Яндекс 360 как сделать рассылку

Яндекс запустил свой сервис e-mail-рассылок. Продукт сырой, с багами и не рассчитан на новичков

Всем привет! Сегодня утром мне пришло сообщение от Яндекс 360 с уведомлением о том, что теперь есть доступ к сервису Рассылок от Яндекса. Подобные сервисы для бизнеса я люблю, так что сразу решил протестировать его функционал.

Хотя команда Яндекс 360 и предупреждает о том, что сервис ещё находится в разработке, но некоторые функции были с багами, а общее впечатление такое, что эта MVP-модель скорее оттолкнёт аудиторию, чем подогреет интерес к продукту.

Опишу тут свой опыт взаимодействия, после чего направлю ссылку на статью в техподдержку.

Раз в 30 дней на бесплатном тарифе нам предоставляют аж 1500 писем для рассылки. Начиная с тарифа «Стандарт» — до 50 тыс. писем.

Конечно, для небольшого локального бизнеса это очень даже приятный бонус, позволяющий уведомлять своих пользователей об акциях, новостях и т.п.

Немного странная математика учёта срока начисления новых писем описана на странице справки Яндекса.

Статистика после отправки рассылки выглядит вот так. Ну, норм.

Хорошее на этом закончилось. 🙁

Единственный способ рассылки — загрузка CSV-файла с e-mail адресами.

И вот первый список недоработок:

• Каждая новая рассылка — новое добавление пачки адресов, которые НЕ СОХРАНЯЮТСЯ. Нельзя сделать рассылку на добавленную ранее базу писем.
• Нельзя просмотреть список адресов, которые открыли письма. В статистике (скрин был выше) мы лишь видим процент открытия и отписок.
• Так как список для рассылок не сохраняется, мы не можем: добавить новый адрес, удалить лишний, удалить и видеть тех, кто ранее отписались.

Так как базу мы не можем копить и пополнять автоматически, сам Яндекс нам рекомендует «Всегда спрашивать у подписчиков согласие на получение писем», но, инструментов он нам для этого не даёт.

Если вы собрали базу полгода-год назад, то самое время ей напомнить о себе! ^_^

(ШУТКА)

Сразу оговорюсь, что есть возможность загрузки своего HTML-шаблона письма. Этот функционал я не тестировал.

Принцип работы конструктора писем от Яндекса — это расстановка элементов («блоков», по яндексовски) в сетке и кастомизация этих элементов через 2 панели: настройки блока (у каждого элемента свой уникальный набор функций) и оформления.

Список проблем:

• Главная — отсутствие хоть каких-то базовых шаблонов , которые можно было бы использовать для работы. Уверен, что у большинства пользователей сервиса простые текстовые письма будут выглядеть более презентабельно, чем их шаблоны, «свёрстанные» в этом конструкторе.
• Замечен баг (фича?) : если создать письмо под мобильную версию (переключение в левом верхнем углу), то при переключении на десктопную версию все стили сбиваются. Остаётся сетка и элементы в ней, но все параметры, которые ты долго выставлял в панели справа — не сохраняются. А как же принцип mobile first? О_о
• Без базовых познаний в web-вёрстке разобраться в создании шаблонов будет очень сложно.
• Инструмент Drag-n-Drop (перетаскивание мышкой элементов) не удобный. Иногда долго приходится «искать» точку для вставки элемент меду блоками сетки.
• Малое к-во элементов для шаблона.
• Отсутствует возможность кастомизации страницы Отписки.

Возможно, вы мне сможете ответить на этот вопрос в комментариях? Лично я считаю, что такие анонсы только вредят имиджу компании и продажам её продуктов.

А если вам нужен хороший сервис e-mail-рассылки для бизнеса, то рекомендую мой любимый — Unisender!

У меня в подкасте «Маркетинг и реальность» есть отличный выпуск про тренды e-mail-маркетинга на конец 2021 года.

Как сделать рассылку в Яндекс 360 для бизнеса — пошаговая инструкция

Рассказываем, как надо поступать, чтобы ваши письма доходили до потенциальных клиентов и… радовали их!

Рассылки помогают бизнесу выстраивать коммуникацию с покупателями и увеличивать продажи. Это один из инструментов комплексного продвижения. Мы в Текстерре хорошо умеем это делать, кстати!

В 2022 многие сервисы для отправки рассылок ушли из России, поэтому пришло время обратить внимание на отечественные альтернативы. Одна из них — Яндекс 360 для бизнеса.

Возможности рассылок от Яндекс 360 для бизнеса

Рассылки находятся в меню «Продукты».

Есть три тарифа, в которые входит разное количество писем: 1 500, 50 000 и 100 000 в месяц.

Помимо тарифных лимитов, есть еще общие, которые касаются всех пользователей «Рассылок».

• Рабочих рассылок в день — 10.
• Тестовых рассылок в день — 100.
• Сохраненных списков получателей рассылок — 100.
• Сохраненных черновиков рассылок — 50.
• Сохраненных шаблонов рассылок — 5.
• Сотрудников организации, которые могут создавать рассылки — 100.

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Как сделать рассылку

Настроить работу

Сначала создайте организацию. В нее затем можно будет добавить сотрудников, которые смогут совместно работать над рассылками и другими проектами.

Затем нужно оплатить сервис. Оплатить можно разными российскими картами или по выставленному счету. Покажем на примере тарифа «Базовый» за 249 рублей:

Готово. Нажмите на три точки на верхней панели сервиса и выберите «Рассылки». Возможности появятся в личном кабинете.

Сделать настройку рассылок можно сразу, не запуская первую рассылку. Либо этим можно заняться позже. Покажем, как все устроено.

Сначала выберите сотрудников, у которых будет доступ к рассылкам:

Затем нужно подключить домен. Без него рассылки отправлять не получится. Введите свой домен:

Дальше нужно подтвердить на него права в настройках сайта:

Здесь же можно сразу настроить адреса, с которых подписчикам будут приходить письма:

Создать и отправить письмо

Теперь будем создавать рассылку для отправки. Нужно будет настроить три параметра: получателей, тему и адрес и само содержимое письма.

Получателей нужно загрузить в виде CSV, XLSX или XLS. В каждой строке списка — один получатель (электронная почта).

Так может выглядеть список получателей:

Списки получателей будут сохраняться для дальнейшего использования во вкладке «Списки получателей». Все сотрудники вашей организации (которую мы создавали в начале статьи) будут видеть эти списки. Их можно будет удалять и редактировать, а также использовать дальше в новых рассылках.

Затем нужно написать тему письма, имя отправителя и выбрать почту, с которой будет отправлено письмо.

Дальше можно указать, чтобы ответы приходили на другую почту, а не на ту, с которой отправлено письмо. Удобно, если вы отправляете письма с именной почты, а ответы и обращения принимаете на техническую. Или если отправкой маркетинговых сообщений занимается один отдел, а обработкой входящих обращений — другой.

Дальше нужно загрузить или создать само письмо. Для этого здесь есть шаблоны для разных случаев. Их можно менять под ваши нужды.

Еще можно создать письмо с нуля в конструкторе. В принципе, подробно рассказывать, как сделать письмо, не нужно — сразу после открытия конструктора появляется инструкция от самого сервиса. Чтобы увидеть всю инструкцию, нужно ее прокрутить вниз:

Расскажем, как ориентироваться в интерфейсе.

1. Слева — добавление сетки (колонок) и блоков в тело письма.

Яндекс рекомендует делать более разнообразную сетку, то есть чередовать количество колонок, чтобы письмо не выглядело визуально скучным:

1. Блоки — это уже готовые элементы письма: кнопки, ссылки на соцсети, разделители и прочее.

1. Справа от поля, где по мере работы будет появляться письмо, — оформление.

Здесь можно настроить выравнивание, отступы, шрифты, их жирность, цвет и прочее.

Когда создали письмо, его можно сохранить как шаблон и протестировать, как оно выглядит при просмотре с десктопа и со смартфона. По умолчанию сервис показывает, как письмо выглядит на десктопе:

Это три параметра, которые нужно настроить для отправки письма — сверху в меню создания рассылки вы будете видеть, что уже готово, а что еще нет.

Еще можно загрузить письмо, сверстанное в любом другом месте, в виде HTML-файла или ZIP-архив с файлом рассылки.

Этот вариант подойдет, если вам не хватает возможностей Яндекса.

Дальше можно отправлять письмо или сначала сделать тест — для этого надо написать несколько адресов, куда придет тестовая рассылка.

Если вы настроите все параметры письма, но не отправите, оно автоматически сохранится в черновиках, и к работе над ним можно будет вернуться позже:

Здесь же, во «Всех рассылках», будет информация по отправленным — статистика открытий, прочтений, переходов по ссылкам и отписок.

Что важно для хорошей рассылки

1. Собирайте базы адресов подписчиков самостоятельно, не покупайте готовые базы адресов.
2. Спрашивайте разрешения на отправку рассылки.
3. Не отправляйте сообщения, которые состоят только из рекламных баннеров — такие письма не нравятся подписчикам, а еще Яндекс может их блокировать.
4. Старайтесь включать в письма полезную для подписчиков информацию, а не только то, что вам нужно рассказать. Мыслите в мире читателя.
5. Давайте письмам понятные и полезные заголовки и темы.
6. Всегда давайте возможность отписаться от рассылки.

Не отправляйте спам, заведомо ложную информацию и фишинговые сообщения. Об этом говорит сам Яндекс. Подробнее о рассылках — в справке от Яндекса.

«Конструктор рассылок» от «Яндекса»: простота и удобство

Сервис «Рассылки» на платформе «Яндекс 360» представляет собой мощный инструмент для создания, настройки и отправки эффективных email-рассылок. Вам больше не придется беспокоиться о сложных программах или кодировании, благодаря интуитивно понятному интерфейсу и широкому выбору возможностей, предлагаемых конструктором.

Упрощенное создание и редактирование рассылок

Сервис от «Яндекса» позволяет легко и быстро создавать привлекательные и профессиональные email-рассылки благодаря удобным инструментам редактирования. Вы можете сделать макет на основе готовых шаблонов или создать собственный, добавлять и редактировать текст, изображения и другие элементы, используя интуитивно понятный интерфейс.

Настройка и анализ результатов

Сервис «Рассылки» позволяет точно настраивать отправку групповых сообщений по определенным критериям и сегментам аудитории. Все настройки можно синхронизировать с почтой: добавлять email-клиента в нужный сегмент и адресно рассылать письма. Это дает возможность увеличить эффективность рассылок и достичь желаемых результатов. Платформа также предоставляет детальную статистику по результатам рассылок, что помогает анализировать эффективность кампаний и определять стратегию развития.

Возможности сервиса

Конструктор рассылок от «Яндекса» предлагает множество возможностей, которые значительно упрощают работу с маркетинговыми кампаниями и делают их более эффективными. Основные преимущества:

• Гибкие и адаптивные шаблоны. Конструктор предлагает разнообразные шаблоны, которые подходят для разных типов рассылок и аудитории. Благодаря адаптивности, письма отображаются корректно на любых устройствах и в разных почтовых клиентах. Это обеспечивает комфортное чтение и увеличивает шансы на привлечение внимания клиентов.
• Интуитивно понятные инструменты редактирования. Конструктор рассылок предлагает простые и понятные инструменты редактирования. Вы можете легко добавлять и редактировать текст, изображения, кнопки и другие элементы ваших писем. Также доступен предпросмотр рассылки, чтобы вы могли убедиться в правильности оформления перед отправкой.
• Сегментация аудитории и настройка отправки. Сервис «Рассылки» позволяет сегментировать аудиторию и настраивать отправку рассылок из почтового клиента с учетом различных критериев, таких как география, интересы, поведение и демографические характеристики. Это помогает отправлять более целевые и релевантные письма, увеличивая показатель их прочтения и успешного взаимодействия с клиентами.
• Подробная статистика и анализ результатов. После отправки рассылки сервис предоставляет детальную статистику по результатам, включая информацию о доставке, открытии, кликах, отписках и других важных показателях. Это позволяет анализировать эффективность маркетинговых кампаний, определять наиболее успешные стратегии и корректировать их в соответствии с полученными данными.

Предлагаем сравнить возможности конструктора рассылок от «Яндекса» с другими популярными сервисами: