Как настроить репитер сотовой связи

Правильное подключение и настройка GSM-репитера

Для усиления сотового сигнала необходимо не только приобрести подходящее оборудование, но и нужно произвести качественную его установку.

Процесс монтажа усилителя сотовой связи состоит из нескольких этапов.

При рассмотрении каждого этапа мы отметим не только основные операции, но и важные предостережения, которые помогут не совершать ошибок.

Внешняя антенна

Устанавливается в месте наилучшего уровня сигнала. В основном это крыша здания, либо фасад. Определить уровень сигнала поможет смартфон. можно руководствоваться делениями антенны («палочками»), но лучше скачать специальное приложение, которое покажет сигнал в цифровом значении.

Информация отображается отрицательными числами, поэтому значение более высокого сигнала будет ближе к нулю.

Если сигнал ниже чем -110 дБ, то установка даже мощного репитера может не дать желаемого результата.

Чтобы снизить уровень помех, вызванных интерференцией радиоволн, следует правильно определить место монтажа. Антенну надо размещать как можно дальше от крупных изделий из металла, трансформаторных подстанций, линий электропередач высокого напряжения. Также антенну стоит направить в сторону базовой станции сотового оператора.

Определить их положение также помогут приложения, если вы их не видите самостоятельно.

Приведем еще несколько правил, которые пригодятся на практике:

1. Чтобы внешняя и внутренняя антенна не создавали взаимные помехи, их разносят на достаточно большое расстояние в вертикальном направлении. Оптимальная разница по высоте — 10 метров. Но вы также можете использовать экранирующие свойства стен и крыши здания (бетонный или металлический фасады и покрытия крыши помогут создать достаточную изолязию для антенн);
2. Это же влияние уменьшают, используя монтаж антенн с противоположным расположением диаграмм направленности, но малоэффективно при использовании всенаправленных антенн;
3. Помимо увеличения помехозащищенности развязка антенн снизит вероятность перехода усилителя в режим самовозбуждения. Если между ними нет экранирующих поверхностей, а поднять внешнюю антенну на достаточную высоту невозможно, то можно создать экран из подручных средств, используя металлическую решетку или лист.

Репитер — усилитель сигнала

Подключение антенн к разъемам ВЧ-сигнала производится только при выключенном устройстве. Нарушение этого правила прекращает действие гарантийных обязательств завода-производителя. Чтобы снизить потери следует применять 8D-FB, или другой кабель с волновым сопротивлением 50Ом, рассчитанный на работу с сигналами на частоте 900 Мгц и выше.

Для выбора точного места установки используйте официальные инструкции, в которых приведены допустимые условия эксплуатации. Поддерживайте диапазон температур от +5°С до +50°С.

Не размещайте блок близко к приборам отопления, на открытом воздухе, в помещениях с повышенной влажностью. Постарайтесь уменьшить длину кабеля до внешней антенны с обязательным выполнением приведенных выше рекомендаций.

Внутренняя антенна

Место её установки выбирают с учетом следующих факторов:

• диаграммы направленности;
• зоны уверенного покрытия радиосигналом;
• возможности надежного закрепления.

При установке в каналах связи сплиттеров для подключения двух и большего количества антенн следует делать расчет с уменьшением сигнала примерно на 2-3Дб. Мощность с усилителя делят на число задействованных выходов разделителя.

Чаще всего антенну устанавливают на потолке. Это упрощает выполнение изложенных условий. Но надо понимать, что архитектурные элементы препятствуют свободному распространению радиоволн.

Для примерной оценки используют следующие максимальные количества препятствий:

• перегородки из гипсокартонных плит: 5–6;
• стены из кирпича: до 3;
• стены их железобетонных изделий: не более двух;
• ж/б-перекрытия: 1.

Проверка функционального состояния системы и настройка

Приведем стандартный алгоритм правильных действий. Все операции выполняются последовательно, с устранением всех выявленных недостатков:

• Проверьте качество соединений кабелей и разъемов ВЧ-сигнала. Необходимо убедиться в плотном прилегании элементов разъёмов и крепком контакте коннекторов с выходами на репитере;
• После включения усилителя надо удостовериться в отсутствии самовозбуждения. Его наличие определяют следующие признаки: Выходная мощность усилителя изменяется произвольно с большими перепадами в одном, или во всех направлениях. На многих современных репитерах также имеется индикация недостаточной изоляции антенн и перегрузки (см. руководство пользователя для вашего репитера);
• Иногда самовозбуждение усилителя можно прекратить, изменив определенным образом взаимное расположение диаграмм направленности антенн, увеличив расстояние между отдельными блоками системы. В случае неудачи понадобится плавное снижение коэффициента усиления до уровня несколько ниже того, на котором возникает данный режим;
• Зона уверенного покрытия радиоволн проверяется с помощью телефона. Некоторые коррекции можно сделать, изменив направление действия внутренней (внешней) антенны.

Правильно настроенный усилитель сотовой связи будет работать корректно и стабильно, избавит вас и сотрудников офиса от некачественной работы GSM-сети.

Как усилить сигнал сотовой связи: установка и настройка оборудования

Руководство пользователя описывает процесс установки, настройки и монтажа усилителя сотовой связи. Пожалуйста, внимательно прочтите инструкцию перед тем, как устанавливать прибор. Информация, содержащаяся в данном руководстве, может быть изменена или обновлена без предварительного уведомления.

Меры предосторожности

Пользователю необходимо придерживаться перечисленных ниже правил:

Напряжение блока питания усилителя связи должно соответствовать требованиям безопасности; любые действия могут осуществляться исключительно после предварительного выключения питания. Только техническим специалистам разрешено производить подобные операции.

Нельзя разбирать прибор, заменять его компоненты самостоятельно, так как таким образом оборудование может быть повреждено и существует вероятность получить удар электрическим током.

Не открывать ретранслятор, не вынимать его компоненты, не открывать крышку корпуса, чтобы достать или проверить электронные компоненты. Они могут быть повреждены вследствие неверного электростатического напряжения.

Пожалуйста, храните и устанавливайте прибор подальше от нагревательных приборов, так как репитер рассеивает тепло во время работы. Также не храните усилитель поблизости от предметов/приборов/условий, которые могут повлиять на теплоотдачу.

При установке принимающей антенны выше уровня крыши рекомендуется производить заземление.

Можно ли усилить сигнал сотовой связи

Усилитель сотового сигнала является единственным решением для обеспечения зоны уверенного приема сигнала сотовой связи внутри частного дома, дачи, офиса, склада, квартиры, здания или торгового центра.

Чаще всего проблемы с приемом сотового сигнала возникают по следующим причинам:

Расположение ближайшей базовой станции. Базовые станции обеспечивают широкое распространение сотовой связи. Но часто зона распространения сотового сигнала и мощность самого сигнала уменьшаются или изменяются из-за топографических особенностей ландшафта или же подчиняются государственным ограничениям относительно высоты и расположения базовых станций на конкретных территориях. В сельских районах, как правило, расположено меньше базовых станций, чем в городских районах.

Природные и искусственные препятствия. На уровень сигнала могут негативно влиять деревья, холмы, здания, погодные условия и другие препятствия. Вы можете находиться относительно близко к базовой станции, но все равно не иметь возможности совершить звонок. Это часто происходит внутри домов, офисов и других зданий с бетонными или металлическими стенами, которые могут стать причиной блокировки сигнал.

В комплект усиления сигнала GSM, 3G или 4G входит несколько антенн. Внутренняя антенна соединяется с вашим мобильным телефоном, внешняя — с базовой станцией (БС). Внешняя антенна принимает сигнал от базовой станции и передает его через кабель на усилитель сотового сигнала, с помощью которого сигнал усиливается и повторно передается уже через внутреннюю антенну по всему зданию.

Когда внутренняя антенна улавливает сигнал, исходящий от вашего сотового телефона, усилитель сигнала улучшает полученный сигнал и передает его через кабель к наружной антенне и обратно на базовую станцию.

(Примечание: усилитель сигнала будет эффективен только при наличии достаточного сотового сигнала в точке приема).

Усиление сотовой связи и интернета, общие сведения об оборудовании

GSM репитеры KROKS — это оборудование, которое предназначено для решения проблемы плохой сотовой связи за счет усиления сигнала GSM, 3G, 4G.

Существуют комплекты усиления сигнала KROKS на частотах 900 МГц, 1800 МГц, 2100 МГц и вариации из нескольких диапазонов. Комплекты подходят для работы со всеми операторами (МТС, A1, life:).

В зависимости от уровня входящего сигнала, мощности репитера и количества внутренних антенн, комплекты усиления сигнала KROKS могут усиливать сигнал на площади от 50 до 1500 кв.м.

Самыми распространенными являются задачи по усилению сигнала на площадях 50-250 кв.м и для небольшого (до 10-12) количества абонентов.

Для таких задач чаще всего используются комплекты KRD-900 Lite, KRD-900-60, KRD-900-70 с одной или несколькими внутренними антеннами.

Такими типовыми комплектами решается проблема слабого сигнала в загородных домах, удаленных складах и офисах в цокольных этажах.

В комплект для усиления сотового сигнала входят аксессуары для его полноценной установки: антенны (внутренняя и внешняя), кабели, крепления и разъемы.

На установку в среднем уходит около 2 часов.

Кратко: вам потребуется установить антенны и подключить их к усилителю с помощью кабелей, затем включить усилитель в сеть. Сразу после проделанных действий вы увидите результат работы репитера – сотовый сигнал значительно улучшится. Но, это еще не все. Существует ряд важных моментов, которые необходимо учесть, об этом речь пойдет дальше.

Усилитель сотового сигнала

На рисунке ниже изображено, что из себя представляет установка усилителя сотового сигнала и как он работает.

Внешняя панельная антенна устанавливается на крыше здания, чтобы уловить максимально хороший сигнал, исходящий от базовой станции. Далее антенна с помощью кабеля передает сигнал на усилитель (репитер), который улучшает сигнал и, с помощью внутренней антенны, распространяет по всей зоне своего охвата. Сразу после включения ретранслятора в сеть по всей территории его работы обеспечивается уверенный прием сотового сигнала.

Комплект усилителя сотового сигнала включает в себя:

Внешняя антенна:

Улавливает сотовый сигнал, приходящий от базовой станции и передает его с помощью кабеля на усилитель сотового сигнала. Также внешняя антенна передает обратный сигнал от усилителя к базовой станции.

Репитер:

Активный усилитель, усиливающий сигнал от внешней антенны и передающий на внутренние. Его необходимо размещать внутри помещения рядом с розеткой, т.к. он питается от сети.

Внутренние антенны (настенные и потолочные):

Устанавливается внутри здания и распространяет усиленный сигнал по всей территории зоны охватаусилителя.

Кабели:

Коаксиальные кабели к внешней и внутренней антеннам.

Опционально

Делители и ответвители: в случаях, когда структура здания слишком сложна или потеря сигнала очень сильна из-за толстых стен или по другим причинам, используются делители и ответвители. Они позволяют установить больше антенн в различных зонах, чтобы обеспечить прием сигнала по всему зданию.

Дополнительные внутренние антенны: в случаях, когда структура здания слишком сложна.

5. Установка антенн и кабелей

5.1 Установка внешней антенны GSM 3G 4G

При выборе направления установки внешней антенны необходимо обеспечить уровень сигналов от всех операторов примерно одинакового уровня. Без специального прибора анализатора спектра точно это сделать невозможно, но, приблизительно это можно сделать как показано на рисунке выше – если базовые станции (БС) операторов находятся в разных направлениях, направлять антенну нужно примерно между ними.

Такой порядок выбора направления важен, т.к. репитер симметрично усиливает поступающий на него сигнал и если между сигналами, например, МТС и A1 будет существенна разница (более 15дБ), то у абонентов того оператора, чей сигнал хуже, будут помехи в те моменты, когда будут разговаривать абоненты оператора с лучшим сигналом. Это происходит потому, что репитер производит регулировку коэффициента усиления по лучшему сигналу, а для более слабого сигнала в этот момент такого коэффициента усиления может быть недостаточно.

Этим правилом можно пренебречь если принципиально усилить только одного оператора, в таком случае приемную антенну можно направлять прямо на БС нужного оператора.

Внешняя антенна должна быть установлена на крыше дома или в другом месте, где прием сигнала достаточно сильный. Между высотой установки антенны и результатом существует прямая зависимость – чем выше стоит антенна, тем лучше будет конечный результат. Но не нужно слишком поднимать антенну, особенно там, где такой подъем сделает ее самой высокой точкой в округе — антенна станет дорогим громоотводом.

5.2 Установка внутренних антенн

При выборе места и способа размещения внутренних антенн следует учитывать следующие моменты:

• На пути сигнала должно быть как можно меньше препятствий, поэтому их лучше устанавливать выше человеческого роста.
• Не устанавливать вплотную к боковым стенам (в идеале – по середине стены).
• Внутренняя антенна должна быть направлена в противоположную сторону относительно направления внешней приемной антенны.
• Внешняя и внутренние антенны должны быть радиоизолированы, чтобы усиленный сигнал от раздающей антенны не попадал в приемную внешнюю антенну.
• Внутренние антенны должны располагаться так, чтобы их излучение не было направленно на кабель, идущий от внешней приемной антенны.

5.3 Подключение и прокладка кабелей.

• Не допускайте прокладки кабелей вместе с силовыми кабелями. Пересечение под углом 90 градусов допускается. При необходимости прокладки кабелей параллельно с силовыми нужно укладывать их на расстоянии не менее 10-15 см друг от друга.
• Кабели внешней и внутренних антенн не должны пересекаться и прокладываться вместе. Разнесение кабелей должно быть не менее 20-30 см для исключения наводок. НЕ допускается укладка в один кабель-канал или гофротрубу вместе, кабелей от внешней антенны и внутренних антенн.

5.4 Установка и подключение репитера.

• Репитер должен быть установлен в прохладном, сухом и проветриваемом помещении, или же на прохладной и проветриваемой стене, чтобы обеспечить хорошее рассеивание тепла.
• Высота установки должна быть выбрана так, чтобы хватило длины кабеля, а также существовали удобные условия для рассеивания тепла и технического обслуживания.
• Рекомендуется подключать репитер в сеть через стабилизатор напряжения. Скачки напряжения могут вызвать выход из строя блок питания или сам репитер.

Внимание: включайте репитер только после того, как вы подключили внешнюю и внутреннюю антенны должным образом

6. Нюансы работы и решение проблем

Проведите тест с помощью мобильного телефона или с помощью приложения как описано в статье.

! ВАЖНО ! Неправильно установленный и настроенный репитер не только не сделает устойчивой связь, но и может излучать помехи для базовых станций операторов. Не игнорируйте индикацию на репитере.

Если на большей части территории сигнал не был усилен, попробуйте следующие рекомендации:

Слабый внешний сигнал приводит к низкой итоговой мощности. Чтобы увеличить мощность входного сигнала, измените направление внешней антенны или место ее установки. Также вы можете заменить репитер на более мощный.

Осуществите проверку на необходимость использования дополнительные внутренние антенны из-за каких-либо препятствий и ограничителей сигнала на вашей территории. Также узнайте достаточно ли мощности усилителя, т.к. при делении сигнала на несколько каналов он ослабляется на каждом из них. В случае необходимости установите дополнительные внутренние антенны или поменяйте усилитель на другую, более мощную модель.

Если сигнал не усиливается только в некоторых местах, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Проверьте правильно ли установлены внутренние антенны; можете попробовать изменить расположение внутренней антенны.

Узнайте нужно ли перенастроить направление внутренней антенны.

Проверьте нужно ли добавить одну или более дополнительных внутренних антенн, чтобы увеличить зону распространения сигнала в необходимых местах.

Узнайте какие из световых индикаторов на усилителе работают. Сравните описание индикаторов с описанием из руководства к репитеру. Некоторые индикаторы могут обозначать то, что радиоразвязки недостаточно и система работает некорректно.

Самой распространенной причиной отсутствия или слабого усиления сигнала является недостаточная радиоразвязка между внешней и внешней антенной.

Другие возможные причины недостаточного усиления или его отсутствия:

Причина : есть свободные или неправильные соединения в системе репитера.

Решение: проверьте коммутацию между различными частями системы.

Причина : сигналы, полученные наружной антенной других операторов неподалеку слишком сильные. (Например, сигналы других операторов на 10 дБ сильнее, чем необходимые сигналы.)

Решение : изменить направление внешней антенны или ее положения установки, так, чтобы разрыв силы сигнала уменьшился между операторами.

Как установить репитер

Усиливающие сотовый сигнал устройства необходимы везде, где связь некачественная или с ней наблюдаются перебои: дома, на даче, в офисе. Для монтажа комплекта оборудования лучше пригласить профессионалов, которые измерят уровень сигнала, определят оптимальное место для размещения всех элементов системы и произведут их установку. Но можно обойтись и своими силами, главное — знать, как установить репитер, который будет отвечать за ретрансляцию сигнала, и выполнить настройку оборудования усиления связи.

Схема подключения репитера

Схема подключения предполагает:

• монтаж внешней антенны на фасаде или кровле здания (у нее должен быть высокий коэффициент усиления и для нее может потребоваться специальная опора или мачта с заземленной грозозащитой);
• прокладку кабельной линии от нее к репитеру;
• установку внутренней антенны (или нескольких), которая будет выполнять функцию раздающего устройства.

А настроить оборудование можно по уровню сигнала мобильного телефона (его следует перевести в режим NET Monitor).

Важно! В качестве внешней антенны подойдут панельные или логарифмические модели, а внутри помещений лучше установить панельные, практичные потолочные или функциональные штыревые.

рассчитайте примерную стоимость

Оборудование для усиления сигнала сотовой связи

Встроенная кабельная сборка 5D/FB(N-male): 2шт.

Антенна всепогодная ANT-700/2700-8Y(MultiSet): 1шт.

Встроенная кабельная сборка 5D/FB(SMA-male): 10шт .

Переходник SMA (female) — N (male): 1шт.

Репитер Titan-1800/2100 (LED): 1шт.

Антенна комнатная ANT-700/2700-PI (MultiSet): 1шт.

Блок питания: 1шт.

Гарантийный талон и инструкция по эксплуатации: 1шт.

Репитер Titan-1800/2100/2600 (LED): 1шт.

Антенна комнатная ANT-700/2700-PI: 1шт.

Встроенная кабельная сборка 5D/FB(N-male): 2шт.

Антенна всепогодная ANT-700/2700-8Y(MultiSet): 1шт.

Встроенная кабельная сборка 5D/FB(SMA-male): 10шт .

Переходник SMA (female) — N (male): 1шт.

Блок питания: 1шт.

Гарантийный талон и инструкция по эксплуатации: 1шт.

Встроенная кабельная сборка 5D/FB(N-male): 2шт.

Антенна всепогодная ANT-700/2700-8Y(MultiSet): 1шт.

Встроенная кабельная сборка 5D/FB(SMA-male): 10шт.

Переходник SMA (female) — N (male): 1шт.

Репитер Titan-5B (LED): 1шт.

Антенна комнатная ANT-700/2700-PI (MultiSet): 1шт.

Блок питания: 1шт.

Гарантийный талон и инструкция по эксплуатации: 1шт.

Встроенная кабельная сборка 5D/FB(N-male): 2шт.

Антенна всепогодная ANT-700/2700-8Y(MultiSet): 1шт.

Встроенная кабельная сборка 5D/FB(SMA-male): 10шт.

Переходник SMA (female) — N (male): 1шт.

Репитер Titan-1800/2100 (LED): 1шт.

Антенна комнатная ANT-700/2700-PI (MultiSet): 1шт.

Блок питания: 1шт.

Гарантийный талон и инструкция по эксплуатации: 1шт.

Стандарт связи: 2G (GSM-900/1800), 3G (UMTS900/2100), 4G (LTE800/1800/2600), Wi-Fi 2.4

Сектор излучения в горизонтальной плоскости: 95 / 65 / 40 °

Сектор излучения в вертикальной плоскости: 80 / 55 / 50 °

Усиление: 6 / 7 / 9 дБ

Стандарт связи: 2G (GSM-900/1800), 3G (UMTS900/2100), 4G (LTE800/1800/2600), Wi-Fi 2.4

Сектор излучения в горизонтальной плоскости: 60 °

Сектор излучения в вертикальной плоскости: 55 °

Стандарт связи: 2G (GSM-1800), 3G (UMTS2100), 4G (LTE1800)

Сектор излучения в горизонтальной плоскости: 28 °

Сектор излучения в вертикальной плоскости: 31 °

Выбор места для установки уличной сотовой антенны

От того, насколько правильно выбрано место для монтажа внешней сотовой антенны, зависит качество сигнала. Она не может размещаться в мансардном этаже или чердачном помещении — оптимальную точку надо искать снаружи: на балконе, фасаде, террасе, кровле. Лучше всего это делать с помощью специального спектрального анализатора. Они помогут быстро обнаружить место, где сигнал базовой станции наиболее четкий и сильный. Если же необходимого прибора под рукой нет, следует выбрать самое высокое место (лучше на крыше), ориентируясь при этом на направление, в котором располагается вышка.

Кроме того, внешнюю антенну:

1. Надо монтировать там, где ее будет удобно обслуживать.
2. Рекомендуется размещать на расстоянии не менее десятка метров от внутренней и репитера, иначе неизбежен «конфликт интересов» и помехи.
3. Нельзя ставить рядом с активным электрическим оборудованием, токопроводящими элементами и в непосредственной близости от высоковольтных линий.
4. Не стоит крепить на металлические предметы (водостоки, снегозадержатели, конструктивные детали, части вентиляционной системы).

Для предварительной проверки соединения и качества связи можно выполнить подключение незакрепленными кабелями. А если все хорошо, можно приступать к формированию постоянной кабельной линии.

Важно! Чем меньше препятствий (рельеф, постройки, объекты инфраструктуры) между внешней антенной и базовой станцией, тем выше качество связи. А идеальный сигнал будет на равнине, когда вышка находится в зоне прямой видимости.

Установка внешней антенны

Монтаж внешней антенны осуществляется после определения оптимального места для ее размещения, и выполняется в несколько этапов:

1. Крепление антенны

Внешняя антенна устанавливается на выбранную точку на крыше (или на опору), направляется на вышку и фиксируется штатными креплениями.

2. Монтаж коаксиального кабеля

Правильный монтаж коаксиального кабеля предполагает создание так называемой ниспадающей петли, снижающей механическое напряжение. Фактически она представляет собой провес, который необходимым для капельного стока дождевой воды. При наличии такой петли вода не будет сбегать по кабелю и гарантированно не попадет туда, где находится репитер.

3. Герметизация соединений

Место стыковки кабельного разъема и внешней антенны обязательно нужно обработать силиконовым герметиком. Он надежно защитит участок от попадания пыли и влаги, предотвратив линию от намокания. А для остальных разъемов лучше использовать профессиональные средства влагозащиты.

Прокладка кабеля от внешней антенны до репитера

От установленной снаружи внешней антенны на репитер сигнал передает экранированный коаксиальный кабель. Но, он сможет обеспечить высокое качество связи, только если правильно проложен. И тут есть несколько важных моментов:

1. Кабельная линия прокладывается максимально аккуратно — без натяжения, сгибов/перегибов (минимальный допустимый радиус изгиба 75 мм), резких поворотов, образования узлов и петель. Все это может спровоцировать деформацию кабеля, появление микротрещин и микроразрывов в алюминиевой оболочке. А последствия некачественного монтажа системы усиления сигнала могут проявиться как сразу, так и через несколько лет.
2. Во время работы нельзя допускать механических повреждений кабеля — они могут появиться в результате ударов молотком при фиксации креплений или пробоев из-за неудачно забитых гвоздей.
3. Исключаются любые действия, которые могут привести к нарушению целостности устанавливаемого оборудования. Это значит, что нельзя разбирать репитер или антенну, перерезать (укорачивать) кабель, а также демонтировать установленные на нем штатные разъемы. При любом из этих действий во время установки гарантия на устройства (или комплект для усиления связи) аннулируется.

Выбор места установки ретранслятора сотового сигнала и внутренней антенны

Когда речь идет о монтаже оборудования для усиления сигнала, мелочей нет. Это значит, что важно не только, как установить репитер сотовой связи и раздающую антенну, но и где это сделать. Репитер лучше разместить в прохладном и сухом месте, подальше от кухни, ванной комнаты и санузла, нагревательных и отопительных приборов. Пространство не должно быть тесным и замкнутым (поэтому стенные шкафы для установки не подходят!), и на устройство не должны попадать солнечные лучи (из-за повышения температуры репитер будет постоянно перегреваться, а потом выйдет из строя).

Важно! Оптимальным местом для установки репитера станет угол или ниша, где к устройству будет доступ для обслуживания и подключения кабеля, идущего от расположенной снаружи внешней антенны.

Что же касается внутренней антенны, то ее местоположение зависит от сектора излучения устройства. Иначе она не сможет обеспечить покрытие на всей территории зоны обслуживания, ведь сигнал, исходящий от репитера, распространяется по широкому спектру ее излучения.

Важно! Если установка репитера производится на крупном объекте (склад, ангар, спортклуб, деловой центр), для качественного покрытия всей зоны обслуживания может потребоваться несколько внутренних антенн.

Проверить равномерность распределения сигнала можно с помощью индикатора напряженности поля. А если его нет, подойдет смартфон. Контрольные замеры следует выполнять в наиболее удаленных от антенны точках, добиваясь максимального сигнала. Особенно важно это сделать в помещениях со сложной планировкой и нестандартной конфигурацией.

Важно! Закрепить внутреннюю антенну можно как на стене, так и на потолке (но не менее чем в 2 метрах от пола!). Главное — не направлять ее в сторону внешней, и не располагать к ней ближе шести метров по вертикали и десяти по горизонтали.

Установка сотового репитера

Установка ретранслятора для усиления связи производится в заранее определенном месте — идеальным вариантом станет серверная с хорошей вентиляцией и низкой влажностью, где температура не поднимается выше штатных значений и оборудование не будет перегреваться. А как правильно установить репитер? Действуя по следующему алгоритму:

1. Закрепить репитер на стену возле розетки.
2. С помощью адаптера подключить устройство к электросети — ее напряжение должно соответствовать входному напряжению ретранслятора (в пределах 10 %).
3. Дождаться появления индикации включения, которая будет свидетельствовать о поступлении электропитания.
4. Подключить к репитеру коаксиальный кабель (при этом не стоит прилагать чрезмерных физических усилий!), идущий от антенны, и проконтролировать появление индикации, подтверждающей начало работы оборудования.
5. Проверить качество связи и уровень сигнала. Для этого рекомендуется использовать мобильный телефон, который нужно сначала выключить, а потом включить. После включения он автоматически выберет наиболее мощный источник сотового сигнала. И если все сделано правильно, этим источником будет репитер.
6. Закрепить все кабели — чтобы избежать повреждения кабельных линий, их лучше убрать в кабель-канал или зафиксировать вдоль плинтусов, также возможна прокладка под ковровым покрытием.

Важно! Все предварительные работы по прокладке и подключению кабельных линий и установке внешнего и внутреннего оборудования следует проводить только при отключенном электропитании. А для заземления системы усиления сигнала подойдут провода AWG 8.

Как я установил усилитель сотовой связи 3G/4G у себя на даче ⁠ ⁠

Хочу рассказать, а может, даже сделать маленький обзор оборудования, которое предназначено для усиления сотовой связи. Так получилось, что на время самоизоляции мы временно переехали в тихий поселок Усьва на берегу реки. Природа, река и, главное, коронавирус где-то нереально от нас далеко. Мы жители города и привыкли к стабильной связи и быстрому интернету. Как оказалось, связь-то здесь совсем не связь, так – жалкое подобие. Походив по различным сайтам и перечитав уйму материала, решил попробовать два вида усилителей для сотовой связи. На сайте, который более-менее пришелся по душе, продавались готовые к установке комплекты. Названия их такие: «Оптимальный» и «Универсальный». Найти их несложно в интернете, дабы не обвинили в рекламе, уточнять – где, не буду.

Нам с женой по работе, которая сейчас приобрела статус удаленной, всегда необходим интернет. Жене приходится часто работать с онлайн-документами. Мне он тоже нужен, и не только чтобы фильмы смотреть, но ладно, не важно. Нужен и все.

После прочтения статей стало понятно, что для интернета лучше брать комплект, где есть роутер в связке с модемом, а для голосовой связи лучше подходит комплект, в составе которого присутствует репитер. Но нужна была и качественная связь, и быстрый интернет. В общем, посовещавшись со своей «половинкой» и частично с детьми, решили заказать оба. Связались с менеджером, после некоторых уточнений заказ был принят к исполнению. И в скором времени мне скинули трек-номер почтового отправления:

Но прежде чем выслать оборудование меня попросили сделать необходимые замеры используя программу для ОС Android «Сотовые вышки, Локатор». Что и было сделано:

Стоит заметить, что программа привередлива к начинке смарта и отказалась показывать то, что нужно, на нескольких аппаратах. Работает от седьмой версии Android и выше. Наверное, можно было обойтись и средствами самой ОС, например, встроенным Netmonitor. Но трудности преодолены и скрины посланы.

Скриншоты со смартфона относятся только к оператору Tele2: мы видим, что присутствует 3G в диапазоне 2100 МГц и 4G в диапазоне 1800 МГц. Замеры нужны для того, чтобы подобрать оборудование, которое мне вышлют. Тогда я еще и сам не знал, что мне нужно, и «включил» полного профана. Мне сказали, что надо сделать замеры, я не стал спорить и заскринил эти частоты.

У нас, конечно, присутствует еще один оператор сотовой связи, но его мы во внимание не брали, т.к. у него только 2G на 900 МГц и его услуги остались актуальны только для бабушек, чтобы родственникам позвонить. В общем, МТС в качестве объекта для усиления сразу отбросили. Мы современные люди и хотим пользоваться интернетом с хорошей скоростью доступа.

Нам нужно усилить связь Tele2. По скриншотам видно, что вышка находится в километре от нас, но это Урал. Ландшафт такой, что пьяным не ходи, упадешь – больно будет. Все перекрыто скалами, возвышениями и прочими горами. Вот в доказательство видео с высоты птичьего полета нашего подопытного поселка:

Трек-номер посылки отслеживался, и когда комплекты для усиления сотовой связи прибыли в наш город, я поехал их получать, даже не дожидаясь звонка от службы доставки. И вот они уже дома.

Пришло два комплекта:

Описывать я их особого смысла не вижу, все данные на них присутствуют на сайте. Один комплект имеет в своем составе репитер и предназначен для общего усиления связи. А комплект «Универсальный 3G/4G» – это, по своей сути, модем в связке с роутером и предназначен он только для усиления сотовой связи, используемой для предоставления доступа в сеть интернет. То есть голосовая связь тут работать не будет. Но и нам полноценное усиление нужно было только для доступа к интернету.

Мы будем сравнивать два комплекта. Один возьмем с репитером, который больше по мощности, а это комплект «Оптимальный», и сравним его с «Универсальным», у которого имеется роутер.

Конечно, удобней устройствам получать интернет, раздаваемый по Wi-Fi. И в этом сразу можно отметить удобство комплекта, имеющего роутер. Поэтому для измерения скорости доступа к интернету с репитера ноутбуком мы будем использовать точку доступа, созданную смартфоном. Но обо всех замерах и тестировании скорости расскажу ниже.

А сейчас все это оборудование требуется установить. Итак, начнем с приборов, которые входят в комплект:

• репитер RF-Link LC-1800/2100-75-23,

• внешняя антенна AL-800/2700-11,

• внутренняя антенна AP-800/2700-7/9.

Это, естественно, только оборудование, в комплект, понятное дело, входят все необходимые крепежные элементы и соединительная кабельная продукция.

Устанавливать все это будем вот на такой дом:

Дом двухэтажный, но двухэтажным он стал буквально неделю назад, и работы по надстройке ведутся до сих пор. Когда дом был маленьким, одноэтажным, полноценно интернетом пользоваться было нельзя. Со строительством второго этажа ситуация несколько улучшилась. На втором этаже появилась связь и медленный интернет. Но второй этаж был запланирован только как летний вариант, а интернет нужен и зимой на первом. Новое помещение избавило нас от забот о мачте для антенны. И мы начали ее установку прямо из окна второго этажа. Внешняя антенна будет направлена на вышку сотовой связи, и она у нас вот такая:

Это направленная уличная антенна, поддерживающая все современные стандарты связи и передачи данных 2G (GSM, DCS), 3G (UMTS, WCDMA), 4G (LTE, LTE-A).

Как я уже отмечал, поставка содержит все необходимые крепежи:

Кронштейн для крепления к стене также присутствует, прикручиваем его:

И теперь всю эту конструкцию с антенной крепим на стену, поворачивая хомуты. Стараемся как можно точнее выдержать направление на вышку сотовой связи (мы примерно знаем направление, мы же местные):

Все, антенну установили, теперь нужно подключить к ней кабель, сняв с разъемов пластиковые заглушки. Так как усиление связи нам нужно на первом этаже, спуск кабеля к репитеру выполнили по улице, а не внутри помещения: нам так было проще, да и строительные работы по отделке помещения у нас идут полным ходом. В общем, проложили так, как было удобно. А с улицы установленная антенна выглядит так (правый угол):

Установка репитера, подвод кабелей с антенн, розетки, электропитания – все было выполнено по временной схеме с планом переноса всего этого хозяйства на постоянное место после отделочных работ по дому. В общем, панель установки временная и пугаться тут не стоит. Придет время – красиво повесим и даже ленточки разноцветные завяжем. Помещение, где установлен репитер, без освещения, поэтому присутствует блик от вспышки фотоаппарата, но в целом все понятно.

Внутренняя антенна устанавливается там, где и требуется качественная связь. В нашем случае это самое дальнее от уличной антенны помещение на первом этаже дома. Вот примерная схема установки, единственное, что тут неверно: у нас репитер расположен на первом этаже, но не суть.

Если провести воображаемую диагональ от внешней до внутренней антенны, то расстояние получается больше 20 метров ¬– это синяя пунктирная линия 1. Пунктир под номером 2 – это расстояние от репитера до внутренней антенны и составляет оно примерно 7 метров.

Таким расположением антенн мы исключили так называемую «закольцовку» сигнала. Это самовозбуждение усилителя. Такое может быть, если сигнал от внутренней антенны принимается антенной внешней, усиливается и так по кругу. Подобный эффект можно часто наблюдать в звуковых усилителях (микрофонный эффект). Все, наверное, не раз слышали, как микрофон улавливает звук от колонок, усиливает и все это сопровождается отвратительным визгом. «Лечится» разносом устройств на расстояние, на котором невозможно их прямое взаимодействие, или снижением коэффициента усиления, если оборудование это предусматривает.

Сама наша внутренняя антенна выглядит так:

В полиэтиленовом пакете находится крепеж для нее, все, в общем-то, есть и установка сложностей не вызывает. О самой антенне можно сказать, что это мультидиапазонная направленная антенна панельного типа.

Установили мы ее в дальнем подсобном помещении, направив в сторону жилых площадей. Так как дом из деревянного бруса, существенной экранировки быть не должно. В чем, в принципе, позже и убедились.

Все, один комплект установлен и готов к запуску. Забегая вперед, скажу, что все заработало сразу и без нареканий. В трех метрах от внутренней антенны на моем смартфоне сигнал при включении репитера с одной палочки индикатора приема и жалкого EDGE прыгнул сразу на полную шкалу, высветив заветный значок 4G. Причем внешняя антенна была направлена так с первого раза. Еще раз повторюсь: мы знали, где вышка, но чтобы так попасть в сигнал, не видя ее, – это, конечно, удача. Последующее кручение и верчение антенны нам не принесло лучших результатов, чем было.

Установка второго комплекта

Сравнивать, как и говорил, мы собирались с комплектом «Универсальный 3G/4G». Устройство предназначено для прямой раздачи интернета по сети Wi-Fi конечным потребителям и, в принципе, не вызывает никаких сложностей в эксплуатации. Конечно, оно требует наличия своей SIM-карты, причем тариф должен быть специальным. В нашем случае с оператором Tele2 симка была приобретена, тариф называется «Для устройств». Дело в том, что их политика продаж запрещает использовать сим-карты для телефонов в аппаратах, предназначенных для работы в интернете. Конечно, можно попробовать использовать и обычный тариф, но даю гарантию: сим-карту заблокируют.

В комплект «Универсальный 3G/4G» входят:

• внешний 3G/4G роутер RF-Link R850,

• патчкорд UTP кат. 5e 20 метров.

Конструктивно устройство выполнено из двух составляющих – модемной части и самого роутера. Соединяются они патчкордом, питание подается в роутер от блока, а питание модема осуществляется по POE-технологии от роутера. Соответственно, как и в первом комплекте, все крепежи и кронштейн присутствуют в поставке:

Роутер из комплекта:

В установке и настройке нет ничего сложного, работает, как говорится, «из коробки», управляется система из WEB-интерфейса и все достаточно понятно в настройках. Есть некоторые специфические пункты, присущие только этому устройству, но, в принципе, разобраться не составляет трудностей тому, кто хоть раз настраивал простой роутер. Выглядит это так:

Так как мы с первого раза поймали направление антенны первого комплекта, то решили и модем этого устройства установить, визуально ориентируясь на антенну репитера:

Все, модуль занял свое место под крышей дома, теперь можно приступать к подключению. Подключается все просто, UTP кат. 5e идет в комплекте, длина его 20 метров, что нам было более чем достаточно. Спуск кабеля также был осуществлен по улице. Кабель довольно толстый и надежный, с резиновым экраном. Ну и подключаем его к модемной части, больше ничего не требуется. Как я уже отмечал, устройство питается по POE.

Кабель проложили точно так же, как и у репитера, то есть там, где нам было удобней. Роутер от комплекта «Оптимальный» установили на ту же основу рядом с репитером, то есть временно. Стройка, будь она неладна.

Тесты приема сотовой связи

Ну вот мы и подошли к главному: будем тестировать наше оборудование. Первый на очереди комплект «Оптимальный». На сайте их представлено четыре разновидности, отличаются в основном антеннами и прочей «обвязкой». Но сердцем всех сборок является RF-Link LC-1800/2100-75-23.

Еще скажу, что нам предлагали купить комплект «Народный DUO» с «Универсальным 3G/4G», но мы немного подумали и выбрали вместо «Народного» комплект «Оптимальный». Это было сделано в связи с более мощным репитером «Оптимального». Нам хотелось покрыть нормальным приемом не только первый этаж дома, но и чтобы можно было, особо не расстраиваясь, выходить на садовый участок со смартфоном в руках. Итак, начинаем:

Это скриншоты экрана смартфона до начала измерений, получены они Android-программой «Сотовые вышки, Локатор». Расстояние, показанное на карте программы, по меркам равнины не очень большое, но это Урал. Тут на 1 км местности куча перепадов высот. Да и дом стоит в начале лога – знаменитого Рудянского споя (кому интересно, что это, можно погуглить). Дом перекрывает начало возвышенности.

На первом скриншоте видно, что на втором этаже дома и в лучшей точке прием составляет в 3G порядка -97 dBm, а в диапазоне LTE 4G -120 dBm. Надо полагать, что это нас не устраивает для использования мобильного интернета вообще. То есть это настолько маленькие значения приема, что хочется плакать, ведь общепринятые средние выглядят следующим образом:

• -110 dBm — обрыв связи.

• -105 dBm — связь на грани отключения.

• -95 dBm — слабый уровень приема.

• -85 dBm — уверенная связь.

• -75 dBm — отличное качество приема сигнала.

А у нас -120 на 4G, ужас! То есть «вышку видит, да зуб неймет». Пробуем включить наш репитер:

Ух ты, все у нас получилось и даже без кручения антенны. Но, как всегда, хотелось лучшего, и мы попробовали направить антенну точнее на вышку сотового оператора. К сожалению, лучшего сигнала добиться не удалось. Я говорил выше, что удивительным образом мы выставили антенну идеально правильно и в дальнейшей коррекции она не нуждалась. К слову сказать, что все замеры на смартфоне проводились не у антенны, а на расстоянии от нее 3-3,5 метра. Но стабильный прием присутствовал при удалении от антенны до 8-10 метров. Хотя он, может, и не был настолько стабильным на удалении, как нам казалось после полного отсутствия сети.

Тест скорости доступа к интернету

Для тестирования скорости доступа мы будем использовать сервис Speedtest от Ookla. Это глобальный тест скорости широкополосного доступа, он является наиболее авторитетным и самым известным тестом у пользователей интернета. Хотя есть и другие не менее точные сервисы, но этот знают практически все. Для ОС Android было использовано официальное приложение сервиса.

Результаты измерения получились следующие:

Скорость вполне себе приемлема для большинства задач, выполняемых в интернете, просмотр видео или онлайн-телевидения не вызовет затруднений и достаточно комфортен. Сразу оговорюсь: на ping я совсем не смотрю. Ну не критичный для меня параметр, пусть геймеры плюются, а мне как-то все равно.

Следующий этап – получить надежный и стабильный интернет с устройства RF-Link R850. Тут возникли некоторые трудности. В WEB-интерфейсе роутера стабильно две-три палочки приема, но на деле скорость оказалась намного ниже, чем через репитер на смартфоне. Даже если раздавали интернет со смарта на ноутбук, Speedtest скорость была не ниже 10 Мбит в секунду.

Нужно, видимо, правильно отъюстировать модемную часть RF-Link R850, чем и занялись. Но оказалось, веточки на деревьях мешают. Спилили. После недолгой настройки удалось добиться скорости 18 Мбит в секунду, на чем и остановились. Кстати, общаясь позже с техподдержкой, выяснилось, что антенна на модемной части практически не требует точной настройки в горизонтальной плоскости, так как там всенаправленные две антенны. Этот факт также можно отнести к преимуществам комплекта с роутером и модемом.

Если нужен только интернет, то лучше всего подходит комплект с роутером и модемной частью RF-Link R850. Но есть и недостаток: тарифы оператора не позволяют получить полноценный безлимитный интернет. А так очень удобная и надежная штука. Скорость интернета, которую удалось получить с устройства, гораздо выше, чем у репитера; есть колебания в зависимости от времени суток, но это, видимо, от загруженности канала. Как позже выяснилось, на репитере колебания по качеству приема были намного больше, и в среднем комплект RF-Link R850 выигрывает в скорости на 15-20 процентов. Еще одно замечание по RF-Link LC-1800/2100-75-23: очень сильно греется – может, и некритично, но все же.

Однако если вам нужна еще и голосовая связь, то «Оптимальный» подойдет как нельзя лучше. Тем более сейчас много девайсов, поддерживающих 4G передачу данных. Ну а вкупе, если использовать их оба на одном объекте, то недостатков просто нет: эти комплекты будут гармонично дополнять друг друга.

1.7K постов 4.7K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться — сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост ( https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380 ), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Зря, надо было сразу усилитель 5G ставить и соседский бабок зомбировать. Эх вы.

@moderator, перенесите, пожалуйста, пост в ЛМС

Нормальная статья, сами с Урала, и Усьву знаем. Там такие перепады высот и связь действительно местами.

Beeline ограничивает скорость интернета на безлимитных архивных тарифах⁠ ⁠

Пользуюсь услугами мобильного оператора Beeline Россия. Основное что мне требуется от услуг мобильного оператора — это неограниченный мобильный интернет и его раздача на устройства. Соответственно тариф и оператор выбирался под эти критерии.

В последнее время начал замечать, что после скачивания ориентировочно 1 Гб трафика (хочу заметить не torrent) скорость начинает падать с 5 мб/с до 500 кб/с. Т.е. тариф безлимитный, но с такой скоростью он просто бессмысленен, скорость не позволяет даже комфортно просматривать страницы.

Написал в техподдержку с вопросами что случилось и почему вы не предупредили об изменениях столь значимого условия.

Т.е. тариф у вас все еще безлимитный, но скорость определяем мы по своим секретным методикам, не устраивает — ваши проблемы.

Ок, идем в личный кабинет, находим свой тариф, ищем информацию.

Т.е. формулировка «не может быть гарантирована оператором» они трактуют как «какую хотим скорость, такую и поставим».

Ну что тут сказать, пожалуй пора все же искать другого оператора.

Решил дополнить пост замерами, начало дня, объём скачанного трафика около 135 мб:

Выкачиваем 2 гб и наблюдаем ограничение скорости:

@beeline.Russia, Может прекратите отправлять односложными постами на разборки в ВК и дадите развернутый ответ о скрытых ограничениях?

Как обойти ограничение скорости на раздачу мобильного интернета⁠ ⁠

Всем привет!
Заметил тут, что многие стали жаловаться на раздачу интернета. Решил быстро сделать данный пост, только для информации, чтобы люди знали, как можно это просто обойти и не платить оператору, в случае если они юзают телефон, как модем для работы на ПК.
Последнее время мобильные операторы начали резать скорость при раздачи мобильного wifi, то же самое актуально и для usb модема через телефон. Делают это для того, чтобы получать больше денег на услуге мобильного tethering(тетеринг): когда оборудование раздает интернет, то сервер видит изменение времени жизни пакета ttl и ограничивает скорость до минимальной. Стандартное время жизни пакета для устройства андройд это 64 прыжка. При прохождении сетевого элемента ttl уменьшается на 1, таким образом, когда вы сидите с телефона в интернете, то на оборудование оператора приходит ttl=64, но как только вы раздаете интернет, то пакет проходит от устройства(к примеру планшет), до мобильного телефона, уменьшается на -1, и оператор получает ttl=63, на основании этого оборудование оператора делает выводы, что вы раздаете интернет и режет раздачу. В случае с компьютером время жизни пакета 128 и оператор получая пакет с ttl=127 понимает, что вы раздаете интернет для ПК.

Обойти это ограничение в случае с ПК на Windows 10 можно достаточно просто, для этого потребуется изменить базовое значение ttl.

На ПК откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш «Win + R». Впишите там слово regedit и щелкните на «ОК».
Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters, чтобы попасть в необходимую директорию.
В папке создайте нужный параметр. Если вы работаете на ПК с Windows 10 32-бит, вам потребуется вручную создать строку. Щелкните на пустом месте ПКМ, выберите «Создать», а затем «Параметр DWORD (32 бита)».
Выберите «Параметр DWORD (64 бита)», если установлена Виндовс 10 64-бит.
Присвойте ему название «DefaultTTL» и кликните дважды, чтобы открыть свойства.
Отметьте точкой пункт «Десятичная», чтобы выбрать эту систему исчисления.
Присвойте значение 65 и нажмите на «ОК».

Все! перезагружайте ПК и проверяйте.

Более подробно описано тут.

В целом, можно это сделать сразу на телефоне, но тогда нужен рутовый андройд.
Если у вас не Вин10, или мак, то гугл в помощь. Все делается по аналогии.
надеюсь, это кому-то поможет.

Как Yota режет скорость.⁠ ⁠

Привет, Пикабу. Предупреждаю, будет много букв и скриншотов ибо подгорело у меня знатно. Итак.
Сегодня столкнулся с одной очень интересной проблемой, а именно с тем, что мобильный оператор yota режет скорость. Точнее, заметил я это давно, но ссылался на корявость китайского смартфона. Прошло время и я сменил аппарат, но скорость меняться не хотела и оставалась так же на уровне 2-3 мб/с.
И вот настал день X и решил я разобраться, в чем собственно дело, ведь Google яро показывал на разных сайтах нормальную скорость при 4g покрытии 6-10 мб/с. Далее состоялся такой диалог

Разница между сообщениями минут 5-10, но это не самое важное.

Ну хорошо, думаю, сделаю через их тестер(помню что у них он вроде как от speedtest.net(через него я и делал замеры до написания в саппорт)) и вот что мне показало :

Вот это да, подумал я, оказывается у меня не 2 а 11 мб/с. Но. Как бы не так. Захожу на speedtest.net делаю ещё замер и вижу

(в 2:13 прям очень радует скорость, видео с YT в 240p еле грузились.) я сильно удивился такой разнице и решил узнать почему так

Ссылка не открывается, печально (проверял ссылку из чата и все открылось нормально и не раз) далее я сделал скриншоты замеров и отправил в саппорт

И вот тут у меня встал вопрос: то-ли я дурак, то-ли лыжи не едут, но почему на всех сайтах, что я посещал, пишут нормой 6-10, а уважаемый саппорт пишет 2-3 это очень даже хорошо.

В целом на этом весь мой разговор закончился. И мне хотелось бы узнать у вас, а какой скорости у Вас мобильный интернет и действительно ли является нормой скорость в 2-3 мб/с в 4g покрытии. (за 3g я вообще молчу там вообще тёмный лес)

Фокусы с исчезновением от мобильных операторов⁠ ⁠

Остап Бендер знал 400 сравнительно честных способов отъема денег у населения. Современные операторы связи, возможно, знают и больше (но это не точно).

Расскажу три недавно случившихся истории, свидетелем которых так или иначе я стал. Все произошли в этом году где-то в течение полутора месяца.

История первая.

По срочному делу мне нужно было посетить салон Теле 2. Захожу, встаю в очередь, жду. Хочешь – не хочешь, а слушаешь разговор впереди стоящего деда и менеджера салона. Из разговора следует, что у деда со счёта слишком быстро ушли деньги и он пришел разбираться в чём проблема. Менеджер ему объясняет, что деньги ушли на оплату присылаемых гороскопов, анекдотов, погоды, новостей и прочего. В общем: «Деньги списаны правомерно и возвращены быть не могут». Дед настаивает на своём и требует возмещения. А дальше разговор идет по кругу.

У менеджера на лице уже маска безразличия и он как испорченный граммофон продолжает повторять заученный текст. Во взгляде же читается, что мыслями он давно не здесь.

А я смотрю у деда в руках приблизительно вот такой аппарат. Какие уж там гороскопы?!

В общем жалко мне его стало, да и торопился я уже, а свой вопрос срочно нужно было решить, чтобы потом не возвращаться. Сказал деду, что сейчас они всё вернут и он может спокойно идти домой. Менеджеру сказал чтобы тот отключил деду все эти рассылки и прочую муть. Сумму же, из-за которой у них вышел спор, чтобы он деду на счёт кинул, а я оплачу.

Собственно ничего нового. Уже не первый год то тут, то там читаю или слышу жалобы на откуда-то подключенные платные подписки. Многие считают, что мобильные операторы сами периодически их подключают не особо внимательным абонентам. А у некоторых это даже получается доказать. Вспомним недавнюю историю о том, как автоматические ворота с симкой «сами себя подписали». Непосредственно Теле 2, например, список с этими сервисами отображает первым делом при загрузке моего смартфона. Пара неловких нажатий и ты уже в курсе своей судьбы на сегодня, курсов валют и прочего информационного хлама. Так что будьте внимательнее.

История вторая.

Пару недель назад общался с одной знакомой. Говорит: «Заходила в салон Билайна чтобы пополнить счёт на телефоне». У неё старый повремённый тариф, т.е. сколько наговорила – столько и заплатила. В среднем в месяц получается 100-150 р. В общем история следующая. В салоне на кассе стоит молоденькая девушка. Якобы эта девушка начала уговаривать перейти на новый и куда более выгодный тариф. Знакомая стала отказываться, но девушка уговорила дать «что-то там посмотреть» в смартфоне. Мне почему-то в этот момент представилась картина, как знакомая даёт цыганке на вокзале паспорт подержать. Ну да ладно. Слушаю дальше. Получив смартфон девушка что-то там понажимала и вернула обратно. Знакомая моя человек пожилой и могла в своём рассказе что-то упустить. Например что её всё же уговорили перейти, но суть не в этом. В общем, после этого короткого рассказа, показывает она мне СМС, а там текст приблизительно следующий: «Поздравляем! Со следующего месяца Вы переходите на новый тариф со стольким-то количеством оплаченных минут, с десятком Гб интернета и несколькими сотнями СМС». И всё это удовольствие порядка 350 р. в месяц. Ну да, пожилому человеку мобильный интернет и СМС просто жизненно необходимы, да ещё и в таких количествах. А бонусом ещё и затраты на мобильную связь, таким образом, вырастут в 2-3 раза. Благодетели, нечего сказать. Посоветовал не откладывать этот вопрос надолго, идти обратно в тот салон и отказываться от перехода.

В итоге на следующий день она сходила и всё вернула как было.

Что мы имеем в результате. У многих мобильных операторов и провайдеров уже давно есть такая хитрость. Сначала абонента пересаживают на заведомо более дорогой тариф, а если через месяц-два человек обращается с просьбой вернуть всё обратно, то ему сообщают, что тот тариф устарел и больше к нему не подключают. В итоге при той же интенсивности использования услуг, затраты на связь увеличиваются.

История третья.

Дело было в конце мая. Подходит ко мне жена и говорит, что как-то очень быстро стали списываться средства с номера. У нас у обоих Билайн. Заранее уточню, что выбирали мы себе тарифы без включённого в пакет услуг интернета, поскольку большую часть времени проводим недалеко от wi-fi роутера, через который в сеть и выходим. По умолчанию интернет на тарифе отключен и чтобы им воспользоваться нужно отправить смс-запрос на подключение, либо включить через личный кабинет.

Начали смотреть детализацию списаний, а там всё чётко и красиво. Приблизительно раз в полтора часа «капает» трафик в 1 кб мобильного интернета и за это списывается полтора рубля. Таким образом за несколько дней со счёта ушло около 50 рублей. Интернет мы отключили и списания в последствии прекратились.

Дай, думаю, у себя проверю. А там всё точно так же. Раз в час-полтора капает трафик по 1кб и по 1.5 рубля списывают. Таким образом за прошедший месяц ушло порядка 200 рублей.

Это были самые дорогие 238 кб в моей жизни. И всё бы ничего, но я напоминаю, что на моём тарифе интернет подключается отдельно. При этом в прошлые годы я его уже дважды отключал.

В общем отправил смс-запрос на отключение интернета и на моём номере.

Через пару часов разобравшись со срочными делами, подумал: «а дай-ка я до службы поддержки докопаюсь с этим вопросом». А вдруг прокатит.

Далее скрины нашего общения.

Что я вынес из данного разговора:

1) Даже если я и отключил интернет, он может включиться сам и без моего участия. Ранее я его отключал и СМС-запросом и через личный кабинет, но система обработки в эти моменты видимо покурить выходила.

2) Пусть раньше такого не было. Всё бывает в первый раз.

3) Когда я пытался зайти в интернет через браузер при помощи 3g/4g, то смартфон меня туда не пускал. Но из разговора получается, что какое-то приложение что-то пинговало и в сеть вполне свободно выходило. Не знаю как такое возможно, но служба поддержки настаивает на этой версии.

4) Что это были за обращения в интернет – есть тайна страшная и её мне знать не полагается. Для операторов это очень удобно, как мне кажется.

5) Мобильный оператор может видеть невидимое. Пусть даже тот трафик, который не видит само устройство.

В общем дальше что-то предпринимать и ругаться смылся не увидел. Для меня и вовсе было сюрпризом, что на счёте было денег больше рублей двадцати. Видимо пару раз по запарке лишнего закинул.

Что можно сказать в итоге. Кто в каждой истории прав, а кто нет, пусть каждый решает для себя сам. В жизни действительно бывает всякое.

По моему субъективному мнению во всех трёх историях использованы именно «сравнительно законные методы отъёма денег». Дед никогда не докажет, что это не он подключил рассылки. Моя знакомая так бы и платила за связь в 3 раза больше, чем сейчас. Ведь с ножом у горла её никто не заставлял менять тариф. Мне же можно было бы попытаться поискать правды, но тратить месяцы своей жизни на такое будет только очень упрямый и принципиальный человек. А в итоге вернётся только 200 рублей.

Совет тут только один. Почаще проверять детализацию счёта. По возможности периодически проверяйте её и у своих дедушек, бабушек, родителей и просто хороших знакомых, если те не разбираются во всех тонкостях предоставляемых им услуг связи. Судя по постам на Пикабу и рассказам знакомых, мобильные операторы в последнее время как с цепи сорвались.