Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 на PS4, PS5, Xbox One и Xbox Series S/X. Что делать, если вам отказали вернуть деньги?
Качество консольных версий Cyberpunk 2077 для PS4 и Xbox One оказалось намного хуже, чем ожидалось. Игроки столкнулись с багами, вылетами и другими техническими недоработками, которые мешают прохождению. Разработчики из CD Projekt RED извинились перед поклонниками, пообещали выпустить патчи и, самое главное, предложили вернуть деньги за игру. О том, как это можно сделать, мы расскажем в данном гайде.
Обратите внимание! Речь идет исключительно о цифровой версии Cyberpunk 2077. Владельцам коробочных изданий предлагается решать вопрос непосредственно с тем магазином, где они приобрели игру. Если вам отказываются возвращать деньги — рекомендуются связаться напрямую с разработчиками по адресу helpmerefund@cdprojektred.com. Сделать это нужно до 21 декабря 2020 года.
Как вернуть деньги при покупке цифровой версии Cyberpunk 2077 на PS4 и PS5
Обычно возврат средств на платформах Sony осуществляется только если вы еще не скачивали игру. Однако в случае с Cyberpunk 2077 ситуация несколько иная — по решению разработчиков пользователи могут получить свои деньги назад вне зависимости от числа наигранных часов.
Инструкция по возврату денег за Cyberpunk 2077 на PS4 и PS5:
- Напишите письмо в свободной форме с объяснением ситуации и просьбой вернуть деньги.
Пример чека
Как вернуть деньги при покупке цифровой версии Cyberpunk 2077 на консолях Xbox
- Перейдите на страницу, где можно оформить возврат средств.
- В правом верхнем углу нажмите на иконку с надписью «Вход» и введите свой логин и пароль от аккаунта Microsoft.
Если в списке доступных для возврата игр нет Cyberpunk 2077 — обращайтесь к технической поддержке напрямую по этой ссылке или заполните специальную форму.
Что делать, если вам отказали вернуть деньги?
К сожалению, нередки случаи, когда техподдержка отказывается возмещать денежные средства за игру. Однако такое решение противоречит не только пользовательскому соглашению, но и законам Российской Федерации.
Что делать, если вам отказали:
- Сохраните ответ техподдержки в виде скриншота.
- Запишите на видео моменты, на которых видно, что игра вылетает и глючит. Чем больше — тем лучше.
- Составьте досудебную претензию по нашему образцу.
Cyberpunk 2077: как вернуть деньги за игру на PlayStation 4 и PlayStation 5
Далеко не всем понравилось качество консольных версий Cyberpunk 2077. В CD Projekt RED уже извинились перед геймерами. Разработчики пообещали выпускать обновления для игры, а также вернут деньги за покупку. Самое время разобраться, как это сделать.
- «Ведьмак 3», Half-Life 3, Цой и Кодзима — все «пасхалки» из Cyberpunk 2077
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 на PlayStation 4 и PlayStation 5
Sony позволяет обычно возвращать деньги, но лишь в том случае, если вы не загружали игру. В случае с Cyberpunk 2077 ситуация другая. Разработчики позволят вернуть деньги — и не суть, сколько часов вы уже успели наиграть.
1. Сначала вам необходимо написать письмо. Сделать это можно в свободной форме. Нужно описать ситуацию, а также попросить вернуть деньги за покупку.
2. В письме нужно указать сетевой идентификатор (ник), а также адрес электронной почты, к которой привязана ваша учетная запись.
3. К письму нужно приложить чек о покупке игры (он должен быть у вас на почте).
Как вернуть деньги за Киберпанк 2077 на PS4?
Гайды
Киберпанк 2077 — компьютерная игра от польских разработчиков CD Projekt red. Данная компания знаменита такими продуктами игровой индустрии как серия игр «Ведьмак». После анонса Киберпанк 2077 было много ожиданий и сомнений. Проект был очень амбициозным. Однако при разработке студия столкнулась с рядом проблем, выход продукта постоянно откладывался. Под давлением фанатов компания выпустила продукт в 2020 году, но из-за нехватки времени и сотрудников он оказался недоработанным. Оптимизация была ужасной, помимо этого в игре было огромное количество багов. В результате чего многие игроки потребовали вернуть деньги за сырой продукт. Больше всего пострадали геймеры на PS4, так как игра не была рассчитана на предыдущее поколение консолей. Поэтому пользователи консолей часто задаются вопросом: «Как вернуть деньги за киберпанк на пс4?».
Как вернуть деньги через PS Store?
Обычно, чтобы вернуть стоимость продукта в официальном магазине Sony, необходимо заполнить заявку и ждать ее рассмотрения службой технической поддержки. Однако если игра была уже скачана, то в возврате средств могут отказать. CD Projekt red всегда относилась с пониманием и уважением к своим фанатам, поэтому вернуть средства за Киберпанк возможно даже спустя пару часов игры. Для этого вам необходимо:
- Обратиться в службу техподдержки;
- Назвать номер сетевого идентификатора, дату рождения, продукт за который вы хотите вернуть деньги и объяснить ситуацию;
- Запросить возврат средств.
Стоит отметить, что поначалу Sony неохотно возвращала стоимость игры. И многие геймеры не знали, как вернуть киберпанк на ps4. Однако чуть позже компания признала продукт исключительно недоработанным и возврат средств стала осуществлять без проблем. Кроме того киберпанк на данный момент удален из PS Store.
Если вы приобрели игру у ритейлера, например, Gamestop или DNS на физическом носителе, то продавец не вернет вам деньги за товар. Но вы можете обратиться напрямую к разработчикам Киберпанк 2077. Сделать это можно на официальном сайте организации либо написать на специально созданную почту для возврата средств.
Между тем польская студия разработки уверяет, что в скором времени поправит все баги и оптимизацию игры.
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077
PlayStation 5
GOG
Steam
CD Projekt RED
ПК
PlayStation 4
Xbox Series S
Cyberpunk 2077
Xbox One
Xbox Series X
Гайд для всех платформ.
Релиз Cyberpunk 2077 оказался, мягко говоря, проблемным: на ПК игра крайне требовательна к железу, а на базовых PS4 и Xbox One она в целом сломана и не выдает адекватное качество графики даже с поправкой на устаревшее железо. Помимо этого на всех платформах случаются регулярные вылеты и другие технические проблемы. В общем, более чем достаточно причин, чтобы отложить прохождение до выхода нескольких крупных патчей.
И если вы не хотите просто отложить купленную копию Cyberpunk 2077 в дальний ящик, а вместо этого решите запросить возврат средств (например, чтобы позже купить Cyberpunk 2077 со скидкой) – сделать это вполне реально. Мы расскажем, каким образом.
Новогоднее наступление 2021 в World of Tanks – акции, новый ангар, Чак Норрис и награды
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 в Steam
Проще всего осуществить это будет в случае, если вы провели в игре меньше 2 часов – тогда вы имеете право вернуть средства с помощью автоматического инструмента поддержки Steam. Просто перейдите на страницу Cyberpunk 2077 в разделе технической поддержки, выберите пункт «Товар не оправдал ожиданий», затем кнопку «Я хочу запросить возврат средств».
Откроется простая форма, в которой нужно выбрать, куда должны поступить потраченные средства и причину возврата игры. После этого нужно нажать «Отправить запрос» – система обработает заявку и вернет деньги в ближайшие 7 рабочих дней.
В обычной ситуации игру нельзя вернуть, если вы провели в ней больше 2 часов (даже 2 часа 1 минуту), но в случае с Cyberpunk 2077, по заявлениям игроков, Steam может сделать исключение. Правда, придется немного повозиться. Выполните действия, описанные выше, выберите причину оформления запроса на возврат средств (например, «Часто вылетает» или «Проблемы с производительностью»), а в примечании обязательно подробно распишите свою ситуацию. Тут нужна слезная история о том, как игра работает хуже обещанного на вашей конфигурации (не лгите, если ваш ПК не соответствует требованиям), либо просто пожалуйтесь на общую недоработанность игры: «Игра вылетает каждый час, текстуры не прогружаются, я постоянно проваливаюсь под текстуры и умираю».
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 в GOG
На собственной игровой платформе CD Projekt к игрокам относятся максимально лояльно: в GOG можно без проблем запросить возврат средств за игру в течение 30 дней после покупки вне зависимости от всего остального. То есть даже если вы уже наиграли 50 или даже 100 часов.
Для оформления заявки нужно перейти на специальную страницу, выбрать пункт «Возврат» в поле «Тип проблемы», заполнить остальные поля и нажать кнопку «Отправить».
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 на PS4 или PS5
Обычно Sony довольно неохотно возвращает игры, купленные в PS Store, и точно отказывает в случае, если вы даже просто загрузили игру на свою консоль. Однако Cyberpunk 2077 – особый случай, относящийся к числу нерабочих игр. Даже сами CD Projekt RED рекомендуют запросить возврат средств в случае, если вас не устроит текущее состояние игры на консоли.
Можно попробовать написать Sony через форму на сайте, но в данном случае лучше позвонить в поддержку по номеру 8-800-200-76-67 – звонок должен быть бесплатным. Там вам нужно назвать свой PSN ID, дату рождения, название проблемной игры и подробно объяснить свою ситуацию, запросив возврат денег. Ссылайтесь на то, что игра практически неиграбельна, вылетает, и даже сам издатель предложил вернуть свои деньги за откровенно сырой продукт.
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 на Xbox
Перейдите на страницу техподдержки и залогиньтесь в аккаунт, который используете на Xbox. Затем выберите в списке на этой страниц Cyberpunk 2077 и нажмите «Запросить возврат денег» для оформления заявки. В случае необходимости укажите дополнительные данные.