Решение для маркетплейсов: отправлять не деньги, а виртуальные карты
Как Best2Pay помогает маркетплейсам и агрегаторам организовать онлайн-платежи.
Материал подготовлен при поддержке Best2Pay
Знает, как без проблем переводить деньги от заказчика исполнителю
Best2Pay уже более шести лет предоставляет сервисы погашения кредитов и р2р-переводов для банков в РФ. Кроме того мы разрабатываем для клиентов и очень кастомизированные решения.
Один из таких примеров — сервис, который появился как решение задачи одного из наших клиентов — агрегатора (или маркетплейса, если хотите), который соединяет между собой заказчиков и исполнителей. Нужно было упростить процесс оплаты для одних и процесс получения денег для других. При этом компания не хотела участвовать в денежном потоке между сторонами.
С первой частью задачи мы справились отлично: заказчикам ничего не стоило привязать свою карту и оплачивать с её помощью услуги. А вот исполнителям приходилось хорошенько заморочиться: зайти в отдельный личный кабинет, зарегистрироваться, вбить кучу своих данных, привязать карту. Естественно, люди терялись и ничего не понимали, а ресурс исполнителей у агрегатора — не менее важная величина, чем количество заказчиков.
В качестве решения мы тогда придумали договориться с банком и раздать исполнителям пластиковые карты, которые бы легко привязывались к личному кабинету. Но выпуск одной карты стоил 50-100 рублей. Если исполнителей миллион, получается 50 млн рублей — это несоизмеримые траты.
Тогда мы решили, что банк-партнёр может выпускать не пластиковую, а виртуальную карту, которую можно добавить в Apple, Google или Samsung Wallet. Этой картой можно управлять прямо в приложении агрегатора, который может списать свою комиссию, а исполнитель — потратить деньги в магазине или вывести их на другую банковскую карту.
Одна из компаний, которой мы предоставили решение — курьерская служба доставки документов и посылок по городу «Птичка».
В любом сервисе Uber-модели есть большая проблема, связанная с платежами: нужно передать деньги от заказчика исполнителю.
Если проводить их через себя, то возникают сложные налоговые схемы: деньги попадают на расчётный счёт, но компания выступает всего лишь агентом, а не получателем прибыли. Налоговой службе такая модель не нравится — слишком похоже на способ ухода от налогов.
Дело не столько в налогах, сколько в сложности организации и больших задержках между транзакциями. Клиент оплатил заказ сегодня, а курьеру мы сможем перевести их только через несколько дней. Можно инвестировать собственные средства в оборот, но не хочется.
Я искал сервисы, которые могут предложить решение. Оно есть в некоторых компаниях, но они не готовы делиться. Некоторые банки заявляют, что у них есть решение, но когда приходишь к их программисту, выясняется, что нет.
В итоге помочь нам с реализацией вызвалась компания Best2Pay. Только у них было решение, которое удовлетворяло всем запросам.
Бест ту пей что это
Содержание:
- Чем занимается компания?
- Как работает сервис?
- Best2Pay и Совкомбанк
- Инструкция по работе
- Кому будет удобно использовать?
Чем занимается компания?
Best2Pay — процессинговый центр, агрегирующий онлайн-платежи для интернет-магазинов, мобильных приложений и онлайн-сервисов. Компания была основана в 2012 году Кириллом Радченко. Best2Pay стремится повысить удобство и безопасность онлайн-платежей.
Как работает сервис?
Best2Pay — интернет-эквайринг с облачной кассой. Система автоматически отправляет чеки покупателю и в ФНС после совершения оплаты, избавляя клиентов от необходимости покупать или арендовывать собственную онлайн-кассу. Best2Pay не взимает абонентскую плату и берет только фиксированный процент с каждой транзакции.
Best2Pay и Совкомбанк
Совкомбанк приобрел Best2pay в октябре 2021 года приобрел за $44,9 млн. С помощью Best2pay банк предоставляет клиентам возможность пополнять баланс карт, погашать кредиты и переводить средства между счетами онлайн.
Инструкция по работе
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет (рабочий или тестовый) нужно ввести логин и пароль, которые вы получили после регистрации, и нажать на кнопку «Логин». При первом входе система может предложить поменять пароль.
На данный момент в личном кабинете поддерживаются два языка — русский и английский. Поменять язык можно в правом верхнем углу.
Главное меню и настройки профиля
После входа открывается первая страница личного кабинета. В главном меню, расположенном в верхней части экрана, доступны следующие вкладки:
- «Заказы»;
- «Операции»;
- «Настройки чека»;
- «Новый заказ»;
- «Профиль»;
- «Выход».
Вкладка «Профиль» состоит из нескольких разделов.
«Настройки пользователя». Здесь указан логин пользователя, а также дата, время и IP-адрес последнего входа в кабинет. Помимо этого, вы можете указать email-адрес, чтобы при необходимости восстановить доступ в личный кабинет, а также изменить пароль.
«Управление секторами». Здесь указано название организации, уникальный номер сектора в системе Best2Pay и наименование бренда (а при его отсутствии — название юридического лица или ИП).
В этом разделе также указан пароль для подписи, необходимый для интеграции API, и email для получения отчетов по операциям (можно добавить до четырех адресов). Если у компании несколько секторов, то отображаются вкладки для каждого.
«Уведомления». Здесь представлены URL и email (один или несколько) для уведомлений о завершении операции.
Настройки чека
В этом разделе нужно указать данные сайта — название, адрес, телефон, адрес электронной почты и сообщение о подтверждении. Эту информацию увидят плательщики в уведомлении об операции.
Регистрация заказа
Чтобы получить оплату от покупателя, нужно зарегистрировать заказ. Обычно это происходит автоматически при оплате в онлайн-магазине.
Однако если заказ был принят по телефону, сайт временно недоступен или на нем не подключено взаимодействие по API с Best2Pay, то заказ можно зарегистрировать вручную. Для этого нужно перейти на вкладку «Новый заказ» или нажать на значок «плюс» в разделе «Заказы» или «Операции».
Далее нужно ввести параметры заказа.
- Номер заказа.
- Адрес электронной почты плательщика (если он известен продавцу).
- Текстовое описание заказа.
- Фискальные позиции (доступно при условии использования онлайн-кассы как услуги). Здесь нужно ввести наименование, количество и стоимость каждого приобретенного товара, а также выбрать НДС.
Когда все поля будут заполнены, можно нажать «Зарегистрировать». Заказу будет присвоен уникальный идентификатор – Order ID, а пользователю будет доступна страница с информацией по зарегистрированному заказу.
Работа с заказами и операциями
Отображаемая информация о заказе зависит от его статуса и настроек системы. Для всех заказов доступны следующие разделы.
- Заказ. Детальная информация по выбранному заказу — ID, дата, номер, описание, сумма, email и статус.
- Дополнительно. Ссылки для оплаты заказа вручную (доступны только в статусе registered). Здесь также можно осуществить возврат средств полностью или частично.
- Операции. Информация по всем операциям по выбранному заказу. Чтобы посмотреть информацию по отдельной операции, нужно нажать на ссылку в колонке «ID операции».
В системе также можно выполнить поиск по операциям по таким параметрам, как диапазон дат регистрации, тип, текущий статус и ID операции/заказа.
По каждой операции доступны следующие разделы.
- Операция. Детальная информация по выбранной операции — ID, дата и прочее, в том числе OFD_link – ссылка на электронный чек.
- Заказ. Информация по заказу, в рамках которого выполнена операция.
Возврат денежных средств
Чтобы отменить ранее выполненную операцию или частично вернуть средства клиенту, нужно открыть страницу просмотра заказа. Затем — выбрать «Возврат на всю сумму» или «Возврат на часть суммы».
После этого на странице появятся поля с фискальными позициями — данными о приобретенных товарах. Здесь нужно выбрать позиции для возврата и указать количество товара. Сумма пересчитывается автоматически. Чтобы подтвердить операцию, нажмите «Оформить возврат». Созданная операция отобразится в таблице снизу.
Система автоматически возвращает сумму на карту, с которой была совершена оригинальная операция. Срок возврата зависит от правил платежной системы и банка-эмитента и может занимать до 30 дней (но обычно в течение 4-5 рабочих дней).
Кому будет удобно использовать?
Best2Pay сотрудничает с агрегаторами и маркетплейсами, которые оказывают финансовые и образовательные услуги, а также сервисами по доставке товаров. Среди основных клиентов компании — сервис безналичных чаевых НетМонет, платформа для оплаты покупок частями Мокка, ЮниКредит Банк, «Совкомбанк» и BoxBerry.
В статье использовались материалы следующих источников:
Фото на обложке: Stock Holm / Shutterstock
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Облачная онлайн касса от Best2Pay
Для ИП или ООО не требуется покупка кассового оборудования и фискального накопителя. Наш сервис виртуальный и справится с любым объемом транзакций.
Не требуется регистрация в ФНС
Не требуется регистрация в ОФД
При приёме платежей с помощью Best2Pay в качестве платежного агента не нужно заключать договор с оператором фискальных данных.
Принимайте платежи безопасно
Все транзации совершаются в соответствии со стандартом PCI DSS международных платежных систем, что является 100% гарантией безопасности.
Отзывы о платежной системе Best2pay
Максимально не рекомендую проводить тут оплаты и подключать сервис, так как нет не какой поддержки и не отвечают на вопросы, почему перевод в системе не отображается(хотя до этого менеджер видел, а потом на удивление не видит) и куда ушел, хотя он прошел.
Попросил проверку магазина так как деньги ушли, а в магазине нет ответа и попросил чтобы проверили были жалобы или косяки у магазина.
Для банального понимания, сервис не смог дать ответ) Решайте сами!
С Олегом общался специалист 112 или 118 видел все транзакции а щас не кто не видит)) бред
Потенциал у компании есть, но вот этот случай на сегодняшний день стопорит работу. Надеемся, что вопрос решится скоро. Если нет, то в таком виде нам их услуги не понадобятся.
Дмитрий, добрый день! Благодарим за обращение.
Согласно нашим данным, перед подключением наш менеджер отправил Вам письмо (01.06.2021 16:15) с этапами подключения, где пунктом 2 прописан подробный алгоритм интеграции платежной системы. В нем есть след. подпункты:
В) Отправляем скорректированный сайт согласно требованиям на проверку в Банк;
Г) При успешной проверке подписываем с Вами Договор и после получения оригинала от Вас передаём боевой доступ.
К сожалению, банк может отказать в по дключении, и об этом риске и упоминается в пункте 2Г. Нам жаль, что банк не одобрил ваше подключение. Надеемся на скорое решение данной проблемы. … – показать
Юрий, добрый день!
Мы понимаем Ваши эмоции, но считаем Вашу оценку абсолютно необоснованной, т. к. в Вашем профиле некорректно был указан e-mail адрес. И если у Вас не подключён режим СМС информирования о платежах, то эмитент не высылает Вам уведомления о попытках списания, а попытки были и Ваш банк ответил по ним отказом из-за недостаточности денежных средств для исполнения операции.
Также сообщаем Вам, что мы не являемся банком и не контролируем закрытие счетов. Уведомление о приостановке платежей Вы должны были направить в банк-получатель, а также во все платёжные центры с помощью которых Вы осуществляли пополнение счёта.
Спасибо что воспользовались нашими услугами. Пожалуйста, будете внимательны к собственным финансовым обязательствам и тем распоряжениями которые вы оставляете платёжным системам и тогда подобных ситуаций получится избежать. … – показать