Блок как работает юмани

Ваша карта: привязка к кошельку

Привязка нужна, если вам удобно платить в интернете с карты — без пополнения кошелька.

Вы указываете данные карты один раз, сервис их запоминает. Потом во время платежа нужен только код CVC . Никто не получает данные вашей карты, а вы не тратите время на ввод реквизитов.

Всего к кошельку можно привязать пять карточек. Это бесплатно.

Как это работает

Вы указываете данные своей карты, сайт их сохраняет в зашифрованном виде (внутри кошелька). После этого у вас есть выбор, как платить:

с баланса кошелька, если на нем есть деньги. Тогда ваша карта вообще не участвует в процессе,

с привязанной карты. Тогда деньги списываются с баланса карточки, проходят через кошелек и отправляются в магазин. Всё происходит мгновенно, для магазина это выглядит как платеж из кошелька.

Какие карты подходят для привязки

Используйте любую карту, зарплатную или кредитную. Подходят Visa и Visa Electron, MasterCard и Maestro, карты системы «Мир».

Важно: карта должна быть выпущена российским банком — иностранные не подойдут.

Если у вас такая карта, но привязка не срабатывает, позвоните в свой банк: возможно, у вас запрещены платежи в интернете.

Техническая возможность привязать другие карты есть, но особого смысла нет: большинство платежей не пройдет.

Про банковскую карту ЮMoney: привязывать ее к кошельку не нужно. Вы сразу выпускаете карту для конкретного кошелька (или активируете под нужным логином, если у вас моментальная карта). В итоге карта и кошелек «связаны» изначально, у них общий баланс.

Как привязать карту или отменить привязку

Ссылка для привязки — в настройках кошелька, блок «Привязанные карты».

Сайт попросит ввести данные карты: номер, срок действия, код CVC.

Потом — одноразовый пароль: его должен прислать или выдать ваш банк.

Для проверки сайт переведет с карты на кошелек 1 рубль (плюс 1 копейка — комиссия сервиса).

Привязать карту к кошельку

Если вы не введете свой одноразовый пароль, через 24 часа привязка отменится автоматически.

Если пароль не пришел или не сработал, можно попробовать еще раз: сайт предложит вам узнать в банке контрольную сумму. Это максимум 10 рублей, банк блокирует их на карте для проверки.

Отменить привязку карты можно в любой момент — снова в настройках. Нажмите «Отвязать» и введите свой пароль. Через минуту карта будет удалена.

Зачем привязывать несколько карт

Чтобы выбирать нужную карту прямо во время платежа — например, если на основной карте кончились деньги.

Основной считается одна карта: выберите в настройках, какая именно. Она нужна для случаев, когда оплата должна пройти без вас — например, если вы включили автоплатеж на сайте ЮMoney или разрешили списывать деньги внешнему приложению.

Изменить настройки для карточек

Как платить и переводить деньги с карты

Если вы на сайте ЮMoney, просто выберите в способе оплаты свою карту и введите код CVC.

Если вы на сайте какого-то магазина, сначала выберите ЮMoney, потом — свою карту.

Что делать, если мою карту перевыпустили

Когда у привязанной карты заканчивается срок действия, привязка перестает работать. Если вы уже получили новую карту, просто привяжите ее к кошельку заново (и отмените привязку старой карты).

Привязка, отмена и всё остальное — в разделе «Настройки».

Комиссия и лимиты

Дополнительной комиссии за платежи с привязанной карты нет: условия всегда такие же, как при платеже из кошелька.

Если вы привязали несколько банковских карт, суточный и месячный лимит действуют для всех сразу (а не для каждой карты отдельно).

Лимиты для карт Visa, MasterCard и «Мир»:

Кошелек	Разовый лимит	На сутки	На месяц
Анонимный	15 000 рублей	20 000 рублей	200 000 рублей
Именной	60 000 рублей	60 000 рублей	200 000 рублей
Идентифицированный	100 000 рублей	100 000 рублей	200 000 рублей

Еще есть ограничение по количеству: с привязанных карт можно делать максимум 15 платежей в сутки.

Что делать, если нужна помощь

Если не получается привязать карту, заплатить привязанной картой или ещё что-то идёт не так, напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).

Приложение ЮMoney / Яндекс.Деньги — отзыв

Деньги с Irecommend перевожу теперь на Юмани| Как перевести деньги с ЮMoney на Сбер без комиссии. Подробная простая инструкция| Удалила Qiwi, перешла на ЮMoney.

Буквально несколько дней назад, когда я надумала вывести с Киви на карту сбера свой горестный айрекоммендовский заработок, узнала, что переводы по СБП (читай — без комиссии) невозможны. На неопределенный срок. А у меня как раз летний приступ вдохновения. Я пишу и пишу, а соответственно выводить деньги тоже хочу.

Киви мне предложил вывести на карту моё баблишко с комиссией 2%+50 рублей. У меня было в кошельке 870 руб, а это значило, что я должна была подарить киви комиссию размером в 67 руб. Счас прям.

И тут я вспомнила, что у меня же еще есть Юмани! Добавила кошелек в Айреке

Все это заняло не больше 5 минут.

Так что я перевела с Киви на Юмани свои 870 руб, потеряв при переводе не 67р, а что-то около 30р. А потом перевела без комиссии на свою карту Сбера.

Удалила Киви и начала изучать Юмани.

У меня идентифицированный кошелек, а это значит, что мне доступны все функции Юмани

Что такое идентифицированный кошелек?

Это значит, что вы подтверждаете свою личность и несете ответственность перед ФНС за всяк входящ и выходящ)

Это подтверждение личности. Если пользователь электронной системы не прошел процедуру подтверждения личности, он фактически проводит все операции анонимно. Да, он может указать свои данные, но так как они никак не подтверждаются, то можно внести что угодно.

Идентификация кошелька Юмани расширяет возможности пользователя. Личность подтверждена, возникает доверие, поэтому система открывает полноценный доступ к сервису.

Но получение особого статуса предполагает дачу некоторой ответственности. То есть система будет знать кто, что и куда переводил, кому вы отправляли деньги. По закону Юмани правомочен передавать госструктурам (по их запросу) сведения о гражданах. Поэтому придется нести ответственность перед ФНС и судебными приставами. Если же кошелек неидентифицирован, его никто не тронет.

Какие вкусняшки у идентифицированного кошелька?

• Пользователь подтверждает личность
• Пополнение Наличными, с карт, через интернет-банки
• Снятие до 10 000 за раз
• Комиссия за снятие до 10 000 в мес бесплатно, далее 3%, мин 100 руб
• Переводы На карты, счета, кошельки Юмани, Киви, через Вестрен Юнион, Юнистрим
• Сколько можно хранить денег до 500 000р
• Счета До 7 в разных валютах

Насколько мне известно, Айрек требовал только идентифицированный кошелек Юмани, т.к у нас за отзывы отчисляют налог, а для этого требуется подтверждение личности.

Самое интересное — как перевести деньги с Юмани на карту Сбера без комиссии?

С помощью СБП. Иные способы не рассматриваю.

Скачиваем приложение Юмани и придумываем пароль для входа. У меня есть и пароль, и идентификация по отпечатку пальца. Мне удобнее пользоваться отпечатком

Потом приходит оповещение на e-mail о проведенной операции

Таким образом я уже переводила деньги на карту несколькими днями ранее. Делала пробные шаги

Надеюсь, хотя бы этот кошелек не прикроют. Т.к я накопленными деньгами активно пользуюсь, а тратить их только на мобильную связь и интернет, мне неудобно.

Юмани заблокировал кошелек: что теперь делать?

Почему Юмани заблокировал кошелек? Блокировка счета производится по 3 причинам: по инициативе владельца, когда он больше не планирует им пользоваться, по инициативе госорганов и в одностороннем порядке разработчиком. С первыми двумя все более-менее ясно, но почему блокируют кошельки Юмани со стороны самого сервиса. Это происходит из-за того, что Ваш аккаунт был заподозрен в участии в мошеннических схемах (в тч в отмывании средств), если у робота возникнет подозрение, что кто-то другой получил доступ к кошельку, если Вы нарушили правила сервиса, а также в случае, если Вы переводите деньги в пользу политических организаций и тд. Кстати, еще накладывается блокировка на профиль, — операции с криптовалютой. Причем не важно принимающая Вы сторона или пересылающая. Это самые популярные причины, почему у Вас могут заблокировать электронный кошелек. А теперь обо всем подробнее.

Причины блокировки

Блокировка Юмани кошелька производится в трех ситуациях:

1. Наложен арест по требованию со стороны государственных органов;
2. Заморозка со стороны самого сервиса;
3. По желанию самого клиента, который больше не хочет пользоваться электронным кошельком.

По желанию клиента

Конечно, самая понятная для всех последняя ситуация. Чтобы заблокировать самому свой профиль Вам нужно уведомить об этом НКО. Сделать это можно:

1. Лично обратившись в офис с паспортом;
2. Позвонить по телефону горячей линии 8-800-250-66-99;
3. Отправить письмо на электронку: support@yoomoney.ru.

В заявлении обязательно должна быть следующая информация:

• ФИО пользователя (для именных и идентифицированных клиентов);
• номер электронного кошелька из профиля;
• номер телефона, который Вы привязали к аккаунту;
• логин.

По решению госорганов

На ЮMoney блокировка кошелька также производится по решению государственных органов. Чаще всего, речь идет об аресте счета судебными приставами при наличии задолженностей (ЖКХ, алименты и тд).

В соответствии с российским законодательством как только исполнительный лист либо постановление поступает на адрес НКО, сервис обязан заблокировать профиль до устранения причины. Причем в первую очередь заморожены будут российские счета пользователя. Если этих денежных средств окажется недостаточно, то арест будет наложен на остаток в валюте.

Со стороны сервиса

Самый популярный вариант для клиентов Юмани за что блокируют профиль, — это заморозка в одностороннем порядке со стороны самого сервиса. Сразу оговоримся у НКО есть своя служба безопасности, которая следит за порядком, и есть роботы, которые в автоматическом режиме проверяют все операции. Так за что Вас могут заблокировать:

• За нарушение правил использования сервиса. Все мы при регистрации поставили галочку, что ознакомились с ними, но далеко не все их прочитали. Лучше сразу ознакомиться с правилами;
• Если возникло подозрение, что личный кабинет пользователя был взломан;
• Если действия клиента в электронном кошельке сильно отличаются от уже привычных для алгоритма. В таком случае робот может заподозрить, что аккаунт перешел к другому человеку;
• Если есть сомнения в чистоплотности Ваших операций по счету. В тч если Ваши операции похожи на отмывание денег;
• В ситуации, когда Вы проходите идентификацию профиля, но предоставляете не свои данные;
• Если в результате технического сбоя, кошелек пополнился на сумму больше чем установленный лимит;
• Когда на кошелек поступили деньги со счета, признанного взломанным;
• Если клиент официально объявлен банкротом;
• Если пользователь объявил сбор средств на деятельность политических партий;
• Когда клиент получает деньги через криптовалюту (в правилах этот пункт не числится, но на практике ситуации такие уже известны).

Как видите, условий, на основании которых Вас могли заблокировать, достаточно много.

Если Вы планируете и дальше пользоваться Юмани, чтоб не блокировали счет, внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса! Там же указан полный список причин, в пункте 4 19 и что делать дальше.

Как разблокировать?

Инструкция для тех, у кого заблокировали Юмани кошелек, что делать дальше, зависит от причины, почему это произошло.

Самостоятельная заморозка

Например, если Вы заблокировали кошелек сами, то для возвращения доступа нужно обратиться в поддержку НКО. Способы те же самые, что указаны выше: лично в офисе, по телефону или через электронку.

По решению органов

Как разблокировать кошелек Юмани, если арест производили государственные органы?

• Арест снимается, если Вы погасите задолженность в полном объеме;
• Если будет отправлено постановление о прекращении действия исполнительного листа, либо если взыскатель самостоятельно отзовет его. Если Вы уверены, что на Вас необоснованно наложен арест, обжалуйте его в суде. И с решением обратитесь к НКО.

Со стороны сервиса

Как разблокировать карту Юмани, если сервис в одностороннем порядке уведомил Вас о расторжении договора?

• В первую очередь свяжитесь с техподдержкой НКО, чтобы прояснить причину блокировки.
• Если у сотрудников службы безопасности есть вопросы по поводу проведенных операций, они попросят Вас пройти проверку. Для этого нужно будет отправить фото паспорта и документы, подтверждающие чистоту проведенных платежей.
• В некоторых случаях потребуется написать заявление на восстановление доступа в письменном виде. И оставить его либо лично в офисе либо отправить заказным письмом в отделение НКО.

Важно! Сейчас в сети всё более популярна услуга «Разблокировка Юмани, QIWI» и тд. Но не стоит доверять этим «специалистам», несмотря на все их позитивные комментарии. Разблокировать счет могут только представители службы безопасности Яндекс и никто другой.

И сразу дадим совет. Общайтесь со службой поддержки предельно вежливо и максимально честно комментируйте все операции. Это увеличит шансы на успех. Если, конечно, Вы не отрабатываете серые схемы.

Как вывести средства?

Следующий вопрос, который волнует тех, у кого заблокировали карту Юмани, как вывести деньги? Тут опять же всё упирается в причины заморозки счета. Понятное дело, что если Ваш кошелек заблокировали судебные приставы, то снять денежные средства у Вас не получится, пока Вы не выплатите все долги либо не придет постановление о прекращении дела. В таком случае и вывести деньги у Вас не получится.

Как вывести деньги с заблокированного кошелька Юмани, если запрет наложили не госорганы? Во всех иных случаях вопрос нужно согласовать с технической поддержкой НКО. Если они дадут разрешение, то Вы сможете вывести средства на банковскую карту через раздел переводы.

А Вы сталкивались с тем, что Юмани заблокировал Ваш счет? Получилось вернуть доступ? Поделитесь своим опытом в комментариях. Возможно, это кому-то поможет решить ситуацию оперативно.

Юмани заблокировал кошелек : 13 комментариев

Заблокировали кашелек, причину не «могут» объяснить, требуют чек с другого банка, на горячую линию не дозвонится. Кашмар а не банк

У меня тоже блокировка кошелка толко техподдержа или суд.

Заблокирован кошелёк . Потому что о связалась с мошенникам ,подала заявление в полицию , деньги на кошельке хочу вывести себе на карту ,что делать сейчас

Есть ли форма заявления на закрытие счета и выплату заблокированных средств

Никогда. Слышите… Никогда не открывайте себе этот кошелек в Юмане. У меня там под 50тысяч. По непонятным причинам заморозили эти деньги. Уже и инентифицированый статус сделан, максимум возможностей. Но ни в какую не хотят мне его разблокировать, за нос водят чепуху какую то лепят. Это общество с ограниченной ответственностью, на них даже заяву писать без толку. Себе видимо хотят деньги оставить.

Не сервис а полное дерьмо, что хотят то и делают, уже год не могу вернуть свои деньги, заблокировали без видимых причин. Требуют ксерокопии паспорта заверенные нотариусом, не смотря на то что мой кошелёк идентифицированный. Кто читает этот пост, не когда не связывайтесь с этой конторой под названием Юмани, могут заблокировать ваши деньги без видимых причин.

Как разблокировать кошелёк если его заблокировали по причине смены паспорта по возрасту

Заблокировали сегодня, по причине перевода и покупки криптовалюты. При этом я живу в Турции, здесь карты не работают из РФ. Чтобы оплачивать тут жизнь нужно выводить деньги на турецкую карту через Бинанс. Короче зависло почти 300 000р. на карте. Плюс ко всему я регистрировался на платформе давно, еще по паспорту Украины, когда мы все жили дружно. Короче чувствую тут еще и политика подмешена. Жопа полная, оставили без денег((

Аналогичная фигня. Блокируют ни с того, ни с сего . И вот я должен тащиться куда-то с паспортом. Или снимать копии… А я не хочу!

Также, получил блокировку за множество операции (обмен), сейчас пишут, что нарушил пункт 4,19, где об этом ни чего не указано. Сменить паспорт, также проблема ещё та… Дать запрос им письменно не могу, из-за отказа моей почты отправлять письма в РФ. Теперь понимаю, что похерел свои денежки…. Жалко, и обидно…

Сегодня заблокировали кошелёк, причиной назвали то что я нахожусь на стадии банкротства, на мои скрины с постановлением арбитражного суда от ещё февраля 2021 года, о том что что я непризнан банкротом и дело закрыто ответили, что на сайте по банкротству этой информации нет и сказали, найди фин управляющего который был по моему делу и чтобы он оставил информацию на том самом сайте, ну вот как так то получается?

Самый беспредельный кошелек никому не рекомендую . Работают лишь чтобы усложнить людям ситуацию. Никакой помощи от тех поддержки они в этом не заинтересован

Заблокировали кошелек Юмани — почему и что делать

Это сервис электронных платежей через Интернет, предоставляющий виртуальные счета и карты для интернет-платежей, а также пластиковые карты для оплаты в магазинах через почтовые терминалы. Все деньги находятся в кошельке Юмани, который действует как банковский счет.

В правилах сервиса, которые нам предлагают прочитать перед регистрацией, «Соглашение об осуществлении переводов», с которым можно ознакомиться в разделе правовой информации, изложены все условия использования платежной системы и руководствуется Компания Юмани ООО НПО при решении проблем. С ними лучше ознакомиться до регистрации, чтобы не возникало сомнений в процессе работы с электронным кошельком.

Почему могли заблокировать аккаунт

Есть три классические причины, по которым администрация ограничивает доступ:

1. Вам необходимо идентифицировать свою учетную запись. Яндекс.Кошелек может быть заблокирован из-за подтверждения данных (см. Анонимный кошелек Яндекс.Деньги (UMoney)). Это происходит при превышении лимита на перевод средств;
2. Задействовать незаконные или незаконные системные правила. Это включает в себя мошенничество и участие в финансовых пирамидах. Просто не делай глупостей, и все будет хорошо;
3. Несанкционированный доступ к учетной записи. Если у администрации есть достаточные основания полагать, что аккаунтом пользуется лицо, которому он не принадлежит, кошелек может быть заблокирован до выяснения обстоятельств. Обычно такое ограничение не вводится без запроса пользователя.

За что в праве арестовать и снять средства

Согласно тексту договора о переводе, пункт 4.15 гласит, что Yumani имеет право заморозить кошелек клиента за:

• Инициатива уполномоченных государственных органов;
• инициатива клиента;
• по собственной инициативе (подробнее см п. 4.19 Договора о передаче).

Итак, по первому пункту в ФССП (федеральную службу судебных приставов) нужно обращаться по ст. 12 п. 2 Закона № 118-ФЗ о судебных приставах, они имеют право налагать арест на денежные средства во вкладах и счетах банков и иных кредитных организаций, электронные деньги на кошельках не исключение.

Как понять, что кошелек заблокирован

Если кошелек заблокирован, то при попытке входа клиент увидит на своем экране соответствующую надпись.

Бывает, что в случае блокировки невозможно войти в аккаунт, поэтому пользователь не может понять, что случилось с его кошельком. В этом случае вам необходимо зайти на свою электронную почту и посмотреть последние письма, полученные от администрации сервиса.

Важно: следует внимательно проверить адрес, с которого пришло письмо, и сравнить его с предыдущими уведомлениями от администрации. Под этим видом часто пишут мошенники, предъявляя требование указать свой логин и пароль.

Последний способ узнать, действительно ли заблокированы Яндекс Деньги (Умани), — служба поддержки. Просто свяжитесь с ними любым доступным способом и задайте интересующий вопрос.

В каких случаях могут снять деньги со счета

Деньги на счету Юмани могут быть собраны для оплаты счетов за коммунальные услуги или других долгов, но только по решению суда и при условии идентификации кошелька.

Если у вас есть долг и есть решение суда о взыскании, то судебный пристав-исполнитель, если вы проявите инициативу и подадите заявление, найдет счет на ваше имя в Юмани, а данные в кошельке должны совпадать с данными, по которым он поступило ходатайство, только в этом случае арест налагается за счет.

Кроме того, сторона, которая должна, не обращаясь к судебным приставам, потребовать от Юмани самого предъявить исполнительный лист или в другое учреждение, где у него есть счета.

Если в кошельке достаточно средств для погашения, то долг будет погашен. А если нет, то счет будет арестован, вы сможете его пополнить, но не сможете совершать покупки или переводить деньги. И все поступающие деньги будут аннулированы на погашение долга.

Арест снимется со счета только тогда, когда вы полностью оплатите долг или исполнительный лист будет отозван исполнителем или взыскателем.

Кто осуществляет блокировку кошелька

Вопреки распространенному мнению, этим занимается не служба поддержки, а сотрудники службы безопасности. Они проверяют все поступающие от пользователей жалобы и сами отслеживают подозрительные транзакции.

Также у Яндекса есть специальный алгоритм, предназначенный для подсчета подозрительных транзакций. Он также отправляет информацию в службу безопасности, которая вручную проверяет ваши данные и решает, блокировать кошелек или нет.

Что делать, если аккаунт заблокировали

Начнем разбор с конца. Допустим, доступ к вашему счету и все деньги заблокированы. Вы получите электронное письмо с датой и причиной блокировки. Если вы подозреваете, что причиной блокировки является несанкционированный доступ, обратитесь в службу поддержки. Вы можете найти его на сайте money.yandex.ru/feedback/ или отправив письмо на адрес supp@money.yandex.ru. В сообщении необходимо указать проблему и предоставить подтверждение того, что вы являетесь владельцем учетной записи.

Иногда мошенники отправляют блокировку в виде электронного письма с просьбой ввести данные своей учетной записи или ссылки. В официальном электронном письме никогда не будут запрашиваться ваши данные или открываться сторонний веб-сайт.

Для идентифицированного аккаунта есть фото с паспортом в руках, а вот как разблокировать Яндекс.Деньги (UMoney) без идентификации намного сложнее. Это про проверку телефона, секретный вопрос. Чтобы избежать такой бюрократии, желательно заранее скачать сканы документов.

К слову о документах. Администрация может принудительно запросить ваше подтверждение, если баланс счета превысил лимит.

Вывод денег с заблокированного кошелька Яндекс.Деньги (UMoney) теоретически возможен без подтверждения, но процесс сопряжен со многими сложностями, вплоть до личного визита в офис компании. Гораздо проще следовать правилам системы

Наконец, если аккаунт был заблокирован за нарушение закона или правил системы, восстановить его будет невозможно. Но есть и очевидная сторона: нельзя сфальсифицировать нарушение, оклеветав третье лицо. Поэтому данный пункт не распространяется на законопослушных клиентов Яндекс.Деньги (UMoney).

Как узнают про кошелек в Юмани

Есть 2 способа получить информацию о кошельке Yumoney шерифа:

1. Если взыскатель (тот, кому вы должны деньги) знает об этом и сообщает об этом судебному приставу.
2. Судебный пристав вышлет вам постановление о нахождении счетов на ваше имя.

Будет ли ваша учетная запись арестована, зависит от состояния вашего кошелька. Всего их три:

1. Анонимный — выдается сразу после регистрации на сервис всем желающим. Мы знаем только ваше имя пользователя и номер телефона.
2. Именной — заполнив форму на сайте, он доступен только при наличии российского паспорта.
3. Идентифицировано: Вы предоставили полные паспортные данные и доказали, что являетесь реальным человеком с документами.

Если у вас анонимный кошелек, арестовать его будет крайне сложно. Нужно будет доказать, что он ваш, а это практически невозможно, так как известен только номер телефона. В оставшихся 2-х случаях ваш кошелек, скорее всего, заморожен.

Как разблокировать кошелек «Юмани»

Действия по разблокировке профиля зависят от причины, по которой к вам были применены ограничительные меры:

1. При подозрении в мошенничестве необходимо написать в службу поддержки, предоставить скан-копии или фото документов, ответить на вопросы работника службы.
2. Если аккаунт был заморожен по требованию суда или полиции, необходимо сначала разобраться с правоохранительными органами, т.е избавиться от обвинения, доказав невиновность в суде. После этого блокировка будет снята.
3. Если вы нарушили правила сервиса, то первые 1-2 раза достаточно обратиться к оператору компании. Однако за систематическое совершение запрещенных операций с деньгами кошелек блокируется навсегда, но доступ можно вернуть, написав обращение на имя начальника Юмани. Он рассмотрит его и примет окончательное решение.

Способы разблокировки

Действия по разблокировке различаются в зависимости от причины:

1. Если учетная запись заблокирована по требованию правоохранительных органов, необходимо сначала решить вопросы с ними — списать долги или предпринять другие необходимые действия со стороны властей.
2. Когда причина блокировки — сомнительные транзакции, решение о восстановлении доступа принимает служба поддержки. Просят фото паспорта и информацию о подозрительных платежах.
3. Если правила неоднократно нарушались, восстановить кошелек можно будет только через приложение. Его необходимо заполнить и отнести в офис компании, либо отправить заказным письмом, приложив заверенные копии ваших документов.

Процесс восстановления может занять несколько месяцев.

Важно: в сети полно сомнительных компаний, которые предлагают ускорить процесс. Распространением таких предложений часто занимаются мошенники. Не стоит им доверять, лучше работать только с системным администрированием.