Юкасса как удалить аккаунт

Обзор ЮKassa (Яндекс.Касса)

Продажа товаров и услуг в интернете требует подключения к сайту и другим ресурсам возможности приема платежей. Чем больше вариантов оплаты предлагает владелец бизнеса, тем выше вероятность продаж и лояльность клиентов.

Одним из самых популярных решений на российском рынке стала ЮKassa (раньше «Яндекс.Касса»). Она простая и удобная в использовании, соответствует законодательству России, включая ФЗ-54 о применении контрольно-кассовой техники.

Разберем решения, которые предоставляет ЮKassa. Затем зарегистрируемся в сервисе и поработаем в личном кабинете. Традиционно, в конце приведем отзывы пользователей, и подведем итоги.

Содержание

Что такое ЮKassa?

ЮKassa — это российский агрегатор платежных сервисов и систем, с помощью которого бизнес может принимать оплату в интернете. Она поддерживает 14 вариантов приема онлайн-платежей. Среди них банковские карты, электронные кошельки, Apple Pay и Google Pay, интернет-банкинги, B2B-платежи и другие. Платформа также позволяет продавать товары/услуги в кредит.

Сервис работает с ИП, юридическими лицами и самозанятыми. Компания позволяет подключать инструменты нерезидентам России, но с небольшими изменениями в условиях сотрудничества.

Оператором ЮKassa является ООО НКО «ЮМани». До середины 2021 г. сервис под брендом «Яндекс.Деньги» был совместным проектом «Сбера» и «Яндекса». 21 июля закрыта сделка по продаже 25% акций ООО «ПС Яндекс.Деньги» в пользу ООО «Цифровые активы». В результате «Сбер» стал единственным владельцем платформы.

Продукты для развития бизнеса

Кроме платежных решений ЮKassa предоставляет бизнес-продукты:

• Бизнес-маркет — магазин со скидками и специальными предложениями на услуги от партнеров.
• ЮBusiness — платформа для открытия расчетного счета.
• Антифрод-система — инструмент для защиты от мошенников, поставляется бесплатно пользователям ЮKassa.
• Сервис настройки контекстной рекламы в «Яндекс.Директе» — автоматическое создание объявлений по заданным параметрам.
• Сервис для регистрации ООО и ИП — подготовка документов и подача их в налоговую.

Бизнес-продукты относятся к сопутствующим решениям сервиса. Поэтому дальше речь пойдет о платежных инструментах.

Способы приема платежей

При заключении договора пользователь выбирает способы оплаты из доступных вариантов:

• банковские карты — Visa, Masterсard, Maestro, Мир, JCB;
• электронные кошельки — ЮMoney, WebMoney, QIWI Wallet;
• интернет-банки — «Альфа-Клик», «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн», SberPay;
• B2B-платежи от «Сбербанк Бизнес Онлайн»;
• заплатить по частям — продажа в кредит;
• со счета мобильного телефона — «Мегафон», «Билайн», МТС, Tele2;
• наличными в терминалах, салонах связи и банкоматах.

Тарификация

У сервиса 3 тарифные сетки:

• базовый тариф — используется по умолчанию;
• премиум-тариф — доступен при обороте свыше 1 млн рублей в месяц;
• индивидуальный тариф — доступен при обороте 5 млн рублей в месяц.

Минимальная комиссия 2,8%. Полный список смотрите на сайте.

Условия работы

Платежи в ЮKassa поступают на расчетный счет компании на следующий день с вычетом комиссии.

ЮKassa предоставляет документы, необходимые документы для бухгалтерии и налоговой: акты для бухгалтерской отчетности и платежные реестры.

Сервис не взимает абонентскую плату. Комиссии ЮKassa берутся за успешные платежи. Размер определяется видом деятельности, суммарным оборотом за месяц и способом приема платежей. Самый низкий процент за прием платежей у благотворительных организаций.

ЮKassa для самозанятых

Агрегатор онлайн-платежей можно подключать к сайту или другим сервисам, например, к мессенджеру и социальной сети. Это особенно актуально для самозанятых.

Чтобы подключиться к сервису, самозанятому потребуется регистрация в ЮKassa с указанием электронной почты, номера телефона и ИНН. Затем пользователь заключает договор с платформой и выбирает способ интеграции — установка ЮKassa на сайт (готовые платежные модули/по API) или выставление счетов клиентам без сайта из личного кабинета.

Условия сотрудничества с самозанятыми:

• получение оплаты только от физических лиц;
• лимит приема платежей с банковских карт, включая переводы Apple Pay и Google Pay, составляет не более 100 тыс. рублей в месяц;
• комиссия берется только за успешные платежи.

Тарифы для самозанятых:

• банковские карты, Apple Pay и Google Pay — 3,5%;
• электронные кошельки: ЮMoney — от 3,5%, WebMoney и Qiwi — от 6%;
• интернет-банк Тинькофф: товары с доставкой — 3,6%, услуги и цифровой контент — 4%;
• наличные (терминалы, банкоматы, кассы банков, салоны связи) — от 3,5%.

При оплате в мессенджерах и социальных сетях самозанятому нужно самостоятельно создать счет в личном кабинете, а потом отправить ссылку покупателю. Перейдя по ней, клиент попадет в платежную форму и выберет удобный способ оплаты. Уведомление о переводе придет в личный кабинет ЮKassa.

Чтобы выдать чек, принимая платежи через ЮKassa, можно воспользоваться сервисом налоговой «Мой налог» или их собственным сервисом ЮSelf. Продавец указывает название и цену товара для создания и отправки чека в налоговую. Клиенту чек передается по смс или на почту.

Подключение ЮKassa

Чтобы подключить ЮKassa пользователь выполняет 5 шагов, после которых можно активировать прием платежей:

1. Регистрация в сервисе.
2. Заполнение договора и загрузка копий документов.
3. Подписание договора с ЮMoney.
4. Настройка интеграции (при необходимости).
5. Тестирование приема платежей.

Регистрация

Откройте стартовую страницу и «Подключить ЮKassa».

Система запросит номер мобильного телефона. Есть возможность входа по Сбер ID.

Вводите код из смс и придумываете пароль для личного кабинета, указываете имя в системе и электронную почту для уведомлений.

Дальше указываете организационно-правовую форму. В зависимости от нее будут запрашиваться разные данные:

• юридическое лицо — страна регистрации, название или ИНН;
• ИП — страна регистрации, ФИО или ИНН;
• самозанятый — ИНН.

Когда все будет заполнено, система создает пользователю личный кабинет, где выполняются последующие шаги.

Личный кабинет ЮKassa

Функционал личного кабинета позволяет:

• подключать прием платежей;
• вести работу с платежами — история операций, возвраты, выставление счетов через e-mail;
• вести работу с выплатами — история операций, баланс выплатного шлюза;
• скачивать ежемесячные акты об оказании услуг;
• изменять реквизиты, данные об организации, настройки магазинов и выплат;
• подключать дополнительные функции;
• добавлять магазины;
• подключать к аккаунту других пользователей с выдачей прав доступа.

Подписание договора

Для подписания договора нужно войти в личный кабинет ЮKassa и выполнить несколько шагов:

• Заполнить договор (адрес организации, реквизиты, контакты для связи).
• Загрузить скан паспорта директора. Если договор подписывается не им, тогда загружается скан его представителя и доверенности на право подписи. Для лицензируемого бизнеса загружаются еще и сканы лицензий.
• Подписать договор (распечатать и подписать рукописной подписью или с помощью квалифицированной электронной подписи через сервис «Диадок»).
• Загрузить подписанный документ в личном кабинете.

В договоре указывается номер счета. Проверка занимает около 3 дней. Если потребуются дополнительные документы, представители сервиса напишут об этом в личный кабинет или на электронную почту.

Подготовка сайта

Сайт должен соответствовать требованиям сервиса. Они проверяются на этапе подписания договора. Среди них:

• корректная работа интернет-ресурса;
• размещение настоящих товаров с ценами или услуг с тарифами;
• реальная информация о товарах/услугах;
• сведения о способах доставки товаров;
• наличие пользовательского соглашения/оферты;
• контактные данные и реквизиты организации.

Если у представителей платформы возникнут вопросы, об этом будет написано в личном кабинете или на электронную почту.

Интеграция

Настраивается одним из способов:

• Готовые решения — платежные модули для CMS, SaaS или фреймворков, решения для CRM и мессенджеров. Их список и инструкции на сайте.
• Интеграция по API — требует привлечения разработчика. Вся документация в инструкции.

Онлайн-касса

Владелец бизнеса должен отправлять электронный фискальный чек в налоговую при продаже товара/услуги. За каждый чек, который не будет отправлен, начисляется штраф согласно закону 54-ФЗ. Отправка чеков происходит через онлайн-кассу, с которой умеет работать ЮKassa.

Платформа предлагает два решения для отправки данных для чеков:

• через ЮKassa — помимо данных для оплаты передается название товаров в заказе, их цены, ставка НДС, сведения о покупателе. Пользователь выбирает онлайн-кассу партнера сервиса из предложенного списка;
• собственными силами — платежи через ЮKassa проходят в обычном режиме, а фискальные данные передаются в свою онлайн-кассу вручную или с помощью другого сервиса.

Тестирование приема платежей

Возможность добавления в личном кабинете тестового магазина позволяет проверить платежи и отправку чеков по 54-ФЗ прежде, чем запустить собственный магазин. Он находится в блоке «Все магазины и выплаты». Инструкция в Справке сервиса.

После успешного теста можно подключать онлайн-кассу к настоящему магазину.

История платежей

Сервис предоставляет статистику по подключенным магазинам: выручка, средний чек, сумма возвратов, количество успешных платежей. Информация показывается в виде графика.

Список платежей можно посмотреть во вкладке «Операции» — «Платежи». При нажатии на выбранный платеж открывается подробная информация по нему.

Чек в ЮKassa имеет три статуса: в обработке, не доставлен в облачную кассу и доставлен в облачную кассу. По каждому чеку тоже можно смотреть детали, а именно фискальные данные, перечень товаров, общую сумму.

Возвраты

Возврату подлежат успешные или частично возвращенные платежи.

Выставление счетов

Во вкладке «Счета клиентам» можно:

• создать счет и отправить его на e-mail или в смс;

• создать ссылку на счет и переслать ее «ВКонтакте», Telegram, Viber, Facebook Messenger или другие сервисы;
• увидеть статус платежа по счету, отменить счет, создать перечень товаров/клиентов.

Если в вашем личном кабинете нет раздела «Счета клиентам», можно создать дополнительный магазин специально для счетов — по запросу, через менеджера.

Выплаты клиентам

В этом разделе совершаются следующие операции:

• выплаты по списку получателей;

• просмотр баланса и номера для его пополнения;
• просмотр истории операций и выгрузка в файл;
• проверка данных сертификата (срок действия, номер);
• отключение выплат на определенный период;
• выплаты заработной платы сотрудникам;
• выплаты самозанятым.

Дополнительные возможности

Во вкладке «Дополнительные возможности» подключаются некоторые инструменты сервиса, например, В2В-платежи.

При нажатии на кнопку «Подключить» открывается форма для заполнения заявки в техническую поддержку.

Рекуррентные платежи

У сервиса разработан инструмент для настройки рекуррентных платежей, например, для оплаты подписки. Пользователь оплачивает покупку, дает разрешение запомнить его карту и согласие с условиями автоматических платежей. В указанный срок деньги будут списаны со счета покупателя, а уведомление отправлено ему на e-mail.

Для регулярных платежей доступны только 4 метода оплаты:

• банковская карта;
• кошелек ЮMoney;
• Apple Pay;
• Google Pay.

Если на карте недостаточно средств, то клиент получит уведомление о неуспешном платеже на электронную почту или по смс.

Как удалить ЮKassa?

Расторжение договора с сервисом происходит через менеджера. Пользователю нужно заполнить форму обратной связи в личном кабинете и отправить запрос. В ответ на него сотрудник подготовит соглашение.

Если вы планируете дальше работать с сервисом, но вам требуется удаление ЮKassa в одном из подключенных к ней магазинов, тогда нужно удалить платежный модуль с сайта. Выполнение этой задачи зависит от выбранного решения при подключении магазина. При возникновении вопросов всегда можно написать менеджеру.

Отзывы о ЮKassa

На площадке OtzyvMarketing средний балл невысокий — всего 2,26. Одни пользователи отмечают жесткий отбор торговых площадок при подключении и недовольны этим. Другие, напротив, считают это плюсом.

Актуальных отзывов немного, потому что компания полгода назад сменила владельца. В результате приводить более старые упоминания нет смысла. Понятное дело, что сервис не только претерпел ребрендинг, но и внутренние изменения, включая работу техподдержки.

Вывод

ЮKassa занимает высокую позицию на рынке платежных агрегаторов. Серди плюсов можно выделить наличие целого комплекса инструментов для электронной коммерции. То есть вы подключили один сервис, а получили множество продуктов в сегменте платежных решений и для развития бизнеса.

Недостатком для малого предпринимательства может стать относительно высокий процент комиссии с успешных платежей. Для маленьких интернет-магазинов с незначительной наценкой комиссия в 3,5% слишком много. Скорее всего, они используют мене популярные аналоги с небольшим функционалом.

Приём платежей на сайте: опыт бега по граблям на примере своего стартапа

Одна из важнейший частей любого интернет-магазина — приём платежей в онлайне. Выбор платёжной системы, интеграция, отправка чеков — расскажу об этих и ещё множестве невидимых с первого взгляда мелочей, которые узнал за полтора года.

Привет! Меня зовут Андрей и я делаю маркетплейс и подписку на свежеобжаренный кофе — Coffis. Почти сразу встал вопрос о приёме платежей. Я начал искать решения на рынке. В первую очередь обращал внимание на функционал и тарифы.

Выбор пал на сервис Robokassa. Чем она привлекла? Во-первых, это известная компания, которая на рынке уже много лет. Во-вторых, невысокими (с учётом функционала, хотя и не низкими) комиссиями — 3,9% с каждой транзакции на текущий момент. В-третьих, возможностью работы с подпиской (автоплатежи). А это было одним из принципиальных условий, т.к. Coffis — в первую очередь подписка на кофе, а потом уже маркетплейс.

Robokassa предоставляла работу с чеками в своём сервисе Roboчеки. Такое решение «всё в одном» было идеальным: одним договором подключаются все нужные опции, а также не нужно отдельно настраивать интеграцию с чеками. Хотя комиссии и были выше рынка, но Roboчеки входили в комплект, что подкупало.

Короче, Robokassa оказалась первая в шорт-листе и подходила по основным параметрам. «Почему бы и нет?» — подумал я, и принялся за интеграцию.

Внедрение системы прошло не без сложностей. Хотя в комплекте и идут модули для популярных CRM, если сайт самописный (что было в моём случае), то интеграция идёт через API, который не очень удобен в плане разработки. Здесь не буду подробно расписывать, информация скорее для программистов. Но всё было сделано, протестировано и пошла реальная работа.

И тут начало вылезать то, о чём, как говорят, «не пишут в рекламных буклетах». Во-первых, какая-то странная политика с перечислением денег. Сначала они приходят на внутренний баланс Робокассы, а оттуда ты руками создаёшь заявку на вывод средств, ждёшь, пока она обработается и т.п. Да, в принципе можно настроить автовывод (т.е. выводить средства каждую неделю, месяц и т.д.), но это было, как по мне, корявым решением. Почему нельзя получать средства автоматически на свой расчётный счёт если не в этот же день, то хотя бы в ближайший рабочий? Непонятно.

Ещё один минус, который обнаружился только после начала работы — сервис не поддерживает автоплатежи по Apple Pay и Google Pay. То есть если покупатель ввёл данные карты ручками, то автоматическое списание работает без проблем. Но кто сейчас вводит данные руками, когда есть Apple Pay? Получается, что сделать следующий платёж по подписке просто не выйдет, и вся прелесть этих удобных способов оплаты теряется. В итоге у нас 2 выхода: можно отправлять клиентам ссылку на оплату, но каждый месяц вводить данные карты жутко неудобно, поэтому проверять подписчиков на верность таким методом я не стал. Непросто объяснить покупателям, зачем вводить данные и при разовой покупке, а тут нужно такое делать каждый месяц! Поэтому оставался один вариант — отключить Apple Pay и Google Pay вообще. Не без возни с поддержкой, их отключили, хотя пару раз я замечал, что они всё ещё доступны.

И вот перед Новым годом, когда моё терпение закончилось, было решено перейти на другую платёжную систему. Теперь уже было понимание, что от неё хотелось, как это должно работать. Был и опыт интеграции: я знал, какие могут быть подводные камни. Поэтому все важные моменты я переспрашивал у служб поддержки рассматриваемых систем в надежде, что получу точные ответы.

В итоге из большого количества вариантов я остановился на 2 кандидатах: Яндекс.Касса (сейчас ЮКасса) и CloudPayments от Тинькофф Банка. Эти решения подошли по всем критериям. Во-первых, работа с автоплатежами: есть поддержка как обычных карт, так и Apple Pay и Google Pay. Во-вторых, удобная интеграция с самописным сайтом: современный и практичный API. В-третьих, политика вывода денежных средств: максимум на следующий рабочий день они автоматически должны быть на моём расчётном счёте вне зависимости от банка.

Решающую роль в выборе сыграли отзывы. Про ЮКассу были нарекания о том, что надолго задерживают платежи, а служба безопасности без причин отказывает в подключении. Понятно, что не поработав с ними лично судить о качестве сервиса нельзя, но рисковать мне тоже не хотелось. В результате первым финишировал CloudPayments.

Порадовала их организация работы с подписками. В ЮКассе ты сам отправляешь запрос, когда нужно делать списание, сам следишь за актуальностью карты и т.п. А это большая работа в плане программирования. В Cloudpayments же достаточно передать один параметр при первой оплате, и подключается подписка, за которой полностью следит сама платёжная система: отправляет уведомления о предстоящем платеже, проверяет, что карта активна, списывает средства автоматически без внешнего вмешательства. А если средств не хватило — напоминает клиенту об этом.

Из минусов могу отметить достаточно высокую комиссию и плату за подключение. Для «акцепта оферты» нужно единоразово отправить 1500 рублей при подключении. Потом с каждой транзакции процент — 3,9. И если месячный оборот меньше 50 тыс. руб., то ежемесячная плата составит 900 рублей. Но всё равно не жалею о выборе. Лучше платить дороже, но пользоваться хорошим инструментом и не тратить нервы.

Кстати по сервису проблем нет. С момента подключения тебе выделяют личного менеджера, который работает с тобой и консультирует по всем вопросам, что гораздо лучше абстрактной службы поддержки с тикетами.

К сожалению, после приёма платежа ничего не заканчивается. Благодаря 54-ФЗ, у всех юрлиц, кто принимает деньги от физлиц, должна быть соответствующая касса, которая отправляет чек покупателю и в ОФД (оператор фискальных данных), который перенаправит его в налоговую.

Так как штрафы за работу без кассы достаточно большие, пришлось искать выход. Я выделил для себя 2 пути: покупка/аренда физической кассы и аренда облачной кассы. Но после анализа стало ясно, что первый вариант не очень подходит: нужно место для кассы и постоянное подключение к интернету, а также при возникновении любых проблем разбираться придётся тебе лично.

Поэтому было решено взять в аренду облачную кассу. Она стоит в датацентре и выписывает чеки 24/7. Отпадает вопрос как с покупкой, так и с обслуживанием.

У CloudPayments есть сервис CloudKassir, который в целом довольно дорогой: фискальный накопитель (который нужен для любой кассы) на 3 года (а это минимум для ИП на УСН) обойдётся в 12 990 рублей, резерв онлайн-кассы — 6 000 рублей и ежемесячная аренда в 3500 рублей. Итого мы получаем чуть больше 4000 рублей в месяц.

Нашлось хорошее решение от OFD.ru — сервис Ferma. Он как раз нацелен на интернет-магазины. Функционал действительно внушительный, хотя большую часть я не использую, т.к. не те объёмы. Для начала работы я взял тариф с почековой оплатой — 12 р/чек, а также фискальный накопитель на те же 3 года, только уже за 10 100 рублей. Для примера, со 150 заказами в месяц выходит цифра в 2080 рублей / месяц.

У Фермы есть готовые решения для популярных систем приёма платежей, поэтому с интеграцией проблем не возникло. Теперь при оплате на сайте автоматически отправляется чек покупателю и в налоговую. Если в каком-то стороннем сервисе тебе нужно сначала арендовать кассу, а потом заключать договор с ОФД, то тут всё получаем в одном пакете, ведь OFD.ru сам принимает чеки.

Свежее решение, которым я занимаюсь сейчас — оплата по QR-кодам. Это позволит снизить комиссию с 3,9% до 0,4% (почти в 10 раз!), что для начинающего проекта является серьёзным преимуществом. Недавно я подключил оплату по QR от банка «Точка» и готов рассказать об этом в следующей статье, если будет интересно.

В целом получилось работоспособное решение. Уже несколько месяцев всё работает отлично. Идеально ли оно? Возможно и нет, может другие варианты для вашего проекта будут лучше. Всё-таки у меня были несколько особенные требования (та же оплата по подписке). Но каждый компонент был, что называется, «проверен на собственной шкуре». И надеюсь мой опыт поможет в ваших проектах!

Спасибо за честный и подробный разбор! Рады, что вы с нами:)

Рад стараться! Будут в следующей статье ��

Сбер 2.05% это самый низкий процент в эквайринге. Деньги на след день на р/с даже в выходные дни! Работаем не первый год. Возвраты денег без проблем.

Robokassa ахренели совсем. Попробуйте вернуть покупателю деньги из Robokassa. Они свой процент заберут в любом случае и их не волнует возврат средств. После их такого свинского поведения мы их отключили.

Норм. Но это если рассчетник в Сбере же? И 2% это на каких оборотах? И про интернет же мы говорим? Про процент интересно. Сбер возвращает комиссию за эквайринг с возвратов?

Интересно, спасибо! Как у них с поддержкой? Были ли проблемы при подключении, или выводе средств и т.п?

Юкасса нормально работает, без проблем.
Робокасса хороша робочеками.

Принял, спасибо! Буду иметь ввиду. А какой способ интеграции с ними используете? Как решили вопрос с чеками?

А почему не рассматривается вариант с СБП? Это бы обнулило либо значительно снизило ставку по эквайрингу. Все же слышали про кейс Wildberries? Мы реализовываем такой вид оплаты прямо сейчас в нескольких федеральных торговых сетках.

Юрий, приветствую! Как я понял, СБП это и есть оплата по QR кодам. Другого способа я пока не нашёл. Но судя по всему, мы говорим об одном и том же: комиссии по QR действительно очень низкие, 0,4%. Поэтому такой вариант, конечно, рассматриваю) В ближайшее время напишу статью, так что stay tuned!

Потом у вас интернет-бизнес, а не физический. Расскажите, как работает оплата по QR-кодам, не до конца понятно.

Выводится код, который покупатель сканирует телефоном в приложении банка и оплачивает через него же. Деньги поступают агрегатору. Потом приходят магазину. Всё элементарно.

Перевод через сбп, а не через визу/мастеркард, поэтому процент меньше.
Обычный перевод на счет, только реквизиты и сумма забиты в qr, прям как квартплата

Спасибо! Взял на карандаш! Постараюсь сделать до НГ) Всех благ!

Мне Тинькоф отказывал без объяснения причины, и до сих пор не может объяснить, почему. Что за задержки из Яндекс.Кассы? Денежки капают как часики каждый день. Откуда комиссии 3,9%? Так и бизнес потерять можно. Короче, мой опыт: главное, это комиссия и удобство интеграции сервиса. Я.Касса не огонь, но по совокупности может быть не плохим решением. Кто пользовался Клаудом, интересно узнать мнение. Часто на глаза попадаются.

Михаил, приветствую! С Тинькофф и Яндексом не работал, поэтому судить о качестве сервиса не могу. Поэтому написал свои впечатления, который сложились со взглядом «со стороны»: из отзывов, обзоров, сайта и т.п. Если Яндекс действительно всё стабильно высылает – прекрасно!

По поводу комиссии — 3,9% у CloudPayments и Robokassa известны, т.к. с ними работал)

"Coffis — в первую очередь подписка на кофе, а потом уже маркетплейс."

На самом деле всё так — изначально задумывался как подписка, чем и был первый год, а магазин появился недавно)

Комментарий удален модератором

Самописные сайты прямо боль. Вроде бы по справедливости влез ты чувак в это болото, сам виноват живи, а вернее постоянно плати теперь. Типа сам виноват.

Но клиент то ко мне приходит не для того что бы я его жизни учил, а за помощью. А как помочь?

И пришел то он ко мне не на ровном месте, всегда проблема, боль. Ушел программист что написал это чудо. Так они всегда уходят, потому что результат работы конечен. А новые технологии увеличивающие продажи с сайта появляются чуть ли не каждую пятницу. А допиливать твой сайт ему не с руки, сайт с 0 дороже и интереснее, стой в очереди вместе с другими бедолагами, пока я освобожусь от основного проекта.

И чего мне ему сказать?
Давай перевезем твой контент на популярную платформу? За внедрение на которой програмеры фрилансеры будут в очереди стоять?
Я лично не могу. Для меня это означает сказать ему — Ты дибил, кучу бабла просто выкинул.

Давай мы будем пилить твой самомес? Сколько времени моим кодером понадобится что бы понять логику разработчика? И кто им будет платить за время пока они въезжают? Ну сделаем за много денег, а дальше че?. Через месяц он придет и снова скажет хочу вот это.

А у меня те прогеры что пилили его раньше, уже давно по уши в других проектах, выдернуть я их не могу, снова новым въезжать?

И вот так бедолаги бегают по кругу как хомяки в колесе. А я всеми силами оттягиваю это разговор, потому что у меня он всегда жестки, больной, и неприятный для обеих сторон.

Горячая линия платежного сервиса «ЮКасса»

Узнаем, есть ли горячая линия ЮКасса? Как написать обращение в службу поддержки? Где найти ответы на часто задаваемые вопросы?

• Горячая линия «ЮКасса»
• Служба поддержки «ЮКасса»
• Режим работы
• О сервисе
• История
• Плюсы и минусы
• Советы эксперта
• Вопросы и ответы

Горячая линия «ЮКасса»

Информация о всех контактах, включая данные о региональных офисах доступна на сайте https://yookassa.ru/contacts/ .

Служба поддержки «ЮКасса»

Несмотря на преимущества call-центра, связаться с операторами можно только в рабочее время, когда отправлять сообщения разрешается круглосуточно.

Направить обращение возможно следующим образом:

• заполнив форму «Ваше сообщение» https://yookassa.ru/questions/#form ;
• через чат.

Уточняйте тему, личную информацию, суть вопроса, чтобы сократить сроки рассмотрения запросов. Рекомендуется использовать личный кабинет через сайт либо приложение.

Режим работы

О сервисе

ЮKassa — это один из ключевых платежных ресурсов в России, начиная с 2015 года. При помощи сервиса осуществляются переводы некоммерческим организациям, индивидуальным предпринимателям и юр. лицам.

Как удалить аккаунт в «Телеграме»?

Надоел «Телеграм». Но удалить приложение мне мало — хочу избавиться от аккаунта, чтобы никто не смог мне писать. Как это сделать?

Можно ли будет потом восстановить аккаунт, если я передумаю? Удалятся ли вместе с ним переписки и контакты?

Удалиться из «Телеграма» можно двумя способами: вручную и автоматически. После этого вы потеряете все свои данные без возможности их восстановить.

Расскажу, какие есть способы удалить аккаунт в «Телеграме» и как сохранить свои данные.

Как удалить аккаунт в «Телеграме» вручную

После удаления аккаунта вы лишитесь доступа к перепискам, фото и видео, которыми делились в мессенджере. При этом сообщения и файлы из переписок останутся в чатах с пользователями, с которыми вы общались.

Если хотите, чтобы ваши контакты не могли прочитать старые сообщения, удалите нужные переписки по отдельности самостоятельно. Для этого выберите чат, долго его зажмите, выберите «Удалить» и «Удалить для меня и [имя контакта]».

Теперь пора удалять аккаунт. Вот как это сделать через приложение:

1. Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность».
2. Пролистайте до строчки «Удалить аккаунт автоматически» и нажмите на «Если я не захожу».
3. Выберите опцию «Удалить аккаунт сейчас».
4. Пролистайте страницу с другими возможностями и выберите «Удалить мой аккаунт».
5. «Телеграм» предложит причины, по которым вы можете захотеть остаться. Нажимайте «Продолжить».
6. Введите номер телефона и пароль.
7. Нажмите «Удалить мой аккаунт» в появившемся окне.

Чтобы удалить аккаунт через браузер:

1. Перейдите по ссылке для деактивации аккаунта.
2. Введите свой номер телефона и нажмите Next.
3. В «Телеграме» вы получите сообщение с кодом авторизации. Введите его на странице.
4. Нажмите кнопку Delete My Account.
5. «Телеграм» предложит передумать в новом окне. Нажмите Yes, delete my account.

Как настроить автоматическое удаление профиля в «Телеграме»

В настройках есть возможность установить автоматическое удаление профиля на случай, если вы долго не заходили в «Телеграм». Вот как это сделать:

1. Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность».
2. Пролистайте до строчки «Удалить аккаунт автоматически».
3. Выберите срок: один, три, шесть месяцев или один год. Если вы не будете активны в своем профиле в течение выбранного срока, профиль удалится автоматически.

Можно ли восстановить удаленный аккаунт в «Телеграме»

Аккаунт в «Телеграме» восстановить нельзя. Такой возможности просто нет: вы не сможете войти в аккаунт через логин и пароль, потому что профиль перестанет существовать.

Чтобы вернуться в мессенджер, придется регистрировать новый аккаунт. Это можно сделать с тем же номером телефона, на который был зарегистрирован старый профиль. Возможность регистрации может быть доступна не сразу, а спустя несколько дней.

Новый аккаунт даже со старым номером телефона будет пустым — переписки, каналы, чаты и файлы не вернутся. А у друзей появится новый диалог с вами.

Как сохранить данные из «Телеграма» перед удалением

Вы можете экспортировать данные из своего профиля перед удалением. Эта функция доступна только в приложении для Windows. Его можно скачать на сайте «Телеграма».