Почему aliexpress не принимает unionpay

Не оплачивается с карты UnionPay на Alibaba.com

Кто оплачивал с российской карты UnionPay на Alibaba.com за последние несколько дней? Как у вас проходит платеж?

Использую карту UnionPay выпущенная российским банком для оплаты, но Alibaba не принимает карту к оплате на сайте, пишет ошибку: Payment failed. В техподдержке Alibaba ничего внятного не говорят, просят проконсультироваться с банком, выпустившим карту.

На российских сайтах карта к оплате принимается.

Среди всех инструментов для оплаты из-за санкций, на Alibaba возможно использовать оплату картой UnionPay, либо банковский перевод. При этом банковский перевод подразумевает оплату налогов, повышенную комиссию и вообще через SWIFT может не дойти, даже если платить с банка, который не под санкциями. Плюс при оплате через банк очень невыгодный курс в сравнении с курсом в системе UnionPay + нет Trade Assurance. Т.е. оплата банковским переводом не рассматривается.

Остается только оплата картой UnionPay.

Кто-нибудь встречался с таким вопросом, как оплачивали? Может нужно чтобы банк, выпустивший карту был определенный или еще что-то.

Возможно, платеж отклоняется потому что alibaba.com принимает платеж счет в американском банке JPMorgan Chase в Сингапуре. У кого-нибудь есть информация?

RODIK/ONLINE

коммерсант

• 24/3/22

• #2

Кто оплачивал с российской карты UnionPay на Alibaba.com за последние несколько дней? Как у вас проходит платеж?

запрашивайте счет в юанях, оплатим

вы нам рубли на Сбер/Тинь, мы переведем на Алипэй или карту

НиХао1

New member

• 24/3/22

• #3

запрашивайте счет в юанях, оплатим

вы нам рубли на Сбер/Тинь, мы переведем на Алипэй или карту

RODIK/ONLINE

коммерсант

• 24/3/22

• #4

тогда отвечаю на вопрос:

1) я встречался с таким вопросом.

2) нужно, чтобы ещё что-то

НиХао1

New member

• 24/3/22

• #5

Так как товарищ RODIK/ONLINE решил зафлудить тему бессмысленными ответами, то пишу вопрос еще раз:

Кто оплачивал с российской карты UnionPay на Alibaba.com за последние несколько дней? Как у вас проходит платеж?

Использую карту UnionPay выпущенная российским банком для оплаты, но Alibaba не принимает карту к оплате на сайте, пишет ошибку: Payment failed. В техподдержке Alibaba ничего внятного не говорят, просят проконсультироваться с банком, выпустившим карту.

На российских сайтах карта к оплате принимается.

Среди всех инструментов для оплаты из-за санкций, на Alibaba возможно использовать оплату картой UnionPay, либо банковский перевод. При этом банковский перевод подразумевает оплату налогов, повышенную комиссию и вообще через SWIFT может не дойти, даже если платить с банка, который не под санкциями. Плюс при оплате через банк очень невыгодный курс в сравнении с курсом в системе UnionPay + нет Trade Assurance. Т.е. оплата банковским переводом не рассматривается.

Остается только оплата картой UnionPay.

Кто-нибудь встречался с таким вопросом, как оплачивали? Может нужно чтобы банк, выпустивший карту был определенный или еще что-то.

Возможно, платеж отклоняется потому что alibaba.com принимает платеж счет в американском банке JPMorgan Chase в Сингапуре. У кого-нибудь есть информация?

Айрат1405

New member

• 28/3/22

• #6

Так как товарищ RODIK/ONLINE решил зафлудить тему бессмысленными ответами, то пишу вопрос еще раз:

Кто оплачивал с российской карты UnionPay на Alibaba.com за последние несколько дней? Как у вас проходит платеж?

Использую карту UnionPay выпущенная российским банком для оплаты, но Alibaba не принимает карту к оплате на сайте, пишет ошибку: Payment failed. В техподдержке Alibaba ничего внятного не говорят, просят проконсультироваться с банком, выпустившим карту.

На российских сайтах карта к оплате принимается.

Среди всех инструментов для оплаты из-за санкций, на Alibaba возможно использовать оплату картой UnionPay, либо банковский перевод. При этом банковский перевод подразумевает оплату налогов, повышенную комиссию и вообще через SWIFT может не дойти, даже если платить с банка, который не под санкциями. Плюс при оплате через банк очень невыгодный курс в сравнении с курсом в системе UnionPay + нет Trade Assurance. Т.е. оплата банковским переводом не рассматривается.

Остается только оплата картой UnionPay.

Кто-нибудь встречался с таким вопросом, как оплачивали? Может нужно чтобы банк, выпустивший карту был определенный или еще что-то.

Возможно, платеж отклоняется потому что alibaba.com принимает платеж счет в американском банке JPMorgan Chase в Сингапуре. У кого-нибудь есть информация?

marsel53

New member

• 28/3/22

• #7

Walter

посредник

• 28/3/22

• #8

НиХао1

New member

• 28/3/22

• #9

Айрат1405

New member

• 28/3/22

• #10

НиХао1

New member

• 28/3/22

• #11

Плюс я также поднимал вопрос на алибабе. Т.е. открываю окно для онлайн консультации, ввожу live chat и дальше идет общение с реальным человеком. Я писал следующее:

因为美国的制裁的原因，所以在俄罗斯现在不能使用Visa, MasterCard, Maestro, JCB银行卡，也不能使用Apple Pay, Google Pay，PayPal支付方式。TT也不能使用，因为TT是需要走SWIFT系统，而SWIFT系统在俄罗斯不能用了；所以在俄罗斯只能用银联卡在国际网站支付。
Because of americans sanctions to Russia, Visa card, MasterCard, Maestro card, JCB bank cards, Apple Pay, Google Pay, PayPal cannot be used in Russia now. TT (Wire transfer) cannot be used too, because TT needs to go through the SWIFT system, but the SWIFT system cannot be used in Russia now; So in Russia only UnionPay cards can be used to pay on international websites, include Alibaba.com.

我问了发卡银行是什么问题，发卡银行说他们没有问题，他们说可能银联系统不让付款或者阿里巴巴系统不让付款；
I asked the card-issuing bank what was the problem, the card-issuing bank said, that they had no problem, they said that maybe the UnionPay system would not allow payment or the Alibaba system would not allow payment;

在别的网站可以使用我的银联卡支付，而且支付成功，所以我的银联卡没有问题；
I can pay with my UnionPay card on other websites, and the payment is successful, so there is no problem with my UnionPay card;

请阿里巴巴研究怎么俄罗斯的客户能在阿里巴巴用银联卡支付，要不然俄罗斯的客户无法在阿里巴巴支付和采购；
Please Alibaba find what’s wrong and how russian customers can pay with UnionPay cards on Alibaba, otherwise russian customers cannot pay and purchase on Alibaba;

На прошлой неделе после нескольких писем таких сообщений в службу поддержки на китайском и на английском, служба поддержки согласовала донести эту информацию до своих руководителей, чтобы рассмотреть возможность проверки по сложившейся ситуации.

Поэтому если каждый напишет в службу поддержки Алибабы такие запросы, то это будет поводом ускорить решение вопроса и относится к ситуации более серьезно.

UnionPay не работает: что правда, а что нет?

Почему карта UnionPay не работает? Проблемы со счетом UP в большинстве случаев связаны с тем, что пока еще мало сайтов и терминалов, которые работают с этой платежной системой. Чтобы удостовериться, что интернет-магазин или касса принимает карту Юнион Пей, найдите логотип системы. Кстати, за рубежом в магазинах их часто не клеят, так что придется уточнить информацию у кассира. Виртуальная карта не срабатывает можно сказать повсеместно. Так что лучше еще на стадии оформления заведите обычный привычный пластик. Кроме того, повлияли на UnionPay санкции. Многие представители зарубежного бизнеса отмечают, что они не принимают оплату любых платежных систем российских банков. Но что делать пользователям, если их счет Union Pay не работает и не принимается в маркетплейсах и магазинах? Можно ли что-то изменить?

Причины и пути решения

Причины, почему Юнион Пей не работает, на самом деле не так уж и много.

• Самая часто встречающаяся причина, почему карты UnionPay не работают в России, — это банальное отсутствие поддержки данной платежной системы. Несмотря на то, что банковские организации активно начали продавать пластик UP, терминалы, принимающие оплату, и сайты не настроены для приема платежей через этот сервис. Поэтому перед тем, как приложить карточку или начать вводить ее данные в маркетплейсе, убедитесь, что есть логотип платежной системы в списке поддерживаемых. Если на наклейке на кассе или в способах оплаты на сайте нет лого UP, то значит UnionPay не работает в интернет-магазине и оплатить покупку не получится.
• Обратите внимание, что несмотря на то, что разработчики и представители называют больше сотни стран, которые якобы поддерживают UP, но на деле пластик принимают далеко не везде. Во многих странах даже нет банкоматов, где можно было бы снять наличные.

Кстати, за рубежом во многих странах не принято клеить логотипы на кассе. Поэтому придется заранее уточнить вопрос с возможностью оплаты у кассира. Дабы не попасть в глупое положение при попытке расплатиться.

• Еще одна причина, почему не работает Юнион Пэй, — это попытка воспользоваться для проведения платежа виртуальной картой. Представители банка, как правило, отвечают, что проблема не с их стороны. Но тем не менее, факт остается фактов цифровой пластик в 9 из 10 случаев остается мертвым балластом на мобильном устройстве.
• Если Вы давно открыли счет в UP, то рекомендуем также обратить внимание на срок действия карты. В среднем банки выдают пластик на срок до 5 лет. Если он подошел к концу, то и воспользоваться ей больше нельзя.
• Кроме того, UnionPay нельзя привязать ни к одному платежному сервису в России, так как они не сотрудничают. Даже ХуавейПей, который тоже китайский, не принимает UP и не позволяет добавить в систему.

• Кстати, за границей UnionPay сотрудничает исключительно с определенным (и как правило, очень узким) кругом банков. Поэтому надо еще «поймать» терминал оплаты той банковской организации, которая запартнерилась. Иначе не удивляйтесь, почему система отказалась работать с Вашей картой.
• Испортили положение Юнион Пэй в России — санкции. Многие представители бизнеса (прежде всего, зарубежного) заявили о том, что не рискуют связываться с российскими счетами. Поэтому карты UnionPay блокируют и не принимают оплату любыми банковскими продуктами российского происхождения. Вне зависимости от платежной системы.
• Если неожиданно UnionPay перестал работать в России, хотя до этого все оплаты проходили нормально, то возможно виновато повреждение пластика. Осмотрите его, нет ли сколов, надломов. Если у Вас не проходит бесконтактная оплата, попробуйте вставить карту в считывающий терминал.
• В ситуации, когда массово карты UnionPay перестали работать, то скорее всего речь идет о масштабном сбое. Удобнее всего удостовериться в этом на специальных сайтах-детекторах, где пользователи отмечают все возникшие проблемы. Если число обращений на неполадки резко начинает шкалить, значит произошел технический сбой. На решение которого повлиять мы с Вами не может. Всю наладку работы произведут технические специалисты.

И еще раз отметим. Новость про того, что UnionPay российских банков больше не работает и произошла полная блокировка, не соответствует действительности. Да, у пользователей есть серьезные трудности с тем, чтобы пользоваться UP в полной мере. И да, вряд ли это полноценная замена Виза или Мастеркард. И не факт, что когда-то получится их заменить. Но тем не менее UnionPay принимают в России и за границей. Для того, чтобы не попасть в такую ситуацию, когда у Вас не получается что-то оплатить, рекомендуем Вам:

1. Обращать внимание на нанесение логотипа платежной системы. Если его нет, то скорее всего платеж не пройдет. Конечно, если речь не идет о странах, где в принципе не принято наносить такие изображения.
2. При планировании поездки за рубеж уточните все условия использования Юнион Пэй. Сейчас есть целые форумы, посвященные этому вопросу. А любители путешествий даже создали целую таблицу с информацией по разным странам. Обязательно изучите ее перед отправлением в путь. Как отмечает опыт других пользователей, пока что самая приятная статистика у банка «Солидарность». Так что возможно лучше всего будет открыть счет именно там.
3. Многие нашли выход в открытии счета в банке других государств (в тч в Беларуси). Такими картами, скорее всего, не получится воспользоваться в России, зато можно будет платить за рубежом. Некоторые банковские организации предлагают оформить пластик удаленно. Но если обязательно Ваше присутствие, то к Вашему внимаю предлагается так называемый карточный туризм. Это когда человек едет в поезду специально, чтобы открыть счет в иностранном банке.
4. Кроме того, появилось большое количество предложений по посредничеству. Но с такими стоит быть аккуратнее.

А у Вас есть проблемы с использование супер дорогого счета? Удалось где-то расплатиться? Поделитесь своим опытом с другими пользователями? Стоит ли игра свеч, как говорится?

UnionPay не работает : Один комментарий

Мне 68 лет,в апреле 2021г.выдали,по окончании предыдущей карты,новую.Оказалась UnionPay.Не спросили,не объяснили,мягко говоря всунули.Когда я спрашивала:почему нужно ждать 2 недели изготовления карты,раньше выдавали сразу,ответили,что теперь так.Так как из за болезни ног,я выхожу из дома редко и с костылями,по большой необходимости,в сопровождении мужа и на такси,то все оплаты,делаю через интернет личного кабинета,то тут же начались проблемы.За интернет Ростелеком не принимали,за свет через сайт ВП не принимали,в интернет магазинах принимали.Вообщем звонила,сказали меняйте карту.Сил менять не было.Ивот в августе месяце Ростелеком принял оплату,а в этом месяце опять отказ.Сегодня хотела послать деньги через сайт Всё для победы Народный фронт-не приняли,а летом,или в июне или в июле,я отправляла деньги в Донбасс со своей карты через этот сайт и он прошел.Это что получается начался саботаж откровенный,что за цирк?

Не проходит оплата на Алиэкспресс (июль 2023)

В июле 2023 года у многих пользователей не проходит оплата картой на Алиэкспресс (причём не срабатывает оплата картами банков, которые даже не под санкциями).

Напомню, что Алиэкспресс перестал принимать оплату через карты банков, попавших под санкции в связи с февральскими событиями 2022 года.

Также оплата не проходит из-за проблем с аккаунтом (при оплате пишет «Оплата не прошла. Возникли проблемы с безопасностью вашего аккаунта»).

Почему не прошла оплата на Алиэкспресс? Что делать?

Давайте разбираться, к счастью, есть рабочие способы решения проблемы.

Не проходит оплата на Алиэкспресс (июль 2023)

Платёж не проходит картами банков, которые находятся под санкциями США. Сегодня проблемы могут быть в новом приложении Алиэкспресс и с картами других банков и платёжных систем (YooMoney, QIWI).

Способы решения проблем с оплатой в зависимости от ошибки (попробуйте оплатить заказ и запомните код ошибки):

Если код ошибки другой или просто не проходит оплата, то пробуем универсальные способы (как сейчас работает Алиэкспресс):

1. Оплатите заказ картой другого банка.

Банально, но работает. Открыть счёт в любом банке сейчас очень просто, причём можно сделать это онлайн и без выпуска физической карты (как добавить карту на Алиэкспресс).

За 10-15 минут выпустите виртуальную карточку, пополните счёт любым удобным способом и оплатите заказ на Алиэкспресс.

Если у вас появляется ошибка при оплате картой МИР «Недостаточно денег на карте», хотя деньги имеются, попробуйте оплатить картой другого банка или чуть позже (это временная ошибка, скоро должна пройти).

2. Оплатите заказ с компьютера.

В новом мобильном приложении часто бывают глюки и проблемы с оплатой.

Поэтому можете попробовать оформить заказ в веб-версии (хотя сейчас и там новый дизайн, но глюков меньше).

3. Оплатите заказ через QIWI.

Самый рабочий способ, если есть проблемы с оплатой через банковские карты (МИР, Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и т.д.).

UPD: по Киви оплата больше не проходит — пишет «Заказ закрыт/отменён». Всё, видимо, больше не получится выгодно оплатить заказ (но можно завести виртуальную карту QIWI и привязать к Алиэкспресс).

Да и по обычным картам платежи не проходят.

UPD: в связи с большой распродажей на Алиэкспресс ожидается сильная нагрузка на сервера маркетплейса.

Поэтому могут наблюдаться проблемы с оплатой, добавлением товара в корзину, цены могут сбиваться (стать выше), иногда доставка не меняется и т.д.

В приложении может появится ошибка «Оплата не прошла», то есть платёж не проходит (или банк отклонил платёж.). Да и вообще, после смены дизайна появилось куча багов и недоработок.

В общем, попробуйте оплатить заказы с компьютера (в веб-версии), многим помогло. Алиэкспресс со временем всё исправит.

UPD: в начале июля стала появляться ошибка «no available payment method» (переводится как «нет доступного способа оплаты»).

Это баг, нужно подождать пока пофиксят или оплатить заказ с компьютера.

Также в июле наблюдаются проблемы с оплатой заказов, на которые применяются купоны и монеты («Оплата не прошла. Возникли проблемы с безопасностью вашего аккаунта»).

Техподдержка Алиэкспресс утверждает, что это баг, который в скором времени пройдёт. Что делать? Попробуйте оплатить заказ без применения купонов или через ПК.

Что делать, если оплата QIWI пропала в новом мобильном приложении?

Действительно, в июле 2023 года платёжная система КИВИ время от времени пропадает из способов оплаты в новом мобильном приложении.

Но можно скачать старое приложение Алиэкспресс и спокойно оплатить заказ через кошелёк QIWI (для РФ уже не получится, но Киви работает для Беларуси, Казахстана и др. стран).

UPD: сейчас наблюдаются проблемы с оплатой через карты QIWI (даже МИР не срабатывает). Белорусы уже не могут оплачивать заказы через QIWI (ошибка CSC_7200064).

Если по-прежнему оплата не проходит, то можно написать в техподдержку Алиэкспресс (есть способ попасть к живому сотруднику).

Что могут карты UnionPay в условиях санкций для россиян дома и за рубежом

В закладки

Для тех, кто проспал весь прошлый год, напомню: UnionPay – международная платежная система родом из Китая. Это аналог ушедших из России Visa и MasterCard. В 2010 году эта система стала мировым лидером по количеству выпущенных карт, а в 2015 стала первой в мире по количеству проведенных операций.

Вот только раскручена UnionPay не так сильно, как её американские конкуренты. Более 90% операций в системе UnionPay проходят на территории Китая, большое распространение она получила лишь в странах Азии и Ближнего Востока.

Карты UnionPay принимают в 180 странах мира (полный список здесь), это не так уж и мало, ведь Visa и MasterCard представлены примерно в 220 странах.

В перечне стран, которые не поддерживают UnionPay стоит отметить: Австралию, Великобританию, Грузию, Израиль и США.

UnionPay не работает с системами бесконтактной оплаты Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Зато поддерживается оплата через Huawei Pay на таком перечне смартфонов.

Такую карту не получится привязать к Apple ID и использовать для покупок в App Store. Подписки на другие сервисы (не Apple) можно оплачивать такой картой на сайте сервиса.

Некоторые банки предлагают валютные карты UnionPay. И здесь следует подумать: тратить средства на конвертации при пополнении карты с рублевого счета (для валютной карты) или пополнять без проблем, но платить комиссию при оплате и снятии денег за границей (для рублевой карты). Курс конвертации будет зависеть от выбранного при оформлении карты банка.

Решил собрать все особенности и тонкости работы данной платежной системы в одной статье.

Зачем нужна карта UnionPay обычному россиянину

Разумеется, чтобы оплачивать заграничные покупки и иметь возможность расплачиваться или снимать наличку во время поездок за пределами России. Ждать повсеместного распространения нашей платежной системы Мир не приходится, её география то расширяется, то наоборот сужается.

Еще год назад количество принимающих карту Мир стран переваливало за 10 и еще 5 обещали внедрить систему у себя. Спустя 12 месяцев возможность расплачиваться российским пластиком появилась только на Кубе.

А вот в уже работавших с нашими карточками Турции, Казахстане и Южной Корее ситуация ухудшилась. Снять там наличку или расплатиться российскими картами очень сложно или вообще невозможно. Местные банки, опасаясь международных санкций, отказываются принимать карты российской платежной системы.

Вот и получается, что для оплаты за пределами нашей страны лучше обзавестись карточками UnionPay.

Какие банки России выпускают карты UnionPay

Еще год назад карту с поддержкой этой платёжной системы можно было выпустить в 11 разных банках. Сейчас многие из них попали под санкции и лишились возможности выпускать пластик UnionPay.

Карты UnionPay заграничных банков не будут работать в России, выпущенные ранее карты подсанкционных банков тоже перестали принимать за пределами нашей страны.

Полный перечень банков и выпускаемых ими карт UnionPay смотрите здесь.

Что такое Кобейджинговая карта и почему о ней лучше забыть

Некоторые банки предлагают сдвоенную карту, которая поддерживает системы МИР и UnionPay одновременно. По задумке в России она должна восприниматься в качестве карточки с нашей платежной системой, а за границей в виде UnionPay карты.

Однако на практике все работает не так гладко. По многочисленным отзывам кобейджинговые (сдвоенные) карты хуже принимают заграничные банкоматы и терминалы. Проблем с оплатой по ним значительно больше, чем по обычным картам UnionPay.

Лучше сразу забудьте об этой идее и оформляйте отдельные карты МИР и UnionPay.

Как пополнять карту UnionPay и осуществлять переводы с неё

Просто так взять и выполнить перевод на UnionPay по номеру карты у вас не получится. Сделать это можно лишь с китайских карт UnionPay чрез систему MoneyExpress.

Доступны такие способы пополнения:

◉ С российских банковских карт или счетов пополнение только по номеру телефона через СБП или по реквизитам счета.

◉ С зарубежных карт UnionPay по реквизитам для международных переводов, с карт других платежных систем через SWIFT с комиссией сервиса.

◉ Карты банка Солидарность можно пополнить наличными через терминалы сети Элекснет (адреса точек здесь).

Доступны такие способы исходящих переводов:

◉ На карты российских банков только по номеру телефона через СБП или по реквизитам счета.

◉ На зарубежные карты по номеру карты (только для карт UnionPay в Китае).

Как видите, система крайне ограничена в плане входящих и исходящих переводов. Её основное предназначение это оплата онлайн, в платежных терминалах с поддержкой UnionPay и снятие наличных за границей.

Где можно расплатиться картой UnionPay

Карты этой платежной системы поддерживаются как на территории нашей страны, так и за её пределами, но количество поддерживаемых точек и сервисов оставляет желать лучшего.

�� В России можно расплатиться картой UnionPay во многих кассовых терминалах. Работает это в большинстве сетевых магазинов, точек питания и сервисов. Из крупных компаний пользователи сталкиваются с проблемами только в супермаркетах Ашан.

�� При оплате в России онлайн все намного хуже. Оплата UnionPay доступна на сайтах OZON, Аэрофлот и РЖД. Возможно поддерживаются другие небольшие онлайн площадки.

�� Снять наличные с карты можно в банкомате любого банка, который не попал под санкции и выпускает карты UnionPay (список смотрите выше).

�� Заграничных сайтов с поддержкой UnionPay не так много. Нужно проверять возможность оплаты самостоятельно на нужном вам сервисе или интернет-магазине. Точно известно, что оплата проходит на Trip.com, iHerb, Thailand Pass и GoDaddy.

Вы можете изучить накопительную таблицу с данными пользователей, которые пытались оплачивать картами UnionPay в магазинах, на сайтах и заграничных сервисах разных стран. Своим опытом для этой таблицы можно поделиться по ссылке.

Нельзя оплачивать картой UnionPay: на AliExpress, AirBnB и Booking, Amazon и eBay. Не получится связать карту с сервисом PayPal.

Вот такой набор особенностей есть у карт платежной системы UnionPay. В качестве повседневного средства оплаты она вряд ли подойдет, но вот для покупок в некоторых странах или для заграничных поездок на данный момент это один из лучших вариантов. Да и ехать в условный Казахстан, как в случае с получением карты Visa/MasterCard, не придется.

В закладки