Устаревшие приложения «Сбера» перестанут работать
«Ваше приложение «Сбербанк онлайн» сильно устарело и 19 января 2023 года перестанет работать. Обновить его не получится: операционная система вашего телефона не поддерживает установку новой версии. Рекомендуем использовать веб-версию «Сбербанк онлайн» — таким текстовым сообщением банк предупредил своих клиентов.
СберБанк заявил, что это касается небольшого числа клиентов. Клиенты с устройствами Android могут обновить приложение на сайте банка или в RuStore, на базе iOS — обратиться в офис банка. При этом пользователю придется разблокировать телефон и передать его сотруднику. Всем клиентам также доступна веб-версия «Сбербанк онлайн».
«Установка приложения для доступа к сервисам «Сбера» производится с использованием технологии собственной разработки», — пояснили в банке. Утилита Sberbank Installer iOS используется в 5000 отделений банка по всей России.
Из-за санкций с середины апреля 2022 года приложение «Сбербанк онлайн» недоступно для скачивания и обновления в App Store. Возможность стать обладателями более актуального приложения «Сбера» была у тех клиентов, кто установил одну из версий приложения СБОЛ, которое появлялось в App Store в прошлом году. Позднее и эти приложения были удалены компанией Apple.
Устаревшими могут считаться те версии приложений, которые были установлены клиентами до удаления «Сбера» из App Store и Google Play весной 2022-го. Как отмечают эксперты, проблемы могут возникать как с безопасностью таких приложений, так и с их функциональностью.
По словам ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, причина заключается в том, что эти версии приложений разрабатывались с учетом возможности использования инфраструктуры Apple. «Новые приложения созданы с учетом новых обстоятельств и работают в обход Apple. Это потребовало их пересборки. Вторая причина — в устаревших сертификатах безопасности. Они были заменены банком на актуальные, но старые версии приложений не смогут взаимодействовать с новыми сертификатами», — пояснил Муртазин.
Ранее уже появлялись сообщения о том, что версии приложения «Сбера», установленные на iPhone до весны 2022 года, перестали получать push-уведомления, в том время как появлявшиеся позднее приложения СБОЛ продолжают их обрабатывать.
«Сбер» с 16 января отключит самые устаревшие версии приложения «Сбербанк Онлайн» на смартфонах на Android и iOS
«Сбер» сообщил клиентам, что с 16 января отключит самые устаревшие версии приложения «Сбербанк Онлайн» на смартфонах пользователей на базе ОС Android и iOS.
«Ваше приложение «Сбербанк онлайн» перестанет работать 16 января 2023 года. Вы можете использовать веб-версию или обновить приложение в офисе»,— сказано в пользовательской рассылке «Сбера».
В «Сбере» подтвердили СМИ прекращение поддержки устаревших приложений и считают, что текущая ситуация коснётся небольшого числа клиентов банка без пояснения по поводу их количества и без уточнения, какие именно версии приложений считаются устаревшими.
«СМС-сообщения о необходимости обновить приложение направлены только клиентам с самыми устаревшими версиями. Ранее мы уже неоднократно предупреждали таких клиентов об этом», — добавили в «Сбере».
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» из-за санкций отсутствует в магазинах приложений Google Play и App Store. Пользователи Android могут воспользоваться магазином RuStore для обновления приложения.
С декабря «Сбер» начал предлагать бесплатную установку мобильного приложения «СБОЛ» (аналог «Сбербанк Онлайн») на iPhone клиентов в отделениях банка.
Также «Сбер» опубликовал на своём сайте новую версию «Сбербанк Онлайн» (APK файл) для установки на смартфоны с Android.
Сбербанк через три дня закроет россиянам доступ к своему приложению на iPhone и Android. Но не всем
На iPhone и Android перестанут работать устаревшие версии приложений Сбербанка. Банк требует обновить их до актуальной сборки – сделать это можно в отделении банка (для iPhone) или на официальном сайте (для Android). Но есть ограничения – например, новой версии для Android нужна как минимум ОС Android 7 – на более ранних она не запустится. В этом случае на помощь придет веб-версия, работающая через браузер.
Пора обновляться
Сбербанк сообщил CNews о грядущем отключении своего фирменного приложение «Сбербанк онлайн» на устройствах пользователей. Оно прекратит работу 16 января 2023 г., притом как на Android-гаджетах, так и на портативных устройствах компании Apple.
Как сообщили CNews представители банка, это коснется исключительно тех, кто давно не обновлял приложение «Сбербанк онлайн» на своем устройстве. Другими словами будут отключены только старые версии этой утилиты, но в банке не уточнили, какие именно сборки считаются старыми, а какие новыми.
По подсчетам Сбербанка, 16 января 2023 г. сообщение о неработоспособности приложения «Сбербанк онлайн» на своем смартфоне или планшете увидит небольшое число клиентов банка. Точное количество пользователей, которые столкнутся с данной проблемой, на момент публикации не называлось.
Эффект неожиданности не для всех
Те, кто пользуется совсем древними версиями мобильного ПО Сбербанка, должны быть в курсе предстоящего их отлучения от сервиса. Представители банка уточнили CNews, что таким пользователям было направлено SMS-сообщение с уведомлением о необходимости как можно скорее обновить приложение, чтобы не потерять к нему доступ.
Как много людей отреагировали на такое сообщение и установили свежую версию «Сбербанк онлайн» для Android или СБОЛ для iOS, неизвестно. Банк такую статистику не предоставляет.
Обновление за деньги
Приложений Сбербанка нет в магазинах App Store и Google Play. Владельцам устройств на базе Android можно скачать и установить его вручную с официального сайта Сбербанка или из отечественного каталога RuStore, который развивается силами Минцифры и холдинга VK.
Приложение распространяется на бесплатной основе, но некоторым клиентам банка, вероятно, все же придется раскошелиться, чтобы установить его – им понадобится купить новый смартфон. Самая актуальная версия «Сбербанк онлайн» для Android датирована 29 декабря 2022 г. и имеет индекс 14.6.0, и она запустится только на устройствах с ОС Android 7 и новее. В России нет статистики о количестве пользователей устройств с устаревшей прошивкой Android. CNews писал, что в мире таковых насчитывается более 250 млн.
Как обстоят дела на iOS
Владельцы Apple iPhone тоже могут оказаться в такой ситуации. Apple ежегодно исключает из списка поддерживаемых устройств одну или несколько моделей своих смартфонов – 2022 г. эта участь настигла iPhone 7. Такие мобильники перестают получать новые версии iOS. Сбербанк не уточняет, какая версия мобильной ОС Apple требуется для корректной работы СБОЛ.
СБОЛ – это официальный клон «Сбербанк онлайн», который Сбербанк с переменным успехом продвигает с августа 2022 г. Банк неоднократно пытался разместить его в каталоге App Store, но Apple каждый раз была против.
С декабря 2022 г. Сбербанк предлагает услугу по установке СБОЛ в некоторых своих отделениях. Для этого в январе 2023 г. он разработал специализированную программу – клиенту достаточно просто прийти в отделение и передать специалисту банка свой iPhone в разблокированном виде.
Также продолжает работать и веб-версия «Сбербанк онлайн». Она доступна на всех платформах через браузер и не привязана к версии прошивки. Это означает, что пользоваться ею можно и на совсем древних по современным меркам устройствах.
Зачем все это нужно
Большинство приложений и на iPhone, и на Android обновляются автоматически, если в настройках App Store и Google Play включена эта опция. Но это никак не относится к приложениям Сбербанка, «Альба-банка» и ряда других российских банков, оказавшихся под ограничениями из-за всем известных событий. Apple и Google – американские компании, которые подчиняются требованиям властей США, а именно от них исходит подавляющее большинство антироссийских санкций.
Вследствие этого приложения российских банков удалены из американских магазинов. Китайская Huawei со своим App Gallery взяла пример со своих американских конкурентов.
Но не повезло не только банкам. Например, в конце сентября 2022 г. Apple удалила из своего каталога приложения холдинга VK, включая «Вконтакте». Спустя две недели компания сменила гнев на милость и вернула их обратно.
Однако все это может перестать быть актуальным. CNews писал, что под давлением Евросоюза Apple в ближайшем будущем может встроить в iOS поддержку сторонних магазинов приложений, как на Android. И тогда все ее санкции и удаления перестанут пугать российских разработчиков.
Устаревшие версии «Сбербанка-Онлайн» перестанут работать на смартфонах с 16 января
Мобильные приложения «Сбербанка-Онлайн» устаревших версий перестанут работать на устройствах пользователей через несколько дней — с понедельника, 16 января 2023 года. Об этом рассказало информационное агентство «РИА Новости» со ссылкой на заявление самого Сбербанка.
Отмечается, что приложения перестанут работать, но пользователи смогут либо обновить «Сбербанк-Онлайн», установив более свежую версию, либо перейти на веб-версию, доступную, в том числе и через браузер на смартфонах.
Пользователей устаревших версий «Сбербанка-Онлайн» заранее предупредят по SMS и предложат обновить приложения. Для устройств на основе Android сделать это можно на сайте Сбербанка или в магазине приложений RuStore. Приложение же для iOS сейчас устанавливают и обновляют только в офисах банка. В Сбербанке также подчеркнули, что устаревшими версиями сейчас пользуется небольшое количество клиентов.