Электронная книга pocketbook зависла. Что делать?
Первым делом поставьте на зарядку именно от компьютера или ноутбука (а не от сети) с помощью кабеля microUSB. Если через 2-3 часа ваша "читалка" не отвиснет, придётся принимать более кардинальные меры.
Перезагрузить эл. книжку можно, используя гнездо "RESET" в нижней части гаджета. Надавить в отверстие нужно тонким предметом (например, иголкой, скрепкой).
Если и это не помогает, придётся переустанавливать аккумулятор. Задняя крышка устройства держится на защёлках, и после её снятия мы получаем доступ к батарее. Плюсовой провод аккумулятора нужно будет отпаять от платы и припаять вновь.
А вообще ридеры этого производителя достаточно надёжны и в основном проблемы связаны с крайней разряженностью аккумулятора, который нужно вывести из этого состояния анабиоза.
Существуют разные причины из-за которых электронная книга может зависнуть. Например, из-за открытия поврежденной или слишком объёмной книги.
Сначала можно попробовать подключить её к компьютеру или ноутбуку с помощью кабеля USB.
Если ничего не изменилось, то потребуется перезагрузить книгу. Перезагрузка в зависимости от модели pocketbook может быть выполнена по-разному.
Так у меня электронная книга pocketbook 616, и для её перезагрузки нужно зажать кнопку вкл/выкл и затем удерживать её в течение 10 секунд.
А в некоторых моделях есть кнопка reset, которая может быть спрятана в углублении, внизу. Для её нажатия потребуется иголка, булавка или др. предмет с тонким и острым концом.
Также в инструкциях сказано, что можно не перезагружать, а просто принудительно завершить зависшее приложение — для этого одновременно удерживаем кнопки назад/вперёд на пару секунд.
Есть и такой незатейливый вариант — подождать, пока книга полностью разрядится и выключится.
У меня книга PocketBook 614, в ней нет кнопки сброса, хоть она и не дорогая, но терять ее было обидно так как в данный момент она была очень актуальна для меня, с ней удобнее читать и заниматься по самоучителям нежели сидя перед ноутом. И так проблема была такая, закачал несколько самоучителей, она немного полежала и что то пошло не так. Книга выключилась и при попытке ее включить появились песочные часы которые при выключении просто оставались на экране зависшими а при включении книги вновь начинали типа "пересыпать песок". На безопасное включение книга писала что обновление не удалось. я извлек флешку из корпуса, ее гнездо под задней крышкой, т.е. что бы извлечь крышку обязательно снимаем, проверил флешку на ошибки на ноуте, вставил обратно итог-все та же сломанная книга. Уже было собрался выкидывать, но в голову прилетела мысль обновить ПО книги непосредственно через флешку, опять извлек флешку, вставил ее в ноут, скачал с официального сайта ПО 4.4 на мою книгу, распаковал файлы, один файл это непосредственно обнова, второй файл это инфа про обнову они должны стоять вместе, если при копировании в корневую папку книги файл инфы прежний остался то вырежьте его и вставьте куда нибудь где вы его не потеряете, что бы у вас в корневой папке не было два файла инфы. После копирования этих двух файлов я вытащил флешку из ноута и вставил обратно в читалку, после этого запустил режим обновления книги это зажимаем две листалки и кнопку включения одновременно и держим так до появления первой надписи, и о чудо, книга пошла обновляться, ничего не трогаем во время обновления, она несколько раз мигнет экраном и как бы покажет одну и туже надпись, но они разные)))) после обновления книга сама запустится как и обычно. Радости моей не было предела чего и Вам желаю, хорошего Вам пользования книгой и просвещения от прочитанного))).
Поддержка
Мы создаем лучшие продукты, чтобы дарить максимум комфорта и свободы пользователям наших устройств.
Телефоны службы поддержки:
8 800 700-00-34 или 8 800 100-69-90
Звонок бесплатный в пределах
Российской Федерации
Вопросы и ответы
Позвоните нам
8 800 700 93 27
Бесплатно в пределах
Российской Федерации
Водозащита в ридерах бывает двух типов – реализованная с помощью тулинга и реализованная с помощью водоотталкивающего геля.
Модель PocketBook 641 Aqua 2 защищена с помощью тулинга и соответствует стандарту IP57. Под словом «тулинг» следует понимать совокупность максимально плотной подгонки компонентов корпуса, прокладок на всех стыках панелей, единой «неразрезной» панели с клавишами (чтобы между кнопками не просачивалась вода) и заглушки на порте MicroUSB. Как следствие, корпус устройства получается на 100% герметичным и не боится воды в любых ее проявлениях – пресная и морская вода, напитки, еда, жидкая грязь. PocketBook 641 Aqua 2 можно «купать» на глубине метра в течение часа без ущерба для работоспособности. Кроме того, обеспечивается и защита от пыли и прочих твердых частиц.
Модель PocketBook 632 Aqua защищена с помощью водоотталкивающего геля американской компании HZO и соответствует стандарту IPX7. На порте MicroUSB у этой модели нет заглушки, а кнопки на передней панели раздельные. Гель HZO обеспечивает защиту от брызг воды и позволяет ридеру выжить при краткосрочных погружениях в воду. Однако гель не обеспечивает защиты от органики и твердых частиц – они могут попасть внутрь корпуса. Иными словами, защита с помощью HZO не такая серьезная, как с помощью тулинга, однако у нее есть свое важное преимущество: защищенный этим гелем ридер неотличим внешне, по габаритам и по эргономике от обычных незащищенных моделей.
Таким образом у PocketBook есть два защищенных ридера: 641 Aqua 2 и 632 Aqua. Первая модель предназначена для тех, кто нуждается в тотальной защите от воды и любых других жидкостей – с PocketBook 641 Aqua 2 можно даже читать под водой! Модель PocketBook 632 Aqua легче, компактнее и эргономичнее, однако она не боится только краткосрочных погружений.
Экраны E Ink, которые используются в ридерах (в том числе и в ридерах PocketBook), не имеют каких-либо однозначных стандартов по оттенку. Это переменный показатель. Иными словами, у одной партии экранов может быть чуть более светлый оттенок. У другой партии — чуть желтоватый. У третьей — чуть сероватый. Поэтому у одного экземпляра той или иной модели ридера экран может быть чуть белее. А другого экземпляра этой же модели, например, чуть серее. Это абсолютно нормально. Более того, визуальная разница между этими "чуть сероватыми" и "чуть желтоватыми" экранами настолько незначительная, что разглядеть ее практически невозможно. На практике тот или иной оттенок никак не сказывается на восприятии текста. В случае смартфонов и, например, ноутбуков все точно так же. У двух экземпляров одной и той же модели смартфона и ноутбука могут быть чуть-чуть различные по цветовой гамме экраны. Это не недостаток, не проблема, не ошибка производителя, а особенности технологического процесса производства экранов.
Средний срок «жизни» ридера PocketBook – пять-семь лет. Именно средний: практика показывает, что на руках у пользователей до сих пор есть, например, десятки экземпляров модели PocketBook 301+ 2008 года выпуска. И эти ридеры исправно функционируют до сих пор – уже более десяти лет.
Что касается морального устаревания, то электронные книги как тип контента весьма консервативны в развитии, и не существует никаких предпосылок для того, чтобы современные электронные ридеры перестали справляться со своими задачами хоть через пять, хоть через десять лет. Иными словами, купив ридер PocketBook сегодня, можно быть уверенным, что он останется актуальным еще много лет. Безусловно, через пять-десять лет использования ридера тот же аккумулятор будет работать уже не так хорошо, как на новом устройстве, однако все равно батарея, скорее всего, будет обеспечивать пару недель или хотя бы несколько дней автономной работы (против месяца-двух у нового ридера).
Желание сменить ридер до его выхода из строя (что может не случиться и через десять лет – см. выше), как правило, продиктовано желанием получить новые технологии и функции, отсутствующие в старых ридерах и реализованные в современных моделях PocketBook. Например, облачный сервис PocketBook Cloud, поддержку комиксов, подсветку с регулировкой цветовой температуры, водозащиту, более быстрый процессор для повышения скорости работы и так далее. С перечнем всех функций и технологий, реализованных в современных ридерах PocketBook, можно ознакомиться здесь .
Любой электронный прибор для простоты можно сравнить с электрической лампочкой: никто точно не знает, когда она перегорит, это может случиться в абсолютно любой момент. Как правило, ридеры PocketBook работают годами напролет даже при не очень аккуратном обращении – срок их службы запросто достигает пяти, семи, а то и десяти лет. Компания PocketBook полностью уверена в качестве своей продукции и доказывает это предоставлением расширенной гарантии на свои устройства: 2 года при покупке в обычных магазинах и 3 года при приобретении ридеров на pocketbook.ru.
Главный совет, который можно дать пользователю электронного ридера, – быть с ним аккуратным. Не носить в сумках и рюкзаках с твердыми предметами. На садиться на ридер. Не ронять его на пол. Эти советы актуальны не только в случае ридеров, но и для любой другой портативной электроники.
Безусловно, падения и удары могут быть совершенно случайными. Чтобы уберечь ридер PocketBook от последствий ударов и падений, а также как можно дольше сохранить корпус и экран устройства в первозданном виде, рекомендуем фирменные чехлы . Все они спроектированы таким образом, чтобы максимально надежно защищать экраны и корпуса ридеров.
Если в процессе чтения вы контактируете с водой и прочими жидкостями – например, регулярно читаете за столом, в ванной, у бассейна или на пляже – рекомендуем наши защищенные модели: PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua .
Начнем с того, что в линейке PocketBook есть модели PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua с защитой от воды, и им дождь не страшен. Модель PocketBook 641 Aqua 2 полностью герметична и не боится даже погружений в воду сроком до часа, а модели PocketBook 632 Aqua не страшны брызги и краткосрочные погружения.
Если у вас ридер другой модели (незащищенный), и у этого ридера произошел контакт с водой, то следует как можно быстрее выключить устройство и доставить его в сервисный центр. Если у нас нет возможности сразу же отправиться в сервисный центр, то можно, например, на сутки положить ридер в рис, который является неплохим абсорбентом. А вот класть ридер на батарею ради ускорения процесса сушки не следует – сильное тепловое воздействие может самым пагубным образом сказаться на электронике.
Так или иначе, побывавший в воде ридер следует доставить в сервисный центр при первой же возможности и как можно быстрее. Даже после риса.
Обратим внимание, что возникновение проблем в результате попадания воды не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики. Иногда вода выводит из строя одну конкретную деталь, иногда – совсем другую, а иногда и все сразу. От этого и зависит стоимость ремонта.
Если не произвести никаких действий по «спасению» устройства после попадания в воду или под дождь, то его дальнейшую судьбу предсказать сложно. Бывает так, что небольшое количество воды наносит ущерба электронике ридера, и он проработает еще много лет. Однако чаще всего контакт с водой приводит к появлению коррозии, коротких замыканий и прочих неприятных моментов. Все это, в свою очередь, приводит к тому, что устройство выходит из строя за считанные часы, дни или недели.
Длительное нахождение под прямыми лучами солнца определенно не идет на пользу электронным устройствам. Прежде всего потому, что из-за нагрева аккумулятор может частично или полностью выйти из строя, а то и вообще взорваться. Кроме того, лучи солнца могут, например, расплавить пластик корпуса устройства. Это не приведет к пагубным последствиям, но все равно удовольствия не принесет.
Если ваш ридер оставался под лучами солнца в течение продолжительного времени (например, нескольких часов), стоит сразу же выключить устройство и дать ему остыть. Если у вас есть даже малейшие сомнения в исправности ридера после его последующего включения (например, он стал работать заметно медленнее или нагревается при работе), следует снова выключить устройство и обратиться в сервисный центр. Наши специалисты проведут диагностику и в случае необходимости выполнят ремонт.
Обратим внимание, что возникновение проблем в результате перегрева на солнце не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики.
Так называемое мигание (или мерцание) — это нормальное поведение экранов сделанных по технологии электронных чернил (eIink). Смысл этого мигания в том, что качество изображения на экране с электронными чернилами будет выше, если предварительно всё изображение стереть. Для этого весь экран перекрашивают в черный цвет, затем в белый, а потом уже выводят новое изображение.
Если этого не делать, то новое изображение будет перерисовываться поверх старого и при этом могут оставаться небольшие артефакты от старого изображения, т.е. частичные следы старого изображения будут проступать на новом. Накапливаясь, они снижают четкость картинки и мешают читать.
Многие устройства позволяют делать такое полное обновление "с очисткой" не при каждой смене страницы, а раз в несколько страниц, в наших устройствах стоит настройка по умолчанию раз в 5 страниц. В главном меню устройства такое поведение не настраивается, но в режиме чтения можно изменить настройки по периодичности такого обновления экрана, см. "Настройки" — "Персонализация" — "Полное обновление страницы".
Облачный сервис PocketBook Cloud предназначен для синхронизации библиотеки, закладок и позиций чтения между ридером PocketBook, устройствами на iOS и Android (например, смартфонами и планшетами), а также персональными компьютерами (с помощью браузера; рекомендован браузер Google Chrome).
Для настройки сервиса PocketBook Cloud на ридере PocketBook необходимо ввести данные учетной записи BookLand.com или, если такой учетной записи у вас нет, предварительно получить ее.
Пройдите по следящему пути в интерфейсе ридера PocketBook: «Настройки» -> «Аккаунты и синхронизация» -> «PocketBook Cloud» -> «Войти». Если у вас уже есть аккаунт BookLand.com, то нажмите «Да» на всплывающем окне и введите данные вашего аккаунта для входа. Если аккаунта нет, то вам будет предложено зарегистрироваться (кнопка «Регистрация»). Для регистрации достаточно ввести адрес электронной почты – и на него будет выслан пароль. После этого необходимо использовать этот пароль в связке с адресом электронной почты для входа в сервис (кнопка «Войти).
Для доступа к PocketBook Cloud со смартфона или планшета необходимо установить приложение PocketBook Reader (есть версии для Android и iOS ). В приложении PocketBook Reader нажимаем на иконку в виде трех горизонтальных черточек в верхнем левом углу экрана; выбираем верхний пункт «Войти в Cloud» и затем «PocketBook Cloud». После этого вводим данные учетной записи BookLand.
Доступ к PocketBook Cloud на компьютере возможен на странице https://cloud.pocketbook.digital/browser/ . Для входа в аккаунт также необходимо ввести данные учетной записи BookLand.
Регистрация в сервисе PocketBook Cloud (иными словами, получение аккаунта BookLand.com) возможна не только с ридера PocketBook, но и из приложения PocketBook Reader, а также на ПК.
Ридеры PocketBook поддерживают словари в формате .dic. Несколько словарей входит в стандартную поставку наших устройств, но можно установить и дополнительные.
Для этого необходимо сделать следующие шаги.
1) Подключить ридер к компьютеру и зайти во внутреннюю память устройства.
2) Скопировать файл словаря (.dic) в папку system -> dictionaries во внутренней памяти ридера.
3) После этого добавленный словарь будет отображаться в интерфейсе ридера PocketBook в том же списке, что и предустановленные словари.
Если устройство зависло, рекомендуем в первую очередь поставить его на зарядку от внешнего блока питания не менее чем на 30 минут. Далее следует зажать клавишу питания на 30 секунд.
Еще один вариант – одновременно зажать обе клавиши перелистывания страниц на 1-2 секунды.
Для обновления прошивки моделей PocketBook с Wi-Fi необходимо сделать следующее: подключиться к Wi-Fi-сети и зайти в раздел «Настройки» -> «Программное обеспечение» -> «Обновление ПО». Устройство произведет поиск доступных обновлений в Интернете и при наличии новой прошивки скачает и установит ее – точно так же, как в случае современных смартфонов и планшетных компьютеров. Обратим внимание, что обычно файл обновления прошивки имеет размер около 100-200 Мб, так что процесс загрузки может занять довольно много времени (зависит от скорости соединения).
Для обновления прошивки моделей PocketBook без Wi-Fi следует зайти в раздел «Поддержка» на официальном сайте PocketBook, выбрать вашу модель и скачать архив с прошивкой на компьютер в соответствующем разделе страницы сайта. На компьютере из архива необходимо извлечь файл прошивки SWUPDATE.BIN. Этот файл следует записать в корневую директорию памяти ридера или карты MicroSD с помощью USB-кабеля или кардридера. Далее выключаем ридер и включаем его с зажатыми клавишами перелистывания страниц. В результате запустится процесс установки новой прошивки.
Для ридеров PocketBook с Wi-Fi также доступен способ установки обновлений с MicroSD или встроенной памяти, описанный в предыдущем абзаце
В среднем процесс обновления прошивки ридера PocketBook занимает 10-15 минут.
Ридеры PocketBook совместимы с картами MicroSD/MicroSDHC емкостью до 32 Гб. Поддерживаются карты с классом скорости от 2 до 10. Производитель карты может быть любым.
Карту памяти необходимо вставлять в слот на корпусе ридера PocketBook согласно инструкции к конкретной модели (контактами вверх либо вниз). Чтобы зафиксировать карту в слоте, необходимо довести ее в слоте ногтем до щелчка, чтобы карта не выглядывала из слота. Когда производится установка карты памяти, устройство должно быть выключено и отключено от компьютера.
Модели PocketBook 641 Aqua 2, PocketBook 632 и PocketBook 632 Aqua не поддерживают карты памяти.
Файлы голосовых модулей TTS должны иметь расширение .pbi. Файл, который вы загрузили на устройство, очевидно, имеет архивное расширение .zip и является архивом. Разархивируйте файл на компьютере (правая кнопка мышью на файле – «Разархивировать» или «Извлечь файлы» в зависимости от типа установленного у вас архиватора) и запишите полученный после этой процедуры файл формата .pbi в память ридера.
В данном случае пересохраните файл, выбрав в окне выбора пути сохранения тип «все файлы», и в строке названия допишите в конце расширение «.pbi».
В данном случае вам необходимо отформатировать внутреннюю память устройства. Для этого нужно выбрать «Настройки» -> «Обслуживание» -> «Форматирование встроенной памяти», либо «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Форматирование встроенной памяти».
Обратите внимание, что форматирование удалит все пользовательские файлы из внутренней памяти устройства. Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию этих данных на компьютере или внешней карте памяти (при этом системные файлы удалены не будут).
Если при подключении к ПК с Windows у вас не отображается папка system, это значит, что она скрытая.
Чтобы получить доступ к этой папке, необходимо сделать следующее.
1) Открыть корневую папку внутренней памяти устройства, выбрать на верхней панели окна раздел «Сервис» (если его не видно по умолчанию, он вызывается нажатием кнопки ALT), а затем выбрать пункт «Параметры папок»
2) В появившемся окне настроек следует выбрать вкладку «Вид».
3) Далее необходимо найти (внизу списка) функцию «Скрывать защищенные системные файлы и папки» и убрать отметку, а напротив опции «Показывать скрытые файлы и папки» поставить точку. После этого появится предупреждение – в нем подтвердить (да) и затем (применить).
После этого в корне внутренней памяти устройства появятся скрытые папки, в том числе и папка system.
Ридеры PocketBook не поддерживают установку дополнительных приложений.
В прошивку наших устройств уже интегрированы приложения, прошедшие особую адаптацию. Перечень приложений включает в том числе игры, галерею, календарь, калькулятор и ряд олнайн-сервисов (в случае моделей с Wi-Fi). Все это в ридерах PocketBook находится в разделе «Приложения».
В Сети есть неофициальные «народные» способы установки дополнительных приложений в ридеры PocketBook, однако компания PocketBook не несет ответственности за результаты установки и работы этих приложений. Пользователь может попробовать установить их на свой страх и риск.
Если компьютер не распознает устройство, следуйте приведенным ниже рекомендациям.
1) Убедитесь, что вы используете оригинальный кабель из комплекта поставки вашего ридера PocketBook. Кабели с интерфейсом MicroUSB могут быть очень разными – разного качества и с разной длиной штекера, иметь разную аппаратную конфигурацию при абсолютно идентичном внешнем виде. Поэтому компания PocketBook рекомендует использовать только оригинальные комплектные кабели. Если оригинальный кабель поврежден, запасной можно купить на нашем сайте .
2) Проверьте правильность подключения устройства к компьютеру. Обратите внимание, что подключать ридер к ПК необходимо только во включенном состоянии. Поэтому нужно сначала включить ридер и дождаться загрузки главного меню, а уже затем производить подключение к компьютеру.
Рекомендуем проверить настройки связи на ридере PocketBook по следующему пути: «Настройки» -> «Обслуживание» -> «Режим USB» -> «Спросить при подключении». (Для модели PocketBook 622 с прошивкой 4.4, а также для моделей 623, 624, 626, 614, 515, 801 следует выбрать «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Режим USB» -> «Спросить при подключении»; после этого следует вернуться в главное меню с помощью клавиши листания «Назад».)
Далее подключите устройство к ПК с помощью USB-кабеля; на устройстве появится окно с выбором: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Далее переходим на компьютере в «Мой компьютер»: должен появиться съемный диск, который определился как устройство PocketBook.
3) Проверьте, надежно ли кабель вставлен в разъем USB на корпусе компьютера. Попробуйте подключить USB-кабель к другому разъему USB на корпусе ПК. Если Вы используете стационарный компьютер, попробуйте вставить кабель в USB-разъем на задней панели системного блока.
4) Если ни один из перечисленных выше способов не помог, отформатируйте внутреннюю память устройства («Настройки» -> «Обслуживание» -> «Форматирование внутренней памяти», либо «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Форматирование встроенной памяти»).
Обратите внимание, что форматирование удаляет с устройства пользовательские файлы (книги, фото, настройки, аккаунты). Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию данных на компьютере или внешней карте памяти.
Существует два способа удаления файлов с ридеров PocketBook.
1) Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда устройство определится на компьютере как съемный диск, войдите в «Проводник» и удалите ненужные файлы, нажав правой кнопкой мыши на файл и выбрав опцию «Удалить».
2) Перейдите на устройстве в раздел «Книги» или «Библиотека».
В случае несенсорных моделей PocketBook выберите папку или файл, который хотите удалить, и зажмите кнопку «Ок» до появления контекстного меню. В появившемся меню выберите «Файл» -> «Удалить».
В случае сенсорных моделей PocketBook выберите папку или файл, который хотите удалить, и нажимайте на него пальцем до появления контекстного меню. В появившемся меню выберите «Файл» -> «Удалить».
Первую зарядку устройства рекомендуется производить в выключенном состоянии в течение 8-10 часов. В дальнейшем 2-3 часов будет достаточно для полной зарядки аккумулятора.
Аккумулятор в устройстве PocketBook можно заряжать с помощью комплектного USB-кабеля от USB-порта компьютера. Также допускается использование сетевых адаптеров (приобретаются дополнительно, например, на нашем сайте в разделе «Аксессуары» .
Разрешается использование универсальных зарядных адаптеров при соответствии следующим техническим параметрам: напряжение – 5V, сила тока – от 1 А до 2,5 А, ток постоянный.
Чтобы подключить устройство к Wi-Fi, необходимо зайти в «Настройки» -> «Wi-Fi» -> «Доступ к сети» и установить «Включено». Затем следует выбрать сеть из списка «Доступные сети» и нажать на выбранную сеть. Если сеть защищена паролем, то потребуется ввести его. После этого необходимо будет нажать на клавишу «Подключиться»; если пароль введен верно, ридер подключится к сети.
Включите ридер PocketBook и подключите его к компьютеру USB-кабелем. В нижней области дисплея ридера появится сообщение: «Выберите режим USB»: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Устройство определится как съемный диск «PocketBook».
При копировании файлов на устройство необходимо производить такие же действия, как и при работе с внешним накопителем (например: нажатие левой кнопки мыши – выделение нужного файла – нажатие правой кнопкой мыши – копировать – вставить).
Также все модели PocketBook с поддержкой Wi-Fi поддерживают сервисы Dropbox и «Книги по e-mail». Первый позволяет копировать книги в ридер с помощью облачного сервиса Dropbox, а второй – путем отправки на специальный привязанный к ридеру адрес электронной почты. Настроить сервисы Dropbox и «Книги по e-mail» на ридере PocketBook можно здесь: «Настройки» -> «Аккаунты и синхронизация».
Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru
Возврат и обмен товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) возможен в течение 7 дней, не считая дня покупки.
Возврат возможен только за полный комплект поставки, в случае полного сохранения товарного вида самого устройства, товарного вида упаковки устройства и остальной части комплекта. Устройство не должно иметь следов эксплуатации в виде потёртостей, жировых загрязнений, пятен и царапин. Розничная упаковка не должна иметь надрывов, вмятин, царапин, иных следов по которым можно предположить, что устройство не новое. Вскрытие целлофановой упаковки розничной коробки таким повреждением не считается.
Возврат и обмен товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, возможен в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки.
В возврате или обмене может быть отказано, в случаях если не соблюдены условия возврата и обмена, когда такой отказ прямо разрешен законодательством.
Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru
Для оформления возврата или обмена вам нужно лично с удостоверением личности, полным комплектом поставки и оригиналами документов о покупке обратиться в Сервисный центр PocketBook, расположенный по адресу: 125040, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». Приём заявлений на обмен или возврат осуществляется в любой момент в рабочее время сервисного центра (актуальный график работы опубликован в разделе Контакты ). Обмены или возвраты денежных средств по которым принято положительное решение осуществляются только в будние рабочие дни с 10 до 18 часов.
Срок рассмотрения заявления об обмене или возврате денежных средств может достигать 10 календарных дней в соответствии со статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» с момента получения возвращаемого товара в полном комплекте в Сервисном центре.
Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru
Если вы находитесь не в Москве, по вопросам обмена или возврата вам нужно обратиться в Сервисный центр по электронной почте service@pocketbook.store или по телефонам сервисного центра +7(495)973-1583, +7(499)714-9183.
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) оплата расходов на обратную пересылку товара лежит на заявителе, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей». В этом случае вы можете самостоятельно выслать товар по адресу московского СЦ: 125124, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». (495) 973-1583, (499) 714-9183. Основное условия при самостоятельной отправке – это доставка до двери или в почтовое отделение Почты России с индексом 125124, а так же уведомление о способе отправки представителей Сервисного центра электронной почтой или по телефону.
Так же можно сделать отправку на обмен или возврат силами Сервисного центра, предварительно согласовав стоимость пересылки с сотрудниками Сервисного центра и время забора комплекта поставки товара.
В случае возврата или обмена товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, забор устройства у заявителя осуществляется силами и за счёт Сервисного центра.
Срок рассмотрения заявления об обмене или возврате денежных средств может достигать 10 календарных дней в соответствии со статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» с момента получения возвращаемого товара в полном комплекте в Сервисном центре.
Обмен и возврат такого товара невозможен. В этих случаях возможен платный ремонт по текущим расценкам Сервисного центра. В случае установления, что дефект возник вследствие нарушения условий эксплуатации устройства, с потребителя может быть взыскана стоимость диагностики устройства, а также стоимость пересылки в обе стороны если пересылка в Сервисный центр производилась силами и за счёт Сервисного центра. Отправка отремонтированного устройства клиенту, либо его возврат, при отказе клиента от платного ремонта, производится только после получения полной стоимости оказанных услуг, включая пересылку в сервисный центр и обратно.
PocketBook 515 не включается: что делать, как решить проблему
Электронная книга — отличная современная альтернатива печатным изданиям. Многие из нас любят читать, познавать новые миры с неизвестными героями, а перечитывать то, что годами хранится в шифоньере — довольно однообразное занятие. Но стоимость бумажной книги сейчас такова, что ее приобретение больше относят к одноразовой акции, но не к покупкам на постоянной основе. Именно поэтому электронная книга — прекрасный выход из сложившейся дилеммы. Один из самых известных представителей данной линейки — PocketBook 515.
Но даже с такими продуктами случаются разные ситуации, а мы подготовили для вас инструкцию, как все взять в свои руки и решить любую проблему.
Немного о предмете разговора
Здесь приведем небольшую характеристику самой книги, чтобы понимать, с чем имеем дело.
PocketBook 515 имеет 5-дюймовый дисплей E-ink (электронные чернила) с антибликовым покрытием. Производитель утверждает, что устройство выдерживает до 8 000 переворотов или около месяца непрерывного чтения. Память — 4 Гб, так что количество книг, которые могут одновременно храниться на ридере, исчисляется тысячами. Даже при приобретении устройства вам уже будут доступны 500 электронных экземпляров. Гаджет поддерживает широкий спектр расширений файлов, стандартных для текстов и изображений.
Дизайн книги — минималистический и неброский. Внизу корпуса расположена кнопка-джойстик с функциональными клавишами. Устройство удобно вписывается в ладонь, поверхность нескользящая.
Здесь нет излишков вроде сенсорного экрана, Wi-Fi-модуля или голосовой поддержки. Это легкая и доступная электронная книга, которая просто справляется со своим прямым предназначением.
Не работает — без паники!
Итак, ваш PocketBook 515 не включается. Куда бежать и что делать, ведь вы так и не узнали, была ли свадьба и захвачен ли корабль?
Пребывайте в спокойствии. При возникновении данной проблемы одна из самых распространенных причин — полностью разряженная аккумуляторная батарея. Подключите зарядное устройство, подождите, пока отметка не дойдет до минимальной, то есть 5 %. Затем ридер должен запуститься.
Если PocketBook 515 не включается после долгого неиспользования, то вышеуказанная причина — самая вероятная.
Но если ваше устройство подключено к сети уже более двух-трех часов, но проблема осталась, то проверьте розетку и зарядное устройство на возможность неисправности. Если все в порядке, то еще одной причиной отсутствия реакции может быть поврежденный разъем для зарядного устройства, но в таком случае вам понадобится помощь мастеров сервисного дела. Не пытайтесь найти контакт между вилкой и разъемом — так вы можете нанести еще больший вред.
Не исключаем вероятность неисправности самой кнопки старта. Возможно, даже из-за такого очевидного фактора ваш PocketBook 515 не включается. Но и здесь вам помогут только инженерные знатоки.
Отсутствует питание — как кормить?
Если вы далеки от искусства владения паяльником, то, скорее всего, не знали и не задумывались о том, что использование неоригинального блока питания и usb-кабеля чревато последствиями для вашего гаджета. Конечно, внешне кажется, что отличий вовсе нет, но дьявол кроется в деталях. Дело в том, что в зарядных устройствах, не предназначенных для определенного вида и модели электроники, выходное напряжение может отличаться от стандартного на доли. Но оно способно нарушить целостность электрической цепи и привести к неисправности. Вот так вы узнали об еще одной причине, почему ваш PocketBook 515 не включается и не заряжается.
Можете попробовать подключить книгу к ноутбуку или ПК — так проверите реакцию устройства и вероятность нерабочего блока питания.
Механическое повреждение
Итак, что делать, если PocketBook 515 не включается после удара?
Попробуйте его перезагрузить — удерживайте кнопку старта 10 секунд. Но если при падении или другом воздействии повредилась сама кнопка, то это уже не поможет.
Есть вероятность, что в момент удара внутри устройства мог отсоединиться какой-либо шлейф. Так что можно попробовать вскрыть книгу (только если она у вас не на гарантии!). Поднимите заднюю крышку, используя, например, карту из пластика. Двигайтесь по шву корпуса, открывая тем самым замки. Вооружайтесь отверткой и откручивайте винты. Проверьте целостность и надежно ли закреплены все шлейфы и кабели. Довольно распространенной причиной, если ваш Pocketbook 515 не включается, является отсутствие коннекта с шлейфом кнопки питания или экрана.
Но если подозрений ничего не вызвало, то тогда не медлите и несите книгу специалистам на осмотр для своевременного ремонта.
Обновление ПО — в каждую книгу
Существует еще одна распространенная проблема — устройство просто зависло, например, на какой-нибудь открытой странице. Или просто медленно работает и долго загружается. Выход есть — попробуйте перепрошить свой гаджет, тем более что эта процедура доступна обычным пользователям.
Необходимая вам информация находится на сайте pocketbook-int.com. Там выберите свою страну. Далее — кнопка «Поддержка» (Support). Теперь указывайте модель своей книги. Переходите в раздел «Прошивка», где загружаете последнюю версию на компьютер.
У вас появился архив SWUPDATE.BIN — распаковывайте его в корневую папку. Подключайте к ПК или ноутбуку свою книгу и включаете ее. Одновременно удерживайте кнопки «Вперед» и «Назад». Должно появиться системное сообщение Firmware update. Начинается загрузка обновления, а вы нажимаете «Вперед» и «Ок». Далее будут постепенно появляться подсказки. Выполняйте все по пунктам. ПО обновилось — теперь устройство заживет новой жизнью.
Превентивные меры для сохранения срока службы АКБ
Вы уже знаете, что пользоваться неоригинальным блоком питания и usb-кабелем крайне нежелательно во избежание вопросов, почему PocketBook 515 разрядился и не включается.
У процесса зарядки тоже есть свои правила: оптимальная отметка для подключения к ЗУ составляет 15-20 %. При этом предварительно выключите книгу. Не допускайте полной разрядки батареи, поскольку поколение Li-on (литий-ионных) АКБ для этого не предназначены.
Также есть еще один совет от производителя: после приобретения устройства разрядите батарею, выключите книгу и поставьте заряжаться на 8-12 часов. Затем выполняйте упомянутые рекомендации на регулярной основе.
Рекомендации от разработчиков
За своим гаджетом необходимо ухаживать и выполнять несложные требования, чтобы продлить период эксплуатации и минимизировать свои затраты.
- Наибольшая опасность — механическое повреждение. Старайтесь максимально избегать подобной неприятности. Чтобы обезопасить устройство, наклейте защитную пленку на экран, а саму книгу поместите в специальный жесткий чехол. Эти меры предотвратят возможные последствия, если момент удара все-таки состоится в жизни ридера.
- Никакой влажности. Читать в ванной комнате, несомненно, приятно, но губительно для книги. Пары могут проникнуть внутрь устройства сквозь швы корпуса и запустить процесс окисления. Может пройти от недели до года — и вот ваш PocketBook 515 не включается и не реагирует.
- Протирайте экран хотя бы раз в неделю микрофиброй или другой мягкой тканью. В крайнем случае можно использовать влажные салфетки, но обязательно без спирта.
- Перегрев — вполне очевидная опасность. Повышенный температурный режим способен нарушить целостность внутренних элементов и о полной работоспособности можно забыть.
Что в итоге?
Вы убедились, что если электронная книга PocketBook 515 не включается, то возможность вернуть ее к жизни и заставить служить вам верой и правдой еще есть. Однако если вы не уверены в себе, то лучше не вскрывайте устройство, а доверьте эту работу профессионалам.
Со своей стороны максимально выполняйте все рекомендации, и ридер еще долгое время будет вашим верным спутником в мире новых приключений и знаний.
Начало работы с pocketbook 602 – Инструкция по эксплуатации PocketBook Pro 602
Кнопка сброс находится на нижней торцевой панели, крайняя слева и обозначена
надписью «RESET». При нажатии на кнопку устройство выполняет перезагрузку.
Разъём для наушников
Предназначено для подключения наушников с разъемом 3,5 мм.
Слот для Micro SD-карты
Гнездо для внешней карты памяти. (SD-карта может не входить в комплектацию).
Разъем для подключения устройства к компьютеру либо зарядному устройству (зарядное
устройство может не входить в комплектацию).
Предназначены для прослушивания музыки без наушников, 2 динамика по 0,5 W.
НАЧАЛО РАБОТЫ С POCKETBOOK 602
ШАГ 1. ЗАРЯДИТЕ УСТРОЙСТВО
В первый раз устройство нужно заряжать в выключенном состоянии от 8 до 12
часов. PocketBook 602 можно заряжать от компьютера через micro USB кабель, или при
помощи сетевого адаптера от сети. Чтобы зарядить устройство в первый раз, выполните
последовательно следующие пункты:
1. Убедитесь, что устройство выключено, и индикатор не горит. Если оно включено,
нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку «Питание».
2. Соедините устройство с компьютером/сетью при помощи нужного шнура.
3. Индикатор станет красным или оранжевым, как только начнется зарядка.
4. Индикатор станет зеленым или погаснет, когда устройство будет полностью
5. Теперь вы можете отсоединить устройство и включить его для первого
использования. Если устройство остается включенным во время зарядки, на экране
PocketBook появится просьба выбрать вид соединения — зарядка батареи или соединение
для передачи данных. Зарядка начнется только если выбран соответствующий режим.
ШАГ 2. ВКЛЮЧИТЕ УСТРОЙСТВО
Нажмите и удерживайте кнопку «Питание» чтобы включить устройство. Во время
включения на экране появится изображение-заставка. Когда устройство будет готово к
работе, изображение смениться основным меню, в котором представлены последние
открытые книги, виджеты и основные возможности PocketBook 602.
ШАГ 3. ПРОЧИТАЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Инструкцию пользователя загружено во внутреннюю память устройства, чтобы Вы
могли заглянуть в нее в любой момент и найти подробное описание возможностей,
которыми вы можете пользоваться.
Откройте раздел «Библиотека». Откроется список книг, которые можно прочитать
прямо сейчас. Откройте книгу, текст электронной книги сразу же появится на экране.
Чтобы изменить размер шрифта, нажмите кнопку «Вверх». Таким образом, вы будете
переключаться между 5 возможными размерами текста. Чтобы листать страницы,
воспользуйтесь кнопками «Влево», «Вправо», «Назад», «Вперёд».