Самокат фирма доставка как можно отправить заявку

Как сделать заказ в Самокате — все варианты заказать доставку онлайн

Хотите получить еду домой в течение 30 минут – лучше всего заказать доставку Самокат. Доставка заказов Самокат в Москве, а также в других регионах производится бесплатно. Каталог кампании насчитывает более двух тысяч наименований товаров, содержащихся в 122 категориях. Заказ оформляется на минимальную сумму в 200 руб. Часы работы с 8 утра до 23 вечера.

Разработчиками магазина предусмотрены 2 способа для того, чтобы сделать заказ в Самокат: воспользоваться услугами партнёров или мобильным приложением.

Просмотр каталога и оформление заказов через сайт «Самоката» не осуществляется, только через приложение.

Где скачать приложение Самокат и как зарегистрироваться

скачивание приложения Samokat в Play market

приложение Самокат в Play market

Для оформления заказа необходимо скачать и установить приложение доставки Самокат через Google Play, если телефон имеет ОС Android, а для iPhone через App Store.

Приложение бесплатное, чтобы заказывать продукты на дом в Самокат необходимо создать аккаунт, выбрав один из вариантов:

Указав номер телефона. На него будет выслан код, он вводится в указанное окошечко в приложении.
Привязав аккаунт «ВКонтакте». На сервисе будут отражены сведения о зарегистрировавшемся. Логины и пароли из контакта не сохраняются в приложении. После активации профиля, каталог станет доступным и можно оформлять заказы.
Через SberID.

Как заказать доставку Самокат

Для заказа продуктов доставки Самокат нужно выполнить следующие действия:

Выбрать название города.
Найти в каталоге Самокат необходимые товары и отправить их в корзину.
Выбрать удобный способ для оплаты и указать адрес для доставки продуктов.
Обязательно указать номер своего телефона.

Имеется ещё 3 способа для заказа продуктов на дом в Самокате:

«Деливери Клаб». Открыв приложение, нажимаете кнопку с информацией о продуктах, и сразу откроется каталог «Самоката». Далее нажмите на «+» или опцию добавления. Выбранные товары окажутся в корзине. Для проверки заказа или оформления заказа, нужно сделать клик по опции «заказать». Обязательно указывается адрес, по которому нужно доставить, телефон, промокод (при его наличии) и выбирается вариант оплаты.
«Али Экспресс». Оформление заказа осуществляется в мобильном приложении маркет плейса по следующему алгоритму:

Найти заголовок «Продукты».
Нажать на карту интересующего продукта, далее на «+», чтобы в корзине появилась выбранная продукция.
Указать адрес доставки, имя, фамилию, телефон, выбрать вариант по оплате.

Способы оплаты

«Самокат» предоставляет возможность оплаты за товары в двух вариантах:

Используя мобильное онлайн приложение через карту банка (указать реквизиты карты и нажать кнопку с опцией «Оплатить»);
Произвести наличный расчёт с курьером.

Отличаются ли ассортимент и стоимость продуктов?

ассортимент продуктов

Заказ не зависит от того, каким приложением вы пользуетесь. Ассортимент продукции, и стоимость не отличаются. Заявка лишь обрабатывается посредниками, а доставляется заказ курьерами «Самоката».

Различие заключается в том, что при оформлении заказа в «Деливери Клаб» клиент должен выбрать продукты на сумму 200 руб., для того, чтобы заказ был обработан. Если же заказ оформляется через официальное приложение «Самоката» достаточно заказать продукты на сумму всего в 200 руб.

Но в каждом городе сумма минимального заказа разная, а также может увеличиваться в зависимости от времени суток и загруженности склада.

Акции и промокод помогут сэкономить ваши денежные средства. Ведь вы приобретёте необходимые продукты по выгодным ценам. При первом заказе использование промокода гарантирует скидку. Независимо от чека скидка составит 200 рублей. Помните, до скольки работает Самокат — до 23 часов принимаются заказы.

Как оформить заказ продуктов через приложение Самокат в Нижнем Новгороде

Не так давно появились услуги доставки Самокат в Нижнем Новгороде. Теперь каждый житель, живущий в пределах зоны услуг сервиса, может оформить заказ через мобильное приложение.

Предлагаем подробно разобрать эту процедуру и инструкцию для нее, а также другую полезную информацию для новых и старых клиентов организации.

О компании

Самокат является активно развивающимся сервисом доставки, который всего за 2 года работы успел заинтересовать таких инвесторов, как Сбербанк, Mail.ru Group и ГК “ПИК”. Этот актив был приобретен первыми двумя в начале 2020 года на равных условиях. А владелец упомянутого ГК вложился в проект еще в 2019 году. При этом сумма составила 10 миллионов долларов.

Сегодня Самокат работает уже в 4 городах России и не планирует останавливаться. Это Москва, Санкт-Петербург, Казань и Нижний Новгород. В компании трудится порядка 6 тысяч человек на разных должностях. Это курьеры, товароведы, кадровики, разработчики, маркетологи и так далее. А учредителями организации являются Вячеслав Бочаров и Родион Шишков.

Хоть представители Самоката не раскрывают информацию о доходах, по подсчетам самого влиятельного финансового журнала в 2019 году их прибыль составила 730 миллионов рублей. А в 2020 году представители Mail.ru Group заявили, что прибыль выросла в 20 раз за квартал.

Преимущества перед конкурентами и магазинами

Предлагаем рассмотреть основные преимущества Самоката. Именно благодаря им сервис активно набирает новых клиентов, а прибыль только увеличивается. Их список выглядит следующим образом:

Можно заказывать любые продукты, которые встречаются на полках всех супермаркетов, и не только. Для этого достаточно установить приложение, посмотреть каталог товаров и оформить доставку, не вставая с дивана;
Всем новым клиентам выдается промокод, дающий скидку на первый заказ;
Регулярно проводятся скидки на отдельные товары, а также промо-акции от маркетологов компании;
Склады компании находятся практически во всех районах городов, где осуществляется доставка. Это позволяет максимально быстро получить свой заказ;
Бесконтактная оплата для вашей безопасности;
Все курьеры оснащаются перчатками и масками, чтобы повысить как безопасность сотрудников, так и клиентов;
Удобная обратная связь по телефону или в What’s App;
Пользователям предлагается приобрести не только обычные товары, предлагаемые в супермаркетах. Здесь есть продукты под эксклюзивным брендом Самоката, которые нельзя купить в других местах;
Цены ничем не отличаются от тех, что предлагаются в обычных магазинах.

Доступные для доставки категории товаров

Теперь разберем основные категории товаров, доступных в мобильном приложении Самоката. Актуальный их перечень выглядит следующим образом:

Готовая и подогретая еда;
Наборы, предназначенные для самостоятельного приготовления пищи;
Молочная продукция и яйца;
Заморозка;
Чай, кофе;
Бытовые товары;
Канцелярия;
Игрушки и развивающие материалы для детей;
Медицина и личная гигиена;
Сырое мясо и рыба;
Приготовленное мясо и рыба;
Различные консервы;
Фрукты, овощи;
Копченое мясо;
Колбасы и сосиски;
Бакалея;
Сладости;
Мороженое;
И многое другое.

Как оформить заказ продуктов через приложение

Теперь можно переходить к оформлению заказа. Для начала необходимо скачать мобильное приложение и зарегистрироваться в нем, указав номер телефона и ваши ФИО. После этого выполните следующий алгоритм:

Откройте приложение и перейдите на главную страницу (обычно это происходит автоматически).
Здесь можно листать категории товаров в каталоге или просматривать скидки. Нажмите на иконку плюса под названием товара, чтобы добавить его в вашу корзину. Проделайте это со всеми позициями, которые хотите заказать доставкой.
Закончив с этим, нажмите на меню в нижней правой части экрана. Здесь сразу отображается цена и примерное время доставки, зависящее от указанного адреса. />
Проверьте все товары в корзине, их количество и стоимость. Здесь же можно поменять адрес доставки, выбрать способ оплаты и ввести промокод для получения скидки. Закончив с этим, нажмите на “Заказать” и дождитесь курьера. />

Как получить скидку на первый заказ

Как говорилось ранее, новые клиенты Самоката могут рассчитывать на скидку для первого заказа. Она составит 200 рублей. Для ее получения необходимо заполнить анкету на официальном сайте. Рекомендуется последовательно выполнить следующие действия:

Перейдите на официальный сайт рассматриваемой службы доставки. Быстрее всего сделать это, перейдя по прямому веб-адресу: https://samokat.ru/. Здесь можно проверить зоны доставки, подать заявку на трудоустройство, почитать о преимуществах сервиса и многое другое.
Пролистайте страницу до блока “Пришлём промокод на 200 ₽”.
Здесь нужно указать ваше имя, E-mail и город доставки. Сделав это, нажмите на “Отправить”.

Остается только дождаться электронного сообщения по указанному адресу, где будет содержаться приветствие от представителей компании, а также комбинация для получения скидки в официальном приложении.

Скачать мобильное приложение

Если у вас еще не установлена программа от Самоката, то вы можете загрузить ее, перейдя по одной из следующих ссылок:

App Store – https://apps.apple.com/ru/app/id1401500803;
Google Play Market – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sbcs.store&referrer=adjust_reftag%3Dc1ktcZG7Tb8TD%26utm_source%3Dsamokat_landing;
AppGallery – https://appgallery.huawei.com/#/app/C103331757.

Отзывы

В заключение приведем несколько наглядных отзывов от тех, кто хоть раз заказывал продукты или другие товары через рассматриваемую службу. На их основе можно понять, стоит ли становиться их клиентом.

Хочу сразу отметить высокое качество товаров и отличную обратную связь. В вотсапе оператор отвечает практически моментально и всегда по делу. Доставка действительно быстрая. Заказывала продукты несколько раз в разные районы города. Всегда курьер приезжал очень быстро и радовал тем, что защищен маской и перчатками. Из недостатков только то, что ассортимент не такой уж и большой. В том же Перекрестке выбор гораздо больше.

Дарья, Нижний Новгород

Я уже давно знаю об этом сервисе, но удалось заказать товары только недавно. Дело в том, что наш район не входит в зону доставки. Были в гостях у друзей и решили взять продукты у них. Приложение отличное, багов нет. Привезли заказ тоже очень быстро. Но некоторые товары были мягко говоря испорчены. Часть перца гнилая, а фарш вообще вонял непонятно чем. Это очень расстроило. Страшно представить, в каких условиях там хранятся продукты.

Борис, Нижний Новгород

Единственный плюс этой доставки в том, что они привозят продукты очень быстро. Но это никак не компенсирует остальные недостатки. Курьеры наглые, едва ли знают русский. Операторы поддержки постоянно сбрасывают трубку или вообще не берут. Многие продукты просроченные. Причем товароведы нагло переклеивают наклейки и продают их как свежие. Никому не советую пользоваться этим сервисом, если не хотите трепать себе нервы и тратить деньги впустую.

Самокат доставка в Москве — доставка еды за 15 минут

В последнее время все более популярной становится оригинальная служба доставки «Самокат», работающая по Москве. С ее помощью можно абсолютно бесплатно заказать любые объемы товаров и получить их уже через 15 минут.

Предлагаем более подробно разобрать этот сервис и его преимущества. А также не забудем рассмотреть инструкцию по оформлению заказа в «Самокате».

О доставке Самокат

Самокат — прогрессивная служба доставки, работающая в Москве и Санкт-Петербурге. С ее помощью можно получить заказанные продукты или еду уже через 15 минут. А одна из главных особенностей в том, что сама доставка полностью бесплатна, причем это не зависит от суммы заказа. При этом цены практически не отличаются от тех, что предлагаются в самых популярных супермаркетах по тиму Магнита или Пятерочки.

В качестве курьеров организация использует водителей велосипедов и машин. В каждом районе работает несколько человек, что позволяет максимально быстро доставить заказ к каждому дому или квартире. Все они ждут свой заказ на складе. Само помещение выглядит примерно так же, как магазин. В нем удобно отсортированы все товары на полках, что позволяет собрать заказ за 2-5 минут и доставить его еще за 10-20 минут.

Преимущества доставки

Одним из первых дел предлагаем рассмотреть преимущества рассматриваемой доставки. Это позволит понять, почему «Самокат» выбирают так много жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Перечень особенностей выглядит следующим образом:

Наличие курьера в большинстве районов Москвы и Санкт-Петербурга. Работа как на велосипедах, так и на машинах;
Удобное расположение складов с товарами для быстрой доставки по всему городу и даже загороду;
Сборка заказа за 2-5 минут. Доставка за 5-20 минут;
На складах работают специальные сотрудники, которые регулярно проверяют свежесть и качество товаров, поэтому они всегда приезжают в отличном виде;
На складе установлена наиболее оптимальная температура в холодильных и морозильных камерах;
Бесплатная доставка не зависимо от суммы заказа;
Возможность бесплатно получить промокод, зарегистрировавшись в системе «Самокат»;
В связи с пандемией коронавируса сервис принял все необходимые меры, чтобы обезопасить как своих работников, так и клиентов;
Наличие «Самоката» на большинстве популярных интернет-ресурсов. А именно: ВК, ОК, Фейсбук, Инстаграм, Ютуб и даже ТикТок;
Обширный каталог товаров, который избавляет от необходимости лично ходить в магазин.

Каталог продуктов Самокат

Теперь рассмотрим перечень товаров, которые предлагаются для покупки в «Самокате». Все они представлены в виде удобного каталога в официальном мобильном приложении. Оно доступно для телефонов на базе Android и iOS.

Рассмотрим все категории позиций, доступные в рассматриваемой доставки на сегодняшний день. Их список выглядит следующим образом:

Товары для пикника: мясо и птицы, рыба, овощи и зелень, а также полезный инвентарь для шашлыка;
Товары, произведенные «Самокатом»: молочные продукты, сыр, колбаса и сосиски, товары для дома, хлеб и выпечка, сладкое, сухофрукты и даже консервы;
Готовая еда: завтраки, закуски к выпивке, наборы Elementaree, выпечка и десерты, салаты, пирожные, супы и вторые блюда;
Сырое мясо: курица, фарш, свинина, говядина, мясные консервы и индейка;
Свежие овощи и фрукты: ягоды, фрукты, зелень, овощи, орехи, сухофрукты и даже овощные консервы;
Молочная продукция: куриные яйца, молоко, кефир и ряженка, мороженое, разные виды йогуртов, творог, сметана, сливочное масло, сливки, сгущенка, растительное и соевое молоко;
Хлеб и выпечка: хлеб, тостовый хлеб, хлебцы, тарталетки, выпечка;
Сыр: кусками, нарезка, плавленый, творожный, с плесенью, кавказский, моцарелла, рикотта, пармезан;
Колбаса: вареная, ливерная, паштет, копченая, ветчина, сосиски, колбаски и даже мясные деликатесы;
Рыба и морепродукты: рыба, икра, креветки и другие морепродукты, рыбные консервы;
Охладительные напитки: простая вода, безалкогольное пиво, соки, морсы, энергетики, лимонады, квас, кофе;
Замороженные продукты: бургеры, чебуреки, пельмени, вареники, пицца, блинчики, сырники, овощи и ягоды, вторые блюда;
Сухие продукты: разные виды круп, рис, макароны, растительные масла, оливковое масло, мука, соль, сахар, приправы, кетчуп, майонез, соусы, сухие завтраки, консервы, каша, заготовки для супов и лапши;
Горячие чай, кофе и сахар для них;
Сладкие продукты и снеки: мороженое, батончики, шоколадки, печенье, вафли, пирожны и другая выпечка, варенье, сгущенка, чипсы, сухарики, попкорн, орехи, сухофрукты, сырки, пудинги и так далее;
Детские товары: подгузники, салфетки, детское питание, соки, молочная продукция, гигиена для детей и даже игрушки;
Товары для домашнего времяпрепровождения: настольные игры, попкорн, журналы, тетради с заданиями;
Срочные товары: маски для лица, антисептики, одежда, товары для кухни, бальзам для губ, крем для рук;
Товары для хозяйства: готовка, стирка, уборка, полотенца и салфетки, бытовая химия, освежители, туалетная бумага, средства для выведения насекомых, уход за обувью;
Аптечка: антисептики, медицинские маски, личная гигиена, контрацепция;
Красота и уход: крема для лица, средства для удаления ногтей, мыло, декоративная косметика, гели для душа и шампуни, ватные диски и салфетки, бритвы и крема для бритья, дезодоранты, а также позиции для женской гигиены;
Товары для животных, а именно средства для ухода и соблюдения гигиены собак и кошек.

Изучив этот список, можно сделать вывод, что в «Самокате» можно найти практически все, что может пригодиться в повседневной жизни. Поэтому сервис уже обзавелся тысячами довольных клиентов, которые постоянно заказывают доставку именно здесь.

Стоимость доставки

Как говорилось ранее, доставка «Самокат» полностью бесплатна. Клиент должен заплатить только за товары, которые заказал. Все остальные расходы берет на себя компания. Причем это никак не зависит ни от суммы заказа, ни от дальности транспортировки.

Зона доставки в Москве

На официальном сайте компании реализована удобная интерактивная карта, где можно ознакомиться с зонами доставки. Сделать это можно, перейдя на официальный сайт службы доставки «Самокат». Нажав на город «Москва» или «Петербург» откроется дополнительное окошко с интерактивной картой.

Розовым цветом на ней выделены все локации, где можно заказать услуги рассматриваемой организации. Карту можно приблизить или отдалить, а также найти ваше местоположение.

Время доставки

Как говорилось ранее, в среднем доставка в «Самокате» составляет до 15 минут. Однако это актуально в том случае, если клиент находится недалеко от ближайшего склада. Таким образом, актуальны следующие варианты времени доставки:

В пределах полутора километров от ближайшего склада — 15 минут;
В пределах Москвы или Петербурга, но дальше полутора километров от ближайшего склада — 30 минут;
Ленобласть или Подмосковье (в пределах розовых зон на карте) — 60 минут.

Мобильное приложение Самокат

Официальный сайт предназначен лишь для привлечения клиентов и потенциальных работников службы. Все манипуляции с созданием личного кабинета, указанием своего адреса, вводом промокода и оформлением заказа производится через мобильное приложение.

Загрузить его можно бесплатно с платформ Google Play Market (Android) или App Store (iOS).

Для регистрации необходимо указать свой номер и ввести полученный посредством SMS код подтверждения. После этого откроется полный каталог и возможность заказать доставку.

Как оформить доставку

Предлагаем более подробно рассмотреть процедуру оформления заказа через мобильное приложение. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

После загрузки и установки приложения войдите в него. Система предложит два пункта «Выбрать адрес доставки» или «Войти». Лучше нажать на второй вариант, если вы хотите пользоваться промокодами, общаться со службой поддержки и сохранять все свои заказы.
Введите актуальный номер телефона, которым вы пользуетесь в данный момент и нажмите «Получить код».
Получив SMS, введите соответствующий код в специальную форму и тапните по «Продолжить». Если по какой-то причине вы не получили или утеряли его, то выберите пункт «Отправить новый код».
Выберите подходящее место доставки и нажмите «Продолжить». Если вы выбираете область, необходимо быть уверенным, что ваш дом находится в пределах зоны доставки.
Укажите улицу и дом, куда необходимо доставить товары и нажмите «Продолжить».
На главной странице можно воспользоваться поиском, посмотреть последние новости и скидки недели, а также выбрать подходящую категорию товаров. Для оформления заказа необходимо заполнить корзину хотя бы одной позицией.
Заполнив корзину из каталога товаров, перейдите во вкладку «Корзина», нажав на соответствующую иконку на навигационной панели приложения.
В корзине доступны следующие пункты для заполнения и проверки:
1. Выбранные позиции, их стоимость и количество;
2. Адрес доставки. Можно дополнить его, указав квартиру или офис, подъезд, этаж и комментарий;
3. Способ оплаты;
4. Промокод для получения скидки;
5. Итоговая стоимость заказа;
Остается лишь оплатить доставку и дождаться курьера. Для уточнения каких-либо подробностей можно воспользоваться контактами службы, рассмотренными в следующем разделе статьи.

Промокод на 200 рублей

Представьтесь нам и получите промокод на 200 рублей, которые можно потратить на покупку продуктов:

Кликнув по картинке — вы перейдете на официальный сайт Самоката. Далее прокрутите страницу в самый низ и отправьте запрос на промокод.

Контакты Самокат

При возникновении каких-либо трудностей, жалоб или предложений можно обратиться в службу поддержки клиентов. Сделать это можно несколькими способами. Их список выглядит следующим образом:

Самокат — доставка продуктов

Онлайн сервис быстрой доставки продуктов и различных товаров. Главное отличие от других компаний — у Самоката есть собственные дарксторы — склады, в которых хранится вся продукция, представленная в каталоге сервиса. Заказ можно сделать только с помощью мобильного приложения.

Сервис на сегодняшний день работает в 18 городах России. Доставка осуществляется в пределах зон, указанных на официальном сайте проекта или в мобильном приложении.

Скидки Самокат

Вы можете получить скидку-промокод 150 рублей на первые 2 заказа.

Условия доставки

Время доставки заказов зависит от расстояния между ближайшим даркстором и адресом доставки. В среднем курьеры привозят заказ в течение 15-30 минут.

Доставка в Подмосковье и Ленинградскую область осуществляется в течение одного часа.

Заказы принимаются ежедневно с 8:00 до 23:00.

Минимальная стоимость заказа:
- Для Подмосковья и Ленинградской области — от 500 рублей;
- Для остальных городов — от 100 рублей.
Обратите внимание, минимальная стоимость заказа может меняться, в случае ухудшения погодных условий и высокой нагрузки на сервис.

Стоимость доставки

Доставка продуктов питания и товаров курьерами Самоката осуществляется бесплатно.

Способы оплаты

Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:
- Банковской картой при оплате онлайн;
- Банковской картой при получении заказа;
- Наличными при получении заказа.
Обратите внимание, правила оплаты и доставки товаров могут меняться в связи со сложной эпидемиологической обстановкой.

Промокод

На первый заказ в приложение действует скидка 200 рублей по промокоду HOME200.

Дарксторы — Что это?

Даркстор (англ. Dark store) — «темный склад», на территорию которого могут попасть только сотрудники сервиса. Покупателям вход на такой склад закрыт.

Как сделать заказ

Вы можете сделать заказ только с помощью мобильного приложения «Самокат — доставка».
1. Загрузите мобильное приложение «Самокат — доставка» на свой смартфон.
2. При первом входе приложение попросит вас указать адрес доставки, разрешив программе доступ к вашим геоданным. Вы также можете запретить доступ. В этом случае будет необходимо ввести адрес вручную.
3. Выберите необходимый вид доставки:
  - Быстро. Товары будут привезены в максимально сжатые сроки;
  - Супермаркет. Доставка товаров займет где-то 1,5 часа.
4. Воспользуйтесь поисковой строкой для поиска необходимых товаров. Добавьте их в корзину.
5. Перейдите в корзину. Убедитесь в правильности вашего заказа.
6. Проверьте адрес доставки. Пр необходимости вы можете его изменить.
7. Выберите удобный способ оплаты. Введите промокод при наличии.
8. Нажмите кнопку «Заказать».
9. Завершите оформление.
Как вернуть или обменять товар

Вы можете отказаться от какого-либо товара при получении.

В случае, если после доставки и оплаты заказа, вы обнаружили некачественный/неподходящий товар, то вам необходимо написать письмо с описанием проблемы и отправить его по адресу support@samokat.ru.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента передачи товара обратно в магазин.

Обратите внимание, согласно закону о защите прав потребителей ряд товаров, приобретенных в магазине, обмену или возврату не подлежат.

Вы также можете обратиться в службу поддержки через мобильное приложение, нажав в Личном кабинете на «Связаться с нами».

Мобильное приложение

Мобильное приложения «Самокат — доставка» доступно для скачивания в Google Play, App Store и HUAWEI AppGallery.
- Заказ и быстрая доставка товаров и продуктов питания на дом или в офис;
- Удобный поиск и категоризация товаров;
- Возможность быстро связаться со службой поддержки;
- Мгновенная оплата заказов;
- Скидки и акции;
- Полная история заказов;
- Возможность отслеживать статус своего заказа.
Работа в Самокате

На сегодняшний день доступны несколько вакансий, в числе которых курьер и товаровед.

Более подробную информацию о работе в Самокате можно уточнить у сотрудников компании, заполнив специальную форму:
Похожие публикации: