Ezviz как отвязать камеру от аккаунта

Сообщение отредактировал BiOMeX — 31.05.23, 12:40

EZVIZ updates new version 2.3.0.0527

1. Added Privacy Mask to Mini360;
2. Improved Wi-Fi device setup process;
3. Changed the appearance of the app landing page;
4. Streamlined the registration process;
5. Added Help and Customer Support information on «More» tab.

Для китайских камер ( ‘Language flag’ = 2 for Chinese device. Hikvision FIRMWARE TOOLS — change language, extract files and create own firmware ) сервис берем с сервера ys7.com.

Можете начать поиски китайца, который поможет вам с регистрацией на китайском EZVIZ (ys7.com). Сервис с этого сервера предназначен только для китайцев. Без этого аккаунта китайская камера работать не будет — а для его регистрации нужен китайский мобильник (номер), для СМС активации.

Без проблем чинайский NVR подключаем на европейский сервис EZVIZ . Не смотря на страхи привязки к китайскому сервису ez7.com, обновляем софт регистратора на 3.0.13 RuEng или 3.0.18RuEng. EZVIZ там прописан по умолчанию на dev.ezviz7.com, а затем на ваш NVR подбрасываем любые китайские камеры (ez7.com у них вбит по умолчанию), правда по протоколу onvif , hik при такой конфигурации отключит китайские камеры. Позже, после регистрации, в менеджере устройства в сервисе облака EZVIZ активируете все подключенные к зарегистрированному в EZVIZ регистратору камеры. В регистраторе должен быть установлен винчестер, чтобы EZVIZ не ругался. EZVIZ весь видео архив будет записывать/воспроизводить с накопителя регистратора.

В настройках NVR:
раздел Advanced Configuration — Network (Расшир конфигурация — Сеть). Справа кликните на вкладке PlatForm Access и
отметьте галочкой пункт «Вкл», если он не отмечен уже по умолчанию.
Теперь ваш аппарат готов к подключению через облако. Версия прошивки должна быть не ниже 5.1.6 для камер, 3.0.13 для NVR иначе строки облако EZVIZ P2P на вкладке «сеть-тип доступа» не увидите. После этого можно идти на сайт — ieu.ezviz7.com, регистрироваться и добавлять регистратор.
Страница любезно встретит сообщенеим «For optimal use, please login with Internet Explorer (InternetExplorer 8 or higher version) or use mobile app instead.» Работать придется в Internet Explorer.

. частая проблема при регистрации в сервисе EZVIZ. В настройках сети облако EZVIZ Clod P2P присутствует, облако включено,
статус онлайн (eu.ezviz7.com). Сам Ezviz7 камеру находит, но при нажатии ADD выдает сообщение «The device is not
registered. Please check the network».

если при добавлении устройства возникли проблемы проверьте следующее:
1. настройки вашего устройства: «Configuration», затем выберите «Основные
настройки» на левой стороне, настройки «TPC / IP», проверить/изменить адрес
«DNS-сервер» , по-умолчанию 8.8.8.8 меняем на 114.114.114.114, а затем сохранить его.

2. раздел «Advanced Settings», знак «V» в «Custom», затем на сервере IP для вставки на вкладке «сеть-тип доступа» ezviz «dev.ezviz7.com » , а затем сохранить его.

3. проверьте порты 8555, 6805, 7400, 6002 и 6003, 123 они должны быть открыты, для IP вашего регистратора/камеры.
Проверить можно например тут — 2ip.ru/check-port/
или тут pfportchecker.software.informer.com

если порты заблокированы, в настройках роутера прописываем каждый порт под IP вашего регистратора/камеры. в роутере порты должны быть обязательно проброшены

Как отвязать устройство от учетной записи Hik-Connect

С 2020 года у владельцев, есть инструменты для самостоятельной отвязки устройства из учетной записи. В связи с этим у технической поддержки доступ к отвязке заблокирован. Отныне все операции по добавлению и удалению устройств из учетных записей в Hik-Connect доступны только владельцам оборудования.
Примечание Если актуальная версия прошивки вашего регистратора V3.X и обновлений до V4.X нет, то для отвязки устройства потребуется отправлять его в сервисный центр hikvizion. Перед отправкой в сервис требуется отправить серийный номер устройства(текстом. ) на support.ru@hikvision.com.
Если ранее, ваше устройство было добавлено в учетную запись EZVIZ и использовалось одноименное приложение, то вне зависимости от версии прошивки устройства его нужно будет отправлять в сервисный центр для отвязки. Это связано с тем, что в сервисе EZVIZ в принципе не предусмотрен механизм отвязки от учетной записи.

Отвязка устройства от облака
Для процедуры отвязки нам потребуется:

Пароль от учетной записи admin;
Быть подключенным к той же локальной сети, что и устройство которое отвязываем;
Статус облачного подключения на устройстве должен быть “В сети”;
Утилита SADP или мобильное приложение Hik-Connect;

Отвязка через SADP на ПК

Скачайте и установите утилиту SADP с нашего сайта;
Запустите утилиту от имени администратора;
В правом верхнем углу открываем настройки, где выбираем регион;
Выбираем устройство, нажимаем Unbind, вводим пароль администратора и код с картинки;
Видим это уведомление, после добавляем устройство в свою учетную запись;

Отвязка через мобильное приложение Hik-Connect

Запускаем Hik-Connect и сканируем QR код устройства;
Если устройство добавлено в облако, увидим такую страницу, где выбираем Отсоединение устройства;
В открывшейся странице вводим пароль от учетной записи admin и код с картинки;
Если всё сделано по инструкции, то увидите сообщение:

Для получения консультации или помощи от наших специалистов свяжитесь с нами.

Ошибка привязки учетной записи ezviz

Добрый день. Вопрос с какой стороны подойти к решению проблемы по отвязке камеры Ezviz C3W от предыдущего акаунта пользователя, чтобы подвязать под свой. Сразу пропускаем все бюрократические моменты, наподобие техподдержки и т.д. Так как они напрочь отказываются отвязывать камеру и настаивают вернуть её обратно продавцу. Ну а я в свою очередь намерен разобраться в вопросе и использовать камеру.
По ЛАН сети я могу спокойно войти на камеру и увидить изображение как через декстопный софт Ezviz так и через rtsp соединение. Но суть заключается в том что там где я хочу установить камеру не хотелось бы использовать для этого никаких устройств кроме Wi-Fi роутера и соответственно с того места я не хочу перестримливать изображение себе же удаленно домой с доп устройствами вроде ПК. Прошу знающих подобные устройства подсказать в каком направлении искать, я готов вникнуть в вопрос глубоко и познать сию грань технологий

richnwa Новичок Сообщения: 6 Зарегистрирован: 24 дек 2021, 16:22

Re: Ezviz C3W отвязка, прошивка и т.д.

richnwa » 24 дек 2021, 17:37

Так же добавлю что отвязка через SADP тоже не работает.
Зато удалось через «Ezviz Studio» на Windows разлочить Advanced настройки камеры.
Скрин этого софта прилагается.
https://ibb.co/NSrmVPc

GenaSPB Модератор Сообщения: 10873 Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33 Откуда: Санкт-Петербург Контактная информация:

Re: Ezviz C3W отвязка, прошивка и т.д.

GenaSPB » 25 дек 2021, 00:32

А как ты в настройки эти попал?

VirtualLink Специалист Сообщения: 1846 Зарегистрирован: 09 апр 2016, 12:38

Re: Ezviz C3W отвязка, прошивка и т.д.

VirtualLink » 26 дек 2021, 16:54

richnwa писал(а): ↑

24 дек 2021, 17:27

Добрый день. Вопрос с какой стороны подойти к решению проблемы по отвязке камеры Ezviz C3W от предыдущего акаунта пользователя, чтобы подвязать под свой. Сразу пропускаем все бюрократические моменты, наподобие техподдержки и т.д. Так как они напрочь отказываются отвязывать камеру и настаивают вернуть её обратно продавцу. Ну а я в свою очередь намерен разобраться в вопросе и использовать камеру.
По ЛАН сети я могу спокойно войти на камеру и увидить изображение как через декстопный софт Ezviz так и через rtsp соединение. Но суть заключается в том что там где я хочу установить камеру не хотелось бы использовать для этого никаких устройств кроме Wi-Fi роутера и соответственно с того места я не хочу перестримливать изображение себе же удаленно домой с доп устройствами вроде ПК. Прошу знающих подобные устройства подсказать в каком направлении искать, я готов вникнуть в вопрос глубоко и познать сию грань технологий

ТП действительно не поможет никак!
«Восстанавливай» через почту любыми способами, или меняй серийный номер устройства!

NikolayHAOS Специалист Сообщения: 510 Зарегистрирован: 25 окт 2018, 21:11

Re: Ezviz C3W отвязка, прошивка и т.д.

NikolayHAOS » 26 дек 2021, 19:07

richnwa писал(а): ↑

24 дек 2021, 17:27

Сразу пропускаем все бюрократические моменты, наподобие техподдержки и т.д. Так как они напрочь отказываются отвязывать камеру и настаивают вернуть её обратно продавцу.

На каком основании отказывают мол вы украли эту камеру?
Обратитесь к продавцу и попросите отвязать камеру.
З.Ы. Если же камера действительная «того», то чего ж вы тогда хотите, не ожидал такого от ТП хика, молодцы, интересно как обстоят дела с этим вопросом у дахуа?

Re: Ezviz C3W отвязка, прошивка и т.д.

GenaSPB » 26 дек 2021, 19:21

NikolayHAOS писал(а): ↑

26 дек 2021, 19:07

На каком основании отказывают мол вы украли эту камеру?

Не обязательно украли в прямом смысле этого слова. Если знать серийник и отправить его в ТП и они безо всяких подтверждений легальной покупки камеры будут их отвязывать, то по сути будут раздавать доступ к видео кому попало. Так и на уголовку можно прилететь как соучастники.

NikolayHAOS Специалист Сообщения: 510 Зарегистрирован: 25 окт 2018, 21:11

Re: Ezviz C3W отвязка, прошивка и т.д.

NikolayHAOS » 27 дек 2021, 00:51

GenaSPB писал(а): ↑

26 дек 2021, 19:21

Не обязательно украли в прямом смысле этого слова. Если знать серийник и отправить его в ТП и они безо всяких подтверждений легальной покупки камеры будут их отвязывать, то по сути будут раздавать доступ к видео кому попало. Так и на уголовку можно прилететь как соучастники.

Что-то не понял отвязывают они от приложений камеры или нет?
Просто недавно отвязывал видеорегистратор хиквижин (вроде как Ezviz дочка хиха или нет?) от одного приложения (в котором забыли пароль доступа) и привязывал к другому, все обошлось без всякой ТП достаточно было иметь физический доступ к устройству.

Re: Ezviz C3W отвязка, прошивка и т.д.

GenaSPB » 27 дек 2021, 09:21

ТП отвязывает при условии подтверждения покупки устройства

NikolayHAOS Специалист Сообщения: 510 Зарегистрирован: 25 окт 2018, 21:11

Re: Ezviz C3W отвязка, прошивка и т.д.

NikolayHAOS » 27 дек 2021, 17:34

GenaSPB писал(а): ↑

27 дек 2021, 09:21

ТП отвязывает при условии подтверждения покупки устройства

фотку чека что ли на ватсап сбросить?
Дык это мы запросто.

richnwa Новичок Сообщения: 6 Зарегистрирован: 24 дек 2021, 16:22

Re: Ezviz C3W отвязка, прошивка и т.д.

richnwa » 30 дек 2021, 14:17

Ezviz напрочь отказываются что-то предпринимать, говорят возвращать продавцу. Так что советы решить вопрос через ТП сразу в сторону. Ezviz это действительно дочка Hikvision. Но они уже разделились и у Ezviz своя политика, а у Hikvision своя. Я писал в ТП Hikvision, они ответили что уже не могут влиять на устройства Ezviz, так как разделились базы данных и т.д. Камеру я купил после выставки и я знал что у продавца нету доступа к аккаунту так как это было в описании товара, но и цена была в 5 раз дешевле новой. Видимо там настраивали все подряд экспонаты для демонстрации на одноразовые почты и теперь не могут или не хотят отыскать данные для входа, но я посчитал что справлюсь с этой проблемой. Чеки покупки и все остальное есть, камера абсолютно в идеальном состоянии, новейшая со всеми документами и инструкциями и я в принципе могу вернуть ее и получить обратно деньги. Но дело в том что я хочу все таки с ней справиться . По этому ищу знающего человека, чтобы подсказал с чего начать. Может какие-то бинарники снять или ещё что-то, чтобы прошить например, но это только мои предположения… Я хочу решить вопрос с технической стороны. Жду подсказки от кого-то опытного в этом вопросе.

Re: Ezviz C3W отвязка, прошивка и т.д.

GenaSPB » 30 дек 2021, 18:42

Вернуться в «IP видеонаблюдение»

Правила форума
Если не зайти на форум
Видеонаблюдение
↳ Общие вопросы по видеонаблюдению
↳ IP видеонаблюдение
↳ Аналоговые системы видеонаблюдения
↳ HD видеонаблюдение по коаксиальному кабелю (HD-SDI, AHD, HD-CVI и т.п.)
↳ FAQ. Основы видеонаблюдения.
Оборудование из Китая (ebay, aliexpress, taobao, 409shop и т.п.)
↳ Помогите выбрать
↳ Оборудование из Китая — общие вопросы
↳ Восстановление и настройка
↳ Обзоры оборудования
↳ Отправка, доставка, гарантия, возврат
Охранные и пожарные сигнализации, контроль доступа и прочие системы безопасности
↳ Охранные и пожарные сигнализации, пожаротушение и т.п.
↳ Контроль доступа, домофоны, учет рабочего времени.
↳ Турникеты, шлагбаумы, автоматические ворота.
↳ Монтаж
↳ Инструкции и нормативные документы.
Все остальное
↳ Работа
↳ Предложения и запросы
↳ Курилка

Как отключить от аккаунта оборудование EZVIZ

Прежде, прежде чем Трамп ограничил продажи китайских камер в США, все регистраторы и IP камеры EZVIZ и HIKVISION можно было на выбор подключать к облакам EZVIZlife и Hik-Connect, и они появлялись в обеих, а для доступа можно было применять оба мобильных приложения. Но тогда все поделили, поскольку EZVIZ является резидентом США, и на него ограничения не распространялись.

Если вы забыли пароль от облачной учетной записи, но знали основной пароль пользователя admin, или решили передать камеру другому владельцу или вернуть в магазин, и производили сброс устройства на заводские настройки, что не отключало его от облака, а новый владелец активировал камеру и вводил свой пароль, то Вы или он мог, используя программу SADP, отключить устройство от облачной учетной записи кнопкой Unbind. Эта опция до сих пор работает для устройств EZVIZ и HIKVISION, которые были подключены и использовались в Hik-Connect.

Как отключить от аккаунта оборудование EZVIZ

Однако если это новое оборудование EZVIZ, или Вы подключенным ранее оборудованием EZVIZ и HIKVISION пользовались в EZVIZ, то в Hik-Connect организовать его просмотр Вы не сможете. Также вы не сможете удалить устройство по SADP кнопкой Unbind.

Поэтому при передаче устройства во владение другому лицу или перед возвратом товара необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО удалять модель из своей учетной записи в приложении EZVIZ на мобильном телефоне. Поскольку удалить устройство через SADP и кнопку Unbind невозможно! Это может сделать только владелец аккаунта!

Процедура удаления очень проста, но требует некоторых действий. Всего три шага!

нужно нажать на поле камеры
далее нажать на поле шестерни
и нажать «удалить устройство»

Как отключить от аккаунта оборудование EZVIZ

При возвращении оборудования УБЕДИТЕСЬ, что устройство удалено из учетной записи EZVIZ.

Код товара: 201805

2 Мп уличная облачная Wi-Fi видеокамера с AI функциями обнаружения человека; Матрица: 1/2.7″ progressive scan CMOS; Сжатие: Н.264/H.265; Объектив: f=4мм (угол обзора 105°); Чувствительность: 0.05 Люкс/ (F1.6, AGC вкл), 0 Люкс с ИК; Функции: BLC, день/ночь(ICR), интеллектуальный детектор движения; Wi-FI: 2.4GHz; ИК-подсветка до 30 метров; microSD до 256ГБ; IP65, DC 12В/6Вт, 158 x 157 x 149 мм, 885 г

Код товара: 179401

2Мп Wi-Fi видеокамера EZVIZ; 1/3″ progressive scan CMOS; Сжатие: H.265; объектив f=2.8мм (горизонтальный угол обзора 91°); Функции: двухсторонняя голосовая связь, день/ночь (ICR), 3D-DNR; ИК-подсветка до 12 м; DC 5В/3Вт, 64x64x103 мм, 83 г

Код товара: 114141

1 Мп поворотная IP-видеокамера с Wi-Fi; Матрица: 1/4″ progressive scan CMOS; Чувствительность: 0.02 Люкс/ (F2.2, AGC вкл); 0 Люкс с ИК. Сжатие: H.264; объектив f=4мм (угол обзора 90°); Поворот: 340°, наклон: 120°. Функции: DWDR, день/ночь(ICR), BLC, 3D-DNR; Ик-подсветка до 10 м; DC 5В±10%/7Вт, 87.7 x 87.7 x 112.7мм, 256 г

Код товара: 116154

2Мп Wi-Fi видеокамера EZVIZ; 1/2.9″ progressive scan CMOS; Сжатие: H.264; объектив f=2.8мм (горизонтальный угол обзора 106°); Функции: двухсторонняя голосовая связь, день/ночь (ICR), 3D-DNR; ИК-подсветка до 12 м; DC 5В/4Вт, 54x54x90.5 мм, 88.5 г

Код товара: 201911

Смарт розетка Ezviz CS-T30-10B-EU. Подключение к сети Wi-Fi IEEE802.11 b/g/n, 2.4 ГГц. Переключение по таймеру, переключение по таймеру обратного отсчета, ручное переключение, статистика использования электроэнергии. Выходная мощность максимальная — 2.3 кВт. Максимальное время запуска — 30 с. Рабочая температура — от 0℃ до 40℃. Размеры — 51.67 x 51.67 x 85.59 мм

Код товара: 118682

2 Мп уличная облачная Wi-Fi видеокамера; Матрица: 1/2.7″ progressive scan CMOS; Сжатие: Н.265; Объектив: f=2.8 мм (угол обзора 104°); Чувствительность: 0.02 Люкс/ (F2.0, AGC вкл), 0 Люкс с ИК; Функции: DWDR, 3D-DNR, BLC, день/ночь (ICR), интеллектуальный детектор движения; детекция лиц; Wi-Fi: 2.4GHz; IP67, ИК-подсветка до 30 метров; Микро SD до 256Гб; DC 12В/7Вт, 75.5 x 75.5 x 155 мм, 422 г

Код товара: 116266

2 Мп многофункциональная поворотная камера; Матрица: 1/3″ progressive scan CMOS; Сжатие: H.264; объектив f=4мм (угол обзора 95°); Функции: автослежение за объектом, день/ночь (ICR), 3D-DNR; Wi-Fi: 2.4GHz; ИК-подсветка до 10 метров; слот для microSD до 256ГБ; DC 5В/6Вт, 100x100x90 мм, 220 г

Код товара: 112625

2 Мп поворотная Wi-Fi видеокамера EZVIZ C6CN; Матрица: 1/2.9″ progressive scan CMOS; Сжатие: H.264; объектив f=4мм (угол обзора по диагонали: 94°); Чувствительность: 0.02 Люкс/F2.0 (AGC вкл), 0 Люкс с ИК; поворот: 340°, наклон: 120°; Функции: встроенный микрофон, автослежение за объектом; Интерфейсы: кнопка сброса, microSD до 256ГБ; ИК-подсветка до 10 метров; DC 5В/5Вт, 87.7 x 87.7 x 112.7 мм, 260 г

Код товара: 112574

Код товара: 110686

2 Мп поворотная Wi-Fi камера; Матрица: 1/3″ progressive scan CMOS; Сжатие: H.264; объектив f=4мм (угол обзора 95°); Функции: автослежение за объектом, день/ночь (ICR), 3D-DNR; Wi-Fi: 2.4GHz; ИК-подсветка до 10 метров; слот для microSD до 128ГБ; DC 5В/8Вт, 100x100x90 мм, 220 г

Код товара: 112422

2 Мп уличная облачная Wi-Fi видеокамера со встроенной сиреной 100 дБ и прожектором; Матрица: 1/2.7″ progressive scan CMOS; Сжатие: Н.264; Объектив: f=2.8мм (угол обзора 103°); Чувствительность: 0.02 Люкс/ (F2.0, AGC вкл), 0 Люкс с ИК; Функции: DWDR, 3D-DNR, BLC, день/ночь(ICR), интеллектуальный детектор движения; Wi-FI: 2.4GHz; ИК-подсветка до 30 метров; microSD до 128ГБ; IP66, DC 12В/6Вт, 150 x 72 x 72 мм, 288 г

Код товара: 112309

1Мп Wi-Fi видеокамера EZVIZ; 1/4″ progressive scan CMOS; Сжатие: H.264; объектив f=2.8мм (горизонтальный угол обзора 92°); Функции: двухсторонняя голосовая связь, день/ночь (ICR), 3D-DNR; ИК-подсветка до 12 м; DC 5В/4Вт, 64x64x103 мм, 96 г

Код товара: 111399

2 Мп поворотная Wi-Fi видеокамера; Матрица: 1/2.7″ progressive scan CMOS; Сжатие: H.264; объектив f=4мм (угол обзора по диагонали: 90°); Поворот: 340° наклон: 120°. Функции: DWDR, день/ночь(ICR), BLC, 3D-DNR; Ик-подсветка до 10 метров; DC 5В±10%/7Вт, 87.7×87.7×112.7 мм, 256 г

Код товара: 111765

2 Мп Wi-Fi камера с двусторонней аудиосвязью EZVIZ; Матрица: 1/2.7″ progressive scan CMOS; Сжатие: H.264; объектив f=2.8мм (горизонтальный угол обзора 115˚); Функции: DWDR, день/ночь(ICR), BLC, 3D-DNR; Ик подсветка до 7.5 метров; DC 5В/3Вт, 128x58x38 мм, 120 г

Код товара: 111368

1 Мп поворотная Wi-Fi видеокамера; Матрица: 1/4″ progressive scan CMOS; Чувствительность: 0.02 Люкс/ (F2.2, AGC вкл); 0 Люкс с ИК. Сжатие: H.264; объектив f=4мм (угол обзора 90°); Поворот: 340°, наклон: 120°. Функции: DWDR, день/ночь(ICR), BLC, 3D-DNR; Ик-подсветка до 10 м; DC 5В±10%/5.5Вт, 87.7 x 87.7 x 112.7 мм, 256 г

Мы являемся официальными представителями компании Ezviz, поэтому наша служба тех.поддержки помогает пользователю решить этот и многие другие вопросы в отношении оборудования данного производителя», — говорит директор компании NanoZoom.

«Такие ситуации могут возникнуть в случаях, когда приобретается домашняя Wi-Fi камера с самостоятельным подключением, не требующим услуг специалистов-инсталляторов. У таких камер, как правило, несложная процедура подключения и вызов мастера не требуется. Целые серии линеек продукции таких известных брендов, как Ezviz, EZ-IP и т.п., нацелены на потребности обычного пользователя и располагают дружественным интуитивно понятным интерфейсом с русифицированным меню. Установить такую систему крайне просто. Так, придя домой, пользователь может рассчитывать на самостоятельное подключение камер Ezviz. И вот тут может быть допущена одна некритичная ошибка. Допускается она в процессе некорректного подключения, когда в оборудование вставляется Micro SD Card.

Карту памяти нужно вставлять ПОСЛЕ добавления самого устройства в приложение, а не до этого», — сообщают официальные представители Ezviz.

Как правило, процедура подключения может быть следующей:

Скачать приложение для камер Ezviz с Маркета;
Пройти несложную процедуру регистрации в приложении;
Добавить устройство в приложении «Добавить»;
На инструкции, которая находится внутри коробки, или на самом оборудовании имеется QR-код. Отсканируйте его!
Подождать, пока устройство подаст звуковой сигнал и/или произойдет свето / звуковая сигнализация об успешном обнаружении камеры;
В настройках прописать пароль от Wi-Fi;
Подождать завершения процедуры, после чего снова будет активирована звуковая сигнализация об успешном подключении к Wi-Fi.

Только после этого, когда камера уже подключена к приложению, можно вставлять карту памяти Micro SD Card и производить с ней необходимые манипуляции типа форматирования и т.п.

Подключить самостоятельно камеру Ezviz не составляет труда. Главное, помнить, что карту памяти Micro SD Card нужно вставлять после подключения камеры к приложению, а не до этого. В противном случае устройство обращается к карте памяти, предполагая найти там свои обновления.

Если при подключении уже установлена SD Card, то камера сначала ищет на ней обновления, не обнаруживает их, и этот процесс может занимать длительное время.

Вот, по сути, и все хитрости подключения беспроводного домашнего оборудования Ezviz. В любом случае, если оборудование было приобретено у официальных представителей производителя в компании NanoZoom, то всегда можно обратиться в тех.поддержку и задать интересующие вопросы менеджерам.

В видео пошагово описан процесс подключения и настройки новой камеры Ezviz.

К этой программе можно подключать камеры Hikvision и HiWatch.

Это пошаговая инструкция в картинках.

1 Включаем камеру в розетку.

2. Загружаем приложение Ezviz.

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ezviz&hl=ru Apple: https://itunes.apple.com/ru/app/ezviz/id886947564?mt=8

3 Регистрируем новый аккаунт.

herabuna-fishing.125

Здравствуйте , а если есть почта ,пароль и номер телефона .как от всего этого отвязать и привязать к новой почте и номеру телефона , просто человек переехал когда нужно зарегистрировать нового человека то приходится его беспокоить

Qberi Ophi

Блин, даже не знаю ответите ли. У меня не получается отвязать, пишет в SADP "Failed" , а в приложении на телефоне hik connect, пишет "не удалось выполнить действие.:102060"

Фил Недоборич

А вот у меня не сбрасывается аккаунт. Просит либо в одну сеть (хотя и так в одной) и ещё разные ошибки но не сбрасывается. Даже прошивку перезалил и с телефона пытался отвязаться. Никак не выходит.

нико бавикини

У меня программа эта скачалась но не установилась. "запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует MSVCR120.dll. ЧТО ЭТО?

SimPatic

Доброго времени. А если не знаешь не логин не пароль от аккаунта а камера на руках есть возможность как то отвязать ?

Ро Ро

Здравствуйте, что делать если камеры нет в списке приложения.

fenix

А че за админ пароль

Toca Boca Story

Что делать если не отображается в списке камер камера?

что делать если камера не появилась в списке.

jakonda 19

Будьте так добры,подскажите.камера ds-I120,прошил камеру от Ростелеком.все четко показывает в браузере и в ivms,но нет кода верификации,чтобы удаленно смотреть.через sadp галочку надо поставить,но она серым,указана платформа p2p.через ivms так и не понял где включить ssh.какой метод у меня остался или страничку в интернете,где прописанно об этой проблеме,неделю бьюсь уже

Мистер Марк

У меня выходит ошибка при запуске программы

Максим Рожновский

Привет, у меня проблема что добавить регистратор в облако не могу, пишет что он уже добавлен на другой аккаунт. А в самом регистраторе написано что он ни к чему не привязан. И через Sadp пишет что устройство не в сети. На регистраторе пишет что в сети. Можете помочь?

Денис Аминов

Здравствуйте, проблема следующего характера. В приложение Ezviz был добавлен регистратор от Хайвотч, все работало хорошо, но дети нечайно удалили камеры с приложения, при попытке заново добавить регистратор в это же приложение оно пишет что устройство уже добавлено, но по факту его нету. Пытался как на видео удалить привязку к приложению Ezviz, тоже не увенчались успехом, регистратор просто его не сбрасывает. Может есть какие мысли по этому поводу, тех.поддержка пожымает плечами((

roma a’roma

николай,как отвязать аккаунт от езвиза (т.е это прога андроинд ),чтоб в дальнейшем на другое приложение перейти(скачав в плей маркете) . регистратор от ХИ-ВАТЧ,пароли все есть,доступ на смартфоне есть=не нравится интерфейс-думаю на хиквижн перейти или тип того. напрашивается еще вопрос:нужно обязательно отвязать акк или просто удалить с телефона ,скачав др.прогу и зарегаться? или не зарегается все это?

HiWatch удаление устройства из аккаунта EZVIZ или Hik-connect если забыли логин учетной записи 2021

Здравствуйте! А у меня после ввода пароля и кода выдает «The device is offline or not connected to the Internet». Все подключено вроде (в настройках ezviz просмотр в реальном времени все работает). Подскажите, пожалуйста в чем проблема? Старый телефон, к которому была подключена камера разбился, а к новому ни как не подключу.

IP адрес камеры должен пробываться на компьютере в любом браузере, заходите в камеру через ПК и проверяйте настройки сети

телефон здесь не нужен, камера и компьютер должны быть в одной сети

@Николай Кулинкин подскажите пожалуйста, уже 2 день мучаюсь. что не так я делаю

@Николай Кулинкин и телефон и комп и камера в одной сети

Если камера то admin

конечно можно, серийный номер устройства и ключ шифрования если включен

@Николай Кулинкин после удаления, удаленно зарегистрироваться можно не в одной сети? В другом городе я

День добрый, вам нужно в программе EZVIZ удалить устройство, потом скачать Hikcinnect, зарегистрироваться и добавить устройство

Здравствуйте. Откуда взять пароль? Он при первоначальной установке должен был быть или он где-то в руководстве к пользованию камерой есть?

тогда восстанавливайте пароль через тех поддержку производителя регистратора/камеры

@Николай Кулинкин а если нету этой пароли. Старый хозяин квартиры не помнит и не знает где этот пароль?

он должен быть при первоначальной установке

@Николай Кулинкин Эти пароли не подходят

@Николай Кулинкин эти пароли не подходят

никак, просто оставьте ее под ростелекомом

@Николай Кулинкин согласен,вот и упёрся в эту верификацию и не знаю как быть

С камерами, залоченными под ростелеком всегда проблемы

скриншот с программы для удаления регистратора отправьте мне на почту kulinckin@mail.ru

@Николай Кулинкин при попытке отвезать регистратор от приложения Ezviz, как показано у вас на видео не получается, т.е. регистратор я вижу, все действия совершаю именно как на видео, но в конце выдаёт какую то ошибку и не удаляет его. При попытке зайти на регистратор для удалённого просмотра в приложение Ezviz, оно просит добавить устройство, но при добавлении пишет что устройство добавленно в аккаунт, но по факту камеры не отображаются. К сажелению тут не могу прикрепить фото.

Доброе утро, вопрос такой, сам регистратор в таблице есть, у него обычно название модели и серийник, но нет камер?

Ezviz как отвязать камеру от аккаунта