Как списывается абонентская плата на конвергентных тарифах билайн

Билайн. Расчетный период и абонентская плата. Какие неожиданности м.б.?

Билайн. Расчетный период и абонентская плата. Какие неожиданности могут поджидать при подключении или переходе на тарифные планы "Близкие люди" в 2020-2021 годах?

У меня тарифный план "Близкие люди 3+". Подключен 4 августа 2020 года. Использую его для модема (нужен только интернет). Три с лишним месяца модем мне был не нужен. 24 декабря вношу оплату 900 рублей, 4 января меня блокируют за отсутствием средств на счете. Неприятная неожиданность, однако 🙁

В личном кабинете в чате пытаюсь добиться справедливости, и вот что выясняется.

1. Расчетный период начинается не с момента снятия блокировки, а с момента подключения этого тарифа. ВСЕГДА! Для меня — это 4 число каждого месяца.
2. Абонентская плата за расчетный период списывается ПОЛНОСТЬЮ независимо от того, когда вы ее вносите. Т.е. если вы вносите 900 рублей 3 января и начинаете пользоваться интернетом, то эти 900 рублей считайте что потеряли, т.к. 4 января с вас затребуют очередные 900 рублей за следующий расчетный период. И вот на каком основании.

Значит, если вы не планируете пользоваться мобильной связью в следующем расчетном периоде в течение, скажем, 20 дней, то вам самим нужно позаботиться о том, чтобы заблокировать свой номер на эти двадцать дней. Иначе будите платить за то, что не пользовались пакетом услуг эти самые 20 дней.

Итак. На тарифном плане "Близкие люди" оператора Билайн действует "четкое правило": либо не пользуйся услугами связи весь расчетный период, либо заранее блокируй номер САМ!

И это правило действует не только на моем тарифе, он действует на всей линейке тарифных планов "Близкие люди".

Конвергентные тарифы Билайн

Билайн предлагает комплексные тарифы с Домашним Интернетом, Телевидением и Сотовой Связью от 450 рублей в месяц. Все три услуги в 2020 году можно оформить разом и оплачивать по единому счету. Главное преимущество такого пакета – скидка до 50% на первые 2 месяца пользования тарифным планом. Конвергентные тарифы Билайн включают Интернет на скорости от 100 до 500 Мбит/с и ТВ-пакет от 75 до 195 каналов при Подключении, а также БЕСПЛАТНОЕ пользование роутером и ТВ-приставкой от провайдера Beeline.

Конвергент Билайн: условия, скидки и преимущества

Провайдер предлагает абонентам доступную Мобильную Связь без сбоев и БЕЗЛИМИТНЫЙ Интернет.

Скорость

Мбит/с

Аренда роутера Каналы ЦТВ

Ежемесячная арендная плата

за ТВ-приставку

Ресурсы мобильной

Связи

Стоимость

руб/мес

700 минут для общения

0 рублей – при подключении пакета

Условия действуют только

на время пользования тарифным планом

0 рублей – при подключении пакета

Условия действуют только

на время пользования тарифным планом

1300 минут для общения

∞Гб – Мобильная Сеть

0 рублей – при подключении пакета

Условия действуют только

на время пользования тарифным планом

0 рублей – при подключении пакета

Условия действуют только

на время пользования тарифным планом

2000 минут для общения

∞Гб – Мобильная Сеть

0 рублей – при подключении пакета

Условия действуют только

на время пользования тарифным планом

0 рублей – при подключении пакета

Условия действуют только

на время пользования тарифным планом

3000 минут на звонки

Оформив заявку на комбинированный тарифный план, абонент получает:

неограниченный доступ к мессенджерам;

БЕЗЛИМИТНУЮ раздачу Интернета;

услугу «Обмен ресурсами»;

внушительный пакет мобильных ресурсов;

телевизионный набор, состоящий из 75-195 каналов;

скорость передачи сигнала от 100 Мбит/с.

С помощью услуги «Обмен ресурсами» вы сможете восстановить потраченные минуты, обменяв их на СМС или Гб, и наоборот. Билайн позиционирует конвергентные тарифные планы, как «Семейные», ведь абоненты могут подключать в группе до 5 номеров, а также раздавать минуты и Гб. Подключение комплексного тарифа для всей семьи выходит дешевле, чем оформление тех же мобильных пакетов на каждого. Кроме того, «Семейные» тарифы включают в себя Домашний Интернет и Телевизионный набор.

Преимущества комплексных тарифов:

БЕСПЛАТНОЕ подключение до 5 номеров;

использование одного пакета всеми членами семьи;

разовая оплата по единому счету сразу нескольких услуг;

дополнительный бонус от провайдера в виде роутера и ТВ-приставки;

услуга «Обмен ресурсами»;

беспроводной Интернет в квартире.

Как выбрать тарифный план

Линейка конвергентных тарифов Билайн представлена четырьмя предложениями. Каждое из них отличается от другого набором ресурсов. Чтобы выбрать подходящий тариф, обратите внимание на следующие моменты:

Скорость Сети. Стандартных 100 Мбит/с хватит на общение с близкими, просмотр длинных видеофайлов, оплату коммунальных услуг и на прочие базовые функции. Но если Интернет нужен вам для работы или игр, стоит оформить тариф с более высокой скоростью.

Оборудование. По отдельным тарифным плана провайдер предоставляет в пользование ТВ-приставку и роутер без какой-либо оплаты. Пока абонент использует ресурсы, предоставляемые тарифом, он может БЕСПЛАТНО использовать оборудование провайдера.

ТВ-пакет. Билайн подготовил для абонентов телевизионные пакеты с набором каналов (от 75 до 195). Детские мультфильмы, фантастические и детективные сериалы, новинки кино и полюбившиеся зрителю фильмы – подберите свой ТВ-пакет в составе конвергентного тарифа Билайн.

Всем абонентам предоставляется возможность перейти на Билайн, сохранив предыдущий номер.

Особенности подключения

Перед тем, как отправить заявку, проверьте, возможно ли подключение услуги по адресу вашего дома. Для этого зайдите на страницу провайдера и введите адрес дома в поисковик. Система автоматически выдаст результат поиска. Если подключение возможно, выберите тарифный план из предложенных на сайте, предварительно ознакомившись с условиями, и нажмите кнопку «Подключить». Вам будет предложено заполнить короткую анкету, где нужно будет указать номер телефона и имя. В течение дня с вами свяжется оператор, у которого можно уточнить все детали подключения.

Для абонентов также доступно срочное подключение по адресу дома. Для этого позвоните по номеру +7 (499) 110-19-99 и попросите оператора проверить адрес вашего дома. Выберите тарифный план и назначьте день приезда мастера. Подключение возможно и в выходные дни.

В назначенный день приедет сотрудник Билайн, установит оборудование и проверит настройки. Пользоваться услугами можно сразу после подключения. Тарифы действуют для абонентов Москвы и Московской области.

Тарифный план конвергенция. «Билайн» скрестил фиксированную и мобильную связь. Кратко про все

Давайте разбираться. «Билайн» запустили уникальный для российского рынка тариф «Все в одном», объединив в единые пакеты услуг фиксированную и мобильнуюсвязь и добавив к ним домашнее телевидение по принципу «одного окна». Новые пакеты копируют уже известную линейку тарифов «Всё!», добавляя всего за один рубль на младших тарифах » безлимитный домашний интернет, а на старших — еще и 120 телеканалов и бесплатное предоставление роутера. О причинах, а так же плюсах и минусах, такого решения оператора написано уже много статей, но простого абонента мало волнует эта софистика. Главное, чтобы было выгодно и удобно.

Я решил разобраться, как подключить домашний интернет и телевидение за рубль, а так же собрал самые важные вопросы по новой тарифной линейке и обратился со всем этим к представителям «Билайн». Ребята ответили и получилась небольшая инструкция. Также в конце поста вас ожидает небольшой бонус .

Я думаю, что практически все операторы “большой тройки” или даже “пятёрки”, если брать Теле2 и Yota, додумались объединить тарифы для интернета и тарифы для мобильной связи. Что сподвигло Билайн добавить к этому списку домашнее и даже мобильное телевидение?

Сегодня весь мир идет по пути упрощения и кастомизации продукта под каждого конкретного клиента в самых разных отраслях, и телеком — не исключение. Люди хотят иметь минимум провайдеров, минимум лицевых счетов, простые, удобные и понятные сервисы, получать тот набор услуг, который нужен каждому конкретному домохозяйству, семье. Линейка «Все!» как раз об этом. Сначала мы запустили «Семью» — возможность делить пакет минут и мобильного траффика с членами семьи и другими устройствами в рамках одного счета. Добавление к пакетам нашей линейки «Все!» возможность подключить домашний интернет и телевидение за 1 рубль стало логичным шагом на пути кастомизации наших продуктов. Мы хотим, чтобы нашим клиентам, их семьям было просто и удобно пользоваться связью.

Допустим, что я давно пользуюсь и связью от Билайн, и телевидением, и домашним интернетом. Как мне объединить аккаунты? Какие есть условия подключения, помимо перехода на нужный тариф? Какова последовательность действий?

Подключить Все в Одном может каждый — как действующий, так и новый абонент Билайн. Если вы уже пользуетесь и мобильной связью и услугами домашнего интернет, то для подключения услуги нужно посетить ближайший офис Билайн. В офисе вам помогут пополнить баланс мобильной связи, если средств на счете для смены тарифа недостаточно, поменяют тарифный план на один из линейки «Все в одном» и оформят Дополнительное соглашение на объединение счетов домашнего интернет и мобильной связи. Сразу после этого услуга будет активна! Средства, которые оставались на вашем счете домашнего интернет будут переведены на счет мобильного номера. С момента подключения Все в одном вам достаточно следить за балансом только мобильного телефона: суммы на счете должно быть достаточно для списания ежемесячной абонентской платы + 1 рубль.

Если ранее вы пользовались только услугами мобильной связи Билайн, а домашний интернет и ТВ у вас были от другого провайдера, то порядок действия такой:

• проверить на сайте 1rub.beeline.ru подключен ли ваш дом к домашнему интернет Билайн
• если дом подключен — выбрать наиболее подходящий тарифный план и оставить заявку на выезд монтажника для подключения домашнего интернет. Заявку можно оставить на сайте или по телефону 8-800-700-8000
• до приезда монтажника пополнить баланс вашего лицевого счета, суммы на счете в день визита монтажника должно быть достаточно для списания ежемесячной абонентской платы + 1 рубль.

• оставить заявку на подключение на сайте 1rub.beeline.ru или по телефону 8-800-700-8000 (укажите — хотите ли вы получить новую сим-карту или перейти в Билайн с сохранением вашего номера телефона. При переводе вашего номера в Билайн, наш курьер доставит вам не только сим карту но и оформит заявление на MNP (перевод номера). С новой или временной SIM-картой вы сможете начать пользоваться услугами сразу после пополнения баланса и активации SIM-карты.)

Что будет, если я перееду и захочу подключить домашний интернет и телевидение в другой квартире? Что нужно сделать, чтобы изменить адрес? Какие сроки будут у этих изменений?

Уже очень скоро у нас заработает опция «Переезд». Если вы планируете переехать — проверьте, подключен ли ваш новый дом к сети Билайн. Если дом подключен — вы можете воспользоваться услугой. Позвоните по номеру 8-800-700-8000 для оформления «Переезда». По новому адресу услуга будет оказываться с той даты, когда вам это необходимо. И, что немаловажно, услуга предоставляется совершенно бесплатно!

Что будет, если я израсходую лимит мобильного интернета или звонков? Отключиться ли весь тарифный план до внесения денег?

Если вы израсходуете пакт минут — у вас закончатся только минуты, далее оплата за время звонков будет происходить как и на обычных тарифах «Все!». При превышении пакета мобильного трафика можно подключить опцию Хайвей. В этих случаях средств на счете мобильного телефона должно быть достаточно для оплаты дополнительных минут / траффика. А домашний интернет и телевидение будут работать независимо от использования пакета мобильной связи. Заблокируется домашний интернет и ТВ только в том случае, когда наступает дата очередного платежа и оплату клиент не производит, т.е. если клиент не внесет оплату за следующий календарный месяц.

— Есть ли возможность подключить к этому тарифному плану несколько номеров и контролировать их расходы с одного аккаунта?

Да, опция «Семья» доступна и на тарифах «Все в Одном» — вы можете подключить до пяти дополнительных номеров к одному счету\пакету.

Подробнее о линейке тарифов «Все в Одном» .

А ТЕПЕРЬ ОБЕЩАННЫЙ БОНУС:

Разобраться во всём вышеописанном не сложно, а выгода от объединения договоров на разные виды связи, а так же включение опции «Семья» для всех ваших SIM-карт , может быть очень большой. Кроме того, если вы решили перейти на любой тариф из линейки Всё!, то я могу вам предложить скидку 10% по промокоду:

Его необходимо активировать не позднее 5 дней после перехода. Для этого вам необходимо позвонить со своего мобильного телефона на номер 16016 и ввести промо-код. Успешность подключения скидки подтверждается через SMS. Пользуйтесь и экономьте!

Надеюсь, что было полезно! Спасибо за внимание.

02.03.2016, Ср, 09:17, Мск , Текст: Игорь Королев

«Билайн» представил конвергентное предложение, объединяющее мобильную и фиксированную связь. Теперь абоненты, пользующиеся услугами сотовой связи, смогут практически бесплатно получать услуги доступа в интернет и платного телевидения.

Конвергентное предложение от «Билайна»

Оператор «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») запустил конвергентное предложение, объединяющее в себе услуги мобильной и фиксированной связи. Теперь пользователи услуг мобильной связи, подключенные к пакетным тарифам «Все», смогут практически бесплатно — за i 1 в месяц — подключить услуги фиксированной связи от оператора.

Это предложение — «Все в одном» — доступно на всей территории России, кроме Мурманска и Челябинска. Возможность подключения услуг фиксированного интернета доступно абонентам тарифов с абонентской платой от i 300 в месяц до i 1800 в месяц. В Москве это предложение действует для тарифов с абонентской платой от i 500 в месяц.

В Москве все будет дороже

Скорость доступа в интернет зависит от размера абонентской платы в тарифе. На тарифах с абонентской платой от i 1,2 тыс. в месяц доступна бесплатная аренда Wi-Fi-роутера (в Москве такое предложение доступно в тарифах от i 1,8 тыс. в месяц).

На тарифах с абонентской платой от i 800 в месяц также доступна услуга IPTV (от 115 телеканалов) вместе с арендой телеприставки. В Москве и Хабаровске услуга телевидения доступна в тарифах с платой от i 1,2 тыс. в месяц. Оплата услуг мобильной и фиксированной связи осуществляется по единому счету, управление всеми услугами также производится через единый личный кабинет.

Конвергентные тарифы «Билайна»
Все за 500	Все за 800	Все за 1200	Все за 1800
Абонентская плата, руб. в месяц	500	800	1 200	1 800
Звонки на номера «Билайн»	безлимит	безлимит	безлимит	безлимит
Звонки на номера других сетей, минуты	550	1 000	2 000	3 000
Мобильный интернет, ГБ	5	7	10	15
SMS	300	550	1 000	3 000
Абонентскяа плата за домашний интернет	1 руб.	1 руб.	1 руб.	1 руб.
Скорость домашнего интернета, Мб/с	15	30	100	100
«Мобильное телевидение»	+	+	+	+
«Домашнее телевидение»	—	—	+	+
Услуга «Возврат эфира»	—	—	+	+
Wi-Fi-роутер	—	—	—	+

«Билайн» проанализировал опыт МГТС

В 2014 г. конвергентное предложение «Московская городская телефонная сеть» (МГТС) — «дочка» сотового оператора МТС. МГТС предлагает услуги фиксированной связи (телефония, доступ в интернет и IPTV) вместе со скидкой на мобильную связь от МТС.

Гендиректор «Вымпелкома» Михаил Слободин утверждает, что оператор проанализировал предложение МГТС и пришел к выводу, что оно неудобно для клиентов. Предложение же «Билайна» принципиально другое: не абонент фиксированной связи получает скидку на мобильную связь, а абонент мобильной связи бесплатно получает фиксированную связь.

«Как показывает опыт кардинального снижения цен на услуги операторов широкополосного доступа в интернет (ШПД) и платного ТВ в регионах, на новые тарифы переходят абоненты самого же оператора, а конкуренты вынуждены также снижать цены, — отмечает представитель МТС Дмитрий Солодовников. — Как следствие, эти действия никак не влияют на изменение долей рынка в деньгах и абонентах. Но в итоге это ведет к снижению общего объема рынка ШПД и ТВ и сокращению инвестиционных возможностей игроков по строительству сетей и закупке ТВ-контента».

«Дочка» «Мегафона» — NetByNet — год назад пользователям фиксированного интернета мобильный интернет от «Мегафона» в рамках услуги WiFire. По словам директора по развитию бизнеса на массовом рынке NBN Алексея Назарова , подключение пакетного предложения позволяет из трех услуг (мобильный и фиксированный интернет и IPTV) позволяет абонентам сэкономить до 30%. Аналитики предупреждают о возможной потере доходов

Гендиректор аналитического агентства TMT Consulting Константин Анкилов считает новое предложение «Вымпелкома» шагом в правильном направлении, так как мировой тренд в телекоммуникациях направлен на развитие конвергенции. «Но у данного процесса есть и «обратная сторона медали»: пользователи «Вымпелкома», уж являющиеся абонентами и фиксированной, и мобильной связи, перейдут на новые тарифы, что отрицательно скажется на доходах оператора», — предупреждает Анкилов.

Создавая очередной тарифный план линейки «Все» в компании Билайн учли интересы абонентов, не желающих слишком ограничивать себя в мобильных разговорах, но при этом придерживающихся принципа разумной экономии. Так появился тариф Билайн «Все 3», который рассчитан на людей, которые много звонят на местные номера или другим абонентам своего оператора по России, часто пишут СМС, любят путешествовать, а также на тех, кто не представляет своей жизни без ежедневного интернет-серфинга.

Подробное описание тарифа Билайн «Все 3»

Плата за пользование тарифом составляет 900 рублей в месяц и списывается раз в сутки – по 30 рублей. Точно так же, как и в других тарифных планах линейки «Все», в состав тарифа Билайн «Все 3» входят бесплатные минуты, SMS и интернет.

Как подключить тариф Билайн «Все 3»?

Абоненты Билайн, которым кажется привлекательным новое предложение, могут бесплатно перейти на тариф «Все 3». Для этого необходимо, чтобы действующий тарифный план менялся более месяца назад, а также, чтобы на балансе была сумма, не менее 30 руб. Для всех остальных, стоимость подключения или перехода на тариф составит 100 рублей.

Существует несколько способов подключиться к «Все 3»:

• Позвонить по короткому номеру 0850
• Набрать сервисный номер 0674000333
• Использовать для планшетов и смартфонов
• Обратиться в службу поддержки по номерам 0611 или 8-800-700-06-11

Клиенты других операторов связи могут перейти на тарифный план Билайн «Все 3» с сохранением своего прежнего номера написав заявление о смене оператора в офисе компании, либо купив новую сим-карту с новым номером.

Как отключить тарифный план «Все 3»?

Судя по отзывам, пользователи в основном довольны тарифом. Если же абонент Билайн решил, что входящих в абонентскую плату услуг ему слишком много, или наоборот недостаточно, он может отключить тарифный план «Все 3». Для отключения необходимо, либо просто , либо выбрать в и перейти на другой тариф из предложенных, например, на один из тарифных планов с большим количеством минут и трафика – «Все 4» или «Все 5».

доктор социологических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, зам. декана факультета журналистики, зав. кафедрой общественных связей и медиаполитики Института государственной службы и управления РАНХиГС, [email protected]

DOI: 10.17976/jpps/2017.03.09

Шарков Ф. И. Конвергенция элементов политического медиапространства. – Полис. Политические исследования. 2017. № 3. С. 135-143. https://doi.org/10.17976/jpps/2017.03.09

Автор статьи анализирует политическое медиапространство, в котором реализуется модель конвергенции технических устройств (гаджетов), профессионализма на основе конвергентных форматов формирования контента и создаются предпосылки для взаимодействия и взаимопроникновения уже на уровне компонентов системы СМИ. Медиаконвергенция, по суждению автора, это и слияние человека с современной коммуникационной техникой и информационной технологией. С усложнением структуры и, соответственно, возможностей виртуальных сетей политическое пространство также будет более емким, многомерным. В сознании реципиентов, получающих из виртуального пространства конвергированный контент, появится ощущение виртуального поля как реально существующего. Таким образом, считает автор, политическое медиапространство начинает существовать не только в реальных, но и в виртуальных контентах. Автор статьи доказывает, что глобальная системная перестройка информационно-коммуникативной сферы сопровождается виртуализацией политического медиапространства на разных уровнях. Этот многомерный процесс порой воспринимается и трактуется исследователями неоднозначно. Автор рассматривает некоторые особенности процесса виртуализации политического медиапространства, который испытывает чрезвычайно быстрые — по сравнению с запаздывающей теоретико- методологической рефлексией — изменения отмеченных в статье процессов.

Цифровое радио может стать частью интеллектуальной конвергенции, если человечество даст ему шанс, – считает Руксандра Обрейя, председатель Digital Radio Mondiale. Далее Mediasat публикует перевод прямой речи автора, опубликованной на сайте Radioworld .

Недавно меня пригласили на роль ведущей сессии «Конвергенция и цифровое радио», проходившей в рамках имевшей место быть в Румынии конференции «Азия встречает Европу». Когда я обратилась к аудитории с вопросом о том, часто ли они посещали подобные сессии в прошлом году, практически каждый присутствующий поднял руку, подтвердив тем самым своё участие в подобных мероприятиях.

Но когда я попросила описать двумя-тремя словами понятие «цифровая конвергенция», желающих не нашлось. Притом, что такое явление, как цифровая конвергенция, существует уже, по меньшей мере, 40 лет. Николас Негропонте, гуру из Массачусетского института технологий, несколько десятилетий тому дал ему определение, как явлению, полностью выраженному в битах, или даже в битах и байтах. Проще говоря, большинство из нас понимает, что цифровая конвергенция предусматривает слияние нескольких цифровых технологий в одну.

На первый взгляд может показаться, что цифровая, конвергированная технология позволит 2,4 миллиарда человек, проживающим по всему миру, получать прямой доступ к всемирному багажу знаний – главным образом, при помощи смартфона, этого крайне конвергированного «чёрного ящика». Другие говорят, что данное понятие охватывает намного большее: процесс, новый способ понимания и вовлечённости в мировые события.

Цифровая конвергенция является частью неоднократно повторяемого набора фраз-клише, который также включает в себя такие фразы, как цифровая революция, виртуальная реальность, дополненная реальность, гибридная реальность, искусственный интеллект и целый ряд других. Это своего рода клише, но также часть реальности, в которое поколение «Зет» (люди, родившиеся после 1995 года) использует цифровые форматы вместо традиционного радио (по меньшей мере, в Соединённых Штатах).

Идея цифровой конвергенции несколько пошатнулась в тот момент, когда в конце 90-х лопнул «пузырь доткомов». Это дало нам понять, что «старые медиа» (такие как ТВ и Радио) не могут быть вытеснены интернетом либо Новыми медиа. В то же время, однако, следует также признать, что старые медиа не смогут сохранить удобство аналоговой изоляции.

Многие думали, что радио сильно сдаст свои позиции в пользу интернета. Однако этого не случилось, более того – данный медиа-носитель смог приобрести себе ауру большой устойчивости, которая по сей день достаточно сильна, несмотря на серьёзные угрозы со стороны цифровых служб.

Парадокс заключается в том, что радио всегда обладало некоторыми признаками конвергентности. Радио создаёт в воображении слушателя Виртуальную и Дополненную реальность, оно захватывает (вы просто таки погружаетесь в звучащие истории), оно может быть локализированным или даже персонализированным. Оно также использует интеллект (реальный, не искусственный), поскольку применяет величайший из всех медиа-ингридиентов: рассказ историй.

Впрочем, в условиях нового – конвергентного мира – молодой (и не только) слушатель и потребитель привык быть частью истории, быть вовлечённым в неё, взаимодействовать с повествованием. И аналоговое радио не способно удовлетворить эту новую потребность.

Правда заключается в том, что не на всё из того, что звучит по радио, слушатель должен реагировать, не всем должен делиться, не за всё должен голосовать. Это также означает то, что существует новая связь между пассивными развлечениями и активной вовлечённостью, которая была бы невозможна без «битов и байтов».

Цифровая конвергенция в 2017 году представляет собой сплав новых и старых медиа с цифровым радио, как часть некоего «микса». Радио более не является исключительно аудио-проектом, оно может создавать длинные тексты, использовать материалы интернета, дополнять аудио картинками и даже передавать в прямом эфире короткие видео (в стандарте DRM это называется Diveemo), удовлетворяя наши глубинные запросы и возбуждая любопытство.

А что же насчёт одного цифрового устройства, которое бы и представляло весь этот разнообразный цифровой контент? Уже доказано, что идея создания уникального волшебного «чёрного ящика» является в корне неверной. Цифровое радио можно принимать при помощи цифрового телевизора, но это будет дорогое удовольствие. Цифровое телевидение не способно полностью вытеснить радио, однако оно может включить его в пакет из цифровых каналов. Кроме того, можете ли вы себе представить, как вы переносите свой огромный плазменный телевизор в душ, чтобы послушать там утреннее шоу?

Мы можем получать электронные письма на телефон, однако всё равно используем ноутбук или ПК с полным доступом к интернету и электронной почте.

Сегодня цифровой приёмник, включенный в состав мобильного телефона и способный принимать программы цифрового радио, остаётся лишь мечтой. В то же время цифровое радио, передаваемое через мобильные сети, – это лишь лишняя трата денег и цифровых данных. Стоимость мобильной потоковой трансляции кажется астрономической в сравнении со средней стоимостью передачи программ эфирного цифрового радио.

К примеру, радиопередатчик, работающий в цифровом стандарте DRM, может накрыть сигналом территории в радиусе тысяч километров. Сколько сотовых телефонов необходимо для достижения той же цели? По всей видимости, ни один смартфон, никакой 4G или IP не сможет полностью вытеснить эфирные трансляции, принимаемые на автомагнитолы, радиоприёмники и, в один прекрасный день, возможно и на мобильные телефоны со встроенными цифровыми приёмниками. Каждый способ – лишь один из многих, которым интересный цифровой контент попадает к пользователю.

Конвергенция и агрегация на уровне контента должны быть удвоены различными и подходящими для этого каналами для дистрибуции. Нет ни одного «чёрного ящика», кабеля или волны, которые были бы достаточно дешёвыми, конвергентными и готовым для того, чтобы удовлетворить все амбициозные запросы вещателей или пользователей. Чем раньше вещатели начнут внедрять конвергенцию там, где она работает, а не делать это любой ценой, тем лучше.

В конце сессии, прошедшей в сентябре, мы сошлись во мнении о том, что конвергенция является слиянием старого и нового, проведённого в сочетании с интеллектом и новым творческим подходом. Впрочем, нам следует поторопиться, ибо, как сказал, Негропонте, «биотехнологии станут новым направлением цифровой среды», и вскоре мы сможем «глотать» информацию. А лично я пока не готова «глотать» свой радиопирёмник.

С какого счета происходит списание абонентской платы на конвергентных тарифах билайн

Оператор «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») запустил конвергентное предложение, объединяющее в себе услуги мобильной и фиксированной связи. Теперь пользователи услуг мобильной связи, подключенные к пакетным тарифам «Все», смогут практически бесплатно — за i 1 в месяц — подключить услуги фиксированной связи от оператора.

Это предложение — «Все в одном» — доступно на всей территории России, кроме Мурманска и Челябинска. Возможность подключения услуг фиксированного интернета доступно абонентам тарифов с абонентской платой от i 300 в месяц до i 1800 в месяц. В Москве это предложение действует для тарифов с абонентской платой от i 500 в месяц.

В Москве все будет дороже

Скорость доступа в интернет зависит от размера абонентской платы в тарифе. На тарифах с абонентской платой от i 1,2 тыс. в месяц доступна бесплатная аренда Wi-Fi-роутера (в Москве такое предложение доступно в тарифах от i 1,8 тыс. в месяц).

На тарифах с абонентской платой от i 800 в месяц также доступна услуга IPTV (от 115 телеканалов) вместе с арендой телеприставки. В Москве и Хабаровске услуга телевидения доступна в тарифах с платой от i 1,2 тыс. в месяц. Оплата услуг мобильной и фиксированной связи осуществляется по единому счету, управление всеми услугами также производится через единый личный кабинет.

Конвергентные тарифы «Билайна»
Все за 500	Все за 800	Все за 1200	Все за 1800
Абонентская плата, руб. в месяц	500	800	1 200	1 800
Звонки на номера «Билайн»	безлимит	безлимит	безлимит	безлимит
Звонки на номера других сетей, минуты	550	1 000	2 000	3 000
Мобильный интернет, ГБ	5	7	10	15
SMS	300	550	1 000	3 000
Абонентскяа плата за домашний интернет	1 руб.	1 руб.	1 руб.	1 руб.
Скорость домашнего интернета, Мб/с	15	30	100	100
«Мобильное телевидение»	+	+	+	+
«Домашнее телевидение»	—	—	+	+
Услуга «Возврат эфира»	—	—	+	+
Wi-Fi-роутер	—	—	—	+

«Билайн» проанализировал опыт МГТС

Заменит ли ИИ человеческую эмпатию в контакт-центрах?

В 2014 г. конвергентное предложение запустила «Московская городская телефонная сеть» (МГТС) — «дочка» сотового оператора МТС. МГТС предлагает услуги фиксированной связи (телефония, доступ в интернет и IPTV) вместе со скидкой на мобильную связь от МТС.

Гендиректор «Вымпелкома» Михаил Слободин утверждает, что оператор проанализировал предложение МГТС и пришел к выводу, что оно неудобно для клиентов. Предложение же «Билайна» принципиально другое: не абонент фиксированной связи получает скидку на мобильную связь, а абонент мобильной связи бесплатно получает фиксированную связь.

«Как показывает опыт кардинального снижения цен на услуги операторов широкополосного доступа в интернет (ШПД) и платного ТВ в регионах, на новые тарифы переходят абоненты самого же оператора, а конкуренты вынуждены также снижать цены, — отмечает представитель МТС Дмитрий Солодовников. — Как следствие, эти действия никак не влияют на изменение долей рынка в деньгах и абонентах. Но в итоге это ведет к снижению общего объема рынка ШПД и ТВ и сокращению инвестиционных возможностей игроков по строительству сетей и закупке ТВ-контента».

«Дочка» «Мегафона» — NetByNet — год назад предложила пользователям фиксированного интернета мобильный интернет от «Мегафона» в рамках услуги WiFire. По словам директора по развитию бизнеса на массовом рынке NBN Алексея Назарова, подключение пакетного предложения позволяет из трех услуг (мобильный и фиксированный интернет и IPTV) позволяет абонентам сэкономить до 30%. Аналитики предупреждают о возможной потере доходов

Гендиректор аналитического агентства TMT Consulting Константин Анкилов считает новое предложение «Вымпелкома» шагом в правильном направлении, так как мировой тренд в телекоммуникациях направлен на развитие конвергенции. «Но у данного процесса есть и «обратная сторона медали»: пользователи «Вымпелкома», уж являющиеся абонентами и фиксированной, и мобильной связи, перейдут на новые тарифы, что отрицательно скажется на доходах оператора», — предупреждает Анкилов.

В октябре 2020 года оператор Билайн запустил новый тарифный план — “Связь Z”. Это уникальное предложение, у которого сейчас почти нет аналогов на российском рынке сотовой связи.

Разберемся, чем “Связь Z” отличается от конкурентов, сколько такой тариф будет стоить, кому он подойдет и как его подключить.

Как работает “Связь Z”

Оператор Beeline разработал универсальное предложение, способное удовлетворить потребности любого абонента. Это возможно благодаря феноменально гибкой настройке.

Пакеты услуг в тарифном плане “Связь Z” от Билайна стали по-настоящему несгораемыми. Их не нужно переносить на новый расчетный период — после покупки любой пакет будет действовать до тех пор, пока полностью не закончится.

После исчерпания пакета новый будет добавлен автоматически. Это касается только интернета — минуты и СМС нужно будет добавлять вручную.

Конкретных дат для начисления пакетов, как в случае с обычными тарифами, в “Связи Z” нет. Также нет и конкретных дат списания оплаты — деньги снимаются только тогда, когда вы покупаете пакеты или выполняете другие платные действия.

Можно и вовсе не подключать никакие пакеты. Тогда оплата не будет списываться вообще.

Такой подход позволяет абонентам не переплачивать и пользоваться только тем, в чем они действительно нуждаются. Это новый взгляд на потребление услуг в сфере сотовой связи.

Максим Свердлов, вице-президент Билайна, считает, что новый тариф поможет абонентам влиться в культуру осознанного потребления и не совершать покупки ради покупок.

Приобретай то, что тебе нужно, и ровно столько, сколько тебе нужно — вот какой посыл вложен в новое предложение оператора.

Что ждет внутри

В тарифе “Связь Z” от Билайна есть несколько вариантов наполнения: пакеты услуг и безлимитные опции. Они предлагают разные условия и оплачиваются по разному принципу.

Расскажем о каждом подробнее.

Пакеты услуг

Здесь абонента ждет классическое наполнение — можно приобрести гигабайты, минуты и СМС. После подключения тарифа абонент получает бесплатно 1 Гб трафика.

Когда он закончится, можно докупить пакеты интернета следующего объема:

• 10 Гб за 350 руб.;
• 30 Гб за 450 руб.;
• 50 Гб за 550 руб.

Если же трафик не докупать, скорость будет урезана.

В случае с минутами выбор не такой богатый: можно подключить либо 100 минут за 150 руб., либо 300 минут за 300 руб. Звонить можно на любые российские номера, в том числе на городские. Если пакет не подключать, оплата будет поминутной.

Все цены указаны для Москвы и Московской области. В других городах и расценки, и доступные варианты объема могут заметно отличаться. Неизменно лишь их количество.

Безлимитные опции

Безлимитные опции позволяют использовать определенные услуги или комплекс услуг связи без ограничений. Все они оплачиваются посуточно.

Вот какие безлимитные опции предлагаются в “Связи Z”:

• Безлимитные мессенджеры и соцсети, куда входят ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, Twitter, Telegram, Viber, WhatsApp, TikTok — 5 руб. в сутки;
• Безлимитный YouTube с просмотром видео даже в HD-качестве — 5 руб. в сутки;
• Безлимитный TikTok — 3 месяца бесплатно, далее опция отключается автоматически;
• Безлимитный интернет на все сервисы — 30 руб. в сутки;
• Безлимитные звонки абонентам Beeline — 5 руб. в сутки.

Да, в отличие от многих других операторов, Билайн не вшивает в тарифные планы безлимит на свои номера по умолчанию. Как минимум, такая опция не встроена в “Связь Z”. Если вы будете говорить с абонентами Билайна без подключенного безлимита, звонок будет расходовать пакет минут.

Безлимитные опции можно подключать на любой период — хоть на сутки, хоть навсегда. За подключение и отключение никакая оплата не снимается.

Деньги списываются в начале суток, вне зависимости от того, будете ли вы пользоваться предложением. То есть даже если вы не выходили в интернет в конкретный день, 30 руб. за безлимитный трафик все равно снимутся.

“Связь Z” и правило 90 дней

У Билайна, как и у любого другого оператора сотовой связи, есть свои правила о “периоде бездействия”. Если абонент долго не совершает платных действий, он перестает быть абонентом.

В случае с Билайном такой период равен 90 дням. Если в это время на номере не выполнялись платные действия, начинает списываться абонентская плата, составляющая 5,5 руб. в сутки.

Оплата снимается до тех пор, пока деньги на счете полностью не расходуются. После договор об оказании услуг связи расторгается оператором в одностороннем порядке, а номер в принудительном порядке блокируется.

Тариф “Связь Z” отличается от других предложений Билайна тем, что на нем такого ограничения нет. Правило 90 дней отключено, и совершать платные действия не нужно. Достаточно лишь взаимодействовать с уже приобретенными пакетами — разговаривать, пользоваться интернетом или отправлять СМС.

Это важное преимущество тарифного плана. Вы можете купить пакет и расходовать его в течение месяца, полугода или даже нескольких лет — главное, чтобы раз в три месяца он хоть немного потратился. У других операторов подобного попросту нет.

Ограничения

Этот тарифный план невозможно подключить в некоторых регионах страны. К ним относятся Чукотский Автономный Округ, Республика Крым и город Севастополь.
В этих регионах всегда действуют особые расценки на связь. Это связано с тем, что там нет вышек Билайна, поэтому обеспечить абонентов доступной и качественной связью пока не получается.

Других ограничений нет. Интернет может спокойно использоваться для скачивания торрентов и раздаваться на другие устройства без дополнительной оплаты, даже если подключен безлимитный вариант.

Пакеты и безлимитные опции можно комбинировать между собой в любых вариациях. Услуг, которые бы конфликтовали с этим предложением, у оператора тоже нет.

Чем отличается от Йоты

Виртуальный сотовый оператор Йота — первопроходец по части пакетов-конструкторов на российском рынке. “Связь Z” от Билайна во многом походит на его предложение, но есть несколько существенных отличий.

Во-первых, по части объема пакетов Yota значительно выигрышнее. Здесь можно покупать минуты и гигабайты с точностью до штуки в большом диапазоне — 2-3 варианта на выбор с таким не сравнятся.

И с SMS ситуация у Йоты получше — оператор предлагает полный безлимит за те же 50 руб.

Во-вторых, безлимитных опций у Yota тоже заметно больше. Можно приобретать безлимит как на определенные приложения, так и на группы приложений — к примеру, на музыкальные или почтовые сервисы. У Билайна такого нет.

И наконец, в-третьих — тарифы Yota при всей своей гибкости рассчитаны на месяц. Все, что вы не успеете потратить, сгорит.

Конечно, в теории с удобной настройкой конструктора можно рассчитать все так, чтобы трафика и минут идеально хватало ровно до конца расчетного периода, но практика показывает, что это не работает. В один месяц вам нужно больше трафика, а в другой — больше минут. Когда-то вы звоните почти ежедневно, а когда-то совершаете три звонка за месяц.

Постоянно перестраивать тариф под меняющиеся потребности утомительно. К тому же, никогда не угадаешь заранее, как все будет обстоять в этом месяце, что потребуется и в каких объемах.

В этом плане “Связь Z” на голову выше других предложений, ведь здесь пакеты даются на неограниченный период времени. Вы можете потратить 300 минут за сутки или растянуть их на год.

С учетом этого маленький выбор объема пакетов можно простить. Подбор пакета с точностью до минуты и гигабайта попросту не нужен, ведь расходовать его можно сколько вам захочется.

Плюсы и минусы

У новинки Билайна много преимуществ перед конкурентами. Вот лишь самые основные:

• Возможность платить только за то, что тебе нужно. Никаких денег, улетающих в пустоту — все, что вы вкладываете в пакет, окупится до последней копейки.
• Действительно несгораемые пакеты. У многих операторов “несгораемые” пакеты могут переноситься на следующий месяц, а вот после этого уже точно сгорят. Здесь такого нет — расходуйте свои пакеты сколько вам захочется.
• Отсутствие серьезных ограничений. Можно раздавать интернет, даже безлимитный, и спокойно скачивать торренты — таким могут похвастаться немногие операторы.
• Снятие правила “периода бездействия”. Не нужно постоянно тратить деньги с номера — можно накупить пакетов на год вперед и потом спокойно их расходовать.

Серьезных недостатков всего три.

Во-первых, скромный набор безлимитных опций. Нет полного безлимита на звонки любых операторов, а также безлимита на музыкальные сервисы, почту, навигаторы и многое другое. Для многих пользователей это важное удобство. Добавить такую возможность не сложно — было бы желание.

Во-вторых, стоимость. Пакеты стоят заметно дороже, чем аналогичные варианты в других тарифах. Да, здесь они гарантированно не сгорят, но если человек уверен в том, что способен потратить 50 Гб за месяц, вряд ли он захочет отдавать за них 550 руб. вместо 300 руб., к примеру.

И в-третьих, сложность. Для пользователей, которые хотят нажать на две кнопки и получить готовое решение, этот тарифный план не подойдет. Здесь нужно постоянно переподключать пакеты — это может показаться непонятным и неудобным.

Подключение, отключение, управление

Подключить тарифный план можно в Личном кабинете — как на сайте, так и в фирменном приложении оператора. Это делается в разделе “Тарифы”. Перейдите в него, выберите подходящий вариант и нажмите на оранжевую кнопку.

Также можно купить новую сим-карту с предустановленным тарифом или перейти в Билайн со своим номером.

Управление выполняется в Личном кабинете. Здесь можно проверить оставшийся объем пакетов и в пару кликов добавить новые или подключить безлимитные опции.
Для отключения нужно перейти на любой другой тариф оператора. Используйте схему, описанную выше. Перейдите в раздел “Тарифы”, найдите нужный вариант и переключитесь на него.

Резюме

“Связь Z” — необычный и по-настоящему уникальный тарифный план, который может заинтересовать многих абонентов.

Он понравится людям, которые хотят четко понимать, за что они платят, и расходовать свои пакеты до последней минуты и гигабайта. Если вы не хотите выкидывать деньги на опции, которыми не пользуетесь, “Связь Z” идеально вам подойдет.

Тариф появился не так давно и явно будет развиваться, поэтому ждем, когда в нем появится больше безлимитных опций. Это позволит сделать предложение еще более гибким и удобным.

Давайте разбираться. «Билайн» запустили уникальный для российского рынка тариф «Все в одном», объединив в единые пакеты услуг фиксированную и мобильную связь и добавив к ним домашнее телевидение по принципу «одного окна». Новые пакеты копируют уже известную линейку тарифов «Всё!», добавляя всего за один рубль на младших тарифах » безлимитный домашний интернет, а на старших — еще и 120 телеканалов и бесплатное предоставление роутера. О причинах, а так же плюсах и минусах, такого решения оператора написано уже много статей, но простого абонента мало волнует эта софистика. Главное, чтобы было выгодно и удобно.

Я решил разобраться, как подключить домашний интернет и телевидение за рубль, а так же собрал самые важные вопросы по новой тарифной линейке и обратился со всем этим к представителям «Билайн». Ребята ответили и получилась небольшая инструкция. Также в конце поста вас ожидает небольшой бонус.

— Я думаю, что практически все операторы “большой тройки” или даже “пятёрки”, если брать Теле2 и Yota, додумались объединить тарифы для интернета и тарифы для мобильной связи. Что сподвигло Билайн добавить к этому списку домашнее и даже мобильное телевидение?

— Сегодня весь мир идет по пути упрощения и кастомизации продукта под каждого конкретного клиента в самых разных отраслях, и телеком – не исключение. Люди хотят иметь минимум провайдеров, минимум лицевых счетов, простые, удобные и понятные сервисы, получать тот набор услуг, который нужен каждому конкретному домохозяйству, семье. Линейка «Все!» как раз об этом. Сначала мы запустили «Семью» — возможность делить пакет минут и мобильного траффика с членами семьи и другими устройствами в рамках одного счета. Добавление к пакетам нашей линейки «Все!» возможность подключить домашний интернет и телевидение за 1 рубль стало логичным шагом на пути кастомизации наших продуктов. Мы хотим, чтобы нашим клиентам, их семьям было просто и удобно пользоваться связью.

— Допустим, что я давно пользуюсь и связью от Билайн, и телевидением, и домашним интернетом. Как мне объединить аккаунты? Какие есть условия подключения, помимо перехода на нужный тариф? Какова последовательность действий?

— Подключить Все в Одном может каждый – как действующий, так и новый абонент Билайн. Если вы уже пользуетесь и мобильной связью и услугами домашнего интернет, то для подключения услуги нужно посетить ближайший офис Билайн. В офисе вам помогут пополнить баланс мобильной связи, если средств на счете для смены тарифа недостаточно, поменяют тарифный план на один из линейки «Все в одном» и оформят Дополнительное соглашение на объединение счетов домашнего интернет и мобильной связи. Сразу после этого услуга будет активна! Средства, которые оставались на вашем счете домашнего интернет будут переведены на счет мобильного номера. С момента подключения Все в одном вам достаточно следить за балансом только мобильного телефона: суммы на счете должно быть достаточно для списания ежемесячной абонентской платы + 1 рубль.

— Что будет, если я перееду и захочу подключить домашний интернет и телевидение в другой квартире? Что нужно сделать, чтобы изменить адрес? Какие сроки будут у этих изменений?

— Что будет, если я израсходую лимит мобильного интернета или звонков? Отключиться ли весь тарифный план до внесения денег?

— Если вы израсходуете пакт минут – у вас закончатся только минуты, далее оплата за время звонков будет происходить как и на обычных тарифах «Все!». При превышении пакета мобильного трафика можно подключить опцию Хайвей. В этих случаях средств на счете мобильного телефона должно быть достаточно для оплаты дополнительных минут / траффика. А домашний интернет и телевидение будут работать независимо от использования пакета мобильной связи. Заблокируется домашний интернет и ТВ только в том случае, когда наступает дата очередного платежа и оплату клиент не производит, т.е. если клиент не внесет оплату за следующий календарный месяц.

— Есть ли возможность подключить к этому тарифному плану несколько номеров и контролировать их расходы с одного аккаунта?

— Да, опция «Семья» доступна и на тарифах «Все в Одном» — вы можете подключить до пяти дополнительных номеров к одному счету\пакету.

Подробнее о линейке тарифов «Все в Одном» можно узнать здесь.

А ТЕПЕРЬ ОБЕЩАННЫЙ БОНУС:

Разобраться во всём вышеописанном не сложно, а выгода от объединения договоров на разные виды связи, а так же включение опции "Семья" для всех ваших SIM-карт , может быть очень большой. Кроме того, если вы решили перейти на любой тариф из линейки Всё!, то я могу вам предложить скидку 10% по промокоду:

Его необходимо активировать не позднее 5 дней после перехода. Для этого вам необходимо позвонить со своего мобильного телефона на номер 16016 и ввести промо-код. Успешность подключения скидки подтверждается через SMS. Пользуйтесь и экономьте!

1 марта, на презентации нового предложения в Москве, генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Михаил Слободин заявил, что данный конвергентный продукт, первый в своем роде в России, серьезным образом поменяет ландшафт всей телеком-индустрии страны, приведет к перераспределению как денег между игроками, так и клиентской базы — между игроками и сегментами рынка. «Люди воспринимают ситуацию в экономике с неизбежностью, — прокомментировал он. — Они начинают менять свой профиль потребления, оптимизировать расходы, замещая более дорогие вещи на более дешевые. Потребность объединения мобильного и домашнего Интернета, пользования им из одной точки, от одного оператора — дешевле, чем раздельно — и получения дополнительных услуг и сервисов — базовый тренд в мировом телекоме».

Руководитель направления по связям со СМИ компании МТС Дмитрий Солодовников:
Как показывает опыт кардинального снижения цен на услуги операторов ШПД и платного ТВ в регионах, на новые тарифы переходят абоненты самого же оператора, а конкуренты вынуждены также снижать цены. Как следствие, эти действия никак не влияют на изменение долей рынка в деньгах и абонентах. Но в итоге это ведет к снижению общего объема рынка ШПД и ТВ и сокращению инвестиционных возможностей игроков по строительству сетей и закупке ТВ-контента. МТС сегодня предлагает пользователям дифференцированные по регионам тарифы ШПД и ТВ.
Конвергентные предложения группа МТС запустила еще в 2011 году, когда открыла программу, при которой на мобильный счет возвращается 20 процентов платежа за фиксированные услуги. Программой пользуется треть нашей абонентской базы, отток этих абонентов минимальный.

Будущее телекома, версия «Билайн»

Гендиректор «ВымпелКома» напомнил, что «Билайн» первым в России ввел в обиход такие инновационные сервисы, как Data Shared Bundle и «семейное предложение» в мобильной линейке. Таким образом, объединение всего, что связано с Интернетом, в одну большую комфортную — с точки зрения расходов и контроля — экосистему — для оператора является следующим эволюционным шагом в той же стратегии.

В компании возлагают на новый продукт большие надежды, позиционируя его как будущее телекома. В перспективе распространение подобных конвергентных предложений повлечет за собой не изменение не только на рынке сотовой связи, но и на рынке ШПД, где произойдет дальнейшая консолидация.

«Наша стратегическая цель — стать самым любимым оператором страны. Конвергентный продукт по степени удобства, по затратам и в целом комфортности для клиента, по нашему мнению, будет продуктом №1, — говорит Михаил Слободин. — Телеком традиционно слишком много отдает на сторону: платит дилерам за подключение новых клиентов. Даже в таком консервативном сегменте, как ШПД, отток составляет 30-35%. Работает машина по переподключению клиентов. Конвергентный продукт дает фундаментальное изменение модели. Переподключить абонента и его семью в таком виде будет очень тяжело. Формируется естественный барьер от миграции, абонент будет иметь в одном пакете полноценное предложение, которое сможет удовлетворить все его потребности».

Таким образом, оператор рассчитывает кардинально увеличить клиентскую базу как в сегменте домашнего Интернета и ТВ, так и в сегменте мобильной связи. При этом отток этой базы планируется «обрубить» достаточно радикальным способом — попросту привязав абонентов ко всем услугам, которые только возможны. Естественно, впоследствии уйти от оператора будет сложнее, так как отказ от одной из услуг пакета повлечет за собой множество проблем.

В чем суть «Всего»?

Директор по развитию конвергентного бизнеса ПАО «ВымпелКом» Тимур Аляутдинов представлял на презентации новую линейку тарифов «Всё». По его словам, когда «Билайн» только приобрел ШПД-оператора «Голден Телеком» (бренд Corbina), он один из первых стал продвигать пакетные предложения double-play (цифровое ТВ + широкополосный Интернет). Когда наступила эра пакетных предложений в мобильной связи, «Билайн» опять же был первым, кто запустил пакетное предложение «Все включено». Однако все эти услуги до текущего момента находились порознь, и вот теперь на тарифном плане «Всё!» произошло объединение мобильной линейки «Всё» с домашним Интернетом.

В свете нынешней экономической ситуации новый продукт представляется как антикризисный. Что же в него входит?

Конвергентная тарифная линейка «Всё»
(Кликните на картинке для увеличения изображения)

Итак, линейка состоит из 4-х тарифов, стоимость которых начинается с 301 рубля (в Москве дороже — с 501 рубля), куда входит стандартный мобильный пакет (голос, Интернет, SMS), домашний Интернет и телевидение. Понятно, что параметры всех этих услуг изменяются в соответствии со «старшинством» тарифа.

Тимур Аляутдинов подчеркнул, что при использовании данного продукта у абонентов останется возможность включать его в «семейное предложение», то есть внутри семьи делиться лишними минутами, SMS и трафиком. Однако, учитывая такие факторы, как рост мобильного трафика, это актуально скорее только для самого дорогого варианта.

По заявлению оператора, стоимость услуг ШПД — 1 рубль — не акция, и меняться не будет. Правда, при этом не говорится, как будет меняться стоимость основной услуги.

С точки зрения сервиса, все предоставляемые услуги абонент может контролировать в едином Личном кабинете. Кроме того, действует единый телефонный сервис по всему комплексу услуг «Билайн».

Между строк

Несомненно, унификация телеком-услуг, предоставление их по принципу «одного окна» всегда интересно потребителю. Однако, как водится, существует несколько «подводных камней», которые следует учитывать.

Фраза «Домашний интернет и ТВ за 1 рубль» несет двусмысленность:
на самом деле домашнее ТВ предоставляется за 1 рубль не на всех тарифах
(Кликните на картинке для увеличения изображения)

Можно начать с того, что новая линейка оператора позиционируется как охватывающая «всю Россию». Однако Тимур Аляутдинов впоследствии оговаривается, что реальная зона ее действия — лишь 100 крупнейших городов — там, где есть техническая возможность подключения ШПД (что логично). И услуга невозможна, например, в Мурманске, Челябинске и Новосибирске. Далее становится известно, что оператор не спешит расширять ресурсы широкополосной сети, предпочитая для начала развиваться только в пределах своего нынешнего присутствия. Между тем, в России более 160 городов с населением от 100 тыс. человек. Кроме того, в 2014-15 годах «Билайн» лишился проводных активов в Оренбурге, Липецке и Белгороде. Это несколько снижает «антикризисный» эффект данного начинания: все-таки наибольший кризис сейчас не в городах с ШПД, а на периферии.

Обращают на себя внимание и подробности использования тарифов с бонусами. Например, на тарифах «Всё в одном за 301» и «Всё в одном за 501» отсутствует услуга проводного ТВ (она докупается за 345 руб/мес, что увеличивает стоимость пакета примерно наполовину) и вся конвергентность, по сути, сводится к довольно медленному, по современным меркам, Интернету: 15 Мбит/с и 30 Мбит/с соответственно.

Что касается 25 каналов мобильного ТВ и другого тяжелого контента, то абонентам «Всё!» придется обязательно учитывать ограничения трафика. Дело в том, что по превышении входящих в пакеты 3, 5, 10 или 15 Гб со счета абонента будет автоматически списываться 25 руб за каждые 150 Мб. К слову, бесплатное мобильное ТВ предоставляют и другие мобильные операторы.

Тимур Нигматуллин , финансовый аналитик группы компаний ФИНАМ:
На мой взгляд, фокус на развитии конвергентных услуг обусловлен стремлением менеджмента оператора максимально снизить отток абонентской базы (churn rate) при одновременном увеличении числа абонентов. Подобная стратегия на фоне сложной экономической конъектуры может быть достаточно эффективной. В конечном итоге, закономерное снижение среднего ARPU по услугам будет нивелировано ростом размера общей абонентской базы и увеличением рентабельности на уровне операционной прибыли за счет сокращения маркетинговых расходов (например, комиссий за подключение новых абонентов в независимой рознице).
В целом, я ожидаю, что все крупнейшие российские операторы в ближайшие годы перейдут преимущественно к предоставлению пакетных услуг. В РФ исторически очень высок уровень оттока (абонентская база мобильных операторов обновляется на 40-50% в год). Таким образом, сокращение оттока — это один из немногих до сих пор неиспользованных резервов для улучшения финпоказателей.

Главные сложности у абонента возникнут, если он захочет отключить одну из услуг или перейти на другой тариф. Пакет «Всё» при этом «расшивается», и стоимость услуг по отдельности может нивелировать всю экономию, полученную до этого. Кроме того, если абонент берет в рассрочку Wi-Fi роутер (100 руб/мес на 24 месяца), то при отключении тарифа ранее, чем через два года, роутер придется выкупать.

Наконец, операторы связи готовы поспорить с «Билайном» за звание создателя первого конвергентного предложения на рынке. «Еще осенью 2014 года МГТС вывела на рынок Москвы конвергентные пакеты в рамках единого счета, объединяющих мобильные и фиксированные услуги: мобильный интернет и звонки на сетях МТС, широкополосный доступ в Интернет, домашнее ТВ, и, кроме того, фиксированную телефонию. Звонки между мобильными и городскими номерами внутри МГТС стали бесплатными», — комментирует директор по маркетингу МГТС Дмитрий Кулаковский.