денежные средства только после того, как покупатель поставил автотранспортное средство на учет. Таким образом, сервис становится надежным гарантом между покупателями и продавцами, обеспечивая безопасность расчетов.

СберАвто при автокредитовании – это новый сервис, который поможет сэкономить время на выборе и покупке машины. Благодаря системе можно, не выходя из дома, приобрести транспортное средство. Кроме того, действует услуга доставки авто прямо до подъезда. В приложении сразу можно заполнить заявку на автокредит от банков-партнеров.

Если вас интересуют другие программы автокредитования, то воспользуйтесь формой автоподбора на нашем сайте. Благодаря этому можно найти хорошее предложение, которое полностью соответствует вашим требованиям.

Обзор сервиса «СберАвто» и автоподписки

Сервис «Сберавто» был включен в экосистему финансовой организации Сбер в 2019 году. Опция в первую очередь призвана упростить продажу, подбор и приобретение автомобилей. При оформлении платной подписки пользователи могут воспользоваться дополнительными преимуществами сервиса. Представленный обзор позволит понять, что такое СберАвтоподписка, что включает в себя и заслуживает ли внимания.

Краткое содержание статьи

Идея проекта

«Сберавто» — это онлайн-помощник по выбору и совершению сделок с автомобилями, получению автокредита, заключению договоров страхования ТС.

Сервис включает в себя следующие плюсы:

• онлайн-чат с личным помощником-консультантом;
• доставка приобретенного автомобиля до покупателя по всей территории РФ;
• полный отчет по каждому ТС, включая пробег, штрафные санкции, аресты, историю смены владельцев;
• независимый осмотр машины экспертом по 250 параметрам (по запросу покупателя), включая скрытые повреждения, состояние кузова, салона, коробки передач, двигателя и прочее.
• заключение безопасной сделки между продавцом и покупателем без посредников.
• возможность оформления автокредита;
• все виды страхования (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО).
• безопасная оплата.
• уникальное предложение банка — автоподписка до 3 лет с приемлемыми ценами.

В тему: Оформление страховки ОСАГО через Сбербанк Онлайн

Сберавтоподписка — что это за сервис?

«Сбер Автоподписка» – уникальная услуга от маркетплейса «Сберавто», запущенная в мае 2021 года. Новый сервис для физических лиц позволяет получить на кратко- или долгосрочной основе в аренду понравившийся автомобиль по фиксированной плате. За право пользования с клиента взимается ежемесячный платеж, в чем и заключается подписка.

Преимущество аренды по подписке СберАвто – возможность подобрать машину по различным критериям. Для поиска наиболее подходящего варианта можно установить нужные параметры сортировки, в частности:

• марка, модель и поколение;
• текущая стоимость;
• коробка передач;
• тип двигателя;
• мощность;
• привод;
• расположение руля;
• цвет.

Выбор транспортного средства упростит виртуальный помощник – достаточно открыть онлайн-чат на сайте и отправить соответствующий запрос.

Оформить подписку на продукт Сбербанка возможно только при соответствии следующим условиям:

• возраст – 21 год и старше;
• водительские права категории B;
• стаж вождения – не менее одного года.

При возникновении вопросов относительно работы СберАвтоподписки можно связаться с сотрудниками поддержки по электронной почте sub@sberautopodpiska.ru или по телефону 8(800)600-03-33.

Сколько это стоит и что входит в подписку?

Стоимость услуги зависит от параметров выбранного автомобиля. Варьируется в пределах от 21 тыс. до 146 тыс. рублей. Ознакомиться с полным перечнем доступных автомобилей можно на официальном сайте sberauto.com – установите параметр «Показать авто по подписке».

На данный момент доступны только новые машины из салона, однако в ближайшее время планируется внедрение вариантов с пробегом.

За соответствующую плату клиент получает в пользование не только саму машину. Бесплатно погашаются сопутствующие затраты:

• страхование ОСАГО и КАСКО, ДСАГО;
• транспортные налоги;
• прохождение технического обслуживания;
• сезонная замена шин.

Для получения в аренду авто изначально потребуется оплатить услугу за первый месяц и внести возвратный страховой депозит. Автомобили по подписке предоставляются на период от полугода до трех лет.

Помимо базовых платежей действуют дополнительные платные опции. Например, доставка по нужному адресу. Сколько стоит доставка, определяется исходя из расположения получателя.

На данный момент предлагается на выбор 25 моделей авто. Среди них BMW X6, Nissan Qashqai, Toyota Camry, Land Rover Range Rover Velar, Toyota Land Cruiser Prado и др.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?

Для получения полного доступа к функционалу платформы потребуется войти в личный кабинет. Авторизация в системе возможна только для действующих клиентов Сбербанка. Чтобы подключиться:

1. Перейдите по указанной далее ссылке – sberauto.com.
2. Кликните по иконке в правом верхнем углу.
3. Выберите способ входа – по номеру телефона или по Сбер ID.
4. Следуйте дальнейшей инструкции.

В первом случае после ввода мобильного номера, привязанного к учетной записи в экосистеме Сбербанка, поступить SMS-код для подтверждения. Во втором – достаточно войти в мобильный банкинг по отпечатку пальца или защитному паролю.

После авторизации клиенту откроется полный спектр услуг СберАвто – от выбора автомобиля до оформления покупки в кредит.

Обзор мобильного приложения “СберАвто”

Подключиться к сервису можно не только через браузер, также с помощью официального приложения компании. Программа адаптирована под устройства с операционной системой iOS и Android.

Приложение имеет аналогичный с веб-версией функционал. Мобильный сервис позволяет:

• подобрать машину по предпочтительным параметрам;
• ознакомиться со специальными предложениями;
• добавить понравившиеся варианты в «Избранное»;
• получить кредит на покупки ТС через платформу;
• оформить страховку онлайн на собственное авто;
• отправить запрос на подписку;
• обратиться к персональному помощнику;
• разместить на продажу свой автомобиль.

Для просмотра доступных автомобилей авторизация не потребуется. Интерфейс отобразиться сразу при запуске приложения. Однако воспользоваться всеми опциями удастся только после входа.

География использования арендованного автомобиля

Сегодня воспользоваться автолизингом от Сбербанк можно только в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Несмотря на ограниченную географию получения в прокат автомобиля, в дальнейшем покупатель может эксплуатировать и обслуживать транспортное средства в любой точке России.

Возможные штрафные санкции и риски

При подписании договора со СберАвто клиент подтверждает согласие с условиями пользования транспортного средства. В рамках соглашения компания устанавливает определенные ограничения, несоблюдение которых может повлечь санкции.

Штрафы пользователям назначаются в следующих случаях:

• использование в коммерческих целях – для такси, последующей сдачи в аренду и т.д.;
• курение в салоне;
• превышение заданного лимита пробега;
• отказ в оформлении протокола ДТП;
• несвоевременное прохождение ТО.

Получаемые во время поездок штрафы за несоблюдение правил ПДД участник подписки погашает самостоятельно. Значительные повреждения при аварии, стоимость восстановления которых превышает страховые выплаты, также оплачиваются клиентом.

При оформлении автолизинга В Сбербанке важно также учитывать, что предварительная отмена подписки может повлечь за собой увеличение ежемесячного платежа. Помимо прочего сервис позволяет подключить к авто до трех человек. Однако передача права управления без согласования также сопутствуется штрафом.

Перспективы развития сервиса: когда планируется выход на региональные рынки

СберАвтоподписка – новый продукт компании, изначально запустившийся в Москве в тестовом режиме. Уже в первый месяц онлайн сервис продемонстрировал высокую эффективность и востребованность среди пользователей. На протяжение 2021 года Сбербанк планирует активно развивать проект, к концу указанного периода предоставить доступ к услуге в других регионах.

Клиенты помимо расширения географии работы могут также ожидать увеличения автопарка.

По отзывам пользователей, СберАвто удобно использовать не только для аренды автомобилей, также для продажи и покупки машины. На соответствующей платформе позволяет за пару кликов подобрать идеальный автомобиль и при желании купить онлайн с доставкой. Встроенный функционал допускает моментальное оформление кредита на выбранное ТС.

СберАвто от Сбербанка

СберАвто — это онлайн-помощник от Сбера по выбору, покупке, продаже и аренде автомобилей. Пользователи сервиса также могут оставить заявку на кредит, получить консультацию личного помощника, оформить страховку и так далее.

Возможности СберАвто

• Возможность приобрести или продать автомобиль на выгодных условиях.
• Возможность приобрести автомобиль в кредит без первого взноса (ставка от 7,9%) или с первым взносом.
• Услуги по подбору и приобретению машины с пробегом на других сервисах и у частных продавцов.
• Личный помощник, который проконсультирует на каждом этапе покупки авто.
• Возможность арендовать машину по подписке.
• Защита от юридических рисков в случае лишения права собственности на автомобиль.
• Возможность оформить ОСАГО и КАСКО с различными пакетами.
• Возможность делегировать юридическую и техническую проверку машины представителям СберАвто перед ее покупкой.
• Доставка приобретенного авто по всей России.
• Возможность получить бесплатную консультацию по любым вопросам на сайте СберАвто или в мобильном приложении.

Выкуп автомобиля

СберАвто предоставляет возможность выкупа автомобиля на выгодных для продавца условиях.

Как продать машину через СберАвто

1. Зайдите на официальный сайт СберАвто и перейдите в раздел «Выкуп авто».
2. Оставьте номер своего телефона для бесплатной консультации. Вам подробно расскажут об услуге выкупа и предложат время и дату осмотра вашего авто.
3. Предоставьте свой автомобиль для оценки и осмотра. Процедура займет не больше одного часа. У клиентов, проживающих на территории Москвы и Московской области, есть возможность пройти осмотр в любом удобном месте, например, рядом с парковкой у дома или работы.

Плюсы продажи машины через СберАвто

• Осмотр авто в удобное время и в удобном для продавца месте;
• Отсутствие каких-либо обязательств. Если вас не устроила предложенная цена, вы можете отказаться от выкупа.
• Бесплатное заключение о техническом состоянии продаваемого автомобиля;
• Безопасное перечисление денег за машину.

Минусы

• Отсутствие торга.

Подбор автомобиля

На сайте СберАвто представлены все автомобили, которые вы можете приобрести, в том числе в кредит, у официальных дилеров и частных продавцов.

1. Зайдите на официальный сайт СберАвто, выберите город и заполните необходимые поля по поиску нужной машины (марка, модель, год выпуска, пробег, цена и т.д.).
2. Справа появится кнопка с количеством доступных по вашему запросу предложений. Нажмите на нее.
3. Выберите понравившийся автомобиль и перейдите к его подробному описанию.
4. Вы можете связаться с менеджерами СберАвто по телефону или с помощью чата, оставить заявку на кредит, посмотреть бесплатный отчет об автомобиле или заказать полный, а также заказать независимый осмотр.

Мобильное приложение СберАвто

Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.
Возможности мобильного приложения:

• Оформление заявки на приобретение автомобиля без первого взноса;
• Возможность подписаться на автомобиль (для жителей города Москвы);
• Удобный поиск машины (открытые и закрытые базы) с фотографиями и подробным описанием каждого авто;
• Бесплатный личный помощник для покупки авто;
• Покупка машины под ключ;
• Возможность оплатить машину прямо в приложении;
• Возможность заказать независимый осмотр авто непосредственно перед его приобретением;
• Оформление ОСАГО через приложение;
• Различные пакеты КАСКО;
• Специальные условия.

СберАвто подписка

СберАвто подписка — это новый сервис долгосрочной аренды новых автомобилей от Сбербанка. Машину можно взять в пользование на срок от полугода до трех лет.

Что под капотом «СберАвто» — ИТ-инфраструктура и стек онлайн-сервиса для покупки автомобилей

Сегодня мы кратко расскажем о подходах, стеке, фреймворках и облачных решениях, на которых построена наша технологическая платформа. Передаем слово Юрию Буйлову, техническому директору «СберАвто».

Ситуация на рынке и создание сервиса

Последние несколько лет на автомобильном рынке сложная ситуация: цены растут, хороших автомобилей все меньше, а недобросовестных продавцов больше. Проблемы с логистикой и санкции ситуацию не улучшают.

Процесс покупки авто часто непрозрачен и требует временных затрат. Нужно найти подходящий экземпляр, осмотреть и проверить его, договориться с продавцом. Если авто в другом городе, то покупатель вынужден на свой страх и риск искать специалиста, который поможет с оценкой. Многие подборщики сотрудничают с перекупщиками и салонами — в таком случае сложно рассчитывать на объективность. Но даже если покупателя все устраивает, часто ему приходится рисковать деньгами и временем и ехать в другой регион на подписание договора.

Чтобы покупателю не приходилось ездить по продавцам или салонам, нанимать подборщиков, которые зачастую не несут никакой ответственности, нужны новые игроки рынка, меняющие сложившийся уклад. Это уже делают онлайн-маркетплейсы, позволяющие приобрести автомобиль так же легко, как любой товар в интернете. Например, в США работает сервис Carvana, который известен своими многоэтажными «вендинговыми автоматами» с транспортом. В Европе аналогичные услуги предлагает Cazoo — за первый год работы компания продала 10 тыс. автомобилей. Есть еще европейская Carvago, британская Carwow.

В 2019 году наша команда «СберАвто» сделала российский сервис, который перевел процесс продажи авто в онлайн. Машину можно выбрать на сайте или в приложении, там же заказать независимую оценку, оплатить одной кнопкой, получить кредит, оформить страховку. И всё это можно сделать прямо в чате. За автомобилем не нужно никуда ездить — мы доставим его в назначенное место. Разработка MVP заняла у нас три месяца и потребовала гибкой ИТ-инфраструктуры — далее расскажу подробнее.

Наши принципы

В основе технологической культуры «СберАвто» лежит Cloud Native подход, микросервисная архитектура на бэкенде и полностью удаленная работа с первого дня и для всех. У нас небольшая, но эффективная распределенная команда в пяти часовых поясах и гибкие процессы, которые с одной стороны позволяют соответствовать высоким стандартам банка, а с другой создают благоприятную среду для роста и развития.

Технологическая платформа

Сервис «СберАвто» развивался по принципу Mobile First, то есть первым делом мы запустили мобильное приложение для iOS и Android, а уже потом опубликовали web-витрину как основной канал для performance-маркетинга. Наша фронтальная система — это продуктовая полка с предложениями дилерских и партнерских автомобилей и персонализированным набором сопутствующих сервисов — кредитные программы, страхование, подбор и трейд-ин.

Центральное место в процессе онлайн-покупки авто занимает ML/DataDriven система бэк-офиса с асинхронной коммуникацией в чате. Клиент привычно пишет в чат в приложении, ему автоматически назначается личный помощник, который максимально подходит его профилю и условиям сделки. Полноценный виртуальный колл-центр с распределенными сотрудниками, но вместо звонков по телефону весь процесс происходит в чате — от выявления потребности клиента до оплаты и организации доставки.

Наш стек

На бэкенде микросервисная архитектура, сервисы на Golang с использованием Open Source решений: go-kit и вполне стандартным набором инструментов — Jaeger, Prometheus, Kibana + Grafana.

Для работы с базами данных MySQL и PostgreSQL используем GORM (все – OSS) — ORM-библиотеку для Golang. Все сервисы развернуты Helm-чартами в кластере Kubernetes (OSS) и коммуницируют по gRPC. Для управления релизами мы используем методологию CI/CD и Gitlab CI в частности.

На фронтенд-части приложения используем React. На клиентском сайте – NextJS, для отрисовки Server-Side Rendering (SSR), а для управления состоянием – Redux (все три – OSS).

В качестве фреймворка под мобильную разработку выбрали React Native. Для управления состоянием используем Redux, а для его сохранения в файловой системе — библиотеку Redux Persist (тоже OSS). Навигация идет через React Native Navigation (OSS). С технической точки зрения ReactNative — это кроссплатформенное решение, но иногда нам приходится погружаться в код для iOS и Android. Например, для интеграции с нативными библиотеками и расширениями внутри фреймворка.

Как мы строили инфраструктуру

Проект «СберАвто» был построен с нуля. Чтобы ускорить разработку на старте, в качестве sandbox-платформы мы тестировали сервисы нескольких российских и зарубежных облачных провайдеров. Нам было важно, чтобы провайдер мог оперативно решать вопросы, связанные с надежностью, обеспечением SLA и масштабированием.

По результатам пилотного запуска сервиса Cloud Container Engine было принято решение мигрировать на облачную платформу Advanced. Мы перенесли инфраструктуру на платформу, при этом оставили в старом облаке резервные копии и реплики баз данных.

Мы изначально проектировали «СберАвто» как Cloud Native приложение, поэтому с переездом особых проблем не возникло. Главное — мигрировать объектное хранилище и данные, а развертывание необходимых сервисов не занимает много времени.

Нам был нужен целый набор инфраструктурных компонентов для контейнеризации, виртуализации, коллаборации. Также было важно настроить системы для мониторинга, логирования и работы с данными. Они поступают из различных источников, их нужно как-то валидировать и где-то хранить. Для каждой задачи у облачного провайдера есть готовое решение.

В итоге мы использовали Cloud Container Engine (сервис на основе Kubernetes) для управления контейнерной инфраструктурой. Развертывание и масштабирование кластеров автоматизировали через него же. Для работы с данными используем Object Storage Service — в нем лежит более 12 млн изображений автомобилей — и набор управляемых сервисов Advanced (базы данных и брокеры сообщений).

Кстати, команду Advanced вдохновил опыт миграции клиентов, и сейчас они запустили большую акцию «Переезжай совсем»: предлагают гранты на миграцию в облако на выгодных условиях.

Результаты и планы

За прошлый год число пользователей нашего сервиса выросло больше, чем в пять раз. Приложение «СберАвто» даже заняло второе место по числу скачиваний в России с 1,02 млн загрузок. В будущем мы планируем расширять пользовательскую аудиторию и арсенал инструментов на базе систем AI и платформы ML Space. Модели машинного обучения уже помогают анализировать маркетинговые кампании и продажи. В перспективе мы продолжим развивать интеллектуальные решения для сопоставления менеджеров и клиентов, а также для семантического анализа чатов с потенциальными покупателями.

Сейчас для каждого менеджера, используя данные его продаж за прошлые периоды, мы считаем AffinityIndex [это мера соответствия целевой аудитории] с учетом доли в продажах новых авто, распределения продаж по ценовым сегментам машин, по их маркам, по гендерному признаку, возрасту покупателей и регионам их присутствия. Соответствующие модели строим в Jupyter Notebook, а для развертывания в продакшн используем fastAPI. Все модели перед запуском проходят оценку эффективности и A/B-тестирование.

Ускоренное развитие за счет технологий

За пару лет мы пробежали почти весь путь, который автомобильные классифайды проходили десятилетия, и теперь действительно умеем продавать автомобили онлайн. Естественно, не без помощи современных технологий и подходов, которыми мы можем и дальше с вами делиться. Пишите, о чем вам хочется узнать подробнее и как вы в целом относитесь к онлайн-покупке авто?