Как дела у Apple в России спустя 3 месяца. Какие перспективы, когда мы многого лишились
В закладки
2 марта 2022 года Apple официально заявила о приостановке продаж в России.
С тех пор в стране недоступен официальный магазин Apple Online Store, прекращены все отгрузки девайсов, а также активно блокируется работа Apple Pay.
Сегодня 2 июня. Спустя 3 месяца предлагаю посмотреть на текущую ситуацию: что имеем, чего лишились, что по-прежнему доступно и какие есть перспективы по технике Apple и её сервисам в стране в дальнейшем.
Что с ценами?
Цены у официальных российских ритейлеров снизились почти до уровня февральских ещё в начале мая, и с тех пор ситуация почти не менялась.
Причина стабилизации не столько в курсе валют, сколько в том, что спрос упал многократно после мартовского пика. Российский потребитель просто скупил всё, что давно хотел. Накопленный отложенный спрос реализован.
iPhone SE, iPhone 11 и iPhone 12 доступны почти во всех конфигурациях. Особенно низкая цена на SE и модели серии iPhone mini. Это объясняется минимальным интересом россиян.
Высокими, а также, не побоюсь этого слова, космическими, остаются цены на те гаджеты, которые ранее не ввозились в Россию в больших объёмах. Это все модели iPad, iPhone 13 Pro Max (избранные несколько моделей, не все), а также ряд конфигураций ноутбуков MacBook Air и Pro.
Однако запасы РСТ-техники на складах не бесконечные, и по мере их истощения уже понизившиеся ценники снова поползут вверх.
Параллельный импорт гаджетов Apple на момент выхода этой статьи не запущен и не анонсирован официально ни у одного из российских магазинов. Пока этого не случилось, советую прочитать наш ликбез, чтобы понимать, что ожидать:
В целом, остро не хватает РСТ-моделей некоторых Mac и вообще всех iPad. Остальная техника Apple доступна без проблем.
Что с гарантией в официальных СЦ?
Ситуация с ремонтом Apple в СЦ остаётся нестабильной и непредсказуемой, ибо зависит от событий в мире не меньше, чем продажи или поставки.
Лично мне удалось поменять iPad Air 4-го поколения с разбитым экраном на новый, сдав его в авторизованный сервисный центр. Ждать пришлось две с лишним недели, но оно того стоило. Есть, впрочем, важное уточнение: он обслуживался по расширенной гарантии Apple Care+.
Некоторые читатели жалуются, что в ряде авторизованных сервисных центров им либо отказали в гарантийном обслуживании на основе якобы «натянутых» причин, либо прямо сказали, что в ближайший месяц-два никакого движения по их устройствам не будет – ибо неизвестны перспективы получения запчастей или устройств для замены.
При этом девайсы, находящиеся на расширенной гарантии Apple Care+, принимают без вопросов. Apple ремонтирует или заменяет их фактически без ограничений, разве что по времени приходится ждать дольше обычного. Я ждал три с половиной недели. Сам Apple Care+ уже недоступен для активации в России.
Официальная позиция авторизованных сервисных центров не менялась: они по-прежнему производят как гарантийный, так и негарантийный ремонт iPhone, iPad, Mac и фирменных аксессуаров Apple. Но ходят слухи, что реальная ситуация на данный момент печальнее. До меня тоже доносится информация, что некоторые центры откровенно недовольны поведением Apple в сложившейся ситуации.
Неавторизованные сервисные центры как работали, так и работают – особых изменений нет, разве что стало чуть сложнее и дольше доставать некоторые «редкие» запчасти.
Подытожу: ремонт возможен, но затруднён как по срокам, так и по самим перспективам. Каждая ситуация теперь рассматривается в частном порядке, и общая (предсказуемая) схема привычного обслуживания сейчас не работает.
Есть смысл сейчас приобретать РСТ-модели iPhone и Mac?
Логичный вопрос, который в последние месяцы слышу очень часто. Если перспективы гарантийного ремонта туманны, есть ли смысл сейчас «переплачивать» (использую народную терминологию) за официально ввезённые устройства Apple?
Тут есть две точки зрения, и обе имеют равное право на существование.
Позиция оптимистичная: покупать нужно, потому что рано или поздно Apple вернётся в Россию, и всё будет как раньше – включая условия гарантийного обслуживания. Срок гарантии по законам РФ составляет 2 года, так что есть запас времени на улучшение ситуации в мире.
Позиция прагматичная: разницы между РСТ и не-РСТ в сегодняшней ситуации практически нет, и поэтому стоит просто найти, где продают подходящий вам девайс дешевле. А с гарантией уже потом разбираться.
Apple не собирается полностью уходить из России, даже несмотря на чистый убыток в 6,5 млрд рублей за прошлый год и падение выручки почти на 80%
Apple свернула продажи своей техники в России в марте прошлого года, но обязательства продолжала выполнять. Компания рассчитывает действовать так и дальше: Apple сократит площадь своего офиса в Москве в десять раз — до 424 кв.м, но при этом продлит срок аренды до 2027 года. Эти данные фигурируют в пояснениях к бухгалтерскому балансу ООО «Эппл рус» (российской «дочки» Apple) за 2022 год.
Фото: PA Images
В финансовых документах Apple отметила, что остановка продаж в России оказала существенное влияние на финансовые результаты российского офиса, но, несмотря на это, «компания рассчитывает, что сможет продолжать выполнять свои обязательства».
Финансовые показатели действительно печальные: в 2022 году выручка российской дочки Apple снизилась на 78% в сравнении с 2021 годом. Чистый убыток составил 6,5 млрд рублей против прибыли в 11,5 млрд рублей в 2021 году. Прибыль от продаж упала на 83,7% — до 2,3 млрд рублей.
В России оценили вероятность запрета техники Apple в стране
В России вряд ли запретят технику Apple для всех граждан страны, считает заместитель председателя комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Олег Матвейчев. В беседе с «Лентой.ру» он высказался об ограничении для сотрудников некоторых госструктур использовать гаджеты корпорации.
Скорее всего, это будет касаться определенных структур. Если у них есть какие-то риски, они их как-то анализируют. О полном запрете пользователям частным образом — о таком никто даже не размышлял
«Если специалисты говорят, что есть риски шпионажа, конечно, лучше, чтобы эти риски минимизировались. Мы все понимаем, что госструктуры работают и с секретными документами, и с разными базами данных, которые могут быть использованы против [России]. Если специалисты по безопасности говорят, что риски есть, нет оснований им не верить», — сказал депутат.
По мнению Олега Матвейчева, россияне могут продолжать покупать для себя технику американской компании.
«Думаю, да, если не смущают те неудобства, которые возникли после определенных санкционных вещей, если не смущает цена, то ради бога», — добавил парламентарий.
Минцифры больше не разрешит сотрудникам использовать смартфоны компании Apple для служебных целей. Заместитель главы ведомства Александр Шойтов сообщил, что приказ о запрете iPhone подпишут в ближайшие дни.
То же самое решили сделать и в «Швабе» — холдинговой компании «Ростеха», выяснил РБК. Эта структура российской компании разрабатывает и производит оптико-электронные системы. Как писал 12 июля Mash, ограничения связаны с публикацией сведений о прослушке и взломе устройств российских дипломатов сотрудниками ЦРУ.
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков еще в марте сообщал, что работникам Кремля нельзя использовать в служебных целях смартфоны на базе iOS и Android. В июле «Ведомости» писали, что аналогичный запрет на iPhone введут в Минпромторге и подведомственных ему организациях.
После начала специальной военной операции на территории Украины Apple ушла из России. Некоторые функции у российских пользователей перестали работать. Сейчас технику компании завозят в страну по параллельному импорту.
Apple — и точка. Решится ли американская корпорация уйти из России, превратив айфоны в «кирпичи»? ��
В компании Apple задумались о закрытии офисов в Москве. По информации РБК, американская компания как минимум покинет штаб-квартиру в бизнес-центре «Романов-двор». Ранее в Минцифры заявили, что готовят законопроект, который обяжет Apple разрешить в России установку на «яблочные» устройства приложений из сторонних магазинов. Может ли это стать последней каплей и поставить точку в вопросе присутствия IT-гиганта в стране?
Политика с экономикой
У Apple, кроме политических, есть другие причины закрыть штаб-квартиры в российской столице, заверил «360» экономист и бизнесмен Евгений Змиев. Конечно, руководство компании таким образом продемонстрирует властям США, что старается соблюдать санкции.
Но не стоит забывать о финансовой подоплеке. Банальная экономия расходов и перенос всех бизнес-процессов в интернет, по словам экономиста, играют существенную роль в желании Apple отказаться от дорогостоящей аренды в центре Москвы.
Пандемия показала, что наличие офиса вообще ничего не значит, главное — иметь возможность связаться дистанционно. Все бизнес-вопросы отлично решаются без офиса
В ближайшем будущем руководство Apple, скорее всего, примет решение о том, что продажами будут управлять непосредственно из США, добавил эксперт.
Редактор интернет-издания «Ридус», автор статей о гаджетах и технологиях Артем Багдасаров заявил в беседе с «360», что возможное решение Apple закрыть свои представительства прекрасно укладывается в устоявшуюся тенденцию.
«Многие западные компании сейчас закрывают свои офисы. По ряду причин. В основном из-за разрыва финансовых потоков — сложно вести деятельность. Ну и политический фактор, конечно», — прокомментировал он происходящее.
Напомним, почти сразу после начала спецоперации на Украине Apple объявила, что отменяет доставку товаров из своего онлайн-магазина. Затем появились сообщения о приостановке всех продаж на территории России. В марте компания отключила для российских карт сервис Apple Pay.
В конце сентября «Ведомости» сообщили, что руководство компании приняло решение вывезти большую часть сотрудников в Киргизию.
И точка?
Отдавать конкурентам российский рынок Apple не станет, считает Змиев.
«Apple ни за что не откажется от России. Хотя бы потому, что это все-таки интересный рынок, интересная часть бизнеса, пусть и небольшая в мировом масштабе», — сказал бизнесмен.
По данным РБК, выручка российского юрлица «Эппл Рус» по итогам 2021 года составила 386 миллиардов рублей, а чистая прибыль — 11 миллиардов. Годовая выручка компании Apple за 2021-й при этом — 124 миллиарда долларов, или около 7,9 триллиона по сегодняшнему курсу.
Однако такой радикальный сценарий, как продажа бизнеса Apple и создание компании типа «Яблоко — и точка», невозможен, уверен Змиев. Причина в том, что Apple представляет собой единый бизнес мирового масштаба и выделить какое-то подразделение отдельно в России технологически невозможно.
Превратятся ли «яблоки» в «кирпичи»
Артем Багдасаров напомнил, что негативный прецедент уже есть. Компания Cisco Meraki просто взяла и заявила, что с 21 декабря отключит свои роутеры на территории России, вычисляя их по геолокации.
Что касается айфонов — сказать сложно, все-таки даже в Иране люди «яблоками» пользуются, пусть и с костылями, но даже прошивку обновлять там можно
Змиев постарался развеять главный страх «яблочников». Экономист уверен, что Apple останется в России и не перестанет обслуживать айфоны. В противном случае компания может потерять доверие клиентов по всему миру: ведь если поступить так с россиянами, запаникуют и пользователи в других странах.
«Никто в Apple не собирается создавать прецедент, который сильно ослабит их конкурентное преимущество», — подытожил бизнесмен.