Ключевые показатели эффективности в интернет-маркетинге
Маркетинг в интернете — это больше про цифры и аналитику, а не про креативность!
Креативы придумывают креативщики, дизайн рисуют дизайнеры, программисты программируют. Маркетологи и собственники бизнеса должны и обязаны уметь считать цифры.
Меня зовут Эрик Багдасаров, я специалист по платному трафику и веб-аналитике.
Запустить рекламу с крутыми заголовками и текстами в объявлениях, да еще и подкрепить их заманчивыми скидками и акциями это только 50% успеха.
Необходимо еще научиться определять ключевые показатели эффективности этой самой рекламы и правильно уметь их отслеживать.
В этой статье мы разберем основные показатели эффективности, на которые стоит обратить особое внимание при продвижении бизнеса в интернете.
CPC – это один из базовых и наиболее популярных метрик в интернет рекламе. Показатель отражает стоимость клика по объявлению.
Используя в рекламной кампании стратегию «цена за клик» у рекламодателя списываются деньги из рекламного бюджета только в том случае, когда потенциальный клиент нажимает на его объявление и попадает на посадочную страницу.
Один из наиболее влиятельных факторов на цену клика, это CTR объявления, (его мы рассмотрим дальше в статье), также существуют множество второстепенных факторов, которые в конечном итоге влияют на стоимость клика, но о них в следующий раз.
Рассчитать среднюю цену клика достаточно несложно.
Необходимо сумму, потраченную на рекламную кампанию поделить на общее количество кликов по объявлениям за определенный период времени.
Пример: на рекламу вы потратили 100 000 р. при этом произошло 2000 кликов по объявлению.
Средняя стоимость клика равна 50 рублей.
Данный показатель вы можете отслеживать в интерфейсе рекламного кабинета.
Данный метрика отражает соотношение общего количества кликов по объявлению к общему количеству показов этого объявления.
Разберем пример: Ваше объявление показалось 10 000 пользователям интернета, но при этом кликов произошло 2 000, т.е., 2 000 человек заинтересовалось объявлением и кликнули по нему. В данном случае, CTR будет равен 20%.
Для того чтобы рассчитать CTR, необходимо кол-во кликов поделить на кол-во показов и умножить на 100%
Запомните, чем выше CTR у объявления, тем дешевле будет стоить клик по нему. Именно по этой причине, очень важно следить и постоянно работать над повышением данного показателя.
Рекламным системам Google Ads и Яндекс Директ выгодно показывать на наиболее выгодных позициях объявления рекламодателей с высоким CTR, т.к. вероятность клика по объявлениям с высоким CTR выше, а как нам известно каждый клик по объявлению рекламодателя это доход для рекламной системы.
Стоимость определенного действия на сайте, которое совершил пользователь в ходе своего посещения сайта.
Что именно считать целевым действием каждый рекламодатель решает самостоятельно. Это может быть подписка на рассылку, запуск видеоролика, посещение определенной страницы сайта, скачивание каталога продукции или заполнение формы обратной связи.
Показатель рассчитывается по формуле: Общая стоимость расходов на рекламу, деленная на общее кол-во целевых действий на сайте.
Допустим вы потратили на рекламу 100 000 р., при этом 700 посетителей сайта совершили определенные (целевые) действия.
Цена одного действия = 142 рубля.
Пожалуй, один из наиболее важных показателей эффективности.
Конверсии — это определенное целевое действие, которое совершил посетителей в ходе своего визита на сайт.
Под такими действиями обычно подразумевается заявка на обратный звонок, обращение в онлайн чат, входящий звонок в call-center, оформление заказа через корзину и любые другие действия входе которых посетитель оставил вам свои контактные данные или обратился в Вашу компанию.
Посетитель сайта, который оставил вам свои данные для обратной связи называют Лид.
Коэффициент конверсии – это отношение количества обращений с сайта к общему числу посетителей сайта.
Например, ваш сайт посетило 2 000 человек, но обращений с сайта произошло 250.
Коэффициент конверсия = 13%
Данный показатель можно также отслеживать в интерфейсе рекламного кабинета при условии того, что вы позаботились о создании и настройки целей в системах аналитики и связали их с рекламными кабинетами.
Стоимость одного лида (обращения) — это стоимость посетителя сайта, который обратился к вам за консультацией по вашему товару или услуге.
Очень важно, чтобы вы понимали, что для объективной оценки эффективности рекламных кампаний необходимо учитывать все обращения потенциальных клиентов, (заполненная и отправленная лид форма, входящий звонок с сайта, консультация через онлайн-чат и другие способы коммуникации) благодаря которым вы получили контактные данные посетителей сайта.
Примечание: Для того, чтобы отслеживать входящие звонки с разных рекламных каналов необходимо воспользоваться системой коллтрекинга.
Показатель CPL рассчитывается аналогично метрике CPA (стоимость целевого действия). Отличие в том, что CPL рассчитывает исключительно стоимость обращения пользователей в компанию.
Рассчитать стоимость обращения можно по формуле
CPL = расходы на рекламную кампанию / на кол-во обращений.
Например, вы израсходовали на рекламу все те же 100 000 рублей и при этом 250 посетителей вашего сайта обратились в вашу компанию за консультацией.
Стоимость одного лида = 400 рублей.
На этом этапе специалисты по интернет маркетингу проводят комплекс мероприятий для достижения оптимальных значений данных показателей.
Проводятся работы по снижению показателей отказов на сайте, постоянно улучшается юзабилити сайта, повышается показатели качества объявлении и много других работ, которые напрямую или косвенно влияют стоимость лида.
CPO или цена одного подтвержденного заказа — это цена одного посетителя сайта, который стал вашим клиентом, и принес прибыль вашей компании.
Расчет стоимости аналогичен показателям CPA и CPL, но рассчитывается стоимость подтвержденного заказа.
Формула расчета: Общий бюджет на рекламу, деленный на кол-во оплаченных заказов, за определенный временной промежуток.
Пример: за последние 30 суток вы вложили в рекламный канал 100 000 р. и привлекли 50 новых клиентов в вашу компанию
Стоимость одного нового клиента, принесшего деньги в вашу кассу, равняется 2000 р.
ROMI еще один важный бизнес показатель, отражающий эффективность вложенных денежных средств в продвижение товаров или услугу.
Он показывает сколько денег ваша компания зарабатывает на каждый вложенный в рекламу рубль.
ROMI более 100% говорит о положительной эффективности проводимых рекламных кампаний.
Формула расчета выглядит следующим образом:
Прибыль минус затраты на рекламную кампанию деленная затраты на рекламную кампанию и умноженное на 100%.
Например, Вы вложили в рекламную кампанию 100 000 р., получили заказов, на 500 000 р. Таким образом, вы в четыре раза окупили расходы.
ROMI равный 400% свидетельствует о том что на каждый вложенный рубль в рекламную кампанию вы заработали четыре рубля.Если показа отрицательный (-10%, -50% -150% и так далее), то необходимо принять меры по оптимизации и улучшению рекламного канала.
ДРР – Еще один бизнеса показатель, отражающий затраты на маркетинговые мероприятия в процентном соотношении. Его можно применять не только к рекламе в интернете. Показатель применим и к офлайн мероприятиями, например, к выставкам, рекламе на билбордах и прочим способам офлайн продвижения.
Важно правильно научиться отслеживать эффективность офлайн каналов привлечения клиентов, но об этом в другой раз.
Вычисление показателя схоже с вычислением ROMI. Только в данном случае рассчитывается коэффициент затрат на рекламу.
Допустим затраты на рекламную кампанию составили 100 000 р., прибыль с нее получили все те же 500 000 р.
Доля рекламных расходов = 20%.
Еще один не очевидный показатель эффективности, которым пренебрегают многие рекламодатели и предприниматели. И очень зря!
Данный показатель подходит абсолютно для разных сфер деятельности в особенности для бизнесов чей продукт приобретают регулярно. Например, фитнес центры, салоны красоты, рекламодателям, которые работают по подписке и т.д.
Я уверен, что дополнительные продажи возможны в любом бизнесе.
Данная метрика показывает общую прибыль с одного клиента, которую вы получаете за весь срок его сотрудничества с Вами.
Порой бывают ситуации, когда после тестового периода рекламной кампании стоимость привлечения одного клиента (CPO) выше, чем хотелось бы. Не спешите бить тревогу и увольнять всех маркетологов и специалистов по интернет рекламе. Если капнуть глубже и посчитать LTV клиента, то вероятно может получиться так что общая потенциальная прибыли с одного нового клиента за весь период вашего сотрудничества может с лихвой покроет недостигнутый KPI при привлечении клиента.
За нового клиента вы платите один раз, а приносить прибыль при правильной работе с клиентом он вам он будет на регулярной основе.
Способов расчета LTV существуют несколько, в этой статье приведенная самая базовая формула. Более подробно показатель LTV мы обсудим в следующий раз.
Рассчитать базовый LTV клиента можно следующим образом.
LTV = (средний чек умножить на количество продаж в месяц) и умножить на жизненный цикл клиента (в месяцах)
Допусти средний чек у вашего бизнеса 3 000 р., клиент покупает у Вас 3 раза в мес., и клиент пользуется вашими услугами в течении 12 месяцев.
Таким образом жизненная ценность вашего клиента равняется 108 000 рублей.
Важно помнить, что жизненный цикл клиента на протяжении, которого он вам будет приносить прибыль может быть разный. От единоразовой покупки до приобретения ваших продуктов на протяжении нескольких месяцев или лет, а может и десятилетий.
Все будет зависеть от того какое обслуживание клиент получит от вас за свои деньги и какое впечатление вы оставите ему после вашего первого знакомства и захочет ли он возвращаться к вам снова и снова.
Из этой статьи мы узнали на какие показатели стоит обращать внимание анализе рекламных кампаний в интернете.
Некоторые показатели применимы к офлайн продвижению бизнеса.
Важно не пренебрегать данными показателями и на регулярной основе проводит работы по оптимизации и улучшению.
CPUI (cost per unique impression)
CPUI (аббревиатура с англ "cost per unique impression")- цена за уникальный показ. CPUI (cost per unique impression) — это ценовая модель при которой оплата с рекламодателя предусматривается за все показы за исключением не уникальных.
Категории
Генеральный директор SF.ru (Solutions Factory)
Юлия Карпова Генеральный директор Real HR
Глоссарий «живой» — мы постоянно пополняем и при необходимости корректируем его. Приглашаем и Вас принять участие в этом процессе, используя кнопку «Поделиться мнением». Поделиться мнением Вы сможете обсудить термин, рассказать о найденной ошибке и предложить своё определение. Самые активные станут экспертами глоссария
Рекламные метрики: cpc, cpm, cpa, cpl, romi, ltv и другие, что означают и чем отличаются
Работа с клиентом — это не хаотичный процесс, где все подчинено русскому авось и упирается в эмоции, креатив и личные предпочтения. В таком взаимодействии все должно быть выполнено по науке: каждое действие должно вписываться в общую стратегию и конкретную воронку продаж. А также важно помнить, что результаты любого, даже самого оригинального креатива можно и нужно измерять.
Конверсионный путь клиента
Процесс перехода клиента из состояния “уникальный лид” в реального покупателя всегда состоит из следующих этапов:
Знакомство
На начальном этапе происходит знакомство: пользователь через прямую рекламу или PR узнает о существовании вашего бренда. Здесь важно ухватить внимание пользователя и не отпускать его до следующего этапа. Если же внимание утеряно, можно попробовать его вернуть через ремаркетинг.
Контакт
Если на первом этапе вы правильно проработали стратегию вовлечения, грамотно расставили формы захвата, то пользователь начинает проявлять к вам осознанный интерес, а в некоторых случаях — выходить на прямой контакт. Под последним можно понимать все что угодно: скачивание полезных материалов, оставленные комментарии под видео или статьями в блоге, тестирование продукта через демо-доступ, вопрос в онлайн-чате, заявка на обратную связь или же прямой звонок вам. Можно сказать, что у каждого такого действия — свой градус заинтересованности в вашем бренде. И только от слаженной работы отделов маркетинга и продаж зависит как скоро потенциальный клиент перейдет на следующую ступень.
Покупка
Долгожданный этап, но не финальный. Первая покупка — это как проба золота на зуб: компания должна проявить себя и свой продукт с безупречной стороны, поскольку от этого зависит, будет ли клиент покупать у вас еще или нет.
Постоянный клиент
Если все прошло хорошо на предыдущих этапах, то переход в состояние постоянного клиента — неизбежен. Здесь уже важно работать над удержанием.
Метрики и формулы для отслеживания эффективности рекламы
Итак, чтобы перевести пользователя из состояния потенциального клиента в состояние реального клиента, необходимо разработать четкую стратегию продвижения и воронку продаж. Такая стратегия сродни химическому эксперименту: в ней есть и гипотезы, и опыты, и реактивы в виде рекламных инструментов и прочих хитростей.
Чтобы ход такого эксперимента не принес неприятных сюрпризов, важно четко отслеживать ряд метрик, которые помогут понять, какая гипотеза была верной, какой набор «реактивов» привел к нужному результату, а от какого лучше отказаться.
Знакомство (взаимодействие с рекламой)
CTR (click through rate) — метрика кликабельности объявления
С ее помощью оценивается то, насколько интересна та или иная рекламная кампания (в контекстной сети или через таргет) целевой аудитории. Проще говоря, насколько часто кликают на объявление.
CPC (cost per click) — стоимость клика
То есть во сколько в денежном эквиваленте обходится интерес публики из метрики выше. Если совсем упрощать, то сколько тратите денег, чтобы получить один клик.
CPM — цена за 1000 показов
Здесь можно оценить, сколько денег вы тратите на то, чтобы ваше рекламное объявление увидели 1000 уникальных пользователей.
SOV (share of voice)
Метрика, которая показывает долю рекламного сообщения бренде по отношению к общему потоку рекламных сообщений на рынке. Чем выше процент SOV, тем заметнее ваша реклама среди конкурентов.
Контакт (целевое действие)
Вы сами определяете, какое действие пользователя будет считаться целевым: просмотр видео, клик на кнопку, просмотр страниц, скачивание каких-либо материалов, регистрация, заказ обратного звонка или даже клик на какой-то отдельный элемент на странице. Все зависит от целей вашей стратегии и воронки продаж. Какое бы целевое действие вы не определили, его можно (нужно!) учитывать в сквозной аналитике:
- звонки можно считать, используя коллтрекинг и обратный звонок,
- заявки из форм на сайте легко “пробросить” в сервис сквозной аналитики
- для любого действия на сайте можно создать цель в системе веб-аналитике и “интегрировать” цель с системой сквозной аналитики.
CR (conversion rate) — коэффициент конверсии
Эта метрика в процентном соотношении показывает, какая доля пользователей совершили необходимое действие. Например, доля тех, кто зарегистрировался на вебинар из общего количества посетителей лендинга — это процент конверсии. Или доля реальных покупателей из общего количества лидов — это тоже процент конверсии. Вообще, CR — это универсальная и самая любимая метрика маркетологов.
CPA (cost per action) — цена за целевое действие
С помощью этой метрики можно посчитать во сколько обходится совершение нужного вам действия (скачивание материала, просмотра видео и т.д.)
CPL (cost per lead) — цена за лид
Лид — это пользователь, который оставил свои данные в одной из форм регистрации на вашем сайте. Лиды квалифицируются по внутренней типологии (лид на бесплатный продукт или потенциальный клиент) и передаются дальше для отработки по воронке продаж. CPL показывает, сколько денег тратится на привлечение одного лида.
CPI (cost per install) — стоимость установки приложения, игры или программы
Покупка
Тут начинается самое интересное: оценивать рекламу с точностью до перехода или обращения — хорошо, но гораздо полезнее знать, сколько мы зарабатываем с вложенных в рекламу бюджетов.
CPO (cost per order) — цена за заказ
Под предложением в данном случае подразумевается фактическое предложение о покупке, которое одобрил потенциальный клиент. Ориентироваться можно на количество выставленных счетов, потому как не все они в итоге могут быть оплачены.
CPS (cost per sale) — цена за продажу
Эта метрика плавно вытекает из предыдущей, поскольку здесь вы можете посчитать затраты на получение одной продажи. Считается по формуле: расходы на рекламу / количество продаж LCR (lead convertion rate) — коэффициент закрытия лидов в сделку. Метрика показывает, сколько из общего количества полученных лидов компания получила реальных клиентов.
CAC (customer acquisition cost) — стоимость привлечения клиента
С помощью этой метрики можно понять, в какую сумму вам обходится привлечение одного клиента.
*Под всеми расходами подразумеваются расходы на маркетинг, зарплату сотрудникам, программное обеспечение и т.д.
ROI, ROMI (return on investment, return on marketing investment) — коэффициент возврата инвестиций или окупаемости
Популярная метрика, которая в процентах показывает то, насколько прибыльными являются те или иные инвестиции. Чем выше процент ROI/ROMI, тем лучше. Это означает, например, что компания инвестирует в верную маркетинговую стратегию или инструменты.
ROAS (return on advertising spend) — коэффициент окупаемости инвестиций в рекламные кампании
Метрика по своему смыслу похожа на предыдущую, однако она делает упор на оценку конкретно рекламных кампаний. Результат расчетов выражается в валюте.
ДРР (доля рекламных расходов) — процентное соотношение расходов на рекламу к доходам, которые она принесла.
Повторные покупки (постоянные покупатели)
LTV (lifetime value) — показатель того, какую прибыль приносит клиент за все время взаимодействия с компанией
С помощью этой метрики можно прогнозировать прибыль от повторных продаж.
NPS (net promoter score) — индекс лояльности клиентов
Показатель того, насколько ваши клиенты готовы рекомендовать вашу компанию.
Чтобы рассчитать этот индекс, задайте своим клиентам один вопрос: оцените готовность рекомендовать нашу компанию своим близким и знакомым от 1 до 10.
Словарь маркетолога. CPC, CPM, CPA, CPL — что показывают эти метрики и как их считать
Это одни из самых популярных терминов в маркетинге. Разбираем каждую аббревиатуру, приводим формулы и объясняем, когда эти показатели используют.
Иллюстрация: cookie studio / freepik / Freepik / Дима Руденок для Skillbox Media
CPC, CPM, CPA, CPL — аббревиатуры, которыми обозначают разные модели оплаты рекламы. А ещё это распространённые маркетинговые метрики — показатели, которые используют для оценки эффективности маркетинга на разных этапах воронки продаж. Их можно посчитать независимо от того, по какой модели оплачивают рекламу.
Перечисленные аббревиатуры — среди самых упоминаемых терминов в маркетинге. В материале мы разберёмся, как они расшифровываются, как их считают и где используют.
CPC — Cost per Click, плата за клик
CPC (Cost per Click) переводится как «цена за клик». Это модель, при которой рекламодатель оплачивает клики пользователей по объявлениям или баннерам. Также это метрика, показывающая среднюю стоимость клика — то есть сколько рекламодатель заплатит за каждый клик по объявлению и переход пользователя на сайт.
Где используют модель оплаты CPC. Плата за клик — распространённая рекламная модель. Вот несколько каналов, где её применяют:
- Контекстная реклама в поисковой выдаче. Это объявления, которые поисковые системы, такие как «Яндекс», показывают в зависимости от того, что ищет пользователь.
- Рекламная сеть «Яндекса». В сеть входят сайты, владельцы которых договорились с «Яндексом» о размещении рекламы. Рекламные блоки могут быть и текстовыми объявлениями, и баннерами.
- Таргетированная реклама. Это реклама в социальных сетях, чаще всего во «ВКонтакте» и в «Одноклассниках». В соцсетях есть разные форматы рекламы: рекламные записи, объявления сбоку от ленты новостей и многие другие.
- Тизерная реклама. Это рекламные объявления, которые привлекают внимание провокационным заголовком или картинкой. Такую рекламу покупают на специальных платформах — в тизерных сетях. Владельцы сайтов подключаются к этим сетям, чтобы разместить у себя рекламу и заработать.
Как посчитать метрику CPC. Чтобы посчитать стоимость клика, нужно сумму расходов на рекламу разделить на количество кликов:
CPC = расходы на рекламу / количество кликов
Допустим, рекламодатель продаёт букеты через тизерную рекламу. За неделю он потратил на рекламу 5000 рублей и получил 250 кликов. Значит, CPC = 5000 / 250 = 20 рублей.
Что показывает CPC. Цена за клик — это метрика, которая показывает эффективность привлечения трафика. Если компания платит за клик в «Яндексе» в среднем 10 рублей, а её прямые конкуренты — 5 рублей, это значит, что рекламные объявления конкурентов кажутся аудитории более интересными.
Возможно, у объявлений конкурентов ярче дизайн или их тексты сильнее. А может быть, предложение конкурентов привлекательнее.
Однако метрика не показывает эффективность маркетинга в целом. Она не позволяет понять, сколько продаж или заявок приносит трафик. Можно привлекать аудиторию по 5 рублей за клик, но только один из ста пользователей будет покупать. А можно привлечь клики по 10 рублей, но каждый третий купит. тобы сделать одну продажу, компания будет тратить 30 рублей во втором случае против 500 рублей в первом.
CPC сильно зависит от ниши и места размещения. В «Яндекс.Директе» средняя цена клика для отраслей с низкой конкуренцией может составить 10 рублей. В то же время цена клика в нише, например, банковских услуг может достигать 1500 рублей.
СPA — Cost per Action, плата за действие
CPA — модель, при которой рекламодатель оплачивает только совершённые целевые действия. Ими могут быть заявки на сайте, покупки, установки приложений. Кроме того, CPA — это метрика, которая показывает стоимость целевого действия. Её значение можно посчитать вне зависимости от того, по какой модели компания платит за рекламу.
Есть несколько видов модели CPA, которые отличаются друг от друга целевыми действиями:
- CPL (Cost per Lead) — плата за лиды, или стоимость лида. Здесь результат — контакты потенциального клиента. Эти контакты будут использовать для рекламных рассылок, запуска рекламы и продаж. Подробно о том, что такое лиды и лидогенерация, можно прочитать здесь.
- CPI (Cost per Install) — стоимость установки приложения или программы. Используют и для десктопных, и для мобильных приложений.
- CPS (Cost per Sale) — плата за продажу, или стоимость продажи.
- CPO (Cost per Order) — плата за заказ, или стоимость заказа.
- CPV (Cost per Visit) — плата за посещение целевой страницы. Результат — посещение страницы в течение заданного времени. Такое целевое действие интересует компании, которые разместили на сайте каталог продукции или прайс, но их продукцию покупают в офлайне, или компании, которые хотят улучшить поведенческие факторы на сайте.
Где используют модель оплаты CPA. Её применяют в CPA-сетях. CPA-сети — это посредники между рекламодателями и вебмастерами. Вебмастеры привлекают трафик за свой счёт — например, покупают рекламу, — а рекламодатели платят за заявки. Через CPA-сети рекламируются многие крупные компании: банки, страховщики, онлайн-магазины.
Аналоги CPA-модели можно встретить и в других системах. Так, в «Яндекс.Директе» есть модель с платой за конверсию. Рекламодатель платит фиксированные суммы за достижение целей, которые он установил в «Метрике». Аналогичная модель есть в рекламной системе Google — Google Ads.
Формула CPA. Несмотря на большое количество подвидов CPA, для подсчёта используют одну формулу. Чтобы узнать стоимость целевого действия, нужно разделить сумму затрат на рекламу на количество целевых визитов.
CPA = расходы на рекламу / количество целевых визитов
Целевые визиты — это посещения сайта, когда пользователи производили действия, нужные рекламодателю.
Например, за неделю на рекламу потрачено 5000 рублей. Целевое действие — оплаченный заказ. Рекламодатель получил 10 оплаченных заказов. Получается: CPA = 5000 / 10 = 500 рублей. Значит, стоимость привлечения одного клиента — 500 рублей.
За целевое действие в любом случае придётся платить больше, чем за клики и показы. Но при этом рекламодатель будет знать, что покупатель совершил нужное ему целевое действие.
Что показывает CPA. Цену целевого действия часто используют для оценки эффективности маркетинга в целом. CPA-метрики показывают, сколько компания тратит на привлечение клиентов. Цифры можно сравнивать с доходом или прибылью от каждой продажи.
Простой пример подобного сравнения выглядит так. Если компания тратит на одну продажу 1000 рублей, а зарабатывает на ней 6000 рублей, то маркетинг приносит прибыль. Такие расчёты — часть метода юнит-экономики, мы рассказываем о нём здесь.
CPM — Cost per Mille, плата за 1000 показов
Иногда можно встретить расшифровку Cost per Millenium. CPM — цена, которую рекламодатель платит за 1000 показов рекламы. Также это модель, когда рекламодатель оплачивает только показы баннеров или объявлений.
Формула CPM. Чтобы рассчитать CPM, нужно знать, какой бюджет потратили на рекламу и сколько просмотров было получено.
CPM = (рекламный бюджет / количество просмотров) × 1000
Например, застройщику нужно, чтобы как можно больше людей узнали о его бренде и новом проекте. Поэтому он неделю показывал баннеры с рекламой новостроек.
За это время он потратил 20 000 рублей, а его рекламу увидели 50 000 раз. CPM = (20 000 / 50 000) × 1000 = 400 рублей. Получается, что за 1000 показов застройщик заплатил 400 рублей.
Где используют CPM. Рекламу с платой за 1000 показов можно запускать в социальных сетях, в поисковой системе и в тизерных сетях. Во время настройки рекламы можно выбрать, по какой модели — CPC или по CPM — её оплачивать.
Чаще всего CPM-модель используют, когда хотят получить охват, а не продажи. Другими словами, когда компания хочет показать свою рекламу как можно большему числу пользователей.
Также рекламу за 1000 показов запускают новые компании на рынке или компании, которые выпустили новые продукты. Она позволит рассказать о себе большому количеству людей.
Что показывает метрика CPM. Это стоимость показов рекламы целевой аудитории. Чаще всего метрику используют для сравнения цены на рекламу в разных каналах. Например, в одном канале компания покупает рекламу по 100 рублей за 1000 показов, а во втором — по 200 рублей. Размещая рекламу в первом канале, можно сэкономить.
Однако CPM не показывает эффективность маркетинга в целом. Трафик из дешёвого канала может не превращаться в продажи, а из дорогого — оказаться прибыльным.
Коротко о моделях оплаты
- CPC — плата за клики. С помощью этой модели проще всего контролировать затраты на рекламу и сравнивать рекламные кампании.