Официальное название.
Официально AliExpress переводится на русский язык как АлиЭкспресс. Но в народе существует множество вольных переводов, таких как Алекс Экспресс или просто Али.
Официальный сайт
Существует множество сайтов и дорвеев, мимикрирующих (подделывающихся) под официальный сайт крупнейшей торговой площадки планеты, но официальный сайт АлиЭкспресс находится по только по адресу aliexpress.com
Чтобы попасть на сайт АлиЭкпресс на русском, нужно просто сменить язык сайта, нажав на ссылку «Language», которая находится в правом верхнем углу ресурса. Либо просто перейти по ссылке ru.aliexpress.com или aliexpress.ru
Официальная техподдержка
Раньше в соцсетях советовали множество электронных адресов, по которым отвечала на вопросы техподдержка АлиЭкспресс. На данный момент существует всего лишь 2 варианта, куда можно обращаться, в случае возникновения каких либо проблем.
- 1) Официальный чат поддержки покупателей, который ноходится прямо на сайте интернет магазина. Попасть на него можно перейда подданной ссылке
- 2) tradesecurity@aliexpress.com – официальный адрес по вопросам мошенничества на АлиЭкспресс
Других способов связи покупателей с поддержкой АлиЭкспресс на данный момент не существует. Нет ни номеров телефонов, ни офиса, где бы помогали покупателям.
Официальные бренды на Алиэкспресс.
Еще пару лет назад на сайте AliExpress можно было встретить множество подделок и всевозможных копий на известные мировые бренды. Сайт преобрел славу магазина некачественных Китайских копий. Но позднее администрация торговой площадки запретила продавать на своем ресурсе товары, нарушающие авторские права других производителей. С Aliexpress были удалены практически все подделки на известные бренды.
Вдобавок АлиЭкспресс начал привлекать предствителей официальных мировых брендов, чтобы те размещали свои товары на данном ресурсе. В результате на сайте продаются не только товары известных Китайских брендов, но и товары известных производителей других стран. Для поиска фирменных товаров достаточно ввести название бренда в поле поиска. Если вы не найдете товары с желаемым брендом по данному запросу, то это означает, что официально товары данного брэнда не предаставляются.
Официальный возврат денег.
На Алиэкспресс есть только один официальный способ вернуть деньги- через открытие спора. Любые предложения вернуть вам деньги через другие платежные системы (paypal, на карту и т.д.)- являются нарушением правил Алиэкспресс. И, в основном, являются мошенничеством со стороны продавца. Поэтому, если заказ не пришел или есть какие-то проблемы с товаром, то обязательно открывайте спор, чтобы вернуть свои деньги.
На возврат денег в обход официального способа вы соглашаетесь на свой страх и риск. Администрация Алиэкспресс за данный возврат не сможет нести ответственности. И в случае мошенничества, покупатель безвозвратно теряет деньги.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Our AliExpress Facebook page is handled by our social media team in Hangzhou, China. While we would like to engage with you 24 hours a day, there may be a delay in response time due to time differences. That said, we are committed to providing our Facebook community with valuable information about our platform or e-commerce, promotional offers and the latest updates as often as possible. We will also try our best to respond to all your questions, and encourage you to answer questions posed by others based on your experience.
This fan page is dedicated to fans of AliExpress and our team encourages you to leave comments, photos and/or videos to tell us about your shopping experience which may be a helpful resource for others within the community. Please note, however, that we will review comments and remove any content that we deem inappropriate or offensive, such as profanity, SPAM, unrelated material or links. As an online community, we ask that we all be respectful and courteous towards one another.
Как попасть на aliexpress global
После недавнего посещения версии сайта от мейлуршников, очень захотелось попасть на старый сайт с фильтрами и работающими расширениями.
Но это оказалось не так то просто.
Потыкавшись по ссылкам, изменяя настройки профиля и все равно попадая на редиректы,
было решено погуглить.
На каком то ресурсе (источник, к сожалению, не помню) в комментариях к посту со схожей проблемой нашел ссылку report.aliexpress.com , так же уточнялось что этот раздел есть только на глобальной версии сайта.
Переходим по ссылке, меняем страну доставки и валюту, и нажимаем на Go to Global Site (если ссылка не появится, то можно просто перейти на aliexpress.com ).
Т.к у меня под рукой был только финский впн, то я поменял на Finland и EUR. Без впн способ тоже работает, но очень уж часто сайт хочет редиректить вас обратно на мейлуршную помойку.
Корзины на сайтах не связаны, хоть профиль и один. Для добавления товара в корзину можно заменить .com на .ru в ссылке и оформить заказ уже через русскую версию, пока они еще не сломали оплату.
З.ы. но лучше постараться сейчас воздержаться от покупок на алике. пускай мейлрушная версия загнется.
1.8K пост 16.9K подписчиков
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены — карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=. &pvid=.
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему «как и товар получить, и деньги вернуть». Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний — это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки — вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.
Есть другой простой способ (всего лишь один раз надо стукнуть в бубен) и как мне кажется работает немного лучше (уточню: как на рос. IP будет работать — я не знаю). Понадобилось мне использовать com версию сайта. Перейти с ru на com путем изменения валюты и страны вообще не представлялось возможным, как и у всех редиректило обратно на ru версию.
Сначала было достаточно удалить все данные ru и com сайтов из браузера (куки, кэш, локальное хранилище и т.д.) далее зайти на com версию и все работало. Но через некоторое время и это перестало работать. Начало появляться такое сообщение:
Причем это сообщение появлялось до того, как я вводил пароль, т.е. я только ввожу email и сразу это сообщение. Если нажать «No» то авторизацию тупо не работает, если нажать «Yes» — привет ru сайт. Если авторизироваться через Google (у меня акк там), то все-равно появлялось это окно.
Осталась одна лазейка, это когда я был не авторизован идти на страницу службы поддержки и там авторизироваться, тогда это окно не работало. Но меня так заманало заходить.
Общался я 100500 раз с китайской тех. поддержкой и как я в итоге выяснил — это из-за того что аккаунт создан с рос. IP и значит что страна регистрации аккаунта РФ и ее вообще никак нельзя менять — «Создайте новый аккаунт» (ответ ТП — расшифровывайте как хотите).
Для решения проблемы: первым делом надо вычистить все данные сайтов RU и COM. В каждом браузере это делается по разному. Далее обратил внимание, что при вводе email они отправляют запрос на сервер по адресу:
Где в параметрах запроса подставляют email. И если все хорошо то возвращается json:
В моем же случае возвращалось это:
Нужно всего лишь подменить ответ на этот запрос. Для этого я поставил плагин для браузера Resource Override. В нем создается правило для определенных ссылок и что возвращать в ответе на запросы на такие ссылки.
Звездочка в конце обязательна. В файле ответа можно указать все что угодно на самом деле, я указал корректный ответ, но оно как-то криво сработало. Как оказалось — в данном случае главное не получать ответ с ошибкой и указанием редиректнуть куда-то.
UPD: 21.10.2022
Появились вопросы, уточнения и т.д.
1) По поводу очистки данных из браузера:
— на примере Firefox: Настройки->Приватность и защита->Управление данными-><в строке поиска набираем "ali">->Удалить все показанные->СОХРАНИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ
— На примере Хрома (в опере думаю тоже самое): Настройки->Конфиденциальность и безопасност->Файлы cookie и другие данные сайтов->Посмотреть все разрешения и данные сайтов-><в строке поиска набираем "ali">->
2) Заходя на глобальную версию aliexpress.com (если ру IP — лучше заюзать VPN) меняем сразу страну и валюту на любую не СНГ. И БОЛЬШЕ НЕ ВЫБИРАЙТЕ НЕ ВАЛЮТУ НА СТРАНУ СНГ.
3) Если после отключить VPN — я не знаю что будет в случае если использовать ру IP, я это проверить не могу.
4) Только после проделанных предыдущих пунктов выполняем действия описанные в посте и после этого пробуем зайти в свой аккаунт.
5) По поводу адреса доставки. В комментариях писали что в глобальной версии убрали все СНГ страны со скринами с телефона. Подтвердить не могу, я все настройки делаю через ПК в моб приложении максимум заказы. На ПК в списке стран я увидел и РФ и РБ:
Но тут есть один прикол, когда выбираете ru. Появляется окно:
И сраная кнопка «Stay» также не работает. В данном случает тут происходит та же шляпа которая описана в посте. А значит идем опять в Resource Override нажимаем «Add Rule», выбираем URL->File в url вписываем (не знаю как нормально вставить эту строку, пикабу автоматом делает это ссылкой, скопировать надо именно ссылку полную со звездочкой в конце):
Нажимаем «Save and close». Возвращаемся на страницу добавления адреса, обновляем ее и выбираем страну РФ:
И нажимаем сохранить адрес без проблем добавился:
Повторюсь: все делалось с аккаунта который был очень давно заведен и у алика отмечен как аккаунт РФ и делалось не на ру IP. Как будет работать оплата на ру карт на глобальной версии — я не знаю.
Какой АлиЭкспресс настоящий?
Вопросы к Алиэкспресс
Ответ:
По поводу такого количества сайтов-мошенников точно не знаем, но то что есть приложения и интернет-магазины, которые воруют данные пользователей согласимся. Последствия от перехода на “фальшивый” aliexpress могут быть печальными. В частности:
- взлом и кража аккаунта
- списание средств с прикрепленных банковских карт
Чтобы избежать подобных последствий нужно научиться определять, какой алиэкспресс настоящий. Ну а после смены дизайна и нового приложения для России и стран СНГ этот вопрос приобрел новую актуальность.
Как зайти на настоящий АлиЭкспресс
Первое, на что нужно обратить внимание – это ссылка в адресной строке браузера. Она должна выглядеть так: https://aliexpress.ru/
Промокод на 500 руб.
Обязательно стоять иконка щита или замочка, что означает – сайт имеет защищенный протокол.
Что делать, если ссылка выглядит по-другому?
У AliExpress есть и несколько поддоменов. Они безопасны для покупателей и являются настоящими:
- https://best.aliexpress.ru
- https://aliexpress.com
- https://m.aliexpress.ru
- https://promotion.aliexpress.ru
- https://sale.aliexpress.ru
- https://campaign.aliexpress.com
Поддомены были созданы для разных нужд площадки, например, m.aliexpress.ru – это мобильная версия для браузеров, а sale.aliexpress.ru используется для анонсов распродаж и акций.
Итак, какие шаги предусмотреть, чтобы попасть на настоящий алиэкспресс:
- Проверить адрес сайта. Сравните его с официальным из нашей статьи и всеми поддоменами
- Обратить внимание на протокол. Если нет замочка или щита – рекомендуем покинуть сайт
- Воспользоваться мобильными приложением
Для новых покупателей рекомендуем к прочтению материалы:
- Инструкция по регистрации на АлиЭкспресс
- Как заказать товар
- Календарь распродаж – чтобы максимально выгодно купить на AliExpress
Какое приложение алиэкспресс настоящее
Здесь же скажем пару слов и о мобильнйо версии AliExpress. С конца 2022 россиянам и жителям СНГ доступно только русскоязычное обновленное приложение. Сейчас оно доступно и в AppStore и в Play Market.
Для установки достаточно перейти в магазин и ввести в поиске “Aliexpress”. Для айфонов выглядит в апп сторе оно так:
А вот так выглядит само приложение:
Глобальная версия для россиян сегодня недоступна, даже через VPN сервисы. Ну а доставка доступна как и раньше: из Китая, России и других стран. Оплата проходит с карт РФ банков. Остальные способы, надеемся только пока, недоступны.
Выводы
Редко, но бывает, что натыкаешься на сайты мошенников, поэтому всегда полезно знать какой алиэкспресс настоящий. Для 100% безопасности качайте мобильное приложение только с официальных источников и покупайте там.